Beranda Studi kasus Service Express Service Express
Membantu bisnis memanfaatkan kekuatan infrastruktur cloud kelas perusahaan yang tangkas dan gesit
Orang yang bekerja di dalam ruang server TI

Baik untuk mendorong pertumbuhan, memotong biaya, atau mendorong inovasi, semakin banyak perusahaan yang memindahkan sistem TI mereka yang sangat penting ke cloud. Memanfaatkan peluang pertumbuhan ini, penyedia layanan terkelola Service Express meningkatkan penawaran Infrastructure as a Service-nya dengan server IBM Power Systems™ dan IBM Storage, memungkinkan layanan cloud yang berbeda.

Tantangan bisnis

Permintaan akan layanan cloud yang fleksibel dan hemat biaya telah dan terus meningkat. Untuk merespon hal tersebut, Service Express terus mengembangkan operasinya sembari memastikan layanan yang cepat, andal, dan tangguh. 

Transformasi

Service Express memperluas tawaran IaaS yang ditentukan perangkat lunaknya dengan menerapkan server IBM Power Systems dan IBM Storage, melibatkan IBM Global Financing untuk menikmati manfaat sekaligus meminimalkan dampak terhadap arus kas.

Hasil Pertumbuhan 10%
dalam pendapatan yang direalisasikan, dengan proyeksi peningkatan lebih lanjut dari tahun ke tahun
48 jam
waktu pembangunan yang dicapai untuk lingkungan cloud baru mempercepat proses orientasi klien
100+
server fisik dimigrasikan ke cloud Service Express untuk satu pelanggan dalam waktu kurang dari empat minggu
Kisah tantangan bisnis
Merangkul cloud

Terpikat oleh kemampuannya untuk mengurangi biaya, meningkatkan skalabilitas, dan mendorong inovasi, semakin banyak perusahaan yang ingin memindahkan sistem inti yang mendukung bisnisnya ke cloud. Akibatnya, persaingan memanas untuk penyedia cloud, sehingga sangat penting untuk memastikan bahwa layanan terkelola mereka memberikan keandalan, fleksibilitas, dan skalabilitas yang diharapkan pelanggan.

Berkeinginan untuk memanfaatkan peluang pertumbuhan yang tercipta dari meningkatnya permintaan komputasi cloud, penyedia layanan terkelola, Service Express, mulai meningkatkan kapasitas layanan terkelola awan khusus untuk beban kerja IBM AIX, IBM i, Windows, dan Linux.

Chris Smith, Direktur Penjualan Pelanggan di Service Express, menjelaskan: "Semakin banyak perusahaan yang ingin membebaskan diri mereka dari beban biaya dan manajemen yang terkait dengan menjalankan aplikasi inti secara internal dan, pada saat yang sama, mendapatkan fleksibilitas yang lebih besar untuk beradaptasi dengan perubahan pasar. Pada akhirnya, mereka ingin fokus menjalankan bisnis mereka, bukan mengelola pusat data."

Ia melanjutkan: "Demikian pula, banyak organisasi kecil dan menengah yang ingin menumbuhkan dan mengembangkan sistem mereka dengan teknologi kelas perusahaan terkemuka, namun sering kali tidak memiliki skill dan sumber daya untuk membangun dan mengelola infrastruktur TI mereka sendiri."

Service Express telah membantu banyak organisasi dalam memanfaatkan kekuatan komputasi .cloud Kini, mereka siap untuk memperluas dan meningkatkan penawaran Infrastructure as a Service (IaaS), dengan fokus untuk menawarkan penerapan cloud yang lebih cepat dan model harga yang lebih fleksibel. 

“Dengan semakin banyaknya penyedia layanan cloud yang memasuki pasar, penting bagi kami untuk memastikan tingkat layanan yang unggul secara konsisten dan menawarkan persyaratan yang kompetitif kepada klien kami,” kata Chris Smith. “Hal ini tidak hanya berarti memberikan layanan yang sangat andal, namun juga menjaga kepatuhan terhadap peraturan perlindungan data yang ketat dan meminimalkan dampak operasi kami terhadap lingkungan.”

