Vivo Energy adalah peritel bahan bakar terkemuka di pasar Afrika yang memiliki pertumbuhan tinggi. Perusahaan ini menggunakan IBM Services™ untuk mengimplementasikan SAP S/4HANA®, yang didukung oleh server IBM® Power Systems™ dan sistem penyimpanan IBM Storwize® V7000, dengan SAP® SuccessFactors®, SAP Cloud for Customer, dan SAP Integrated Business Planning, untuk menciptakan sebuah perusahaan yang cerdas.
Ekspansi Vivo Energy yang cepat menghasilkan pertumbuhan data yang besar, tetapi sistem bisnis yang ada tidak dapat memberikan wawasan dan analisis yang sangat dibutuhkan yang akan membantu mendorong pengembangan lebih lanjut.
Vivo Energy melibatkan IBM Services untuk mengimplementasikan SAP S/4HANA, yang didukung oleh IBM Power Systems dan IBM Storwize V7000, serta berbagai aplikasi SAP berbasis cloud yang saling melengkapi.
Vivo Energy adalah peritel dan distributor bahan bakar dan pelumas bermerek Shell dan Engen yang terkemuka di Afrika. Pada 1 Maret 2019, grup ini memiliki jaringan 2.130 SPBU di 23 negara di seluruh Afrika, dan juga mengekspor pelumas ke sejumlah negara Afrika lainnya. Penawaran ritelnya meliputi bahan bakar, pelumas, layanan kartu, toko, restoran, dan layanan non-bahan bakar lainnya, seperti penggantian oli dan pencucian mobil. Perusahaan ini juga menyediakan bahan bakar, pelumas, dan gas alam cair (LPG) untuk pelanggan bisnis di berbagai sektor termasuk kelautan, pertambangan, konstruksi, listrik, transportasi, dan manufaktur. Perusahaan ini menjual bahan bakar jet dengan merek Vitol Aviation.
Perusahaan ini mempekerjakan sekitar 2.700 orang dan memiliki akses ke lebih dari satu juta meter kubik kapasitas penyimpanan bahan bakar. Perusahaan patungan grup ini, Shell dan Vivo Lubricants B.V., mencari, mencampur, mengemas, dan memasok pelumas bermerek Shell dan memiliki kapasitas pencampuran sekitar 158.000 metrik ton per tahun di enam negara Afrika.
Sebagai hasil dari ekspansi yang cepat, Vivo Energy perlu menemukan cara untuk meningkatkan sistem perencanaan sumber daya perusahaan (ERP).
Mike McCormick, CIO, Vivo Energy, menjelaskan lebih lanjut: "Kami menghadapi sejumlah masalah manajemen data yang muncul dari sistem TI lama kami, yang menambah kompleksitas pada operasi kami dan menghalangi kami untuk mencapai potensi maksimal.
"Kami fokus untuk melanjutkan kisah pertumbuhan kami yang luar biasa, dan untuk mencapai hal ini, kami memutuskan untuk mengubah pendekatan kami terhadap manajemen bisnis dan mencari cara untuk memungkinkan wawasan operasional komprehensif yang kami inginkan. Setelah peninjauan menyeluruh, kami memilih untuk meluncurkan sistem ERP baru untuk membantu mengintegrasikan aplikasi inti kami, meningkatkan produktivitas dan analitik. Selain itu, sistem baru ini akan membantu memberikan pengalaman yang lebih modern, ramah pengguna, dan terintegrasi bagi pelanggan dan karyawan kami."
Untuk mendukung perkembangannya dan mendapatkan pengawasan strategis yang lebih besar atas operasinya, Vivo Energy memilih untuk menerapkan SAP S/4HANA dengan implementasi baru, termasuk modul SAP S/4HANA Oil & Gas, SAP S/4HANA Retail, SAP S/4HANA Finance, dan SAP S/4HANA Supply Chain. Perusahaan ini menggunakan SAP Master Data Governance untuk mengelola data secara terpusat dari seluruh perusahaan, dan mengubah pengalaman pengguna karyawannya dengan antarmuka SAP Fiori yang modern dan ramah pengguna.
