Untuk membantu lebih banyak warga menikmati ruang publik yang aman, produsen peralatan audio dan pengawasan TOA berusaha untuk meningkatkan operasi globalnya. Dengan menstandarkan aktivitas manufaktur, perencanaan produk, dan penjualannya dengan Enterprise Application Management for SAP Solutions pada IBM Cloud®, TOA mempercepat efisiensi operasional dan mengurangi biaya IT.
Dengan kehadiran di 31 negara yang berbeda, bagaimana TOA dapat menjaga kegiatan manufaktur, perencanaan produk, dan penjualan berjalan lancar sepanjang waktu?
Untuk meningkatkan kinerja aplikasi inti yang mendukung operasi globalnya, TOA memindahkan sistem SAP® ERP ke Enterprise Application Management untuk SAP Solutions di IBM Cloud.
Didirikan pada tahun 1934, TOA memproduksi berbagai peralatan audio dan penyiaran profesional, termasuk speaker dan mikrofon, serta peralatan keamanan dan kamera pengintai.
Menyusul penyebaran pandemi COVID-19, jaga jarak menjadi semakin penting untuk melindungi kesehatan masyarakat. Menanggapi hal tersebut, TOA telah berfokus pada penyediaan layanan yang dapat membantu organisasi kesehatan untuk memantau jumlah orang di suatu tempat dan melacak jumlah orang yang melewati ruang publik. Untuk mencapai hal ini, perusahaan ini menggabungkan jaringan kamera pengawasnya yang luas dengan kecerdasan buatan (AI) untuk menciptakan solusi yang membantu mengurangi kemacetan di ruang publik.
Akinori Ueda, General Manager of the Information Systems Department of the Corporate Planning Division di TOA, menjelaskan inisiatif terbaru perusahaan, "Sejalan dengan filosofi kami yaitu 'senyum untuk masyarakat, menciptakan masyarakat yang dapat membuat orang lain tersenyum', kami memanfaatkan keahlian kami sebagai produsen peralatan audio dan video terdepan untuk menyempurnakan solusi-solusi baru dan memberikan kembali kepada masyarakat yang kami layani. Sebagai contoh, sejak Agustus 2020 kami telah melakukan uji coba konsep di Sannomiya Station di Kobe Municipal Subway. Dalam proyek ini kami menggunakan kamera dan AI untuk secara otomatis mengidentifikasi kemacetan dan memberikan panduan pada rute yang sibuk melalui sistem alamat publik untuk membantu penumpang tetap aman dan menghindari antrean."
TOA juga mengembangkan platform digital yang dirancang untuk memperkuat hubungan dengan pelanggan dan meningkatkan efisiensi operasional. Sebagai contoh, perusahaan ini sedang berupaya membuat portal baru untuk para pelanggannya yang akan memberikan informasi produk secara mendetail dan membantu mereka mengelola pesanan mereka dengan lebih baik. Demikian pula, perusahaan ini membuat portal pengguna yang akan memantau status sistem siaran audio dan pengawasan yang saat ini terpasang dengan menggunakan sensor Internet of Things dan secara otomatis memberi tahu tim pemeliharaan apabila diperlukan perbaikan.
Dalam beberapa tahun terakhir, perusahaan TOA telah menerapkan strategi memproduksi produk secara lokal di masing-masing dari lima wilayah tempat perusahaan beroperasi, termasuk Asia Pasifik, Amerika, Eropa, Timur Tengah, dan Afrika. Namun, dengan segala sesuatu mulai dari perencanaan produk hingga produksi dan penjualan yang dilakukan di tingkat lokal, para pengambil keputusan utama di kantor pusat perusahaan kesulitan untuk mendapatkan gambaran yang jelas mengenai kinerja setiap divisi regional.
Untuk mengatasi masalah ini, TOA membentuk sistem manajemen global terintegrasi menggunakan SAP ERP untuk menyatukan sistem inti yang telah berjalan secara terpisah di setiap wilayah. Untuk mendukung lingkungan SAP ini, perusahaan memilih Enterprise Application Management untuk Solusi SAP di IBM Cloud, solusi yang mencakup layanan operasi SAP Basis sebagai penawaran standar. TOA mulai menggunakan solusi IBM® di kawasan Asia-Pasifik pada awal 2015 dan meluncurkannya ke 20 situs di 15 negara pada Maret 2019.