 

Dengan dukungan dari IBM Global Financing dan infrastruktur IBM kelas perusahaan yang menopang layanan cloud kami, kami dapat memungkinkan lebih banyak bisnis untuk memetik manfaat dari pusat data tingkat empat yang canggih. Chris Smith Direktur Penjualan Pelanggan Service Express
Kisah transformasi
Meningkatkan kapasitas

Untuk memenuhi permintaan yang terus meningkat atas penawaran IaaS-nya, Service Express meningkatkan pusat datanya dengan menerapkan 150 server IBM Power Systems, yang masing-masing ditenagai oleh teknologi prosesor IBM POWER9™ generasi terbaru. 

Chris Smith menjelaskan, "Sebagai pengguna jangka panjang teknologi IBM, menjadi pengadopsi awal arsitektur IBM POWER9 adalah hal yang mudah. Mereka menggabungkan kinerja dan skalabilitas tinggi dengan keandalan yang luar biasa, memberi kami kepercayaan diri untuk berinvestasi dalam teknologi hingga 150 server. Interoperabilitas yang mulus dengan alat Red Hat adalah faktor lain dalam keputusan kami, karena solusi Red Hat memainkan peran sentral dalam orkestrasi sumber daya cloud kami.”

Untuk menghadirkan lingkungan cloud baru dengan cepat dan mudah, Service Express menerapkan Red Hat Ansible Automation Platform (tautan berada di luar ibm.com)- solusi yang membantu perusahaan mengotomatisasi konfigurasi dan manajemen berkelanjutan dari instans cloud di berbagai sistem operasi, termasuk AIX, IBM i, Windows, dan Linux .

Service Express juga mengimplementasikan perangkat penyimpanan IBM FlashSystem dan IBM Spectrum Storage Suite untuk menciptakan lingkungan penyimpanan yang ditentukan oleh perangkat lunak yang memberikan kinerja tinggi di samping pengelolaan yang sederhana.

Narendhar Tangella, Arsitek Teknis Manajemen Data di Service Express, berkomentar, "Kami mempertimbangkan vendor-vendor penyimpanan besar lainnya, namun IBM menawarkan semua yang kami butuhkan dari sisi fungsionalitas dan juga memungkinkan kami untuk meningkatkan skill mendalam yang telah kami bangun selama beberapa tahun. IBM Spectrum Storage Suite membawa beberapa teknologi yang sudah kami gunakan di bawah satu lisensi yang mudah digunakan, sehingga memberikan kami lingkungan yang sangat terintegrasi dengan peranti lunak."

Untuk Service Express, dua elemen terpenting dalam IBM Spectrum Storage Suite adalah IBM Spectrum Control dan IBM Spectrum Virtualize. IBM Spectrum Control menyediakan pemantauan, pelaporan, dan otomatisasi terpusat untuk tugas-tugas manajemen penyimpanan, serta membantu menyederhanakan dan mengurangi risiko migrasi data ke penyimpanan IBM FlashSystem.

IBM Spectrum Virtualize menggunakan teknologi IBM SAN Volume Controller untuk memvirtualisasikan berbagai jenis kapasitas (bahkan kapasitas non-IBM) ke dalam satu pool, dan menyediakan alat kompresi, migrasi, dan snapshot yang canggih. Dengan menerapkan solusi IBM Spectrum, Service Express telah memastikan bahwa mereka juga siap untuk menyediakan solusi cloud hybrid kepada pelanggan, jika dan ketika dibutuhkan.

 

Solusi yang disesuaikan

Menyadari bahwa setiap bisnis memiliki kebutuhan infrastruktur yang unik, Service Express ingin menawarkan kepada pelanggan berbagai pilihan penyimpanan di lingkungan cloud-nya bersama dengan harga yang disesuaikan. 

