Untuk terus mengimbangi tuntutan bisnis, organisasi TI global QBE Insurance Group mencari solusi penerapan yang terukur dan terpusat guna mempercepat pembangunan infrastruktur dan pengiriman aplikasi.

Platform UrbanCode Deploy dengan fungsionalitas UrbanCode Blueprint Designer mencakup geografi perusahaan, yang memberikan pengembang QBE akses ke portal layanan mandiri untuk penyebaran infrastruktur yang cepat.

Sebagai perusahaan asuransi internasional, QBE mengelola operasi TI di Australia, Eropa, Asia, dan Amerika Utara untuk mendukung lini bisnis di 31 negara. Bagi grup TI perusahaan, kecepatan, ketangkasan, dan tetap menjadi yang terdepan dalam pengembangan dan pengiriman aplikasi merupakan hal yang paling penting dalam memenuhi tuntutan perusahaan global yang sangat kompetitif.

Bekerja secara internal untuk membuat aplikasi bisnis inti perusahaan, staf TI QBE perlu mengajukan permintaan untuk membangun lingkungan pengembangan untuk setiap proyek. Beberapa tim infrastruktur diperlukan untuk pembangunannya—yang mencakup server, alat sistem operasi (OS), perangkat lunak, akun layanan, basis data, entri DNS, penyeimbang beban, firewall, dan banyak lagi—dan jangka waktu pengiriman untuk lingkungan tersebut sering kali lebih dari dua bulan.

Selain itu, kurangnya sumber daya yang tersedia berarti sulit untuk melakukan proyek pengembangan besar secara bersamaan, yang menyebabkan kemacetan dalam pengiriman. Grup TI QBE menciptakan sistem otomatis untuk membantu mempercepat proses pembangunan dan penerapannya, tetapi platform ini berbasis di Amerika Utara dan tidak bisa diterapkan di seluruh wilayah geografis.

QBE melakukan pendekatan dengan IBM untuk membantu meluncurkan bukti konsep, POC untuk penawaran penerapan aplikasi otomatis UrbanCode Deploy. Perusahaan ini juga tertarik untuk mengeksplorasi komponen UrbanCode Blueprint Designer dari alat ini, yang dirancang untuk mempercepat pengujian dan memungkinkan penyediaan dan penerapan yang cepat ke lingkungan berbasis cloud.

Setelah keberhasilan POC yang berbasis di Amerika Utara, pimpinan QBE sangat ingin bergerak maju dengan implementasi UrbanCode Deploy secara penuh di seluruh wilayah. "Ketika kami melihat betapa cepatnya kami dapat membangun lingkungan pengembangan lengkap dengan UrbanCode Deploy, kami langsung ingin memperluas solusi ini ke wilayah kami yang lain," ujar Syed Ataur, Global Technical Lead untuk QBE.

Bekerja dalam jangka waktu yang ketat, QBE dan IBM merancang dan menerapkan solusi UrbanCode Deploy yang diperluas yang mencakup modul Blueprint Designer. "Kami memiliki waktu enam bulan untuk membangun kemampuan ini dalam menghadirkan lingkungan pengembangan menyeluruh untuk aplikasi utama kami," ujar Ataur. "Hanya dalam waktu empat atau lima bulan, kami sudah bisa berproduksi."

Blueprint Designer: "bangun sekali, terapkan ke banyak orang"

Implementasi ini memberikan tim TI global QBE portal layanan mandiri terpusat untuk dengan cepat membangun—dan dengan mudah meruntuhkan—pengembangan infrastruktur sesuai kebutuhan. Platform UrbanCode Deploy berfungsi sebagai antarmuka front-end bagi para pengembang untuk mengakses sumber daya infrastruktur, termasuk fungsionalitas Blueprint Designer untuk membuat templat keseluruhan lapisan.

Pengembang QBE dapat menggunakan templat Blueprint Designer untuk meluncurkan infrastruktur dengan cepat untuk tujuan pengujian jangka pendek atau untuk proyek jangka panjang, termasuk mesin virtual yang terhubung dengan jaringan sepenuhnya. Selain itu, grup TI dapat mengotomatiskan penerapan aplikasi ke lingkungan publik atau pribadi dengan fungsionalitas tersebut. “Kami sekarang memiliki skenario 'bangun sekali, terapkan ke banyak orang' terpusat untuk pengembang kami,” jelas Ataur.