Ueda merefleksikan dampak penggunaan Enterprise Application Management untuk Solusi SAP di IBM Cloud, "Berkat IBM, sistem manajemen global kami telah berjalan lancar sepanjang waktu. Selain itu, ketersediaan sistem telah ditingkatkan di setiap lokasi, dan dengan tim IBM yang siap menangani kegagalan yang mungkin terjadi, kami juga telah mengurangi aktivitas pemeliharaan sistem. Selain itu, IBM telah diaudit secara eksternal dan diberikan beberapa sertifikasi untuk keamanan data, yang memberi kami keyakinan bahwa aplikasi inti kami berjalan di lingkungan yang andal. "
TOA awalnya memilih untuk menjalankan aplikasi SAP yang dikelola dari pusat data Makuhari milik IBM, yang dikhususkan untuk tujuan ini. Untuk mendukung inovasi di masa depan, perusahaan juga ingin menciptakan lingkungan yang lincah dan meningkatkan platform digitalnya dengan teknologi cloud terbaru. Pada tahun 2020, TOA memutuskan untuk bermigrasi ke pusat data IBM di Tokyo-sebuah langkah yang akan membantu meningkatkan kinerja, stabilitas, dan keandalan sistem.
Setelah memigrasikan aplikasi SAP-nya ke pusat data IBM di Tokyo, TOA kemudian meningkatkan basis data SAP ERP-nya dan mengganti Microsoft SQL Server 2008 dengan Microsoft SQL Server 2012, karena dukungan untuk server SQL perusahaan yang sudah ada akan berakhir. Pekerjaan ini dilakukan pada bulan Januari dan Februari 2019 dengan dukungan IBM, diikuti dengan perencanaan migrasi ke pusat data IBM di Tokyo pada bulan Juli di tahun yang sama. Migrasi sebenarnya dimulai pada bulan Agustus. IBM membantu TOA melakukan migrasi ke database SAP ERP yang baru, lalu memverifikasi dan menguji lingkungan sebelum memindahkannya ke dalam produksi.
Setelah migrasi ke pusat data IBM di Tokyo, IBM mengonfigurasikan lingkungan cloud terkelola untuk aplikasi SAP TOA, termasuk dukungan untuk operasi SAP Basis perusahaan. Langkah ini telah membantu meningkatkan infrastruktur IT dan fitur-fitur lainnya.
Mr. Kentaro Hamada, Manager di Information Systems Department TOA yang memimpin migrasi, menguraikan peran yang dimainkan IBM dalam mempercepat proyek. Dia menjelaskan, “Ketika bermigrasi ke infrastruktur SAP ERP, adalah umum untuk menerapkan paket dukungan, tetapi IBM telah menerapkan paket dukungan sebagai bagian dari layanan operasi SAP Basis. Karena kami dapat memperlakukan perpindahan ke pusat data Tokyo sebagai migrasi murni, kami dapat menyelesaikannya dalam waktu singkat.”
Hamada juga memuji upaya tim IBM Jepang yang mengawasi kemajuan proyek dan memastikan bahwa tidak ada kesenjangan dalam kolaborasi antara berbagai perusahaan dan organisasi yang terlibat. Ia juga mengatakan bahwa tim IBM membantu memastikan bahwa implementasi berjalan dengan lancar.
Setelah bermigrasi ke Enterprise Application Management untuk Solusi SAP di IBM Cloud yang dihosting di pusat data IBM di Tokyo, TOA dapat membangun sistem manajemen global yang stabil dan terstandardisasi serta mengurangi beban administrasi sistem IT di setiap lokasi regional perusahaan.
Hamada melanjutkan, "Karena tindakan pencegahan yang telah dilakukan IBM, kami tidak mengalami masalah apa pun dengan aplikasi SAP kami sejak migrasi. Jika sesuatu terjadi di masa mendatang, IBM akan membentuk tim untuk menyelesaikan masalah dan merespons dengan segera melalui kerja sama dengan kami. Karena itu, kami tidak perlu lagi menangani sendiri aktivitas pemeliharaan IT. Selain itu, migrasi ke pusat data Tokyo telah meningkatkan performa infrastruktur kami secara signifikan, dan kami telah melihat manfaat biaya yang besar karena performa yang lebih baik ini."
Ke depan, TOA akan terus bekerja pada pengembangan portal pelanggan dan pengguna serta menciptakan sistem pemeliharaan jarak jauh.
Mr. Hamada menambahkan, "Kami sekarang memiliki banyak pilihan untuk mengembangkan platform ini di tahun-tahun mendatang. Kami ingin mempertimbangkan untuk menggunakan solusi AI di IBM Cloud untuk menstandarkan proses bisnis dan mendigitalkan operasi yang ada. Kami berharap IBM akan terus memberikan kami informasi dan menguraikan studi kasus baru dan potensi penggunaan solusi IBM. Keuntungan utama lainnya dari perpindahan ke pusat data Tokyo adalah koneksi jaringan pribadi berkecepatan tinggi dan berkualitas tinggi ke IBM Cloud dapat digunakan secara gratis untuk terhubung ke lokasi-lokasi kami di berbagai negara."
