Sutherland Global Services membantu pelanggannya menghadirkan pengalaman pelanggan yang luar biasa. Baik itu bekerja sama dengan salah satu layanan streaming konten terpopuler di dunia untuk membangun percontohan penerjemahan bahasa secara real-time, atau membantu perusahaan logistik global meningkatkan profitabilitas melalui interaksi digital yang lebih baik, atau membawa salah satu fintech global terbesar menjalani pengoptimalan proses secara menyeluruh, termasuk menerapkan AI untuk meningkatkan keamanan data, Sutherland mencapai semuanya melalui kombinasi konsultasi, layanan, implementasi solusi perangkat lunak dengan hak milik dan pihak ketiga, serta penawaran SaaS dan PaaS.
Perusahaan ini sering menangani data pelanggan yang sensitif dan menjalankan fungsi bisnis yang penting bagi pelanggannya, dan seperti halnya menerapkan otomatisasi dan AI untuk membantu perusahaan memberikan pengalaman digital yang optimal, Sutherland ingin menggunakan teknologi yang sama untuk mempercepat prosesnya dalam mendeteksi dan mengeliminasi ancaman keamanan siber.
Proses deteksi ancaman manual perusahaan sebelumnya mengandalkan kombinasi alat, teknik, dan keahlian manusia untuk mendeteksi dan merespons insiden keamanan siber. Sementara proses deteksi ancaman manual memungkinkan untuk tingkat penyesuaian dan intuisi manusia tertentu, proses seperti itu memiliki keterbatasan dalam hal skalabilitas, kecepatan, dan konsistensi.
Pelajari lebih lanjut tentang IBM Security QRadar Suite
Sutherland menambahkan kemampuan deteksi dan respons ancaman canggih dari IBM Security QRadar Suite ke proses dan perangkat keamanan yang ada.
Sutherland menggunakan solusi QRadar untuk melakukan analisis data log, lalu lintas jaringan, dan peristiwa keamanan secara real-time, serta menerapkan deteksi anomali berbasis AI, analisis perilaku pengguna (UBA), dan analisis prediktif untuk mengidentifikasi serangan zero-day dan ancaman canggih lainnya yang mungkin terlewatkan oleh pendekatan berbasis aturan tradisional. Analis perusahaan juga menggunakan solusi ini untuk melakukan kueri dan mengeksplorasi data untuk potensi ancaman dan indikator pelanggaran—membuat keamanan menjadi lebih proaktif.
Sutherland secara khusus menggunakan komponen IBM Security QRadar SIEM, yang telah membantu perusahaan membangun ekosistem keamanan terpadu. Analis menggunakan QRadar SIEM untuk mengumpulkan dan mengkorelasikan data dari berbagai sumber di seluruh lingkungan TI ke dalam pandangan holistik tentang peristiwa keamanan. Selain itu, mereka mengintegrasikannya dengan berbagai umpan intelijen ancaman, mendukung pertahanan yang proaktif.
Sutherland juga menggunakan QRadar Suite untuk memberikan keamanan khusus dengan menyesuaikan aturan, peringatan, dan laporan secara fleksibel dengan kebutuhan keamanan dan persyaratan kepatuhan organisasi.
Sutherland telah menciptakan 200+ otomatisasi peringatan
Mengurangi MTTD dari hari atau minggu menjadi hanya jam
Sutherland telah membuat 200+ peringatan otomatis di QRadar dan telah mencapai beberapa hasil penting:
- Waktu rata-rata yang lebih cepat untuk mendeteksi ancaman keamanan (MTTD): dari beberapa hari atau minggu menjadi hanya dalam hitungan jam
- Waktu rata-rata yang lebih cepat untuk merespons (MTTR), sehingga meminimalkan potensi kerusakan
- Lebih sedikit positif palsu berkat meminimalkan kebisingan peringatan dan identifikasi akurat dari ancaman yang sebenarnya
- Intelijen ancaman yang lebih baik, dengan informasi tepat waktu tentang ancaman dan kerentanan yang muncul
- Manajemen kepatuhan yang lebih lancar menggunakan fitur pelaporan dan pemantauan QRadar
- Penghematan biaya karena berkurangnya ketergantungan pada pemantauan dan intervensi manual
Sutherland (tautan berada di luar ibm.com) adalah perusahaan transformasi digital yang membantu bisnis memberikan pengalaman yang sangat direkayasa bagi pelanggan dan karyawan. Berkantor pusat di Rochester, New York, Sutherland beroperasi di lebih dari 25 negara dan mempekerjakan 65.000+ orang.
Hukum
© Hak Cipta IBM Corporation 2023. IBM Corporation, IBM Security, New Orchard Road, Armonk, NY 10504.
Diproduksi di Amerika Serikat, Oktober 2023.
IBM, logo IBM, ibm.com, IBM Security, dan QRadar adalah merek dagang atau merek dagang terdaftar dari International Business Machines Corporation, di Amerika Serikat dan/atau negara lain. Nama produk dan layanan lain mungkin merupakan merek dagang dari IBM atau perusahaan lain. Daftar merek dagang IBM saat ini tersedia di ibm.com/legal/copyright-trademark.
Dokumen ini adalah yang terbaru pada tanggal awal publikasi dan dapat diubah oleh IBM kapan saja. Tidak semua penawaran tersedia di setiap negara tempat IBM beroperasi.
Semua contoh klien yang dikutip atau dijelaskan disajikan sebagai ilustrasi tentang cara beberapa klien menggunakan produk IBM dan hasil yang mungkin telah mereka capai. Biaya lingkungan dan karakteristik kinerja yang sebenarnya akan bervariasi, tergantung pada konfigurasi dan kondisi tiap-tiap klien. Hasil yang diharapkan secara umum tidak dapat diberikan karena hasil setiap klien akan bergantung sepenuhnya pada sistem dan layanan yang dipesan oleh klien. INFORMASI DALAM DOKUMEN INI DISEDIAKAN "SEBAGAIMANA ADANYA" TANPA JAMINAN APA PUN, BAIK TERSURAT MAUPUN TERSIRAT, TERMASUK TANPA JAMINAN UNTUK DAPAT DIPERJUALBELIKAN, KESESUAIAN UNTUK TUJUAN TERTENTU, DAN JAMINAN ATAU KETENTUAN APA PUN YANG TIDAK MELANGGAR. Produk IBM dijamin sesuai dengan syarat dan ketentuan perjanjian yang mengatur penyediaan produk tersebut.
Pernyataan Praktik Keamanan yang Baik: Tidak ada sistem atau produk IT yang dapat dianggap sepenuhnya aman, dan tidak ada satu pun produk, layanan, atau tindakan keamanan yang dapat sepenuhnya efektif untuk mencegah penggunaan atau akses yang tidak semestinya. IBM tidak menjamin bahwa sistem, produk, atau layanan apa pun kebal dari, atau akan membuat perusahaan Anda kebal terhadap, tindakan jahat atau ilegal dari pihak mana pun.