Pertama dan terpenting, Persistent Systems adalah perusahaan yang mengutamakan pengguna.
Layaknya berbagai perusahaan modern lainnya, Persistent menyimpan data tentang karyawannya di berbagai sistem, tetapi ketika peluang penjualan datang dengan cepat dan deras, perusahaan membutuhkan pandangan global untuk menentukan seseorang dapat ditempatkan pada proyek tertentu. Persistent bekerja sama dengan StepZen1 (tautan berada di luar ibm.com), sebuah Perusahaan IBM, untuk merancang, mengembangkan, dan meluncurkan lapisan data GraphQL pada Microsoft SQL Server (MSSQL), Salesforce, dan Oracle, lalu membangun "aplikasi visibilitas peluang" baru, yang digunakan oleh para karyawan dan manajer mereka untuk mendapatkan visibilitas yang lebih baik terhadap titik masalah dan menutup peluang dengan lebih cepat.
1StepZen sekarang menjadi bagian dari IBM API Connect. Pembelian solusi oleh organisasi ini terjadi sebelum StepZen diakuisisi oleh IBM pada Februari 2023, oleh karena itu StepZen disebut sebagai solusi mandiri dalam studi kasus ini.
Ribuan
karyawan Persistent melayani diri mereka sendiri untuk mendapatkan informasi akun menggunakan StepZen
Jam & hari
pekerjaan yang disimpan di kuartal akhir dengan bantuan StepZen
Persistent membangun aplikasi baru yang memungkinkan orang-orang di kantor CIO untuk dengan cepat mengumpulkan satu pandangan tentang peluang.
GraphQL, dan cara StepZen menghadirkan GraphQL, membawa perbedaan besar bagi tim CIO. Mereka dengan cepat dapat melakukan GraphQL pada sistem lama mereka, dan kemudian menghubungkan data ke seluruh sistem tersebut.
Niranjan Arude, Lead Software Engineer di kantor CIO, menjelaskan: "Berhasil menutup peluang di dalam sistem sangat penting bagi kami untuk mengenali pendapatan. Kami memiliki data yang tersebar di berbagai sistem, dan prosesnya sangat manual. Dengan StepZen, kami dapat dengan cepat membangun satu API yang digunakan untuk membuat aplikasi. Kini kami menghemat waktu dan hari penting di akhir kuartal dan mengenali pendapatan lebih cepat.
Setelah hal ini dilakukan, tim di Persistent menyadari bahwa mereka dapat lebih mengatur aplikasi dan memungkinkan ribuan karyawan Persistent untuk melayani diri mereka sendiri dalam mendapatkan informasi akun. Tentu saja, hal ini membutuhkan kontrol akses yang tepat, dan StepZen membuatnya mudah dilakukan.
Persistent kini telah berkembang dengan StepZen untuk menerapkan peluang menghasilkan pendapatan dan pengakuan lainnya. Yang terpenting, tim melakukannya tanpa bantuan dari insinyur StepZen—mereka melayani diri sendiri menuju contoh penggunaan baru yang penting bagi bisnis.
Persistent (tautan berada di luar ibm.com )adalah mitra rekayasa digital dan modernisasi perusahaan pemenang penghargaan, yang memadukan keahlian teknis yang mendalam dan pengalaman industri untuk membantu kliennya mengantisipasi hal yang akan terjadi selanjutnya dan menjawab pertanyaan sebelum ditanyakan.
Hukum
© Hak Cipta IBM Corporation 2023. IBM Corporation, New Orchard Road, Armonk, NY 10504
Diproduksi di Amerika Serikat, Juli 2023.
IBM dan logo IBM adalah merek dagang atau merek dagang terdaftar milik International Business Machines Corporation di Amerika Serikat dan/atau negara lain. Nama produk dan layanan lain mungkin merupakan merek dagang milik IBM atau perusahaan lain. Daftar merek dagang IBM saat ini tersedia di ibm.com/legal/copyright-trademark.
Dokumen ini adalah yang terbaru pada tanggal awal publikasi dan dapat diubah oleh IBM kapan saja. Tidak semua penawaran tersedia di setiap negara tempat IBM beroperasi.
Semua contoh klien yang dikutip atau dijelaskan disajikan sebagai ilustrasi tentang cara beberapa klien menggunakan produk IBM dan hasil yang mungkin telah mereka capai. Biaya lingkungan dan karakteristik kinerja yang sebenarnya akan bervariasi, tergantung pada konfigurasi dan kondisi tiap-tiap klien. Hasil yang diharapkan secara umum tidak dapat diberikan karena hasil setiap klien akan bergantung sepenuhnya pada sistem dan layanan yang dipesan oleh klien. INFORMASI DALAM DOKUMEN INI DIBERIKAN "SEBAGAIMANA ADANYA" TANPA JAMINAN APA PUN, TERSURAT MAUPUN TERSIRAT, TERMASUK TANPA JAMINAN KELAYAKAN UNTUK DIPERDAGANGKAN, KESESUAIAN UNTUK TUJUAN TERTENTU, DAN JAMINAN ATAU KETENTUAN NON-PELANGGARAN. Produk IBM dijamin sesuai dengan syarat dan ketentuan perjanjian yang mengatur penyediaan produk tersebut.