Selain itu, tim Data Scientist regional QBE menerapkan infrastruktur untuk platform analisis data yang dapat ditagih (GDAP) milik perusahaan dengan solusi UrbanCode. Secara total, QBE menggunakan platform ini bersama dengan sekitar 400 aplikasi dan juga menggunakan teknologi untuk mengotomatisasi proses bisnis inti. 

Dengan solusi UrbanCode Deploy dan Blueprint Designer, QBE secara dramatis mempercepat operasi pengembangan bangun-dan-terapkan—dan waktu untuk memasarkan aplikasi baru. "Saat kami memperkenalkan kemampuan ini, kami mengurangi waktu penerapan untuk lingkungan pengembangan menyeluruh dari dua bulan menjadi kurang dari dua jam untuk dua sistem bisnis penting kami di Australia," kata Ataur. "Mampu bereaksi lebih cepat berarti kami melihat peningkatan besar dalam hal daya tanggap dan pengiriman secara bersamaan ke bisnis."

Selain mempercepat penerapan infrastruktur dan aplikasi, platform UrbanCode Deploy membantu QBE menghemat penggunaan sumber daya dan menurunkan biaya. Pengembang dapat dengan cepat dan mudah membuang lingkungan setelah digunakan, tetapi jika dibiarkan berjalan, platform UrbanCode akan secara otomatis mematikan infrastruktur setelah 30 hari tidak ada aktivitas.

Selain itu, solusi ini menyediakan kemampuan hosting dan manajemen terpusat yang menghemat waktu dan tenaga QBE secara signifikan. "Sebelumnya, kami harus melakukan banyak penyesuaian untuk menghosting aplikasi tertentu, misalnya di pusat data kami di Australia," jelas Ataur. "UrbanCode adalah cerita yang sama sekali berbeda—ini adalah satu panel kaca. Kami memiliki satu contoh master di Amerika Utara yang juga melayani di seluruh Australia dan Eropa. Ini juga banyak membantu dari perspektif tambalan atau pemeliharaan.”

Kemampuan pengembangan yang lebih tangkas juga diterjemahkan menjadi manfaat bagi basis pengguna QBE. Penerapan yang cepat dan rilis bulanan berarti bahwa karyawan bekerja dengan aplikasi yang terus diperbarui—dan mereka melihat permintaan peningkatan atau perubahan dipenuhi dengan lebih cepat.

Akhirnya, implementasi UrbanCode berperan penting dalam inisiatif seluruh perusahaan QBE untuk memodernisasi lingkungan aplikasinya dan melanjutkan pergeseran berkelanjutan ke infrastruktur cloud. Dengan mengintegrasikan platform UrbanCode dengan perangkat lunak Terraform sumber terbuka, tim TI QBE akan memungkinkan berbagai wilayah organisasi untuk lebih mudah mengganti aplikasi warisan akhir masa pakai dan menjalankan penawaran berbasis vendor baru di lingkungan cloud.

"Solusi UrbanCode kami bukan hanya tentang waktu yang kami hemat dalam penerapan aplikasi keseluruhan lapisan," kata Ataur. "Solusi ini juga tentang fleksibilitas yang kami miliki dalam menargetkan platform cloud. Kami mengantisipasi bergerak dengan mudah di seluruh vendor cloud karena kebutuhan bisnis yang berubah.”

Didirikan pada tahun 1886, QBE (tautan berada di luar ibm.com) adalah perusahaan asuransi umum dan reasuransi internasional yang menawarkan kepada pelanggan berbagai produk komersial, pribadi dan khusus serta solusi manajemen risiko di seluruh operasinya. Tujuan QBE adalah untuk memberi orang kepercayaan diri untuk mencapai ambisi mereka.

QBE terdaftar di Australia Securities Exchange (ASX) dan berkantor pusat di Sydney, Australia. Perusahaan ini mempekerjakan lebih dari 12.000 orang di tiga divisi: Internasional, Amerika Utara, dan Australia Pasifik. Ketiga divisi ini menjangkau 31 negara di seluruh dunia.