SAP S/4HANA Oil &; Gas akan memungkinkan staf Vivo Energy untuk mengelola inventaris secara lebih efisien dan mengotomatiskan serta mengoptimalkan proses logistik, di antara berbagai fungsi lainnya. Modul SAP S/4HANA Retail SAP Customer Activity Repository akan merampingkan aktivitas stasiun layanan dengan memusatkan data penjualan dan menyiapkannya untuk analisis real-time. Modul ini akan memungkinkan perusahaan untuk memperkirakan permintaan untuk membantu meningkatkan kepuasan pelanggan, sekaligus meningkatkan efisiensi penjualan.
Untuk meningkatkan kemampuan dan produktivitas sumber daya manusia (SDM), Vivo Energy mengimplementasikan SAP SuccessFactors di cloud. Modul SAP Success Factors Employee Central akan memungkinkan Vivo Energy untuk memantau kinerja karyawan dengan kemampuan analisis yang cepat dan sangat terperinci. Wawasan yang lebih luas mengenai kinerja karyawan juga akan membantu menstandarisasi dan mengoptimalkan kegiatan SDM di seluruh divisi regional, yang mengarah pada manajemen waktu yang lebih baik dan perencanaan suksesi yang lebih baik. Untuk mendukung perekrutan, pelatihan, dan pengembangan bakat yang efisien, Vivo Energy juga memutuskan untuk menerapkan SAP Success Factors Onboarding, yang membantu mendorong retensi karyawan.
Untuk membantu tim penjualan dan layanan pelanggan mengelola hubungan dengan pelanggan dan meminimalisasi kehilangan prospek, Vivo Energy menerapkan SAP Cloud for Customer, yang memungkinkan karyawan menjawab pertanyaan pelanggan dengan cepat dan efektif. Vivo Energy juga menerapkan SAP Integrated Business Planning untuk mengoptimalkan penggunaan sumber daya di seluruh rantai pasokannya. SAP SuccessFactors, SAP Cloud for Customer dan SAP Integrated Business Planning merupakan solusi Software-as-a-Service (SaaS), yang diterapkan di cloud.
Vivo Energy adalah salah satu perusahaan minyak dan gas pertama dalam ukurannya yang menerapkan rangkaian lengkap aplikasi SAP S/4HANA bersama dengan SAP SuccessFactors, SAP Cloud for Customer, dan SAP Integrated Business Planning dalam satu platform menyeluruh yang terintegrasi. Perusahaan ini memilih IBM Services untuk membantu penerapannya.
Mike McCormick mengenang: "Kami memilih SAP S/4HANA karena kredensial regional dan sektornya yang sangat baik: lebih dari 150 perusahaan Afrika di sektor ini menggunakan solusi ini, bersama dengan 85 persen industri minyak dan gas. Kami terkesan dengan fungsionalitas solusi yang kuat di semua divisi bisnis kami, pengalaman pengguna yang intuitif, dan cakupan otomatisasi.
"Namun, faktor yang paling penting adalah kesederhanaan yang disediakan oleh SAP S/4HANA. Keterbatasan solusi kami sebelumnya berarti bahwa kami sering membuat beberapa salinan dari dataset yang sama, yang menambah kerumitan pada operasi kami. Sekarang kami bekerja dengan solusi SAP S/4HANA yang terintegrasi secara menyeluruh, kami mendapat manfaat dari sumber kebenaran tunggal di seluruh organisasi, yang sangat menyederhanakan manajemen data.
"Kami merasa bahwa IBM adalah mitra terbaik untuk mendukung implementasi, meluangkan waktu untuk mengenal kebutuhan bisnis kami secara mendalam, yang tercermin dalam proposal IBM. IBM memiliki pengalaman bertahun-tahun dalam mengimplementasikan SAP S/4HANA, termasuk untuk banyak bisnis terkemuka di Afrika dan di industri minyak dan gas, yang meyakinkan kami, mengingat skala ambisius dari implementasi ini. "
Mulai dari perencanaan dan desain hingga implementasi dan peluncuran, IBM Services menyelesaikan penerapan tepat waktu dan sesuai anggaran, bekerja sama dengan karyawan Vivo Energy di seluruh bisnis untuk menetapkan templat implementasi global. Dengan menggunakan metodologi implementasi SAP Activate, Vivo Energy dan IBM memilih pendekatan 'Big Bang', dengan lebih dari 40 komponen aplikasi diaktifkan secara bersamaan. Solusi SAP S/4HANA saat ini aktif di dua negara, dan Vivo Energy berencana untuk meluncurkan solusi tersebut di lokasi lain pada kuartal keempat tahun 2019.
