IBM berkomitmen pada prinsip etika bisnis dan perilaku yang sah. Kebijakan IBM adalah menjalankan bisnis secara etis dan mematuhi hukum dalam segala hal, serta mempertahankan standar integritas bisnis IBM yang tinggi.

Karyawan harus selalu mematuhi perilaku bisnis IBM dan pedoman terkait. Pelanggaran terhadap pedoman IBM dapat mengakibatkan tindakan disipliner, termasuk pemecatan dari perusahaan. Karyawan harus segera berkonsultasi dengan manajemen jika memiliki pertanyaan tentang apakah tindakan mereka melanggar pedoman IBM.

Selain itu, IBM memiliki kebijakan untuk secara sukarela dan segera melaporkan pelanggaran terhadap undang-undang pengadaan barang dan jasa pemerintah kepada pejabat pemerintah yang berwenang. Jika IBM memperoleh manfaat ekonomi dari pelanggaran yang diketahui, kami akan mengganti biaya yang sesuai kepada pelanggan pemerintah. Karyawan IBM harus segera melaporkan setiap dan semua dugaan pelanggaran terkait kontrak pemerintah kepada tingkat manajemen yang sesuai, baik secara langsung maupun melalui program Open Door atau Speak-Up.

Wakil Presiden Senior dan Penasihat Umum bertanggung jawab memberikan instruksi khusus tentang perilaku dan etika bisnis, jika sesuai. Mereka juga mengarahkan tinjauan berkala, termasuk program sertifikasi pedoman perilaku bisnis, untuk memastikan kepatuhan. Setiap unit operasi atau anak perusahaan bertanggung jawab melaksanakan instruksi tersebut, termasuk mengelola program sertifikasi.Berlaku sejak 15 Agustus 1995, kebijakan ini menggantikan kebijakan sebelumnya yang berlaku sejak 10 November 1986.

IBM memiliki kebijakan untuk tidak membeli atau menjual secara timbal balik.

Untuk mempertahankan standar kinerja tinggi produk kami, kami harus mendasarkan semua pembelian kami pada kualitas, harga, dan keandalan pemasok. Menggunakan timbal balik sebagai pertimbangan pembelian akan membatasi bidang pasokan kami dan dapat membahayakan kualitas dan harga produk kami.

Selain itu, kami tidak boleh menggunakan pembelian besar-besaran untuk membantu upaya penjualan. Kami harus membiarkan pelanggan bebas untuk membeli, tanpa dihalangi oleh pertimbangan timbal balik apa pun.

Berlaku sejak 10 November 1966, kebijakan ini menggantikan kebijakan sebelumnya yang berlaku sejak 26 Januari 1961.

Karyawan IBM mewakili tenaga kerja yang berbakat dan beragam. Mencapai potensi penuh dari keberagaman ini merupakan prioritas bisnis yang mendasar bagi keberhasilan kompetitif kami. Elemen utama dalam program keberagaman tenaga kerja kami adalah komitmen jangka panjang IBM terhadap kesetaraan kesempatan dan tempat kerja yang inklusif.

IBM memiliki lebih dari 100 tahun pengalaman dalam hal keberagaman, inklusi, dan kesetaraan di tempat kerja. Warisan tersebut, dan komitmen berkelanjutan kami untuk memajukan kesetaraan dalam masyarakat global, telah menjadikan kami pemimpin dalam keberagaman dan inklusi. Dipandu oleh nilai-nilai dan keyakinan kami, kami bangga dapat membina lingkungan tempat setiap karyawan IBM dapat berkembang karena perbedaan mereka, bukan karena perbedaan itu sendiri. IBM telah dan akan terus mengambil sikap yang berani dalam mendukung kesempatan yang sama bagi semua. Merupakan kebijakan organisasi ini untuk terus terlibat dalam kegiatan seperti perekrutan, promosi, dan kompensasi karyawan, tanpa memperhatikan ras, warna kulit, agama, jenis kelamin, gender, identitas atau ekspresi gender, orientasi seksual, asal kebangsaan, genetika, kehamilan, kecacatan, usia, dan karakteristik lainnya. IBM menyediakan akomodasi yang wajar jika Perusahaan meyakini bahwa akomodasi tersebut sesuai untuk memungkinkan karyawan penyandang disabilitas dan karyawan lainnya melakukan pekerjaan mereka secara efektif.

Dalam menghormati dan menghargai keberagaman di antara karyawan kami dan semua pihak yang berbisnis dengan kami, para manajer dan karyawan diharapkan untuk membina lingkungan kerja yang bebas dari segala bentuk diskriminasi, pelecehan, intimidasi, dan pembalasan dendam.

Kebijakan ini didasarkan pada pertimbangan bisnis yang baik dan dilandasi oleh Nilai-Nilai IBM. Setiap manajer di IBM diharapkan untuk mematuhi kebijakan kami, dan semua hukum yang berlaku mengenai hal ini, dan menjunjung tinggi komitmen IBM terhadap keberagaman dan inklusi tenaga kerja.

Berlaku sejak Juni 2020, kebijakan ini menggantikan kebijakan sebelumnya yang berlaku sejak 1 Januari 2003.

IBM memiliki sejarah panjang keunggulan dalam kesehatan dan keselamatan karyawan. Pentingnya prioritas ini mendukung komitmen berkelanjutan kami terhadap karyawan, pelanggan, mitra bisnis, pengunjung, dan komunitas tempat kami tinggal dan bekerja. Tujuan dari sistem manajemen kesehatan dan keselamatan kami termasuk menyediakan tempat kerja yang aman dan sehat, pencegahan cedera dan penyakit, dan penyediaan sumber daya untuk memenuhi komitmen ini.

IBM berkomitmen untuk:

• Mematuhi persyaratan hukum dan lainnya
• Mengurangi risiko kesehatan dan keselamatan dengan menghilangkan atau mengendalikan bahaya
• Mempromosikan partisipasi dalam peningkatan berkelanjutan dari sistem manajemen

Komitmen IBM terhadap kesehatan dan keselamatan sangat penting bagi merek, inovasi, dan kepemimpinan pasar kami. Kami berusaha untuk melanjutkan keunggulan yang telah kami capai di bidang ini.

Berlaku sejak 10 September 2018, kebijakan ini menggantikan kebijakan sebelumnya yang berlaku sejak 20 Juni 2001.