"Meskipun IBM FlashSystem akan menjadi tuan rumah bagi banyak data produksi klien kami yang paling penting, tidak semua beban kerja membutuhkan kinerja tertinggi—terkadang efisiensi biaya lebih menjadi prioritas," jelas Chris Smith. "Jadi, untuk perusahaan yang membutuhkan tingkatan penyimpanan sekunder, kami akan terus menggunakan array IBM Storage yang sudah ada."

Untuk memungkinkan layanan pencadangan yang hemat biaya bagi klien, Service Express menerapkan IBM Cloud Object Storage

"Banyak klien kami diwajibkan oleh regulator untuk menyimpan data tertentu untuk waktu yang lama," kata Chris Smith. "IBM Cloud Object Storage sangat cocok untuk memenuhi kebutuhan pengarsipan data klien, karena menawarkan volume besar penyimpanan yang terjangkau sementara juga menyediakan kemungkinan untuk akses cepat ke data ini melalui lingkungan cloud hybrid saat dan ketika klien kami membutuhkannya."

Dengan melibatkan IBM Global Financing, Service Express dapat menerapkan solusi IBM Power Systems dan IBM Storage yang baru dan kemudian menangguhkan pembayaran untuk mengurangi dampak pada arus kas. Untuk solusi IBM Storage, Service Express memilih opsi pembiayaan yang memungkinkannya untuk membayar penyimpanan setelah mencapai faktor pemanfaatan tertentu.

"Berkat IBM Global Financing, kami dapat berinvestasi dalam mengembangkan kemampuan teknis kami tanpa harus melakukan investasi modal dalam jumlah besar," jelas Chris Smith. "Dengan menyebarkan biaya investasi infrastruktur kami, kami dapat melindungi arus kas kami dan memberikan penghematan dari fleksibilitas komersial ini kepada klien kami."

IBM Power Systems dan IBM Storage yang digabungkan dengan solusi Red Hat telah secara signifikan mempercepat waktu yang kami butuhkan untuk memasukkan klien baru ke dalam platform cloud khusus. Sebelumnya hal ini membutuhkan waktu beberapa minggu, dan sekarang kami dapat melakukannya hanya dalam hitungan hari. Chris Smith Direktur Penjualan Pelanggan Service Express
Kisah hasil
Meningkatkan pangsa pasar

Sejak meningkatkan penawaran cloud IaaS-nya dengan IBM Power Systems dan IBM Storage, Service Express telah mampu menawarkan kepada pelanggan lingkungan cloud yang lebih fleksibel dan sesuai dengan kebutuhan, sekaligus meningkatkan pendapatannya. 

"Tahun lalu saja kami telah meningkatkan pendapatan sebesar 10 persen, dan kami berharap dapat mempertahankan pertumbuhan organik hingga 10 persen dari tahun ke tahun," jelas Chris Smith. "Karena IBM Power Systems dan IBM Storage telah memungkinkan kami untuk memperluas operasi kami, berinovasi dan melayani lebih banyak pelanggan, keduanya telah berkontribusi pada kesuksesan ini."

Tidak hanya posisi Service Express yang lebih baik untuk berkembang, perusahaan ini sekarang dapat membuat dan menerapkan lingkungan cloud baru dalam waktu kurang dari 48 jam dan telah berkomitmen terhadap waktu penyelesaian ini sebagai perjanjian tingkat layanan. 

"IBM Power Systems dan IBM Storage yang digabungkan dengan solusi-solusi Red Hat telah secara signifikan mempercepat waktu yang kami perlukan untuk memasukkan klien baru ke dalam platform cloud khusus," jelas Chris Smith. "Sebelumnya hal ini membutuhkan waktu beberapa minggu, dan sekarang kami dapat melakukannya hanya dalam hitungan hari—terkadang bahkan lebih cepat tergantung pada kebutuhan klien dan infrastruktur yang ada.