IBM Services dan Vivo Energy mengambil pendekatan yang lincah dalam penerapannya, dengan fokus pada pengambilan keputusan yang cepat. Mike McCormick mencatat: "Kami sangat yakin bahwa implementasi ini harus menjadi program transformasi bisnis yang menstandarkan proses di seluruh perusahaan kami. Kami bekerja sangat keras dengan IBM untuk memastikan bahwa kami memiliki templat global untuk solusi tersebut, dengan kustomisasi lokal yang minimal di setiap unit bisnis.
"Kami sangat terkesan dengan cara IBM beradaptasi dengan etos kerja kami; kami merasa seperti menjadi satu tim yang terpadu. Memenuhi kerangka waktu implementasi ambisius yang kami tetapkan untuk diri kami sendiri membutuhkan kepemimpinan yang kuat, dan IBM Services memenuhi harapan kami."
Untuk mendukung solusi SAP S/4HANA yang baru, Vivo Energy menerapkan empat server IBM Power Systems S824L yang menjalankan sistem operasi SUSE Linux Enterprise Server for SAP Applications 12. Dua server berada di setiap pusat data, menggunakan partisi logis (LPARS) untuk menyediakan lingkungan mesin virtual yang terpisah. LPAR mendukung solusi industri SAP S/4HANA untuk Minyak & Gas dan Ritel, Repositori Aktivitas Pelanggan SAP, dan layanan orkestrasi dan manajemen solusi terkait.
Dua server di dalam pusat data utama menyediakan failover otomatis: jika pusat data terkena bencana, layanan akan dialihkan ke pusat data kedua. Perusahaan ini juga mengimplementasikan dua array all-flash IBM Storwize V7000 untuk penyimpanan data, yang dikonfigurasikan sebagai array redundan disk independen untuk memastikan ketersediaan tinggi, dan melibatkan IBM Systems Lab Services untuk merancang lingkungan aplikasi. IBM Business Partner Blue Chip berperan sebagai tuan rumah untuk perangkat keras.
Vivo Energy juga merupakan salah satu pelanggan pertama yang menerapkan SAP HANA 2.0 menggunakan kontainer basis data multi-penyewa di SUSE Linux Enterprise Server for SAP Applications 12 dengan kombinasi solusi industri ini, dan termasuk pemulihan bencana di tempat.
Karena Vivo Energy masih baru di SAP, perusahaan meminta bantuan untuk memahami kemungkinan opsi on-premises dan off-premise untuk meng-hosting beban kerja SAP barunya. Tim IBM mengadakan lokakarya untuk mendemonstrasikan kekuatan pemrosesan yang cukup besar yang diperlukan untuk menjalankan SAP S/4HANA dibandingkan dengan solusi Vivo Energy sebelumnya, dan menyediakan sistem uji coba untuk mendemonstrasikan kapasitas tak tertandingi dari server IBM Power Systems untuk menjalankan SAP S/4HANA. Setelah penerapan yang berhasil, tim IBM dipertahankan untuk memberikan dukungan dan pelatihan berkelanjutan kepada tim TI Vivo Energy.
Mike McCormick menjelaskan: "Untuk melakukan transformasi bisnis dengan skala sebesar ini, sangat penting bagi kami untuk memiliki infrastruktur yang tepat untuk mendukung kami. Kami memilih untuk mengimplementasikan IBM Power Systems karena mereka menyediakan kekuatan pemrosesan utama yang kami butuhkan untuk menjalankan solusi SAP S/4HANA terintegrasi kami, dan dengan biaya yang kompetitif. Server IBM Power Systems S824L kami menyediakan kekuatan pemrosesan yang cukup untuk kebutuhan kami, menawarkan dukungan yang dapat diandalkan dan dapat diskalakan untuk pertumbuhan kami di masa depan, sementara array IBM Storwize memastikan 99,999% ketersediaan, ketergantungan, dan keamanan."