Sebagai perusahaan yang terintegrasi secara global, proses bisnis IBM sering kali melampaui batas negara. Globalisasi ini menuntut adanya sistem komunikasi dan informasi yang tersedia di seluruh kelompok perusahaan IBM (IBM). Selain itu, globalisasi juga mengharuskan pemrosesan dan penggunaan berbagai jenis informasi di seluruh dunia, termasuk Informasi Pribadi.

IBM berkomitmen untuk melindungi privasi dan kerahasiaan Informasi Pribadi tentang Karyawan, Pelanggan, Mitra Bisnis (termasuk kontak di dalam Pelanggan dan Mitra Bisnis) dan individu lain yang dapat diidentifikasi. Praktik yang seragam dalam mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, menyimpan, mengakses, memindahkan, atau memproses informasi tersebut membantu IBM untuk memproses Informasi Pribadi secara adil dan tepat, mengungkapkannya dan/atau memindahkannya hanya dalam kondisi yang sesuai.

Surat Kebijakan ini menetapkan prinsip umum yang mendasari praktik khusus IBM dalam mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, menyimpan, mengakses, memindahkan, atau memproses Informasi Pribadi, termasuk prinsip umum Privasi dengan Tujuan Tertentu. Prinsip umum ini berlaku untuk pemrosesan Informasi Pribadi di seluruh dunia oleh IBM.

Prinsip umumnya adalah:

Keadilan:

IBM akan mengumpulkan dan memproses Informasi Pribadi dengan cara yang adil, sah, dan transparan.

Batasan Tujuan:

IBM hanya akan mengumpulkan Informasi Pribadi yang relevan dan diperlukan untuk tujuan tertentu serta hanya akan memproses Informasi Pribadi dengan cara yang sesuai dengan tujuan pengumpulannya.

Minimisasi Data:

IBM hanya akan memproses Informasi Pribadi yang memadai, relevan, dan tidak berlebihan sesuai dengan tujuan pemrosesan.

Akurasi:

IBM akan menjaga Informasi Pribadi agar tetap akurat, lengkap, dan terbaru sesuai kebutuhan untuk tujuan pemrosesan informasi tersebut.

Retensi:

IBM akan menyimpan Informasi Pribadi dalam bentuk yang memungkinkan identifikasi hanya selama diperlukan untuk tujuan pengumpulan Informasi Pribadi tersebut.

Pengungkapan:

IBM hanya akan membagikan Informasi Pribadi, baik di dalam maupun di luar IBM, dalam keadaan yang sesuai.

Keamanan:

IBM akan menerapkan langkah teknis dan organisasi yang tepat untuk melindungi Informasi Pribadi. IBM juga akan menginstruksikan pihak ketiga yang memproses Informasi Pribadi atas nama IBM, jika ada, untuk memprosesnya sesuai dengan instruksi IBM dan menerapkan langkah teknis dan organisasi yang tepat untuk melindungi Informasi Pribadi tersebut.

Hak Individu:

IBM akan memberikan hak-hak yang sesuai kepada individu, seperti hak akses dan koreksi terkait Informasi Pribadi mereka, sesuai dengan Aturan Perusahaan yang Mengikat dan hukum yang berlaku.

Perwalian:

IBM akan memiliki kebijakan dan praktik yang sesuai untuk penanganan Informasi Pribadi yang aman yang diprosesnya atas nama pelanggan.

Akuntabilitas:

IBM akan menerapkan tata kelola yang tepat, termasuk instruksi perusahaan, pedoman, personel terlatih, dan langkah lainnya untuk memastikan pemrosesan Informasi Pribadi sesuai dengan Surat Kebijakan ini.

Karyawan IBM yang menangani Informasi Pribadi harus mematuhi prinsip yang tercantum dalam Surat Kebijakan ini.

Penerapan prinsip ini dijelaskan secara khusus dalam Instruksi Perusahaan IBM yang berlaku (dan termasuk setiap pedoman penerapannya) yang terkait dengan pemrosesan Informasi Pribadi.

Berlaku sejak 21 Mei 2018, kebijakan ini menggantikan kebijakan sebelumnya yang berlaku sejak 30 November 2016 dan 24 November 1998.

Di mana pun IBM beroperasi di seluruh dunia, kami berupaya menjalankan bisnis secara adil dan transparan. Untuk mencapai tujuan ini, kami mematuhi hukum dan adat istiadat setempat di setiap negara tempat kami beroperasi. Kami juga secara aktif berupaya menjalin hubungan kerja yang erat dengan bisnis lokal negara tersebut.

Kebijakan IBM Corporation adalah memberikan kesempatan kepada berbagai bisnis untuk berpartisipasi dalam semua kegiatan pemasaran, pengadaan, dan kontrak IBM. Kebijakan ini berlaku untuk semua perusahaan atau institusi tanpa memandang ras, warna kulit, agama, jenis kelamin, identitas atau ekspresi gender, orientasi seksual, asal kebangsaan, disabilitas, usia, atau status sebagai veteran penyandang disabilitas khusus atau veteran lainnya.

Di Amerika Serikat, kegiatan ini mematuhi semua undang-undang federal, negara bagian, dan lokal yang berlaku, termasuk yang berkaitan dengan penggunaan usaha kecil, usaha kecil yang kurang beruntung, usaha kecil milik wanita, usaha HUBZone, usaha milik veteran, dan layanan bagi veteran disabilitas.

Kebijakan ini berlaku untuk semua bidang pengeluaran, baik untuk produk atau layanan. Semua organisasi IBM harus mengambil tindakan untuk memastikan bahwa kebijakan ini diterapkan dan bahwa ada program yang menjamin kinerja IBM sesuai dengan komitmen ini.

Berlaku sejak 20 Januari 2014, kebijakan ini menggantikan kebijakan sebelumnya yang berlaku sejak 25 Juni 2003 dan 19 November 1993.

