Selama beberapa tahun pertama sebagai pelanggan IBM SevOne Network Performance Management (NPM), Sky Group menggunakan solusi SevOne NPM untuk memonitor infrastruktur fisiknya, terutama router, switch, dan perangkat keras jaringan lainnya di pusat data on premises dan lokasi fisik lainnya.
Seiring perusahaan berkembang dan memberikan lebih banyak produk hiburan kepada lebih banyak pelanggan di lebih banyak negara, perusahaan membutuhkan jaringan yang lebih besar untuk mengakomodasi pertumbuhan tersebut. Untuk mengelola jaringannya yang lebih luas, Sky membutuhkan lebih banyak kemampuan pemantauan kinerja. Saat meningkatkan skala jaringannya, Sky juga meningkatkan skala penerapan pemantauannya, dan SevOne NPM selalu siap untuk tugas itu.
Seiring waktu berubah dan teknologi baru muncul, Sky tampak menggabungkan banyak kemajuan teknologi dalam operasinya. Selama beberapa tahun terakhir, tim Network Assurance Sky terus memasukkan beberapa arsitektur dan sumber daya jaringan generasi berikutnya dalam strategi sistem pendukung operasi (OSS). Perubahan tersebut berpusat pada pergeseran bertahap tetapi berkelanjutan dari pendekatan warisan perusahaan sebelumnya—yang sangat bergantung pada peralatan jaringan fisik—ke jaringan virtual dan infrastruktur cloud generasi berikutnya.
Seperti biasa, tim Sky memastikan bahwa mereka memiliki kemampuan pemantauan kinerja yang mereka butuhkan untuk mengawasi dan mengelola elemen infrastruktur baru dan dinamis yang mereka terapkan.
Untuk memenuhi persyaratan pemantauan kinerja jaringan yang baru ini, tim Sky sekali lagi beralih ke SevOne NPM.
"Mengurangi jejak perangkat keras kami, dengan semua manfaat finansial dan operasional yang dibawanya, adalah tujuan besar kami. Namun, perhatian utama kami selama semua transisi ini adalah untuk melakukannya tanpa menimbulkan dampak negatif terhadap pelanggan, pengguna internal, atau mitra kami," ujar Amar Palaniswamy, Arsitek Solusi OSS untuk Sky dan pemimpin tim Network Assurance. "Dengan jaringan sebesar Sky, setiap layanan baru biasanya membutuhkan peluncuran berskala besar, dan secara langsung mempengaruhi banyak pengguna dan pelanggan. Di situlah pemantauan kinerja menjadi lebih penting daripada dalam operasi reguler sehari-hari. Di sinilah SevOne benar-benar bersinar."
Selain meningkatkan ketangkasan operasional dan membantu mempercepat waktu ke pasar untuk layanan hiburan baru, tim Network Assurance Sky harus melindungi pengalaman pengguna dan pelanggan selama dan setelah beberapa peluncuran besar.
Salah satu proyek perusahaan yang lebih besar adalah adopsi dan transisi ke jaringan yang ditentukan perangkat lunak (SDN) menggunakan Cisco Application Centric Infrastructure (ACI). Diterapkan di pusat datanya, penerapan Cisco ACI dari Sky memungkinkan perusahaan untuk menentukan infrastruktur jaringannya secara dinamis berdasarkan kebijakan jaringan. Tujuannya adalah menggunakan teknologi Cisco SDN ini untuk menyederhanakan, mengoptimalkan, dan mempercepat siklus hidup penerapan aplikasi. Namun, Sky menyadari adanya kesenjangan utama.
Meskipun Cisco ACI hadir dengan sistem manajemen tertanam, sistem ini terutama berfokus pada konfigurasi awal dan manajemen kebijakan jaringan yang sedang berlangsung. Namun, data kinerja di Cisco ACI hanya menawarkan detail tentang entitas yang dikelola Cisco ACI, menciptakan sebuah pulau data kinerja dengan perspektif historis yang terbatas.
Tim Sky menutup celah pemantauan ini dengan SevOne NPM, yang memberi mereka pemantauan dan analitik SDN modern yang lengkap dan terintegrasi langsung dengan API manajemen Cisco ACI. Hasilnya, tim Network Assurance Sky kini memiliki visibilitas menyeluruh yang lengkap di seluruh infrastruktur Cisco ACI-nya-dan seluruh jaringan Sky lainnya yang terhubung dengannya.
