Tim pakar lintas fungsi kami membantu mengubah strategi pemasaran dan operasi Anda untuk menghadapi tantangan saat ini, sekaligus membangun organisasi yang fleksibel dan adaptif agar kompetitif pada masa mendatang. Bekerja di tiga dimensi nilai yang terintegrasi—data dan AI, efisiensi operasional, dan pengalaman inovasi—transformasi pemasaran yang cerdas memberikan alat dan proses yang dibutuhkan pemasar untuk memberikan pengalaman yang dipersonalisasi pada skala perusahaan.
IBM menata ulang pembuatan konten dan pemasaran digital dengan Adobe Firefly AI generatif
AI generatif memiliki potensi untuk mengubah setiap aspek pemasaran secara fundamental—dan 94% CMO percaya bahwa AI generatif akan membebaskan tim pemasaran dari tugas-tugas biasa sehingga mereka dapat berfokus pada kegiatan yang lebih penting dan kreatif. Dengan memanfaatkan platform watsonx kami, IBM Consulting membantu mengubah operasi pemasaran Anda dengan solusi menyeluruh untuk menciptakan rantai pasokan konten yang cerdas.
IBM Consulting Advantage untuk Pemasaran adalah paket penawaran teknologi dan layanan yang mencakup:
Model dasar yang dibangun di watsonx.ai dan telah disetel sebelumnya yang kemudian disempurnakan, dilatih, dan diperkenalkan dengan pedoman merek, kebijakan, dan informasi produk Anda.
Antarmuka pengguna “workbench” milik pemasar yang dibangun di platform IBM Consulting Advantage dan didukung oleh watsonx yang menyediakan akses ke rangkaian asisten AI percakapan yang telah dikonfigurasi sebelumnya untuk mendukung pemasar Anda di berbagai peran dan tugas.
Integrasi mulus dengan alat manajemen kerja dan platform ISV pemasaran Anda.
Pakar kami memulai dengan pengalaman ideal pelanggan dan karyawan Anda—lalu merancang dan memberikan solusi berbasis data terbaik di kelasnya yang menciptakan pengalaman yang dipersonalisasi dan memaksimalkan kreativitas pemasaran.
Keahlian pemasaran kami yang mendalam dipadukan dengan lebih dari 21.000 praktisi AI yang terampil telah mengembangkan lebih dari 2.000 contoh penggunaan AI untuk klien pada tahun 2023.
Kemitraan utama global kami dengan platform pemasaran dan CX terkemuka seperti Adobe, Salesforce, SAP, dan lainnya, memungkinkan kami untuk merancang solusi yang tepat, pada platform yang tepat, untuk memenuhi kebutuhan pemasaran Anda yang unik.
Optimalkan tumpukan MarTech Anda dan sederhanakan proses dengan AI dan strategi manajemen kerja perusahaan dan alur kerja cerdas yang membuka efisiensi dan memungkinkan cara kerja yang baru.
Memanfaatkan AI dan platform watsonx untuk membantu manajemen data pemasaran secara menyeluruh, mulai dari strategi dan pemodelan data, hingga tata kelola dan integrasi dengan CDP untuk memungkinkan pengalaman yang sangat dipersonalisasi.
Berikan pengalaman yang tak terlupakan bagi karyawan dan pelanggan Anda menggunakan AI untuk menciptakan perjalanan pelanggan yang unik dan pengalaman inovatif yang mendorong pertumbuhan dan keunggulan kompetitif.
IBM dan WPP telah bekerja sama untuk merombak pemasaran B2B dengan AI generatif. WPP Open untuk B2B didukung oleh watsonx IBM dan membantu memecahkan tantangan seperti mengatur keterlibatan klien dan memaksimalkan ROI.
IBM dan Adobe bermitra untuk menyatukan strategi, data, teknologi, dan desain untuk menciptakan kembali bisnis secara digital. Solusi kami yang didukung AI di seluruh rantai pasokan konten menjadikan proses tradisional lebih efisien sekaligus memungkinkan pemasar dan tim di seluruh perusahaan untuk berfokus pada aktivitas yang lebih bernilai dan strategis.
Memberikan pengalaman pelanggan yang dipersonalisasi dengan bertindak berdasarkan insight waktu nyata yang didorong oleh strategi data terpadu. IBM dan Salesforce Marketing Cloud membantu Anda menyebarkan insight manajemen hubungan pelanggan (CRM) di seluruh perusahaan dan mendapatkan konversi, loyalitas, dan kepercayaan pelanggan.
IBM Consulting mengaktifkan solusi CX tingkat perusahaan SAP menggunakan data dan AI untuk menciptakan pengalaman pelanggan kelas dunia yang meningkatkan loyalitas pelanggan dan pertumbuhan bisnis.
Dengan menggunakan data dan model dasar yang dibangun di platform watsonx, IBM menciptakan model AI Commentary untuk US Open yang menghasilkan puluhan opsi berbeda sebelum memilih kalimat terbaik untuk mendeskripsikan aksi tersebut. Selama US Open 2023, sorotan pertandingan dengan AI Commentary telah dilihat lebih dari 2 juta kali.
IBM mengubah organisasi pemasarannya dengan menyederhanakan tumpukan MarTech secara drastis dengan Adobe Experience Cloud. IBM kini menjadi perusahaan yang lebih berbasis data dan mengutamakan klien, menggabungkan 40 platform DAM menjadi satu dan meluncurkan halaman web ke audiens 75% lebih cepat.
Perusahaan minyak dan gas, MOL Group, sedang menciptakan kembali pengalaman SPBU dan mendorong pertumbuhan dengan interaksi pelanggan berbasis data—didukung oleh Salesforce Marketing Coud—yang menghasilkan peningkatan pendapatan sebesar 30%, dengan peningkatan kepuasan pelanggan sebesar 20%.
Perusahaan minuman beralkohol premium global, Campari Group, memberikan pemilik mereknya jalur yang cepat dan efisien untuk menciptakan pengalaman digital yang luar biasa melalui Campari Digital Factory. Model pengoperasian konten baru menyederhanakan dan mempercepat proses, sekaligus menciptakan kerangka kerja tata kelola yang benar-benar baru untuk menjaga kualitas konten tetap tinggi.
IBM iX adalah mitra desain pengalaman global Anda dalam IBM Consulting yang membantu perusahaan paling berpengaruh di dunia menciptakan pengalaman, produk dan layanan yang menciptakan kembali hubungan mereka dengan pelanggan dan karyawan.
Bayangkan, rancang, dan berikan pengalaman yang lebih cerdas di seluruh siklus hidup pelanggan yang menghasilkan loyalitas dan kepercayaan.
Mari ciptakan landasan peluncuran baru untuk pertumbuhan top-line dan penjualan berbasis pengalaman yang menumbuhkan loyalitas.
Mari ciptakan pengalaman pelanggan cerdas yang mendorong pertumbuhan dan membangun kepercayaan.
Ubah pengalaman perdagangan omnichannel dengan AI dan otomatisasi, menjadikan perdagangan benar-benar cerdas.