IBM berkomitmen terhadap kepemimpinan urusan lingkungan di semua kegiatan bisnisnya. IBM telah lama memiliki kebijakan perusahaan untuk menyediakan tempat kerja yang aman dan sehat, melindungi lingkungan, serta melestarikan energi dan sumber daya alam, yang masing-masing diresmikan pada tahun 1967, 1971, dan 1974. Kebijakan ini telah memberikan kontribusi bagi lingkungan dan bisnis kami dengan baik selama bertahun-tahun, serta menjadi landasan bagi tujuan kebijakan perusahaan berikut:

• Menyediakan tempat kerja yang aman dan sehat, memastikan bahwa personel dilatih dengan baik, serta memiliki peralatan keselamatan dan darurat yang sesuai.
• Menjadi tetangga yang bertanggung jawab terhadap lingkungan di setiap komunitas tempat kami beroperasi, serta bertindak cepat dan bertanggung jawab untuk memperbaiki insiden atau kondisi yang membahayakan kesehatan, keselamatan, atau lingkungan. Segera melaporkan kepada pihak berwenang dan memberi tahu pihak yang terdampak.
• Melestarikan sumber daya alam dengan cara menggunakan kembali dan mendaur ulang bahan, membeli bahan daur ulang, serta menggunakan kemasan dan bahan lain yang dapat didaur ulang.
• Mengembangkan, memproduksi, dan memasarkan produk yang aman digunakan, efisien dalam penggunaan energi, ramah lingkungan, serta dapat digunakan kembali, didaur ulang, atau dibuang dengan aman.
• Menggunakan proses pengembangan dan produksi yang ramah lingkungan, termasuk mengembangkan dan meningkatkan operasi dan teknologi untuk meminimalkan limbah; mencegah polusi udara, air, dan polusi lainnya; mengurangi risiko kesehatan dan keselamatan; serta membuang limbah secara aman dan bertanggung jawab.
• Memastikan penggunaan energi yang bertanggung jawab di seluruh bisnis kami dengan menghemat energi, meningkatkan efisiensi energi, dan memberikan preferensi pada sumber energi terbarukan daripada sumber energi tak terbarukan jika memungkinkan.
• Berpartisipasi dalam upaya global untuk meningkatkan perlindungan dan pemahaman lingkungan, serta berbagi teknologi, pengetahuan, dan metode pencegahan polusi yang efektif.
• Menggunakan produk, layanan, dan keahlian IBM di seluruh dunia untuk membantu mengembangkan solusi bagi masalah lingkungan.
• Mematuhi atau melampaui semua persyaratan pemerintah yang berlaku serta persyaratan sukarela yang diadopsi oleh IBM. Menetapkan dan mematuhi standar ketat di seluruh lokasi bisnis kami di seluruh dunia.
• Terus meningkatkan sistem manajemen lingkungan dan kinerja IBM, serta secara berkala menerbitkan laporan kemajuan untuk masyarakat umum.
• Melakukan audit ketat dan penilaian mandiri terhadap kepatuhan IBM terhadap kebijakan ini, mengukur kemajuan kinerja urusan lingkungan IBM, dan melaporkannya secara berkala kepada Dewan Direksi.
• Setiap karyawan dan kontraktor di lokasi IBM diharapkan untuk mematuhi kebijakan ini dan melaporkan setiap masalah lingkungan, kesehatan, atau keselamatan kepada manajemen IBM. Manajer diharapkan segera mengambil tindakan.

Berlaku sejak 29 Juli 1997; menggantikan kebijakan sebelumnya yang berlaku sejak 14 Juli 1995 dan 29 November 1990.

IBM berkomitmen pada tujuan mencapai standar kualitas tertinggi. Kualitas adalah dasar dari proposisi nilai kami, citra merek kami, dan merupakan fondasi bagi IBM untuk membangun hubungan jangka panjang yang mana kami berperan penting dalam kesuksesan klien kami.

Persepsi klien terhadap IBM serta produk dan layanannya merupakan kriteria utama untuk mengevaluasi kualitas di pasar. Tujuan kami adalah memberikan nilai kepada klien setiap kali mereka berinteraksi dengan IBM, baik secara langsung maupun melalui mitra bisnis kami di berbagai pasar geografis yang kami layani. IBM mendengarkan masukan klien dan menggunakan insight tersebut untuk meningkatkan pengalaman klien dan kualitas layanan. Keputusan klien untuk memilih dan merekomendasikan IBM kepada mitra bisnis, kolega, dan teman-temannya adalah salah satu cara IBM mengukur kesuksesan.

Para pemimpin IBM bertanggung jawab untuk memahami bagaimana klien berinteraksi dengan IBM, untuk menentukan target pengukuran dan peningkatan, serta mendorong tindakan untuk mencapai sasaran kualitas. Semua karyawan IBM diharapkan untuk mencontoh sembilan praktik IBM yang menjadi pedoman dalam setiap tindakan atas nama perusahaan.

Berlaku sejak 3 Januari 2020.

Kebijakan lama IBM menyatakan bahwa karyawan berpartisipasi dalam politik sebagai warga negara biasa, bukan sebagai pengguna IBM. Oleh karena itu, kebijakan Perusahaan IBM adalah untuk tidak memberikan kontribusi sumber daya berupa uang, barang, atau jasa kepada kandidat atau partai politik. Kebijakan ini berlaku sama di semua negara tempat IBM beroperasi, terlepas dari apakah kontribusi tersebut dianggap sah di negara tuan rumah atau tidak.

Kami mendorong karyawan IBM untuk berpartisipasi dalam kegiatan politik di komunitas dan negara mereka masing-masing. Perusahaan akan mengakomodasi karyawan yang perlu absen dari pekerjaan untuk mencalonkan diri, memegang jabatan politik, atau menjalankan tugas partai yang penting selama kampanye atau pemilihan, sejauh hal itu wajar dilakukan. IBM tidak akan membayar karyawan yang cuti untuk kegiatan politik. Namun, jika negara tempat IBM beroperasi memiliki undang-undang yang mewajibkan perusahaan memberikan cuti bergaji kepada karyawan yang memegang jabatan publik, undang-undang tersebut akan dipatuhi.

Karena IBM berbisnis dengan berbagai tingkat pemerintahan, kami telah menetapkan prosedur yang dirancang untuk menghindari situasi konflik kepentingan bagi karyawan IBM yang memegang jabatan pemerintah. Prosedur ini harus diikuti.

Berlaku sejak 19 Desember 1975; menggantikan kebijakan sebelumnya yang berlaku sejak tanggal 20 Desember 1966.

IBM berkomitmen terhadap standar tanggung jawab perusahaan yang tinggi. Definisi tanggung jawab perusahaan kami mencakup tanggung jawab lingkungan serta kepedulian sosial terhadap tenaga kerja, klien, mitra bisnis, dan komunitas tempat kami beroperasi.