Di masa depan, TOA berencana untuk mempertimbangkan migrasi ke SAP S/4HANA untuk SAP ERP di kantor pusatnya. Hingga saat ini, TOA telah menggunakan layanan cloud publik perusahaan lain karena persyaratan sistem. Ueda berkomentar, "Dengan dibukanya pusat data IBM Cloud di Osaka pada September 2020, kami ingin mempertimbangkan untuk menggunakan SAP S/4HANA di wilayah Osaka, yang lebih dekat dengan kantor pusat kami di Kota Kobe."
Perusahaan juga mempertimbangkan untuk memigrasikan sistem akuntansi konsolidasi dan beberapa sistem lainnya, yang saat ini dioperasikan di tempat, ke cloud ketika infrastrukturnya saat ini perlu diperbarui.
Ueda menyimpulkan, "Kami akan terus mengandalkan reputasi IBM yang kuat dan kehadirannya secara global. IBM adalah perusahaan global yang menyediakan teknologi canggih seperti perangkat keras, perangkat lunak, cloud, dan AI, serta layanan konsultasi. Seiring dengan upaya kami untuk terus memenuhi beragam kebutuhan klien kami di seluruh dunia dengan produk dan layanan kami yang unik, kami akan terus mengandalkan IBM Cloud untuk mendukung aktivitas kami."
Berkantor pusat di Jepang, TOA Corporation (tautan berada di luar ibm.com) memproduksi peralatan suara dan kamera pengawas CCTV untuk penggunaan komersial dan profesional. Sejak didirikan pada tahun 1934, TOA telah berkembang menjadi organisasi multinasional yang beroperasi di 31 negara dan saat ini memasok produk ke lebih dari 120negara di seluruh dunia.
Hukum
© Hak Cipta IBM Corporation 2021. IBM Corporation, IBM Cloud, New Orchard Road, Armonk, NY 10504
Diproduksi di Amerika Serikat, Maret 2021.
IBM, logo IBM, ibm.com, IBM Cloud, dan IBM Services adalah merek dagang dari International Business Machines Corp, yang terdaftar di banyak yurisdiksi di seluruh dunia. Nama produk dan layanan lain mungkin merupakan merek dagang dari IBM atau perusahaan lain. Daftar merek dagang IBM saat ini tersedia di web di “Informasi hak cipta dan merek dagang” di www.ibm.com/id-id/legal/copyright-trademark.
Microsoft, Windows, Windows NT, dan logo Windows adalah merek dagang dari Microsoft Corporation di Amerika Serikat, negara lain, atau keduanya.
Dokumen ini adalah yang terbaru pada tanggal awal publikasi dan dapat diubah oleh IBM kapan saja. Tidak semua penawaran tersedia di setiap negara tempat IBM beroperasi.
Data kinerja dan contoh klien yang dikutip disajikan hanya untuk tujuan ilustrasi. Hasil kinerja aktual dapat bervariasi, tergantung pada konfigurasi dan kondisi pengoperasian tertentu. INFORMASI DALAM DOKUMEN INI DISEDIAKAN "SEBAGAIMANA ADANYA" TANPA JAMINAN APA PUN, BAIK TERSURAT MAUPUN TERSIRAT, TERMASUK TANPA JAMINAN UNTUK DAPAT DIPERJUALBELIKAN, KESESUAIAN UNTUK TUJUAN TERTENTU, DAN JAMINAN ATAU KETENTUAN APA PUN YANG TIDAK MELANGGAR. Produk IBM dijamin sesuai dengan syarat dan ketentuan perjanjian yang mengatur penyediaan produk tersebut.
Klien bertanggung jawab untuk memastikan kepatuhan terhadap hukum dan peraturan yang berlaku. IBM tidak memberikan nasihat hukum atau menyatakan atau menjamin bahwa layanan atau produknya akan memastikan bahwa klien mematuhi hukum atau peraturan apa pun.
© 2021 SAP SE. Semua hak cipta dilindungi undang-undang. SAP, R/3, SAP NetWeaver, Duet, PartnerEdge, ByDesign, SAP BusinessObjects Explorer, StreamWork, SAP HANA, dan produk serta layanan SAP lainnya yang disebutkan di sini serta logo masing-masing adalah merek dagang atau merek dagang terdaftar dari SAP SE di Jerman dan negara lain. Materi-materi ini disediakan oleh SAP SE atau perusahaan afiliasi SAP untuk tujuan informasi saja, tanpa pernyataan atau jaminan apa pun, dan SAP SE atau perusahaan afiliasinya tidak bertanggung jawab atas kesalahan atau kelalaian sehubungan dengan materi-materi tersebut. Dokumen ini, atau presentasi terkait, dan strategi SAP SE atau perusahaan afiliasinya serta kemungkinan pengembangan, produk, dan/atau arah dan fungsionalitas platform di masa mendatang, semuanya dapat berubah dan dapat diubah oleh SAP SE atau perusahaan afiliasinya kapan saja dengan alasan apa pun tanpa pemberitahuan.