Perbankan di Vietnam adalah bisnis besar. Pada tahun 2019, sekitar 93% populasi orang dewasa Vietnam memiliki smartphone, dan negara itu memiliki sekitar 68 juta pengguna internet pada Januari 2020.
Lebih dari 50% populasi Vietnam memiliki akses ke rekening bank pada tahun 2020. Dengan meledaknya jumlah perangkat seluler dan infrastruktur digital yang terus berkembang di Vietnam, nasabah dapat dengan mudah mengelola layanan keuangan mereka—termasuk perbankan—melalui smartphone atau tablet.
Orient Commercial Joint Stock Bank (OCB), bank Vietnam yang didirikan pada tahun 1996, menyediakan layanan dan produk keuangan kepada nasabah dan mitra ritel dan komersial. OCB menyadari bahwa nasabahnya yang melek teknologi memiliki posisi yang tepat untuk mendapatkan manfaat dari produk dan layanan bank, dan dari mitra-mitra afiliasinya.
Dengan kesadaran tersebut, OCB memutuskan untuk mencari cara untuk menyediakan lebih banyak layanan dan produk kepada mitra bisnis dan pelanggan OCB. OCB membutuhkan solusi teknis yang kuat untuk memenuhi kebutuhan ini, dan untuk mendukung solusi berbasis API yang akan memungkinkan para mitra untuk berpartisipasi dalam ekonomi API.
Membangun solusi API seperti ini akan menjadi pekerjaan yang besar, tetapi mengambil arah ini dapat memberikan banyak manfaat bagi OCB dan para mitra serta nasabahnya.
Kemitraan
OCB berkolaborasi dengan 20 mitra untuk mengembangkan hampir 100 API
Jumlah Transaksi yang tinggi
1 mitra OCB memiliki sekitar 1 juta transaksi dalam 1 bulan
OCB memutuskan untuk menggunakan Spesifikasi OpenAPI (OAS) dengan OpenAPI setelah meneliti dan menganalisis standar tersebut. Penggunaan OAS akan memberikan OCB sebuah format yang netral terhadap vendor dan juga merupakan standar industri yang diadopsi secara luas.
OCB memilih solusi IBM Cloud Pak for Integration dengan API gateway eksternal. IBM Cloud Pak for Integration menyediakan API Management, integrasi aplikasi, keamanan end-to-end, dan pesan perusahaan. Ini juga mendukung tugas-tugas tambahan seperti pembuatan tes API yang disempurnakan dan portal API dan penyeimbangan beban kerja. Pilihan ini memberikan Bank sebuah platform API yang lengkap, intuitif, dan dapat diskalakan yang mendukung pembuatan, pemaparan, pengelolaan, dan monetisasi API di seluruh cloud.
"OpenAPI adalah fondasi bagi OCB untuk mengoptimalkan koneksi ke mitra dan pelanggan," kata Du Xuan Vu, Chief Information Officer di OCB.
"OpenAPI adalah fondasi bagi OCB untuk mengoptimalkan koneksi ke mitra dan pelanggan," kata Du Xuan Vu, Chief Information Officer di OCB.
IBM sudah menyediakan banyak sistem teknologi OCB, seperti perangkat lunak IBM Cloud Pak for Business Automation untuk memberikan rekomendasi dan analitik yang dihasilkan AI, dan IBM Integrated Analytics System, platform perangkat keras berkinerja tinggi dan mesin kueri basis data untuk analitik dan pelaporan. Sambil memastikan landasan teknologi inti di OCB disatukan, IBM mendukung keamanan dan efisiensi dalam operasi.
OCB memilih untuk menggunakan Open Banking yang dikombinasikan dengan perpustakaan OpenAPI yang dapat diakses oleh para mitra. Open Banking bekerja sama dengan OpenAPI untuk memungkinkan para pengembang membangun aplikasi untuk institusi keuangan dengan mudah. Konfigurasi teknologi OpenAPI OCB didasarkan pada IBM Cloud Pak for Integration dengan API gateway eksternal. Open Banking menyediakan akses terbuka ke transaksi perbankan dan data keuangan konsumen lainnya dari bank dan lembaga keuangan ketika nasabah memilih untuk menggunakan layanan ini. Perpustakaan OpenAPI memiliki portal yang memungkinkan mitra dan pengembang untuk mendaftar dan menggunakan API dari perpustakaan yang ada.