Standar dan praktik tanggung jawab perusahaan kami didasarkan pada dedikasi untuk menghormati hak asasi manusia. Pendirian IBM mengenai hak asasi manusia didasarkan pada standar internasional, termasuk Prinsip-Prinsip Panduan PBB tentang Bisnis dan Hak Asasi Manusia, Deklarasi ILO tentang Prinsip-Prinsip dan Hak-Hak Mendasar di Tempat Kerja, serta Deklarasi Universal Hak Asasi Manusia PBB.

IBM memiliki budaya etika dan integritas yang kuat, dipandu oleh sistem tata kelola perusahaan yang ketat. Kami mengedepankan transparansi global dan mematuhi semua undang-undang serta peraturan yang berlaku di setiap lokasi bisnis kami.

Pendekatan dan Dampak

Sepanjang sejarahnya, IBM telah mengambil pendekatan bijaksana dan komprehensif terhadap tanggung jawab perusahaan, yang didasarkan pada nilai-nilai IBM dan berfokus pada empat bidang utama yang penting bagi pemangku kepentingan kami, yaitu dukungan terhadap karyawan dan komunitas, dampak produk dan operasi IBM terhadap lingkungan, pengelolaan rantai pasokan global, serta tata kelola, etika, dan integritas perusahaan.

Pendekatan IBM mengakui jaringan pemangku kepentingan yang luas dan memahami bahwa pekerjaan kami dapat berdampak tidak hanya pada kesuksesan bisnis, tetapi juga pada efisiensi dan inovasi di negara, kota, pemerintah, komunitas, dan infrastruktur penting di seluruh dunia.

Kami berusaha memaksimalkan dampak positif IBM sebagai perusahaan global dengan beberapa cara, yaitu mengidentifikasi dan memanfaatkan peluang baru untuk menerapkan teknologi dan keahlian kami dalam memecahkan masalah sosial, meningkatkan skala program dan inisiatif tanggung jawab perusahaan yang sudah ada, memberdayakan karyawan dan pihak lain untuk melayani komunitas merea, serta mengintegrasikan kewarganegaraan perusahaan dan penghormatan terhadap hak asasi manusia di seluruh bagian perusahaan.

Kami memfokuskan keterlibatan dan program kami pada isu-isu sosial tertentu, termasuk pengembangan ekonomi masyarakat, pendidikan, kesehatan, literasi, serta pelestarian bahasa dan budaya. Bidang ini mencakup kebutuhan dasar manusia dan masyarakat yang lebih luas tempat kami dapat menerapkan teknologi dan keahlian IBM untuk membantu memecahkan masalah serta berkontribusi pada kemajuan hak asasi manusia.

Pedoman Etika Kami

Pedoman Perilaku Bisnis IBM (Business Conduct Guidelines/BCG) berfungsi sebagai kode etik global bagi karyawan IBM, dan mencerminkan komitmen jangka panjang terhadap perilaku dan pengambilan keputusan yang menjunjung tinggi etika. Pedoman ini menetapkan standar etika bisnis, nilai-nilai dasar, dan prinsip-prinsip IBM.

BCG dilengkapi dengan arahan perusahaan formal yang mengatur tindakan kami di seluruh perusahaan. Tujuannya adalah untuk mengekspresikan arahan yang jelas tentang hal-hal yang mendasar dan karena paling bertahan dalam bisnis kami. Selain memandu tindakan di bidang tertentu seperti urusan lingkungan atau privasi data, kebijakan perusahaan kami juga mencakup seperangkat Standar Ketenagakerjaan Global.

Standar Ketenagakerjaan Global IBM

Prinsip ini berlaku untuk seluruh karyawan IBM dan dijelaskan secara lebih terperinci di halaman web "Tanggung Jawab di IBM" kami. Kami berharap para manajer dan karyawan kami mematuhi Standar ini sepenuhnya.

Standar Ketenagakerjaan Global mencakup bidang penting terkait hak asasi manusia serta komitmen bahwa IBM:

tidak akan menggunakan pekerja paksa atau pekerja anak, akan mematuhi semua undang-undang dan peraturan terkait upah dan jam kerja yang berlaku, akan mematuhi batasan hukum atas waktu kerja, akan menciptakan lingkungan kerja yang bebas dari diskriminasi atau pelecehan dan memperlakukan semua karyawan dengan hormat dan bermartabat, serta akan menghormati hak hukum karyawan untuk bergabung (atau tidak) dengan organisasi pekerja, termasuk organisasi buruh atau serikat pekerja. IBM juga berupaya menciptakan kondisi kerja yang menguntungkan, untuk meningkatkan hubungan positif antara karyawan dan manajer, memfasilitasi komunikasi karyawan, dan mendukung pengembangan karyawan.

Kami melatih karyawan dan melakukan tinjauan bisnis rutin untuk memastikan kepatuhan terhadap kebijakan, praktik, dan prosedur perusahaan. Misalnya, secara berkala, biasanya setiap tahun karyawan IBM diwajibkan untuk memperoleh sertifikasi resmi BCG dan menyelesaikan pelatihan online interaktif.

Bekerja dengan mitra dan pemasok

Bekerja dengan pihak ketiga merupakan bagian integral dari bisnis IBM dalam memenuhi kebutuhan klien kami. Kode Etik Mitra Bisnis IBM menjelaskan standar minimum perilaku dan praktik bisnis yang kami harapkan dari mitra bisnis kami. Misalnya, karyawan harus diberikan lingkungan kerja yang bebas dari paksaan, diskriminasi, dan pelecehan. Jika hukum dan peraturan yang berlaku lebih permisif daripada Kode Etik ini, mitra bisnis tetap diharapkan untuk mematuhi Kode Etik IBM. IBM menyediakan pelatihan tentang etika dan integritas kepada mitra bisnis, baik secara online maupun langsung, sesuai kebutuhan.