Tim Network Assurance Sky juga menggunakan kemampuan analitik NetFlow SevOne NPM yang kuat untuk memantau data arus lalu lintas yang dihasilkan oleh router, switch, dan perangkat jaringan lainnya yang mendukung NetFlow fisik dan virtual Sky dari vendor-vendor seperti Nokia.
Cara inovatif lain yang digunakan Sky dalam menggunakan solusi SevOne NPM adalah dengan mengalirkan data kinerja jaringan secara real-time ke Google Cloud untuk analisis dan pelaporan yang canggih. Hal ini memungkinkan Sky untuk memperluas nilai data kinerjanya di luar silo operasional dan batas-batas organisasi.
Secara keseluruhan, Sky saat ini menggunakan SevOne NPM untuk memonitor lebih dari 55.000 perangkat jaringannya.
Karena jaringan Sky terus berkembang secara organik dan melalui potensi akuisisi, dan transisi operasi TI-nya terus berpindah ke cloud, rencana tim Sky hanyalah beradaptasi dan meningkatkan skala penerapan SevOne NPM-nya untuk memenuhi tantangan pemantauan yang muncul. Mengingat sifat konten streaming yang sensitif terhadap latensi, dan produk media secara umum, Sky akan terus mengandalkan kekuatan dan kecepatan solusi SevOne NPM untuk menemukan masalah jaringan sebelum berdampak pada pengguna atau pelanggan.
Singkatnya, tim Network Assurance Sky terus mengandalkan kemampuan pemantauan SevOne NPM yang cepat, fleksibel, dan dapat diskalakan untuk membantu mereka memenuhi persyaratan operasional mereka saat ini—dan untuk beradaptasi dengan mudah dalam menghadapi tantangan pemantauan apa pun yang mungkin terjadi di masa depan.
Berkantor pusat di London, Sky (tautan berada di luar ibm.com) adalah anak perusahaan dari grup Comcast dan memiliki lebih dari 32.000 karyawan. Ini adalah perusahaan media dan hiburan terkemuka di Eropa. Di enam negara, Sky menyediakan lebih dari 23 juta pelanggannya dengan berbagai layanan siaran televisi, termasuk berita, olahraga, film, acara berbayar, dan konten orisinal. Sky juga menawarkan layanan internet dan infrastruktur telekomunikasi kabel.
Hukum
© Hak Cipta IBM Corporation 2023. IBM Corporation, New Orchard Road, Armonk, NY 10504
Diproduksi di Amerika Serikat, September 2023.
IBM, IBM logo, dan SevOne adalah merek dagang atau merek dagang terdaftar dari International Business Machines Corporation, di Amerika Serikat dan/atau negara lain. Nama produk dan layanan lain mungkin merupakan merek dagang milik IBM atau perusahaan lain. Daftar merek dagang IBM saat ini tersedia di ibm.com/trademark.
Dokumen ini adalah yang terbaru pada tanggal awal publikasi dan dapat diubah oleh IBM kapan saja. Tidak semua penawaran tersedia di setiap negara tempat IBM beroperasi.
Semua contoh klien yang dikutip atau dijelaskan disajikan sebagai ilustrasi tentang cara beberapa klien menggunakan produk IBM dan hasil yang mungkin telah mereka capai. Biaya lingkungan dan karakteristik kinerja yang sebenarnya akan bervariasi, tergantung pada konfigurasi dan kondisi tiap-tiap klien. Hasil yang diharapkan secara umum tidak dapat diberikan karena hasil setiap klien akan bergantung sepenuhnya pada sistem dan layanan yang dipesan oleh klien. INFORMASI DALAM DOKUMEN INI DIBERIKAN "SEBAGAIMANA ADANYA" TANPA JAMINAN APA PUN, TERSURAT MAUPUN TERSIRAT, TERMASUK TANPA JAMINAN KELAYAKAN UNTUK DIPERDAGANGKAN, KESESUAIAN UNTUK TUJUAN TERTENTU, DAN JAMINAN ATAU KETENTUAN NON-PELANGGARAN. Produk IBM dijamin sesuai dengan syarat dan ketentuan perjanjian yang mengatur penyediaan produk tersebut.