Menginspirasi mahasiswa untuk memajukan batas-batas pengetahuan menuntut ketepatan dalam mengelola setiap aspek kehidupan kampus, baik itu penjadwalan mata kuliah, menangani pendaftaran mahasiswa, atau mengumpulkan biaya mata kuliah. Untuk membantu staf mendukung keunggulan pendidikan, Portland State University (PSU) meningkatkan alat intelijen bisnisnya dengan IBM® Cognos® Analytics.
Sebagai universitas besar di perkotaan, setiap departemen di PSU bergantung pada analitik yang terperinci untuk menjaga agar operasi tetap berjalan dengan lancar. Bagaimanakah universitas dapat memastikan staf memiliki akses ke alat analisis terbaik?
Untuk meningkatkan fungsionalitas dan kegunaan platform intelijen bisnisnya, PSU ditingkatkan ke IBM Cognos Analytics-memberikan1.500 pengguna pengalaman analisis yang lebih kaya.
Dengan lebih dari 27.000 mahasiswa yang terdaftar di lebih dari 200 program gelar, prioritas utama Portland State University (PSU) adalah memastikan bahwa setiap mahasiswa menerima pendidikan yang benar-benar memperkaya. Hal ini menuntut perencanaan dan manajemen sumber daya yang sangat baik.
Alison Nimura, Manajer Tim Intelijen Bisnis di Portland State University, menjelaskan lebih lanjut: "Baik itu memantau pendaftaran, memberikan saran kepada mahasiswa, atau menyusun anggaran untuk tahun depan, hampir semua aspek kehidupan universitas bergantung pada akses cepat ke data kinerja utama dan pelaporan bisnis yang sangat penting. Kami memiliki sekitar 1.500 pengguna Cognos, dan banyak departemen operasional kami yang tidak akan bisa berfungsi tanpa pelaporan yang akurat dan intuitif yang kami sediakan setiap hari.
"Selama bertahun-tahun, kami telah menggunakan IBM Cognos untuk mendukung pelaporan di seluruh universitas-dengan sukses besar. Namun, ada banyak peluang untuk perbaikan: kami selalu terlibat dengan unit-unit akademik dan staf administrasi untuk mencari cara meningkatkan kemampuan pelaporan kami ke tingkat berikutnya."
Setelah menerima umpan balik dari berbagai pengguna, tim intelijen bisnis di PSU mengidentifikasi sejumlah cara untuk meningkatkan pelaporan di seluruh universitas.
Alison Nimura melanjutkan: "Pengguna kami ingin meningkatkan tampilan dan nuansa alat bantu pelaporan kami, dengan antarmuka yang lebih modern yang memungkinkan mereka untuk beradaptasi dan menyesuaikan dasbor agar sesuai dengan kebutuhan masing-masing. Kami juga melihat potensi antarmuka pengguna yang lebih intuitif yang secara aktif akan membantu pengguna menjelajahi berbagai cara untuk menampilkan informasi."
Sebagai contoh, tim intelijen bisnis mengidentifikasi sejumlah kasus penggunaan untuk visualisasi yang dapat membantu pengguna menginterpretasikan data geolokasi dengan lebih presisi.
"Alat yang kami miliki hanya mampu memvisualisasikan data pada peta tingkat dunia atau negara," kata Alison Nimura. "Kami ingin mengetahui lebih dalam dan melihat data geografis di tingkat negara bagian, kota, atau bahkan kampus."
Dia menambahkan: "Para pengguna juga mengatakan bahwa mereka menginginkan kontrol yang lebih besar untuk mengunggah data mereka ke dalam Cognos. Pada masa-masa sibuk seperti periode pendaftaran siswa, harus menunggu TI untuk menambahkan data ke gudang data pusat kami terkadang dapat menunda pekerjaan yang sangat penting."
Untuk memenuhi permintaan pengguna dalam memajukan kemampuan intelijen bisnisnya, PSU mulai mencari solusi yang memungkinkannya untuk mengembangkan tampilan, nuansa, dan fungsionalitas alat analitiknya.