Untuk hubungan rantai pasokannya, IBM menggunakan Kode Etik Responsible Business Alliance (RBA)(yang sebelumnya dikenal sebagai Kode Etik EICC) sebagai kode tunggal bagi seluruh basis pasokan global kami. Kode Etik RBA menetapkan standar yang kami harapkan dari pemasok dalam melakukan bisnis dengan IBM. Standar ini mencakup tanggung jawab sosial di beberapa bidang, termasuk tenaga kerja, kesehatan, keselamatan, perlindungan lingkungan, etika, dan sistem manajemen. Tujuan kami adalah bekerja sama dengan pemasok untuk memastikan mereka mematuhi sepenuhnya Kode Etik RBA. Kami juga mengharapkan mereka menerapkan standar ini pada seluruh rantai pasokan yang terlibat dalam produksi barang dan jasa untuk IBM. Kami mempertimbangkan standar ini dalam proses pemilihan pemasok dan memantau kinerja yang berkelanjutan melalui audit kepatuhan pemasok pihak ketiga secara berkala, sebagaimana diperlukan. IBM berhak mengambil tindakan terhadap pemasok yang tidak mematuhi Kode Etik RBA, dan dapat mempertimbangkan tindakan seperti mengurangi atau mengakhiri hubungan bisnis sesuai dengan ketentuan kontrak.

Komunikasi dan Kekhawatiran & Mekanisme dan Saluran Banding

IBM menyediakan saluran komunikasi terbuka bagi semua karyawan untuk menyampaikan saran dan keluhan kepada manajemen. Selain itu, IBM juga menyediakan saluran khusus untuk menghubungi manajemen mengenai keluhan karyawan, berdiskusi dengan para ahli untuk mendapatkan panduan, serta menyampaikan masalah secara anonim. Saluran ini dapat digunakan untuk menangani berbagai keluhan, termasuk pelecehan dan pelanggaran seksual. IBM tidak mentoleransi ancaman atau tindakan balasan terhadap karyawan yang melaporkan kekhawatiran atau dugaan pelanggaran. Saluran komunikasi tambahan tersedia bagi pemasok, mitra bisnis, dan pihak lainnya untuk melaporkan kekhawatiran atau dugaan pelanggaran kepada perusahaan, termasuk opsi untuk mengirim laporan secara anonim.

Pemerintahan

Manajemen senior IBM bertanggung jawab atas program dan kemajuan tanggung jawab perusahaan di bidang ekonomi, lingkungan, dan sosial. Tanggung jawab ini mencakup dedikasi kami terhadap hak asasi manusia dan kepatuhan terhadap program kepatuhan IBM secara keseluruhan. Setiap tahun, Dewan IBM dan CEO meninjau program serta kemajuan tanggung jawab perusahaan IBM. Dedikasi kami terhadap tanggung jawab perusahaan kami diwujudkan dan diintegrasikan ke seluruh bisnis melalui berbagai forum berikut ini.

Komite Pengarah Eksekutif dan Kelompok Kerja Tanggung Jawab Perusahaan

Komite Pengarah Eksekutif Tanggung Jawab Perusahaan kami terdiri dari eksekutif senior dari berbagai bidang fungsional di seluruh bisnis dan dipimpin oleh Wakil Presiden Kewarganegaraan Perusahaan and Urusan Perusahaan IBM. Komite bertemu secara berkala untuk memberikan kepemimpinan dan arahan mengenai isu-isu utama hak asasi manusia dan tanggung jawab perusahaan. Setiap bidang fungsional bertanggung jawab mengembangkan tujuan dan strategi mereka sendiri, dengan tujuan di seluruh organisasi yang disetujui oleh komite pengarah.

Kelompok Kerja Tanggung Jawab Perusahaan kami terdiri dari perwakilan dari berbagai bidang fungsional (termasuk perwakilan global) dan bertemu secara berkala untuk mengelola aktivitas IBM di bidang hak asasi manusia, tanggung jawab perusahaan, serta keterlibatan pemangku kepentingan. Kelompok kerja ini meninjau standar utama dan isu-isu strategis terkait tanggung jawab perusahaan dan hak asasi manusia, serta memberikan rekomendasi kepada komite pengarah sepanjang tahun.

Keterlibatan dan pelaporan pemangku kepentingan

IBM secara aktif bekerja dengan pemangku kepentingan yang memeriksa dan memengaruhi program serta praktik hak asasi manusia dan tanggung jawab perusahaan kami. Kami memandang keterlibatan pemangku kepentingan lebih dari sekadar komunikasi dan konsultasi. Bagi kami, ini tentang keterlibatan dan kolaborasi bisnis—bekerja bahu-membahu dengan komunitas, pemerintah, investor, dan sektor sosial. Kami bekerja sama dengan organisasi yang memiliki pendekatan serupa yang inovatif, global, terbuka, dan kolaboratif terhadap kewarganegaraan dan keberlanjutan perusahaan.

Kami secara terbuka melaporkan inisiatif dan kemajuan tanggung jawab perusahaan melalui laporan tanggung jawab perusahaan tahunan, laporan GRI tambahan, serta publikasi ad-hoc khusus tentang bidang tertentu seperti keberagaman dan kesempatan yang sama.

Di IBM, kami selalu menetapkan standar tinggi dalam menjalankan bisnis, dalam berbagai bidang mulai dari tanggung jawab perusahaan dan sosial hingga etika bisnis yang baik, termasuk kepatuhan terhadap semua hukum dan peraturan yang berlaku.

Prinsip Perilaku ini berlaku untuk semua karyawan IBM. Namun, pernyataan ini tidak dimaksudkan untuk menggambarkan secara lengkap kebijakan atau praktik sumber daya manusia di IBM. Pernyataan kebijakan, prosedur, dan praktik yang lebih terperinci terdapat dalam dokumen seperti Pedoman Perilaku Bisnis IBM. Karyawan diwajibkan untuk selalu mematuhi semua kebijakan, prosedur, dan praktik IBM, serta berkonsultasi dengan manajemen jika memiliki pertanyaan.

Tujuan kami adalah memastikan bahwa manajer dan karyawan IBM sepenuhnya mematuhi prinsip ini. Dokumen pendamping ini, Prinsip Perilaku Pemasok IBM, mengatur hubungan kami dengan pemasok dan menetapkan standar bagi mereka.