OCB dan Mitra bisnis IBM Southeast Asia Information Technology Joint Stock Company (SEATECH) bekerja sama untuk meneliti dan menganalisis OAS. Kemudian, SEATECH bekerja sama dengan OCB untuk mengimplementasikan bagian teknis dari perjalanan OpenAPI.
"Dalam beberapa tahun terakhir, ada banyak bank perintis yang menerapkan OpenAPI," kata Nguyen Tuan Khang, Country Leader, Cloud and Cognitive Software di IBM Vietnam. "Perusahaan-perusahaan menciptakan model bisnis baru dengan teknologi ini. OCB turut bergabung dengan mereka."
Bekerja sama dengan IBM Cloud Pak for Integration telah memungkinkan OCB untuk mengelola seluruh ekosistem API yang kaya akan fitur keamanan di banyak cloud—termasuk meningkatkan sosialisasi dan monetisasi API—sekaligus mendukung keamanan API menggunakan OAS 2.0. OCB dapat, pada gilirannya, memberikan akses API kepada mitra bisnis untuk transaksi keuangan mereka, seperti pembayaran tagihan atau penjualan toko ritel online.
Baru-baru ini, bank menerapkan teknologi platform terbuka untuk menggunakan aplikasi fintech seperti AirPay, VnPay, dan MoMo. Pengguna fintech dapat membayar tagihan utilitas seperti listrik, air, dan internet serta mengisi ulang pulsa langsung di aplikasi. Pengguna juga dapat mentransfer uang ke dompet elektronik untuk membeli dan membayar layanan.
Dengan perpustakaan API layanan mandiri yang baru, bank mulai berbagi API. Perpustakaan API memungkinkan mitra untuk mengakses API dengan cepat. Mitra dapat menyediakan akses ke layanan mereka kepada pelanggan OCB dengan API tanpa menulis kode apa pun.
Bank telah membangun dan mengimplementasikan lebih dari 30 API untuk produk-produk khusus perbankan seperti rekening, tabungan, transfer uang, dan pembayaran. OCB berencana untuk terus memperluas katalog API-nya. OCB mampu membuat, mengekspos, mengelola, dan memonetisasi API ini dengan teknologi IBM.
Setelah mengimplementasikan dan menjalankan OpenAPI selama satu tahun, bank ini berhasil melibatkan lebih dari 20 mitra dan mengeksploitasi hampir 100 API. OCB menemukan bahwa volume transaksi bulanan hanya untuk satu mitra telah melebihi satu juta transaksi. Pencapaian ini menegaskan bahwa OCB adalah salah satu bank terkemuka yang menerapkan teknologi pada perbankan di Vietnam.
OCB merayakan keberhasilan implementasi OpenAPI dengan mensponsori dan menjadi tuan rumah OpenAPI Challenge 2020 yang dihadiri banyak peserta. Kontes ini mendapat perhatian dari banyak organisasi dan mencatat lebih dari 50 entri. Produk-produk tersebut menunjukkan ide-ide baru yang layak dan cocok untuk target pasar.
Pada penutupan kompetisi, 21 tim mempresentasikan ide untuk sektor keuangan di hadapan para juri. Delapan ide terbaik dari babak final dihasilkan oleh Aspire, Casso, Credify, EM&AI, FinFin, Jingo.Live, Jirnexu, dan OCB.
"Proyek ekspansi besar yang akan datang dengan OpenAPI memberikan kami kepercayaan diri yang lebih besar dalam mempelajari, meneliti, dan berhasil menerapkan banyak teknologi baru, serta memberikan lebih banyak nilai, pengalaman, dan manfaat bagi pelanggan dan mitra," kata Vu.
Berkantor pusat di Ho Chi Minh City, Vietnam, OCB didirikan pada tahun 1996. Setelah lebih dari 25 tahun beroperasi dan berkembang, OCB saat ini memiliki hampir 200 unit bisnis yang tersebar di seluruh wilayah, provinsi, dan pusat-pusat ekonomi utama di seluruh negeri. OCB adalah pemimpin dalam transformasi digital dengan tingkat pertumbuhan yang mengesankan di Vietnam dibandingkan dengan seluruh sistem perbankan dalam 5 tahun terakhir.