"Kami memiliki ribuan laporan yang dibuat dalam platform IBM Cognos, jadi kami mencari perangkat tambahan pelaporan yang sebisa mungkin dapat digunakan dengan infrastruktur pelaporan yang sudah ada," ujar Alison Nimura. "Kami mempertimbangkan untuk mengintegrasikan alat bantu pihak ketiga sebagai lapisan visualisasi data, namun hal tersebut akan meningkatkan biaya lisensi kami secara signifikan, serta membuat tata kelola dan keamanan data menjadi lebih sulit untuk dikelola."
Setelah mempelajari lebih lanjut tentang kemampuan baru yang ditawarkan dalam versi terbaru IBM Cognos Analytics, PSU memutuskan untuk meningkatkan lingkungan IBM Cognos yang sudah ada.
"Kami memutuskan untuk meningkatkan ke IBM Cognos Analytics karena, setelah menggunakan solusi IBM selama beberapa tahun, kami tahu bahwa kami dapat mempercayai solusi Cognos untuk memberikan intelijen bisnis yang cepat, akurat, dan berwawasan luas. Kami juga tertarik pada opsi personalisasi dan kustomisasi baru yang diimplementasikan pada versi terbaru serta kemampuan untuk memungkinkan pengguna mengunggah data sendiri. Kami merasa bahwa kemampuan baru ini akan memberikan kebebasan yang lebih besar kepada para staf untuk menciptakan pengalaman pengguna yang paling sesuai dengan kebutuhan dan gaya kerja mereka.
"Sebagai contoh, versi terbaru hadir dengan fitur pemetaan yang jauh lebih rinci, memvisualisasikan data hingga ke tingkat peta jalan. Jadi, jika kita memiliki kumpulan data yang berisi koordinat lintang dan bujur-lokasi bangunan di kampus kita, misalnya-kita berpotensi mengeksplorasi berbagai analisis baru."
PSU menerapkan IBM Cognos Analytics di lokasi selama periode sembilan bulan. Peningkatan ini berjalan dengan lancar, dengan gangguan minimal pada bisnis sehari-hari universitas.
"Kami tidak berpindah ke platform yang sama sekali baru; kami hanya memberikan versi yang disempurnakan dari alat bantu intelijen bisnis yang sudah mereka kenal, yang membantu memudahkan transisi ke solusi baru. Untuk memitigasi risiko gangguan lebih lanjut, kami merumuskan rencana implementasi yang terperinci dengan manajemen perubahan sebagai inti dari strategi kami.
"Kami juga meminta saran dari tim BI di University of Oregon, yang baru-baru ini juga telah meningkatkan ke IBM Cognos Analytics. Mereka memberi kami sejumlah tips berguna yang membuat transisi ke solusi baru menjadi lebih lancar."
Dengan IBM Cognos Analytics yang memberdayakan intelijen bisnisnya, staf di seluruh PSU dapat menyesuaikan ruang kerja mereka sesuai dengan preferensi masing-masing dan memiliki kendali yang lebih besar untuk membuat, menganalisis, dan memvisualisasikan set data mereka sendiri.
"Bagi kami, salah satu manfaat terbesar adalah betapa mulusnya transisi ke solusi baru," kata Alison Nimura. "Kami mendedikasikan upaya yang signifikan untuk mengkomunikasikan perubahan yang akan datang dan melatih staf tentang cara menggunakan antarmuka baru. Kami menawarkan video untuk membantu mereka menavigasi antarmuka serta sesi pelatihan satu-ke-satu. Karena persiapan awal ini dan kesiapan produk, upgrade ke IBM Cognos Analytics berjalan lancar. Kami menghabiskan lebih sedikit waktu daripada yang kami harapkan untuk memecahkan masalah produksi.
“Umpan balik mengenai pengalaman pengguna IBM Cognos Analytics sangat bagus—pengguna terutama menyukai gagasan dasbor yang dapat disesuaikan. Dasbor akan memungkinkan mereka menarik dan melepaskan data yang mereka perlukan, dan menciptakan ruang kerja yang tepat bagi mereka. Fitur pencarian di Cognos versi baru juga ditingkatkan secara signifikan, sehingga lebih mudah bagi mereka untuk menemukan laporan yang mereka perlukan.