Pekerjaan yang Dipilih Secara Bebas

Kerja paksa, kerja terikat (termasuk kerja untuk membayar utang) atau pekerja kontrak, kerja paksa di penjara, perbudakan, atau perdagangan manusia tidak diperbolehkan. Termasuk mengangkut, menampung, merekrut, memindahkan, atau menerima orang dengan cara ancaman, kekerasan, paksaan, penculikan, atau penipuan untuk keperluan tenaga kerja atau jasa. Pembatasan yang tidak masuk akal terhadap kebebasan pekerja untuk bergerak di dalam fasilitas tidak diperbolehkan, kecuali untuk pembatasan yang wajar terkait masuk atau keluar dari fasilitas yang disediakan perusahaan. Sebagai bagian dari proses perekrutan, pekerja harus menerima perjanjian kerja tertulis dalam bahasa asli mereka yang menjelaskan syarat dan ketentuan kerja sebelum mereka berangkat dari negara asal. Pekerjaan bersifat sukarela dan karyawan bebas untuk mengakhiri pekerjaannya kapan saja. Pemberi kerja dan agen tidak boleh menahan, menghancurkan, menyembunyikan, menyita, atau menolak akses karyawan terhadap identitas atau dokumen imigrasi mereka, seperti tanda pengenal yang diterbitkan oleh pemerintah, paspor, atau izin kerja, kecuali jika diwajibkan oleh hukum. Pekerja tidak boleh diwajibkan membayar biaya perekrutan atau biaya terkait lainnya kepada pemberi kerja atau agen untuk mendapatkan pekerjaan. Jika pekerja diketahui telah membayar biaya tersebut, biaya itu harus dikembalikan kepada pekerja.

Pekerja Muda

IBM tidak akan menggunakan pekerja anak. Istilah “anak” mengacu kepada setiap orang yang dipekerjakan di bawah usia 16 tahun, di bawah usia penyelesaian pendidikan wajib, atau di bawah usia minimum untuk bekerja di negara tersebut, mana pun yang lebih tinggi. Kami mendukung penggunaan pembelajaran di tempat kerja, magang, dan program serupa lainnya yang sah dan mematuhi semua hukum serta peraturan yang berlaku untuk program tersebut. Karyawan di bawah usia 18 tahun (Pekerja Muda) tidak boleh melakukan pekerjaan yang dapat membahayakan kesehatan atau keselamatan mereka, termasuk bekerja pada sif malam dan lembur. IBM harus memastikan pengelolaan pekerja pelajar yang tepat dengan pemeliharaan catatan pelajar yang akurat, melakukan uji tuntas yang ketat terhadap mitra pendidikan, serta melindungi hak-hak pelajar sesuai dengan hukum dan peraturan yang berlaku. IBM juga akan memberikan dukungan dan pelatihan yang tepat kepada semua pekerja pelajar. Jika tidak ada undang-undang setempat, tarif upah pekerja siswa, magang, dan pekerja magang harus setidaknya sama dengan tarif upah pekerja tingkat pemula lainnya yang melakukan tugas yang sama atau serupa. Jika terjadi hal tak terduga seperti ditemukannya pekerja anak, masalah tersebut akan dirujuk ke VP, Perekrutan Global dan VP, Hubungan Karyawan dan Tenaga Kerja untuk tindakan perbaikan segera.

Upah dan Tunjangan

IBM akan mematuhi semua undang-undang dan peraturan terkait upah dan jam kerja yang berlaku. Termasuk mematuhi peraturan tentang upah minimum, jam lembur, upah borongan, klasifikasi pekerjaan yang tidak dikecualikan atau dikecualikan, serta elemen kompensasi lainnya. Selain itu, IBM juga akan memberikan tunjangan yang diamanatkan oleh hukum. Gaji yang diterima karyawan akan tercermin dengan jelas dan tepat waktu dalam laporan gaji atau dokumen serupa. Dokumen ini akan mencakup informasi yang cukup untuk memverifikasi kompensasi yang akurat untuk pekerjaan yang dilakukan, termasuk kompensasi lembur dan perhitungannya jika diperlukan. Semua penggunaan tenaga kerja sementara, tenaga kerja tetap, dan tenaga kerja alih daya akan sesuai dengan batasan hukum setempat.

Jam kerja

IBM akan memastikan tidak melebihi jam kerja maksimum yang ditetapkan oleh undang-undang dan akan memberikan kompensasi lembur dengan sesuai. Karyawan tidak akan diminta bekerja lebih dari 60 jam per minggu, termasuk lembur, kecuali dalam keadaan bisnis yang luar biasa dengan persetujuan mereka atau jika sifat posisi memerlukan hal tersebut, seperti untuk karyawan yang dikecualikan dan karyawan yang berada di posisi eksekutif, manajerial, atau profesional. Di negara tempat minggu kerja maksimum lebih pendek, standar tersebut akan berlaku. Karyawan diberikan setidaknya satu hari libur dalam setiap tujuh hari kerja dalam seminggu.

Nondiskriminasi dan Pelecehan

IBM tidak akan melakukan diskriminasi dalam perekrutan, promosi, pelatihan, kompensasi karyawan, dan praktik ketenagakerjaan berdasarkan ras, warna kulit, agama, usia, kebangsaan, asal usul sosial atau etnis, orientasi seksual, jenis kelamin, gender, identitas dan ekspresi gender, status perkawinan, kehamilan, afiliasi politik, keanggotaan serikat pekerja, informasi genetik atau disabilitas yang dilindungi, atau status veteran yang dilindungi. IBM akan menciptakan lingkungan kerja yang bebas dari diskriminasi dan pelecehan berdasarkan berbagai kategori yang disebutkan. Pekerja harus diberikan akomodasi yang wajar untuk praktik keagamaan. Selain itu, pekerja atau calon pekerja tidak boleh menjalani tes kesehatan atau pemeriksaan fisik yang dapat digunakan untuk diskriminasi.

Rasa Hormat dan Martabat

IBM akan memperlakukan semua karyawan dengan hormat dan bermartabat, serta tidak akan menggunakan hukuman fisik, ancaman kekerasan, atau bentuk pelecehan dan pemaksaan lainnya. Kebijakan dan praktik disiplin yang mendukung persyaratan ini harus didefinisikan dengan jelas dan dikomunikasikan kepada para pekerja.