Tentang Southeast Asia Information Technology Joint Stock Company
Mitra bisnis IBM SEATECH (tautan berada di luar ibm.com)M), yang berkantor pusat di Hanoi, Vietnam, memiliki pengalaman bertahun-tahun dalam mengimplementasikan proyek-proyek besar di bidang perbankan, keuangan, sekuritas, dan pemerintahan. SEATECH telah berpartisipasi dalam mengimplementasikan proyek-proyek teknologi informasi berskala nasional, termasuk untuk OCB dengan proyek OpenAPI.
Catatan kaki
© Hak Cipta IBM Corporation 2021. IBM Corporation, Hybrid Cloud, New Orchard Road, Armonk, NY 10504
Diproduksi di Amerika Serikat, Oktober 2022.
IBM, logo IBM, ibm.com, dan IBM Cloud Pak adalah merek dagang dari International Business Machines Corp, terdaftar di banyak yurisdiksi di seluruh dunia. Nama produk dan layanan lain mungkin merupakan merek dagang dari IBM atau perusahaan lain. Daftar merek dagang IBM saat ini tersedia di web pada "Informasi hak cipta dan merek dagang" di https://www.ibm.com/id-id/legal/copytrade.
Dokumen ini adalah yang terbaru pada tanggal awal publikasi dan dapat diubah oleh IBM kapan saja. Tidak semua penawaran tersedia di setiap negara tempat IBM beroperasi.
Data kinerja dan contoh klien yang dikutip disajikan hanya untuk tujuan ilustrasi. Hasil kinerja aktual dapat bervariasi, tergantung pada konfigurasi dan kondisi pengoperasian tertentu. INFORMASI DALAM DOKUMEN INI DISEDIAKAN "SEBAGAIMANA ADANYA" TANPA JAMINAN APA PUN, BAIK TERSURAT MAUPUN TERSIRAT, TERMASUK TANPA JAMINAN UNTUK DAPAT DIPERJUALBELIKAN, KESESUAIAN UNTUK TUJUAN TERTENTU, DAN JAMINAN ATAU KETENTUAN APA PUN YANG TIDAK MELANGGAR. Produk IBM dijamin sesuai dengan syarat dan ketentuan perjanjian yang mengatur penyediaan produk tersebut. OpenAPI, AirPay, VnPay, dan Momo bukanlah produk atau penawaran IBM.
OpenAPI, AirPay, VnPay, OCB Omni, dan Momo dijual atau dilisensikan, sesuai keadaan, kepada pengguna di bawah syarat dan ketentuan OpenAPI, AirPay, VnPay, dan Momo, yang disediakan bersama produk atau penawaran. Ketersediaan, dan setiap dan semua jaminan, layanan, dan dukungan untuk OpenAPI, AirPay, VnPay, OCB Omni, dan Momo adalah tanggung jawab langsung, dan disediakan langsung kepada pengguna oleh OpenAPI, AirPay, VnPay, OCB Omni, dan Momo.
Pernyataan Praktik Keamanan yang Baik: Keamanan sistem IT mencakup perlindungan sistem dan informasi melalui pencegahan, deteksi, dan respons terhadap akses yang tidak semestinya dari dalam dan luar perusahaan Anda. Akses yang tidak tepat dapat mengakibatkan informasi diubah, dihancurkan, disalahgunakan, atau disalahgunakan, atau dapat mengakibatkan kerusakan atau penyalahgunaan sistem Anda, termasuk untuk digunakan dalam serangan terhadap pihak lain. Tidak ada sistem atau produk IT yang bisa dianggap sepenuhnya aman dan tidak ada satu pun produk, layanan, atau tindakan keamanan yang bisa sepenuhnya efektif dalam mencegah penggunaan atau akses yang tidak semestinya. Sistem, produk, dan layanan IBM dirancang untuk menjadi bagian dari pendekatan keamanan yang sesuai hukum dan komprehensif, yang akan melibatkan prosedur operasional tambahan, dan mungkin memerlukan sistem, produk, atau layanan lain agar lebih efektif. IBM TIDAK MENJAMIN BAHWA SISTEM, PRODUK, ATAU LAYANAN APA PUN KEBAL DARI, ATAU AKAN MEMBUAT PERUSAHAAN ANDA KEBAL DARI, TINDAKAN JAHAT ATAU ILEGAL DARI PIHAK MANA PUN.