Analitik yang digunakan untuk mengembangkan solusi yang berpusat pada pelanggan untuk memperkuat posisi kompetitif
Mengantisipasi pergeseran penting dalam lanskap persaingannya, Vlaamse Vervoersmaatschappij De Lijn berinvestasi dalam sistem modern seperti sistem tiket dan komputasi dalam pesawat yang secara dramatis akan meningkatkan pengumpulan data penting tentang penumpang, waktu keberangkatan dan kedatangan, dll. Tetapi volume data yang dijanjikan akan jauh lebih kompleks daripada yang dapat dikumpulkan dan dianalisis oleh organisasi secara efektif.
Dengan menggunakan analitik lanjutan, perusahaan transit dapat mengubah tumpukan data yang dihasilkan oleh semua sistem yang berbeda ini menjadi wawasan terintegrasi yang memungkinkan manajemen untuk menyempurnakan dan mengoptimalkan proses di seluruh organisasi.
Solusi ini akan mempercepat permintaan dan analisis secara dramatis, sehingga memungkinkan perusahaan untuk dengan cepat mengubah jadwal dan rute untuk memenuhi permintaan pelanggan yang terus berubah. Sistem ini diproyeksikan dapat mengurangi waktu pemuatan hingga lebih dari 3,5 kali lipat, sehingga informasi tersedia lebih cepat bagi bisnis. Dan sistem ini menjanjikan untuk membantu De Lijn meningkatkan kepercayaan pelanggan dengan menciptakan penawaran yang ditargetkan secara tepat yang memanfaatkan wawasan real-time tentang pola perjalanan pelanggan.
Hukum
Hak Cipta IBM Corporation 2015 IBM Corporation Software Group Route 100 Somers, NY 10589 Diproduksi di Amerika Serikat Desember 2015 IBM, logo IBM, ibm.com, Cognos, TM1, DB2, InfoSphere, DataStage, SPSS, dan PureData adalah merek dagang dari International Business Machines Corp, yang terdaftar di banyak yurisdiksi di seluruh dunia. Nama produk dan layanan lain mungkin merupakan merek dagang dari IBM atau perusahaan lain. Daftar merek dagang IBM saat ini tersedia di web pada "Informasi hak cipta dan merek dagang" di www.ibm.com/id-id/legal/copytrade.shtml. Dokumen ini adalah yang terbaru pada tanggal awal publikasi dan dapat diubah oleh IBM kapan saja. Tidak semua penawaran tersedia di setiap negara tempat IBM beroperasi. Data kinerja yang dibahas di sini disajikan sebagaimana yang dihasilkan dari kondisi operasi tertentu. Hasil sebenarnya mungkin berbeda. INFORMASI DALAM DOKUMEN INI DISEDIAKAN "SEBAGAIMANA ADANYA" TANPA JAMINAN APA PUN, BAIK TERSURAT MAUPUN TERSIRAT, TERMASUK TANPA JAMINAN UNTUK DAPAT DIPERJUALBELIKAN, KESESUAIAN UNTUK TUJUAN TERTENTU, DAN JAMINAN ATAU KETENTUAN APA PUN YANG TIDAK MELANGGAR. Produk IBM dijamin sesuai dengan syarat dan ketentuan perjanjian yang mengatur penyediaan produk tersebut.