Kebebasan Berserikat

Sesuai dengan hukum setempat, IBM akan menghormati hak semua karyawannya untuk membentuk dan bergabung dengan organisasi pekerja sesuai pilihan mereka, termasuk organisasi butuh atau serikat pekerja, atau untuk tidak melakukannya. Termasuk hak untuk berunding secara kolektif dan mengadakan pertemuan secara damai. IBM mematuhi undang-undang setempat yang berlaku di seluruh dunia terkait keterlibatan karyawan dan pihak ketiga, serta tidak akan melakukan diskriminasi berdasarkan keputusan karyawan untuk bergabung atau tidak bergabung dengan organisasi buruh. IBM menghormati hak karyawan untuk berorganisasi dan memastikan bahwa para manajer di semua tingkatan memahami hak tersebut. Karyawan dan/atau perwakilan mereka harus dapat berkomunikasi secara terbuka dan berbagi ide dan kekhawatiran dengan manajemen mengenai kondisi kerja dan praktik manajemen tanpa takut akan diskriminasi, pembalasan, intimidasi, atau pelecehan. Perusahaan sejak lama memilihi keyakinan bahwa kepentingan IBM dan para karyawannya dapat terpenuhi dengan baik melalui lingkungan kerja yang kolaboratif dan menyenangkan dengan komunikasi langsung antara karyawan dan manajemen. IBM berusaha menciptakan kondisi kerja yang menguntungkan, mendorong hubungan positif antara karyawan dan manajer, untuk memfasilitasi komunikasi antarkaryawan, serta mendukung pengembangan karyawan.

Kesehatan dan Keselamatan

IBM akan menyediakan tempat kerja yang aman dan sehat bagi karyawannya sesuai dengan semua undang-undang dan peraturan yang berlaku. Sejalan dengan kewajiban ini, IBM akan memiliki dan menerapkan program efektif yang mencakup keselamatan jiwa, investigasi insiden, keselamatan bahan kimia, ergonomi, serta menyediakan standar kesehatan dan keselamatan yang aman di setiap perumahan dan transportasi yang disediakan perusahaan untuk karyawan. Pekerja akan diberikan pelatihan kesehatan dan keselamatan dalam bahasa utama mereka. Informasi terkait Kesehatan dan Keselamatan harus dipasang dengan jelas di fasilitas.

Perlindungan Lingkungan

IBM akan beroperasi dengan cara yang melindungi lingkungan. Setidaknya, IBM akan mematuhi semua undang-undang, peraturan, dan standar lingkungan yang berlaku, termasuk persyaratan tentang pengelolaan dan pembuangan bahan kimia dan limbah, daur ulang, pengolahan dan pembuangan air limbah industri, kontrol emisi udara, izin lingkungan, dan pelaporan lingkungan. IBM juga akan mematuhi semua persyaratan lingkungan tambahan yang berlaku untuk produk atau layanan yang disediakan bagi IBM, sesuai dengan spesifikasi desain, produk, dan dokumen kontrak.

Hukum, termasuk peraturan, dan persyaratan hukum lainnya

IBM akan mematuhi semua undang-undang, peraturan, dan persyaratan hukum yang berlaku di setiap lokasi operasinya.

Transaksi Etis

IBM mengharapkan karyawannya menjalankan bisnis sesuai dengan standar etika tertinggi dan menerapkan Pedoman Perilaku Bisnis yang harus dipatuhi oleh karyawan. IBM dengan ketat mematuhi Undang-Undang Praktik Korupsi Asing serta semua undang-undang dan peraturan terkait penyuapan, korupsi, dan praktik bisnis yang dilarang. IBM tidak menawarkan pekerjaan atau pengalaman kerja dalam bentuk apa pun (berbayar atau tidak berbayar) sebagai imbalan untuk mendapatkan bisnis atau keuntungan lain bagi perusahaan. IBM Global Procurement menegakkan kebijakan IBM terkait mineral konflik.

Komunikasi

IBM menyediakan saluran komunikasi terbuka bagi semua karyawan untuk memberikan saran dan keluhan kepada manajemen. IBM menyediakan saluran untuk kontak langsung dengan Kantor Perusahaan bagi karyawan yang ingin mengajukan pengaduan, termasuk segala bentuk pelecehan, termasuk pelecehan seksual.

Pemantauan/Penyimpanan Catatan

IBM akan melakukan audit bisnis untuk memastikan kepatuhan terhadap kebijakan, praktik, dan prosedur kami. Kami akan menyimpan catatan sesuai dengan hukum dan peraturan setempat.

Privasi

IBM berkomitmen untuk melindungi privasi dan kerahasiaan informasi tentang karyawannya. IBM mengakui bahwa, berdasarkan undang-undang di beberapa negara, informasi tertentu tentang karyawan, seperti asal ras atau etnis, opini politik, keyakinan filosofis, keanggotaan serikat pekerja, serta kesehatan atau kehidupan seksual, harus dianggap sebagai “sensitif”. Jika memungkinkan, informasi sensitif tersebut harus diproses dalam bentuk agregat atau anonim sehingga individu tidak dapat diidentifikasi. Jika hal ini tidak memungkinkan, IBM akan memproses informasi tersebut sesuai dengan undang-undang setempat yang berlaku (dan setiap perlindungan yang ditentukan di dalamnya); dengan persetujuan karyawan jika diperlukan, atau jika diperlukan untuk penetapan, pelaksanaan, atau pembelaan tuntutan hukum. Semua karyawan diharapkan menggunakan informasi tentang klien, pemasok, dan mitra bisnis IBM sesuai dengan tanggung jawab pekerjaan mereka dan Pedoman Perilaku Bisnis IBM.

Dukungan untuk karyawan dan keterlibatan masyarakat

IBM menyediakan berbagai program bagi karyawan untuk mendorong dan meningkatkan dampak positif keterlibatan mereka dalam komunitas. Program global ini meliputi: On Demand Community, yaitu satu rangkaian alat dan sumber daya online untuk mendukung kesukarelaan karyawan; Community Grants, sebuah program yang memberikan penghargaan atas komitmen sukarelawan jangka panjang dengan hibah berupa uang tunai atau peralatan IBM; dan Matching Grants, sebuah program yang mana IBM mencocokkan hibah karyawan kepada sekolah dan organisasi nirlaba.

Sistem Manajemen

Kebijakan resmi perusahaan yang dikeluarkan oleh Chief Executive Officer IBM atau pejabat senior lainnya mengatur semua tindakan di dalam IBM serta interaksi dengan pihak ketiga. Kebijakan perusahaan kami mencerminkan nilai-nilai IBM dan sistem manajemen yang terbentuk tempat keputusan kami dibuat.

Penerapan

Instruksi ini berlaku untuk semua fungsi perusahaan IBM, unit bisnis, serta anak perusahaan yang sepenuhnya atau mayoritas dimiliki yang tunduk pada Pedoman Perilaku Bisnis IBM.

Berlaku sejak 20 Februari 2018; menggantikan kebijakan sebelumnya yang berlaku sejak 1 April 2016.

