Arsitektur integrasi point-to-point juga menyulitkan untuk mengatasi inefisiensi dalam rantai nilai TINE. Truk-truk tidak selalu terisi penuh atau dikirim melalui rute yang paling efisien, yang berarti bahwa alih-alih susu digunakan untuk produk yang paling bernilai tinggi-seperti keju merek Jarlsberg yang terkenal di dunia milik TINE; susu tersebut dialihkan ke penggunaan yang lebih bernilai rendah seperti susu bubuk. Mengatasi masalah ini akan membutuhkan pendekatan yang lebih fleksibel dan terukur untuk integrasi.

Ketika seorang CIO baru bergabung dengan organisasi pada tahun 2018, dia melihat arsitektur integrasi yang rumit dan dampaknya terhadap bisnis. Jelas ada sesuatu yang harus diubah.

TINE telah menggunakan teknologi IBM selama bertahun-tahun, sehingga langkah pertama tim TI menuju modernisasi integrasi adalah meminta IBM untuk merekomendasikan layanan konsultasi. IBM mengarahkan TINE ke IBM Business Partner yang berbasis di Norwegia, Avella, yang memiliki spesialisasi di bidang integrasi, arsitektur, dan otomatisasi. Avella membantu TINE mengembangkan arsitektur integrasi baru berdasarkan platform IBM Cloud Pak for Integration, termasuk IBM API Connect, IBM App Connect Enterprise, dan teknologi IBM MQ.

Bersama-sama, TINE, IBM, dan Avella mengembangkan Pusat Kompetensi Integrasi Pusat TINE, sebuah antarmuka yang dapat digunakan oleh pemilik proyek di seluruh TINE untuk meminta integrasi bisnis baru. Pendekatan ini memungkinkan TINE untuk memprioritaskan integrasi yang paling penting secara bisnis.

Permintaan integrasi baru sekarang masuk ke Pabrik Integrasi TINE, yang dikepalai oleh Roger Høgli, Supervisor Integrasi di TINE. Dengan menyalurkan semua integrasi baru melalui pusat kompetensi, TINE dapat memastikan bahwa semua integrasi tersebut mengikuti metodologi khusus berdasarkan teknologi IBM Cloud Pak for Integration. Dalam dua tahun sejak alur kerja baru didirikan, Pabrik Integrasi semakin sibuk.

"Saat ini, kami mengelola lebih dari 100 integrasi," kata Høgli. "Hal ini cukup rumit, dan kami memiliki proyek-proyek yang datang setiap saat, beberapa di antaranya cukup besar. Kami terus mencari cara untuk memperbaiki keadaan. Kami menggunakan IBM Cloud Pak dengan cara-cara yang menarik untuk membuat tata kelola lebih mudah, terutama dengan menggunakan IBM API Connect, yang telah terbukti sangat bermanfaat bagi kami."

Dia menjelaskan: "Kami membangun integrasi di IBM App Connect Enterprise, lalu mengeksposnya ke IBM API Connect, menggunakan tata kelola yang ada di dalam IBM API Connect untuk memastikan bahwa orang-orang yang memiliki aplikasi adalah orang-orang yang bertanggung jawab untuk memastikan konsumsi aplikasi tetap stabil. Dengan cara ini, kami menggunakan IBM API Connect sebagai gerbang untuk penggunaan ulang dan untuk melindungi back end dari penyalahgunaan."

Pendekatan baru terhadap integrasi telah menghasilkan banyak manfaat bisnis bagi TINE. Sebagai contoh, organisasi ini menggunakan platform IBM Cloud Pak sebagai bagian penting dari pengembangan solusi Perencanaan dan Penjadwalan Tingkat Lanjut (Advanced Planning and Scheduling/APS). Solusi APS, yang diimplementasikan melalui kolaborasi dengan Avella dan diterapkan di Microsoft Azure, menarik data dari 32 sistem lama, termasuk sistem ERP, distribusi, dan pelanggan, mengintegrasikan data dan menerapkan algoritme perencanaan yang membantu memastikan truk terisi penuh dan rute pengiriman dioptimalkan. Sebagai hasilnya, biaya transportasi TINE menurun, dan perusahaan dapat memindahkan susu secara lebih efisien, mengalokasikan pasokan susu segar yang lebih besar ke produk bernilai tinggi dan mengurangi jumlah yang dialihkan ke produk bernilai lebih rendah.

Proyek integrasi TINE yang sukses lainnya adalah Yard Manager. Di masa lalu, ketika truk baru tiba di gudang TINE, pekerja gudang tidak memiliki cara untuk mengetahui dermaga mana yang akan digunakan oleh truk tersebut. Akibatnya, mereka selalu berada dalam mode reaktif, bergegas mengirimkan produk ke truk setelah produk tiba. Dengan solusi Yard Manager, pekerja gudang mengetahui lebih awal truk mana yang akan tiba di dermaga mana, sehingga mereka dapat mempersiapkan pengiriman secara proaktif. “Mengisi muatan truk sekarang jauh lebih efisien. Hal ini merupakan kesuksesan besar, dan para pekerja gudang sangat senang dengan aplikasi baru ini," ujar Torgersen.

Setelah beberapa tahun menggunakan pendekatan yang lebih elegan berdasarkan IBM Cloud Pak for Integration, Torgersen dan Høgli sekarang berpikir untuk memecah Pabrik Integrasi dan mengirim pengembang integrasi ke tim produk terpisah sesuai kebutuhan. Pusat Kompetensi Integrasi Pusat akan menjadi lebih dari lembaga yang mengatur, memastikan bahwa tim proyek menjaga integritas arsitektur integrasi baru TINE.

Bagi Torgersen, langkah tersebut akan membawa organisasi selangkah lebih dekat untuk mewujudkan visi jangka panjang TINE: "Kami ingin memastikan bahwa data di TINE dibebaskan dan didemokratisasi, sehingga data mengalir dengan lancar di seluruh perusahaan dan mereka yang membutuhkan data dapat mengaksesnya dalam satu kebenaran yang sama."

Dengan sejarah lebih dari 160 tahun, TINE (tautan berada di luar ibm.com) adalah produsen, distributor, dan pengekspor produk susu terbesar di Norwegia. Perusahaan ini dimiliki oleh koperasi yang beranggotakan lebih dari 8.000 peternak Norwegia yang mengelola lebih dari 7.000 peternakan sapi perah. Produknya meliputi berbagai macam produk susu, serta banyak produk makanan dan minuman lainnya.

Didirikan pada tahun 2007, Avella (tautan berada di luar ibm.com) adalah sebuah perusahaan konsultan yang berspesialisasi dalam integrasi, arsitektur, dan otomatisasi. Layanannya mencakup segala hal, mulai dari perencanaan strategis hingga manajemen solusi yang berkelanjutan. Avella memiliki sekitar 30 karyawan, dan CTO-nya, Thor Ingham, dinobatkan sebagai IBM Automation Champion untuk tahun 2022. Kantor pusat Avella berada di Oslo, Norwegia, tetapi melayani seluruh wilayah Nordik.