"Dukungan yang diberikan oleh IBM Systems Lab Services, baik dalam penerapan dan sesi transfer pengetahuan yang sedang berlangsung yang mereka selesaikan dengan tim TI kami, terbukti sangat penting dalam kemampuan kami untuk melakukan pemeliharaan yang efisien pada perangkat keras kami dan memastikan kinerja tinggi SAP S/4HANA."
Vivo Energy mengharapkan SAP S/4HANA pada IBM Power Systems dan IBM Storage untuk secara fundamental meningkatkan kemampuannya dalam menumbuhkan dan mengembangkan inisiatif bisnis baru karena terus mengeksplorasi cakupan penuh solusi dengan IBM Services.
Mike McCormick mengatakan: “Dengan menerapkan SAP S/4HANA, IBM Services tidak hanya meningkatkan teknologi kami — ini membantu kami menjalani program transformasi bisnis. Kami menerapkan SAP S/4HANA pada IBM Power Systems untuk jalan pertumbuhan yang dibukanya. Kami masih di awal proses ini, tetapi jelas bahwa bekerja dengan IBM Services untuk mengeksploitasi potensi penuh SAP S/4HANA pada IBM Power Systems akan menjadi dasar untuk pengembangan masa depan kami.
"Solusi terintegrasi kami memungkinkan kami untuk mengembangkan inisiatif secara efisien, dan memangkas time to value untuk proyek-proyek baru. Solusi ini juga akan meningkatkan produktivitas dan meningkatkan kualitas data, karena karyawan kami sekarang dapat bekerja pada satu platform terpadu untuk pertama kalinya. Bekerja sama dengan IBM Services, kami akan menggunakan SAP S/4HANA untuk mengotomatisasi banyak tugas administratif dan alur kerja, mengurangi kesalahan input data dan memungkinkan staf untuk fokus pada aktivitas yang produktif dan bernilai tambah serta lebih banyak berinteraksi dengan pelanggan."
Menggunakan mesin analitik tertanam SAP S/4HANA, Vivo Energy akan dapat melacak kinerja setiap lokasinya untuk membantu mendorong pengambilan keputusan dan menciptakan perusahaan cerdas yang secara aktif merespons permintaan pelanggan. Implementasinya langsung di dua lokasi, dan karena Vivo Energy bekerja dengan IBM Services untuk menerapkan ke lebih banyak lokasi, organisasi akan dapat melakukan analisis yang lebih terperinci, memberdayakan karyawan untuk membuat keputusan berbasis fakta.
Dealer-dealer SPBU Vivo Energy juga akan merasakan manfaat dari solusi baru perusahaan ini. SAP S/4HANA akan memprediksi permintaan untuk produk tertentu dan mengotomatiskan pengisian ulang, yang berarti bahwa risiko kehabisan stok barang di lokasi ritel akan berkurang. Dengan bantuan dari IBM Services, Vivo Energy akan menggunakan SAP S/4HANA untuk membantu meningkatkan fokus pada pelanggan, menyederhanakan proses dan mengubahnya menjadi perusahaan yang lebih cerdas, lebih cepat dan lebih efisien.
Mike McCormick menyimpulkan: "Dalam beberapa tahun terakhir, kami telah melihat pertumbuhan yang luar biasa, dan dengan solusi SAP S/4HANA kami yang berjalan di IBM Power Systems, hal ini akan terus berlanjut. Kami berharap dapat menyelesaikan penerapan ke semua lokasi kami, dan untuk terus mengeksplorasi dan mengeksploitasi kemampuan penuh peranti lunak SAP kami untuk menyediakan solusi menyeluruh yang terintegrasi, dengan bantuan pakar dari IBM Services."
Vivo Energy (tautan berada di luar ibm.com) adalah peritel bahan bakar pan-Afrika terkemuka di pasar, yang mengoperasikan dan memasarkan produknya di bawah merek Shell dan Engen di negara-negara di Afrika Utara, Barat, Timur, dan Selatan. Perusahaan ini memiliki jaringan lebih dari 2.130 SPBU di 23 negara dan mengekspor pelumas ke negara-negara Afrika lainnya.
Hukum
© Hak Cipta IBM Corporation 2019. 1 New Orchard Road, Armonk, New York 10504-1722 Amerika Serikat. Diproduksi di Amerika Serikat, Februari 2019.