Kita berada di hari-hari awal teknologi baru yang menjanjikan, dan era baru saat teknologi lahir. Teknologi ini sangat berbeda dari sistem yang dapat diprogram yang diproduksi oleh industri IT selama setengah abad, seperti halnya sistem tersebut berbeda dari tabulator yang ada sebelumnya.

Sering disebut sebagai kecerdasan buatan, generasi baru teknologi ini dan sistem kognitif yang didukungnya akan segera menyentuh setiap aspek pekerjaan dan kehidupan, dengan potensi untuk mengubahnya secara radikal menjadi lebih baik. Hal ini terjadi karena sistem ini dapat menyerap dan memahami semua bentuk data yang dihasilkan pada tingkat yang belum pernah terjadi sebelumnya. Sistem kognitif seperti Watson milik IBM dapat menganalisis data ini, membentuk hipotesis, dan membuat penilaian. Yang terpenting, sistem ini tidak hanya diprogram, tetapi juga belajar dari pengalamannya sendiri, interaksinya dengan manusia, dan hasil penilaiannya.

Seperti teknologi yang telah mengubah dunia sebelumnya, teknologi ini juga membawa implikasi besar. Banyak pertanyaan yang muncul tidak bisa dijawab saat ini dan membutuhkan waktu, penelitian, serta diskusi terbuka untuk menemukan jawabannya. Selama lebih dari 100 tahun, IBM telah mempelajari cara menemukan dan memperkenalkan teknologi transformatif serta membimbing adopsi dan penggunaannya secara bertanggung jawab. Pengalaman ini telah mengajarkan kita bahwa menetapkan prinsip untuk membimbing pengembangan dan mewujudkannya serta pelaksanaan karya kita adalah langkah yang pragmatis dan bijaksana.

Hari ini kami menetapkan prinsip berikut untuk Era Kognitif:

Tujuan: Tujuan dari AI dan sistem kognitif yang dikembangkan dan diterapkan oleh IBM adalah untuk meningkatkan kecerdasan manusia. Teknologi, produk, layanan, dan kebijakan kami akan dirancang untuk meningkatkan serta memperluas kemampuan, keahlian, dan potensi manusia. Posisi kami tidak hanya didasarkan pada prinsip tetapi juga pada sains. Sistem kognitif tidak akan secara realistis mencapai kesadaran atau agen independen. Sebaliknya, teknologi ini akan semakin terintegrasi dalam proses, sistem, produk, dan layanan yang digunakan oleh bisnis dan masyarakat, yang kendali atas semua itu harus tetap berada di tangan manusia.

Transparansi: Agar sistem kognitif dapat memenuhi potensinya untuk mengubah dunia, sangat penting bagi masyarakat untuk memiliki keyakinan terhadap rekomendasi, penilaian, dan penggunaannya. Oleh karena itu, perusahaan IBM akan menjelaskan:

Kapan dan untuk tujuan apa AI diterapkan dalam solusi kognitif yang kami kembangkan dan terapkan. Sumber utama data dan keahlian yang menginformasikan insight solusi kognitif, serta metode yang digunakan untuk melatih sistem dan solusi tersebut. Prinsip ini menyatakan bahwa klien memiliki model bisnis dan kekayaan intelektual mereka sendiri. Mereka dapat menggunakan AI dan sistem kognitif untuk meningkatkan keunggulan yang telah mereka bangun selama pengalaman bertahun-tahun. Kami akan bekerja sama dengan klien kami untuk melindungi data dan insight mereka, serta mendorong klien, mitra, dan rekan industri kami untuk mengadopsi praktik serupa. Keterampilan: Manfaat ekonomi dan sosial dari era baru ini hanya akan terwujud jika aspek manusiawi juga mendapat dukungan. Ini sangat penting dalam teknologi kognitif, yang meningkatkan kecerdasan dan keahlian manusia serta bekerja secara kolaboratif dengan mereka. Oleh karena itu, perusahaan IBM akan membantu para siswa, pekerja, dan warga negara memperoleh keterampilan dan pengetahuan untuk berinteraksi dengan aman, terjamin, dan efektif dengan sistem kognitif, serta untuk melakukan jenis pekerjaan dan profesi baru yang akan muncul dalam ekonomi kognitif.

Pengalaman kami selama lebih dari satu abad dan pekerjaan kami sehari-hari dengan klien dari setiap industri dan sektor di seluruh dunia telah mengajarkan kami bahwa transparansi dan prinsip yang menumbuhkan kepercayaan sangat penting bagi bisnis dan masyarakat. Namun, kami juga menyadari bahwa ada banyak pembelajaran di depan bagi kita semua. Dengan semangat tersebut, kami berharap bahwa publikasi prinsip ini dapat memicu dialog di seluruh industri, bahkan seluruh masyarakat, mengenai pertanyaan mendasar yang harus dijawab untuk mencapai potensi ekonomi dan sosial dari masa depan kognitif.

Berlaku sejak 17 Januari 2017.

IBM dan karyawannya telah lama dikenal luas atas perilaku teladan mereka dalam menyediakan produk darah yang menyelamatkan jiwa di seluruh wilayah tiga negara bagian dan di seluruh dunia. IBM sangat percaya pada misi lembaga pengumpulan darah. Pada saat yang sama, IBM juga percaya pada perawatan dan perlakuan yang manusiawi terhadap hewan, termasuk simpanse yang digunakan dalam eksperimen penelitian oleh New York Blood Center (NYBC) di Liberia selama 30 tahun. Meskipun NYBC memberikan perawatan untuk jangka waktu tertentu, pada Maret 2015, NYBC menghentikan pendanaan untuk 66 simpanse yang masih hidup, sehingga beban keuangan untuk perawatan mereka dialihkan ke organisasi kesejahteraan hewan yang tidak terlibat dalam penelitian tersebut. Perusahaan kami sangat mendesak NYBC untuk bekerja sama dengan pemerintah Liberia, Humane Society of the United States, dan organisasi amal lainnya untuk menemukan solusi jangka panjang yang berkelanjutan guna menjamin kesehatan dan kesejahteraan simpanse. Meskipun IBM tidak memberikan sumbangan uang atau menyediakan ruang pengumpulan kepada NYBC, IBM telah menangguhkan dukungannya terhadap kegiatan donor darah NYBC di New York sementara NYBC bekerja secepat mungkin untuk menerapkan solusi jangka panjang terhadap masalah ini.

Mei 2017

Kebijakan CSR IBM India