"Dan ini tidak hanya bagus untuk pemula: pengguna kami yang sudah mapan menikmati fitur unggah data yang baru. Daripada harus mengejar bagian TI untuk mengunggah data mereka sebelum mereka bisa mempelajari analisis, mereka bisa langsung mengerjakan kumpulan data mereka dalam beberapa klik saja."
PSU juga sedang mempertimbangkan cara menerapkan alat visualisasi geolokasi untuk berbagai macam aktivitas dan laporan, mengungkap cara-cara menarik untuk mengeksplorasi jenis data ini.
Alison Nimura mengatakan: "IBM Cognos Analytics berpotensi memungkinkan kami untuk melacak dan memprediksi aliran dinamis individu melalui bangunan kami, misalnya. Hal ini bisa sangat membantu dengan penjadwalan kelas, dengan mengidentifikasi jadwal yang akan menghasilkan waktu perjalanan yang lebih pendek antar kelas, meningkatkan pengalaman siswa. Itu hanya salah satu dari banyak kasus penggunaan baru yang disediakan oleh Cognos Analytics bagi kami.”
Dia menyimpulkan: "Dengan IBM Cognos Analytics, kami mendapatkan semua manfaat dari analisis data yang cepat dan akurat sekaligus mendapatkan fungsionalitas baru dan memberikan pengalaman pengguna yang lebih personal kepada staf kami. Kecerdasan bisnis menyentuh hampir semua aspek kehidupan universitas, sehingga memberdayakan staf dengan alat analisis yang ditingkatkan pada akhirnya membantu kami memberikan lingkungan belajar yang lebih kaya dan terstruktur bagi para mahasiswa kami."
Portland State University (PSU) (tautan berada di luar ibm.com) memiliki kampus pusat kota seluas 49 hektare yang melayani sekitar 27.000 mahasiswa setiap tahunnya. Terletak di jantung salah satu pusat budaya, bisnis, dan teknologi paling dinamis di Amerika, PSU diakui di seluruh dunia untuk program-program seperti Perencanaan Kota, Pekerjaan Sosial, dan Studi Lingkungan yang secara langsung melibatkan masyarakat dan mengarahkan para mahasiswanya untuk menciptakan dunia yang lebih baik dan berkelanjutan. Selama tiga tahun berturut-turut, Portland State University telah menduduki peringkat di antara 10 universitas paling inovatif menurut U.S. News & World Report.
Hukum
© Hak Cipta IBM Corporation 2018. 1 New Orchard Road, Armonk, New York 10504-1722 Amerika Serikat. Diproduksi di Amerika Serikat, Januari 2018.
IBM, logo IBM dan ibm.com adalah merek dagang dari International Business Machines Corp, terdaftar di banyak yurisdiksi di seluruh dunia. Nama produk dan layanan lain mungkin merupakan merek dagang dari IBM atau perusahaan lain. Daftar merek dagang IBM saat ini tersedia di web pada "Informasi hak cipta dan merek dagang" di ibm.com/trademark.
Tidak semua penawaran tersedia di setiap negara tempat IBM beroperasi.
Data kinerja dan contoh klien yang dikutip disajikan hanya untuk tujuan ilustrasi. Hasil kinerja aktual dapat bervariasi, tergantung pada konfigurasi dan kondisi pengoperasian tertentu.
Semua contoh klien yang dikutip atau dijelaskan disajikan sebagai ilustrasi tentang cara beberapa klien menggunakan produk IBM dan hasil yang mungkin telah mereka capai. Biaya lingkungan dan karakteristik kinerja yang sebenarnya akan bervariasi, tergantung pada konfigurasi dan kondisi tiap-tiap klien. Hubungi IBM untuk melihat apa yang bisa kami lakukan untuk Anda.
Klien bertanggung jawab untuk memastikan kepatuhan terhadap hukum dan peraturan yang berlaku. IBM tidak memberikan nasihat hukum atau menyatakan atau menjamin bahwa layanan atau produknya akan memastikan bahwa klien mematuhi hukum atau peraturan apa pun.