IBM, logo IBM, ibm.com, IBM® Power Systems™ dan Storwize® adalah merek dagang dari International Business Machines Corp., terdaftar di banyak yurisdiksi di seluruh dunia. Nama produk dan layanan lain mungkin merupakan merek dagang dari IBM atau perusahaan lain. Daftar merek dagang IBM saat ini tersedia di web di "Informasi hak cipta dan merek dagang" di ibm.com/legal/copytrade.shtml.
Linux adalah merek dagang terdaftar dari Linus Torvalds di Amerika Serikat, negara lain, atau keduanya.
Tidak semua penawaran tersedia di setiap negara tempat IBM beroperasi.
Data kinerja dan contoh klien yang dikutip disajikan hanya untuk tujuan ilustrasi. Hasil kinerja aktual dapat bervariasi, tergantung pada konfigurasi dan kondisi pengoperasian tertentu.
Semua contoh klien yang dikutip atau dijelaskan disajikan sebagai ilustrasi tentang cara beberapa klien menggunakan produk IBM dan hasil yang mungkin telah mereka capai. Biaya lingkungan dan karakteristik kinerja yang sebenarnya akan bervariasi, tergantung pada konfigurasi dan kondisi tiap-tiap klien. Hubungi IBM untuk melihat apa yang bisa kami lakukan untuk Anda.
Pengguna bertanggung jawab untuk mengevaluasi dan memverifikasi pengoperasian produk atau program lain dengan produk dan program IBM.
Klien bertanggung jawab untuk memastikan kepatuhan terhadap hukum dan peraturan yang berlaku. IBM tidak memberikan nasihat hukum atau menyatakan atau menjamin bahwa layanan atau produknya akan memastikan bahwa klien mematuhi hukum atau peraturan apa pun.
Kapasitas penyimpanan aktual yang tersedia dapat dilaporkan untuk data yang tidak dikompresi dan yang dikompresi dan akan bervariasi dan mungkin kurang dari yang disebutkan.
Penawaran IBM Global Financing disediakan melalui anak perusahaan dan divisi IBM di seluruh dunia kepada klien komersial dan pemerintah yang memenuhi syarat. Harga dan ketersediaan didasarkan pada peringkat kredit klien, persyaratan pembiayaan, jenis penawaran, jenis dan opsi peralatan dan produk, dan mungkin berbeda di setiap negara. Barang-barang yang bukan merupakan perangkat keras harus merupakan biaya satu kali, tidak berulang, dan dibiayai melalui pinjaman. Pembatasan lain mungkin berlaku. Harga dan penawaran dapat berubah, diperpanjang, atau ditarik tanpa pemberitahuan dan mungkin tidak tersedia di semua negara. IBM dan IBM Global Financing tidak, atau tidak bermaksud untuk, menawarkan atau memberikan nasihat akuntansi, pajak, atau hukum kepada para klien. Klien harus berkonsultasi dengan penasihat keuangan, pajak, dan hukum mereka sendiri. Setiap keputusan perlakuan pajak atau akuntansi yang dibuat oleh atau atas nama klien adalah tanggung jawab klien sepenuhnya.
© 2019 SAP SE.Semua hak cipta dilindungi undang-undang.SAP, R/3, SAP NetWeaver, Duet, PartnerEdge, ByDesign, SAP BusinessObjects Explorer, StreamWork, SAP HANA, dan produk serta layanan SAP lainnya yang disebutkan di sini serta logo masing-masing adalah merek dagang atau merek dagang terdaftar dari SAP SE di Jerman dan negara lain.Materi-materi ini disediakan oleh SAP SE atau perusahaan afiliasi SAP untuk tujuan informasi saja, tanpa pernyataan atau jaminan apa pun, dan SAP SE atau perusahaan afiliasinya tidak bertanggung jawab atas kesalahan atau kelalaian sehubungan dengan materi-materi tersebut.Dokumen ini, atau presentasi terkait, dan strategi SAP SE atau perusahaan afiliasinya serta kemungkinan pengembangan, produk, dan/atau arah dan fungsionalitas platform di masa mendatang, semuanya dapat berubah dan dapat diubah oleh SAP SE atau perusahaan afiliasinya kapan saja dengan alasan apa pun tanpa pemberitahuan.