Mengikuti keputusan Philips untuk melakukan divestasi, Omni Remotes perlu membangun proses dan sistem bisnis yang sama sekali baru untuk mendukung perusahaan yang baru merdeka—semuanya dalam jangka waktu yang ketat.

Omni Remotes menciptakan proses bisnis baru yang apik berdasarkan aplikasi SAP® Business Suite yang kuat dan database SAP HANA® yang berjalan di IBM Cloud Bare Metal Server, didukung oleh IBM Services®.

Divestasi dapat menyebabkan pergolakan yang dramatis. Ketika Philips memutuskan untuk memisahkan divisi yang memproduksi dan menjual remote control untuk TV, hi-fi dan peralatan elektronik serupa, perusahaan yang baru dibentuk-dikenal sebagai Omni Remotes-harus menemukan kakinya dengan cepat.

Miguel Vidal, Direktur Operasional Omni Remotes, memulai: "Kami diberi waktu satu tahun sejak tanggal divestasi untuk mulai beroperasi sebagai perusahaan independen. Jadi, dalam periode tersebut, kami perlu memisahkan operasi kami dari operasi Philips, dan menemukan serta menggunakan aplikasi perusahaan dan infrastruktur TI untuk mendukung bisnis baru kami.

"Di masa lalu, kami telah mengelola operasi kami menggunakan satu contoh SAP yang mendukung seluruh perusahaan global Philips. Selama bertahun-tahun, sistem SAP tersebut telah banyak disesuaikan untuk memenuhi kebutuhan semua unit bisnis Philips yang beragam. Terlebih lagi, solusinya mencakup fungsionalitas canggih yang tidak diperlukan oleh Omni Remotes — perusahaan yang jauh lebih kecil dan kurang beragam —.

"Kami tahu bahwa dengan beralih ke sistem yang lebih ramping, kami akan dapat memangkas biaya dan membawa kelincahan bisnis kami ke tingkat yang lebih tinggi, sehingga mempertajam daya saing kami. Namun yang paling penting, kami harus menyiapkan dan menjalankan sistem bisnis yang baru sebelum tenggat waktu yang semakin dekat. Kami berangkat untuk menemukan vendor yang dapat mengubah visi kami menjadi kenyataan.”

Dengan bantuan dari IBM, Omni Remotes telah beralih ke serangkaian solusi dan proses SAP yang apik yang dirancang agar sesuai dengan bisnisnya yang gesit.

Miguel Vidal melanjutkan, "Sebagai organisasi yang jauh lebih kecil, kami tidak membutuhkan banyak struktur yang ada di perusahaan besar. Jadi, setelah divestasi, daripada mereplikasi sistem Philips, kami memutuskan untuk membangun kembali hanya elemen yang kami perlukan. Kami telah berhasil merekonstruksi bisnis kami dari bawah ke atas dan bertransformasi menjadi entitas baru yang ramping dan sangat fleksibel. Dengan mengurangi berat badan berlebih ini, kami telah membawa kelincahan kami ke level yang lebih tinggi."

Ketika itu adalah bagian dari perusahaan yang lebih besar, Omni Remote mengoperasikan sistem terpisah untuk bidang-bidang seperti pengadaan dan penelitian dan pengembangan. Tim IBM membantu Omni Remote membawa fungsionalitas ini ke dalam lingkup SAP, menyederhanakan proses dan lanskap sistem.

Vijaya Kumar menjelaskan: "Tren yang sedang berkembang-seperti aplikasi otomatis untuk mengelola peralatan rumah tangga, di samping teknologi Internet of Things berbasis sensor-menjanjikan untuk mengubah wajah industri kita. Untuk tetap menjadi yang terdepan, kami membutuhkan departemen penelitian dan pengembangan yang dinamis dan inovatif serta waktu yang cepat ke pasar."

Jean Ong menambahkan, "Dengan membawa fungsi penelitian dan pengembangan bersama dengan rantai pasokan ke dalam SAP, kami dapat memangkas waktu yang dibutuhkan untuk proses-proses utama. Misalnya, dibutuhkan waktu sekitar tiga minggu untuk mendirikan vendor baru, sedangkan sekarang, hanya butuh satu hari — itu 93 persen lebih cepat. 

"Peningkatan ini telah dicapai melalui kombinasi proses yang lebih sederhana dan pengambilan keputusan yang lebih cerdas, yang dimungkinkan oleh solusi yang dirancang oleh IBM dan dibangun di atas teknologi SAP.

"Demikian pula, pembuatan laporan penting seperti pengenalan produk baru dan Bill of Material menjadi 40 persen lebih cepat. Kemudahan dan kecepatan pengembangan produk sangat penting jika kami ingin tetap menjadi pemimpin pasar dalam R&D dan inovasi. 

"Seiring dengan peningkatan lebih lanjut di area-area ini, kami berharap dapat mempercepat waktu menuju pasar, membantu kami memanfaatkan peluang baru untuk pertumbuhan, dan pada akhirnya menghadirkan produk baru yang menarik bagi pelanggan dengan lebih cepat."