"Sebagai hasilnya, kami dapat membantu perusahaan beradaptasi dengan cepat terhadap perubahan pasar yang tiba-tiba, yang terbukti semakin penting mengingat tekanan tambahan yang diberikan kepada bisnis oleh pandemi virus corona global. Sejak meningkatkan pusat data kami dengan IBM Power Systems, kami membantu sebuah agen koran terkemuka memindahkan lebih dari 100 server fisik ke cloud kami dalam waktu kurang dari empat minggu. Kami juga memigrasikan hingga 400 server untuk sebuah bank terkemuka di Inggris melalui penerapan jarak jauh."

Selain mampu menyediakan layanan yang sangat responsif dan syarat pembayaran yang fleksibel kepada klien, solusi IBM telah membantu Service Express untuk menawarkan komputasi awan yang mutakhir kepada lebih banyak perusahaan.

“Kemitraan erat kami dengan IBM memainkan peran penting dalam pengembangan infrastruktur TI kami dan layanan yang dapat kami tawarkan kepada klien kami,” kata Chris Smith. “Misalnya, mengonsolidasikan infrastruktur penyimpanan kami ke dalam lingkungan yang ditentukan oleh peranti lunak dengan penyimpanan all-flash telah membantu meningkatkan keberlanjutan lingkungan dari layanan kami dengan mengurangi kebutuhan ruang, energi, dan pendinginan pusat data.”

Setelah membangun pusat data tingkat empat utamanya dengan mempertimbangkan keberlanjutan, Service Express menjalankan komitmennya untuk mengurangi dampak lingkungan dari operasinya dengan serius. Selain memastikan bahwa sistem pendingin pusat datanya termasuk yang paling efisien di dunia, perusahaan ini juga menggerakkan infrastruktur TI-nya dengan sumber energi terbarukan bersertifikat dan membantu para penjaga lahan untuk menanam pohon di hutan lokal Marsden Vale.

Selain meningkatkan keberlanjutan lingkungan dari operasi Service Express, IBM Power Systems akan membantu perusahaan ini untuk mendapatkan pelanggan baru di sektor jasa keuangan. Chris Smith menjelaskan: "Ketahanan IBM Power Systems-dan fakta bahwa IBM Power Systems dipercaya secara luas di seluruh industri jasa keuangan-telah memainkan peran penting dalam membantu kami mencapai kepatuhan terhadap Standar Keamanan Data Industri Kartu Pembayaran. Pada akhirnya, hal ini akan membantu kami mendorong lebih banyak bank dan penyedia layanan pembayaran untuk bekerja sama dengan kami."

Ia menyimpulkan: "Dengan dukungan dari IBM Global Financing dan infrastruktur IBM kelas perusahaan yang mendukung layanan cloud kami, kami dapat memungkinkan lebih banyak bisnis untuk memetik manfaat dari pusat data tingkat empat yang canggih dengan biaya yang jauh lebih murah daripada biaya untuk menjalankan dan memelihara sistem mereka sendiri. Kami berharap dapat memperdalam kemitraan kami dengan IBM di tahun-tahun mendatang seiring dengan terus berkembangnya operasi kami dan berkembangnya layanan kami."

 

logo bisnis
Service Express

Service Express (tautan berada di luar ibm.com) adalah penyedia solusi pusat data terkemuka di industri yang mengkhususkan diri dalam pemeliharaan multi-vendor global, cloud, layanan terkelola, solusi perangkat keras, dan banyak lagi. Perusahaan-perusahaan di seluruh dunia mempercayai Service Express untuk memberikan dukungan menyeluruh yang andal. Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi serviceexpress.com.
 
Solusi Pusat Data Global & Dukungan | Solusi pusat data Layanan Ekspres kelas dunia untuk kebutuhan server, penyimpanan, dan jaringan Anda. Pelajari lebih lanjut tentang opsi dukungan untuk pusat data Anda. Penghematan hingga 70%!

Ambil langkah selanjutnya

Untuk mengetahui lebih lanjut tentang IBM Power Systems, silakan hubungi perwakilan IBM atau Mitra Bisnis IBM, atau kunjungi situs web berikut: /it-infrastructure/power

Lihat lebih banyak cerita klien atau pelajari lebih lanjut tentang Perangkat Keras Sistem IBM

Lihat PDF studi kasus
Catatan kaki

 

© Hak Cipta IBM Corporation 2021. IBM Corporation, IBM Cloud, New Orchard Road, Armonk, NY 10504

Diproduksi di Amerika Serikat, April 2021.

