Repo Cyber Ltd. membutuhkan platform cloud yang sangat aman dan dapat diskalakan untuk dengan cepat membangun dan menggunakan aplikasi yang ditingkatkan dengan AI yang memungkinkan individu untuk secara anonim melaporkan kejahatan dan masalah lain kepada pihak berwenang.

Repo Cyber memilih IBM untuk membantu merancang solusi hybrid dan multicloud untuk aplikasi Repo Cyber. Dengan lingkungan IBM Cloud, perusahaan rintisan bisa berinovasi dengan cepat sekaligus meminimalkan biaya modal dan operasional.

Sering kali, warga yang menyaksikan kejahatan tidak melaporkannya kepada lembaga penegak hukum. Dalam banyak kasus, mereka takut para pelaku akan melakukan pembalasan. Di sisi lain, mereka tidak ingin mengalami ketidaknyamanan karena harus mengantre di kantor polisi atau berbicara dengan petugas pusat panggilan. Bahkan jika warga negara bertindak, mereka mungkin memberikan laporan yang tidak lengkap karena kendala bahasa, ketidakpastian tentang lokasi mereka, atau kesulitan lainnya.

Para pendiri Repo Cyber ingin memberdayakan masyarakat untuk membuat komunitas mereka lebih aman, tempat yang lebih diminati untuk ditinggali. Mereka berusaha mengembangkan aplikasi kota pintar yang akan membebaskan individu dari kekhawatiran mengekspos diri mereka sendiri dan keluarga mereka terhadap potensi bahaya. Hanya dengan beberapa ketukan di ponsel mereka, seseorang dapat secara anonim mengirimkan informasi penting dan tepat waktu kepada penegak hukum dan lembaga pemerintah lainnya tentang kejadian di kota mereka.

"Tujuan utama kami adalah untuk membantu memastikan masyarakat dapat dengan aman dan percaya diri melaporkan kejahatan, serangan teroris, dan masalah lainnya, serta mengotomatisasi tugas sehari-hari untuk memungkinkan respons yang lebih cepat dan lebih akurat," jelas Zeev Mindali, Chief Technology Officer dan salah satu pendiri Repo Cyber.

Mindali dan Yehuda Solomon, Chief Executive Officer dan Co-Founder perusahaan, tidak hanya membawa visi bersama mereka untuk aplikasi baru ini ke perusahaan rintisan Israel, tetapi juga pengalaman penegakan hukum selama puluhan tahun. Mindali adalah seorang profesional TI yang sebelumnya bertugas di kepolisian Israel, dan Solomon adalah seorang pensiunan letnan brigadir di kepolisian Israel. Mereka memanfaatkan wawasan mendalam mereka tentang perilaku warga sipil dan prosedur kepolisian untuk memetakan kebutuhan solusi, dengan fokus untuk membuat aplikasi yang berpusat pada warga.

“Kami ingin membuat aplikasi kami harus dimiliki untuk ponsel apa pun,” kata Mindali, yang berarti aplikasi itu harus mudah digunakan, dapat mendukung berbagai bahasa dan format media, dan dirancang untuk keamanan. Mereka juga mempertimbangkan penyedia layanan mana yang dapat memberikan lingkungan cloud yang sangat aman dan dapat diskalakan untuk meng-host aplikasi dan teknologi canggih lainnya, termasuk perangkat AI.

Kini, karena identitas mereka dapat disembunyikan, lebih banyak orang di Kiryat Yam yang merasa lebih cenderung untuk melaporkan aktivitas yang mencurigakan. Kemampuan untuk berkomunikasi dalam bahasa yang mereka sukai dan berbagai format juga memberi mereka kepercayaan diri yang lebih besar untuk bertindak. Dalam rentang waktu dua minggu, orang-orang menggunakan aplikasi ini untuk mengirimkan sekitar 14 laporan anonim setiap harinya, yang menunjukkan peningkatan lebih dari 450 persen. Selama periode proof-of-concept (POC) selama tiga bulan di Kiryat Yam, sekitar 1.000 orang menggunakan aplikasi ini untuk mengirimkan laporan, sementara jumlah laporan telepon yang diterima operator pusat C&C turun sekitar 20 persen. Selain itu, jumlah laporan yang dikirimkan oleh orang-orang yang berbicara bahasa selain bahasa Ibrani-khususnya bahasa Rumania, Rusia, dan Yiddish-meningkat lebih dari 50 persen.

Kota ini juga meningkatkan daya tanggap tenaga kerjanya. Tingkat layanan meningkat hingga 30 persen di seluruh departemen kota, termasuk sanitasi, utilitas, layanan sosial, dan perawatan kesehatan. Secara khusus, kepolisian meningkatkan tingkat efisiensinya lebih dari 35 persen, sementara pusat pengaduan C&C mengurangi waktu yang dibutuhkan operatornya untuk menangani pengaduan sebesar rata-rata 20 persen.

"Ketika kami meluncurkan sistem, banyak karyawan kota berpikir bahwa sistem ini akan menggantikan mereka," komentar Mindali. "Namun, setelah mereka menyadari sistem itu tidak hanya akan menggantikan tetapi memberdayakan mereka untuk merespons lebih cepat dan dengan cara yang paling praktis terhadap laporan warga, mereka jatuh cinta dengan sistem ini."

Sebagai bukti lebih lanjut dari keberhasilan solusi percontohan, Kiryat Yam sepenuhnya mengadopsi sistem Repo Cyber setelah percontohan awal berakhir. Para pejabat kotanya juga berbagi antusiasme mereka terhadap hal ini dengan kota-kota lain di Israel, termasuk Haifa, kota terbesar ketiga di negara itu. Mungkin yang paling penting, survei kota mengungkapkan bahwa rasa aman dan nyaman penduduk secara keseluruhan di komunitas mereka telah meningkat lebih dari 50 persen.

Terakhir, dengan membangun aplikasi smart city di IBM Cloud, Repo Cyber mempercepat pengembangan POC dengan investasi modal dan risiko yang minimal. Infrastruktur cloud juga membantu memungkinkan perusahaan untuk berinovasi dengan cepat seputar AI sambil mempertahankan kualitas layanan yang tinggi dan mengurangi biaya operasional.

Mindali menekankan bahwa perusahaannya akan terus bekerja sama dengan IBM untuk mengembangkan fungsi dan fitur aplikasi baru. “Dukungan yang diberikan IBM kepada kami sangat berharga. Mereka sudah seperti keluarga besar, dan inilah alasan kami tetap bersama IBM. Setelah itu, ini adalah masalah keamanan, yang sangat penting di Israel."

Repo Cyber mengembangkan aplikasi kota pintar yang memungkinkan warga melaporkan kejahatan dan masalah lainnya kepada otoritas pemerintah, tanpa mengungkapkan identitas pribadi mereka. Perusahaan-perusahaan perusahaan juga dapat menggunakan sistem Repo Cyber untuk membantu menghentikan pelecehan seksual, intimidasi, dan kegiatan serupa. Didirikan pada tahun 2017, perusahaan rintisan ini mempekerjakan empat orang di kantornya di Kiryat Yam, distrik Teluk Haifa, Israel utara.