IBM, logo IBM, ibm.com, AIX, IBM Cloud, FlashSystem, Power, POWER9, dan IBM Spectrum adalah merek dagang dari International Business Machines Corp, yang terdaftar di banyak yurisdiksi di seluruh dunia. Nama-nama produk dan layanan lainnya mungkin merupakan merek dagang dari IBM atau perusahaan lain. Daftar merek dagang IBM saat ini tersedia di web pada "Informasi hak cipta dan merek dagang" di www.ibm.com/id-id/legal/copytrade.

RedHat, JBoss, OpenShift, Fedora, Hibernate, Ansible, CloudForms, RHCA, RHCE, RHCSA, Ceph, danGluster merupakan merek dagang atau merek dagang terdaftar dari Red Hat, Inc. atau anak perusahaannya di Amerika Serikat dan negara lain.

Dokumen ini adalah yang terbaru pada tanggal awal publikasi dan dapat diubah oleh IBM kapan saja. Tidak semua penawaran tersedia di setiap negara tempat IBM beroperasi.

Data kinerja dan contoh klien yang dikutip disajikan hanya untuk tujuan ilustrasi. Hasil kinerja aktual dapat bervariasi, tergantung pada konfigurasi dan kondisi pengoperasian tertentu. INFORMASI DALAM DOKUMEN INI DISEDIAKAN "SEBAGAIMANA ADANYA" TANPA JAMINAN APA PUN, BAIK TERSURAT MAUPUN TERSIRAT, TERMASUK TANPA JAMINAN UNTUK DAPAT DIPERJUALBELIKAN, KESESUAIAN UNTUK TUJUAN TERTENTU, DAN JAMINAN ATAU KETENTUAN APA PUN YANG TIDAK MELANGGAR. Produk IBM dijamin sesuai dengan syarat dan ketentuan perjanjian yang mengatur penyediaan produk tersebut.

Klien bertanggung jawab untuk memastikan kepatuhan terhadap hukum dan peraturan yang berlaku. IBM tidak memberikan nasihat hukum atau menyatakan atau menjamin bahwa layanan atau produknya akan memastikan bahwa klien mematuhi hukum atau peraturan apa pun.

Kapasitas penyimpanan aktual yang tersedia dapat dilaporkan untuk data yang tidak dikompresi dan yang dikompresi dan akan bervariasi dan mungkin kurang dari yang disebutkan.

Penawaran IBM Global Financing disediakan melalui anak perusahaan dan divisi IBM di seluruh dunia kepada klien komersial dan pemerintah yang memenuhi syarat. Penawaran sewa guna usaha dan pembiayaan IBM Global Financing disediakan di Amerika Serikat melalui IBM Credit LLC. Harga dan ketersediaan didasarkan pada peringkat kredit klien, persyaratan pembiayaan, jenis penawaran, jenis dan opsi peralatan dan produk, dan mungkin berbeda di setiap negara. Barang-barang yang bukan merupakan perangkat keras harus merupakan biaya satu kali, tidak berulang, dan dibiayai melalui pinjaman. Pembatasan lain mungkin berlaku. Harga dan penawaran dapat berubah, diperpanjang, atau ditarik tanpa pemberitahuan dan mungkin tidak tersedia di semua negara. IBM dan IBM Global Financing tidak, atau tidak bermaksud untuk, menawarkan atau memberikan nasihat akuntansi, pajak, atau hukum kepada para klien. Klien harus berkonsultasi dengan penasihat keuangan, pajak, dan hukum mereka sendiri. Setiap keputusan perlakuan pajak atau akuntansi yang dibuat oleh atau atas nama klien adalah tanggung jawab klien sepenuhnya. Untuk IBM Credit LLC di California: Pinjaman yang dibuat atau diatur sesuai dengan lisensi Undang-Undang Pembiayaan California.