Omni Remotes juga telah menerapkan kontrol yang kuat dalam proses pengadaannya, memastikan bahwa mereka hanya menerima barang dari pemasok yang memiliki reputasi baik, dengan harga yang telah disepakati dan tidak dapat disesuaikan atau ditambah-tambahi setelah kesepakatan dikonfirmasi. Tindakan pencegahan ini menghasilkan kualitas barang jadi yang lebih tinggi, kepuasan pelanggan yang lebih baik, dan risiko pengadaan yang lebih rendah.

Selain itu, dengan menghilangkan kebutuhan akan aplikasi tambahan, konsolidasi ke solusi SAP yang terintegrasi membantu Omni Remotes mengurangi total biaya kepemilikan lanskap TI.

Memperluas cakupan lanskap SAP juga telah memberikan kemenangan besar bagi tim keuangan.

Jean Ong, Manajer SIOP Bisnis di Omni Remotes, menjelaskan: "Saat kami masih menjadi bagian dari perusahaan yang lebih besar, data keuangan tersebar di berbagai sistem yang berbeda. Untuk mendapatkan gambaran umum angka-angka seperti biaya dan penjualan, kami perlu mengumpulkan data secara manual dari berbagai sistem dan memformatnya kembali hingga kami bisa melihat informasi yang kami inginkan. 

"Proses itu memakan waktu, dan ketergantungan yang besar pada pekerjaan manual meninggalkan ruang lingkup kesalahan yang signifikan. Sekarang, kami memiliki semua informasi keuangan dalam satu sistem. Sebagai hasilnya, kami telah menghilangkan kebutuhan untuk transfer data manual, membantu kami mengurangi waktu yang dihabiskan untuk konsolidasi keuangan sebesar 50 persen."

Dengan sekitar 200 model baru yang dibuat setiap tahunnya, kontrol keuangan ini sangat penting bagi Omni Remotes. Memahami biaya investasi dan produksi membantu Omni Remotes menentukan harga produk dengan benar, mencapai margin yang diinginkan, dan mengarahkan modal secara lebih efektif. 

"Terlebih lagi, kami dapat dengan mudah mengekstrak angka-angka secara real-time dan mendapatkan gambaran umum tentang apa yang terjadi di berbagai lokasi kami-dalam hal data keuangan dan rantai pasokan kami. Wawasan tersebut menjadi dasar pengambilan keputusan bisnis yang lebih cerdas. Sebagai contoh, kami dapat memeriksa tingkat inventaris terhadap permintaan, dan membuat penyesuaian yang diperlukan. Demikian pula, kami dapat memperoleh wawasan tentang bidang-bidang seperti biaya produksi dan alokasi biaya untuk mendapatkan gambaran yang lebih jelas tentang bisnis kami."

Data berkualitas lebih tinggi dan transparansi yang lebih besar membantu Omni Remotes membuat bisnisnya lebih cerdas.

Miguel Vidal menambahkan: "Di masa lalu, kami terkadang mengalami masalah seperti catatan inventaris yang tidak sesuai dengan stok yang ada di gudang. Selain itu, kami terkadang mengalami masalah yang berasal dari visibilitas rantai pasokan yang buruk. Misalnya, ada insiden ketika satu wilayah akan mengurangi jumlah pesanan internal, tetapi karena tim lain tidak mendapatkan pesan tersebut, mereka terus memproduksi inventaris dan kami akhirnya memiliki stok berlebih. 

“Sekarang SAP bertindak sebagai versi tunggal dari kebenaran, kesalahan seperti ini jauh lebih kecil kemungkinannya terjadi. Pada akhirnya, menghindari kesalahan semacam ini membantu kita mengurangi pemborosan dan mempertahankan operasi yang efisien.

"Terlebih lagi, peningkatan akurasi inventaris membantu kami menyediakan layanan pelanggan yang lebih baik, karena kami dapat memberikan informasi yang lebih dapat diandalkan kepada pelanggan mengenai ketersediaan produk yang mereka inginkan."

Berdasarkan kesuksesannya, Omni Remotes berencana untuk menggunakan SAP S/4HANA untuk logistik dan keuangan. Tujuannya adalah untuk memanfaatkan antarmuka pengguna yang intuitif dari platform ini dan analitik drill-down bagi para pengambil keputusan. Sebagai contoh, manajer akan dapat memantau kinerja penjualan dengan terlebih dahulu mendapatkan gambaran umum dari angka global, kemudian menelusuri lebih jauh untuk melihat hasil di setiap negara atau wilayah.

Lebih jauh ke depan, Omni Remotes berencana untuk memanfaatkan teknologi seluler. Secara khusus, perusahaan bertujuan untuk memanfaatkan aplikasi SAP Fiori yang tersedia dengan SAP S / 4HANA, memberikan akses data seluler kepada pembuat keputusan dan tenaga penjualan. Hal ini akan semakin meningkatkan visibilitas data penting dan memungkinkan perusahaan untuk mempercepat proses seperti persetujuan.

Seiring dengan perluasan ke area-area baru ini dan penerapan penawaran SAP yang lebih inovatif, Omni Remotes akan dapat mengandalkan Server IBM Cloud Bare Metal Server yang andal dan berkinerja tinggi. Kombinasi teknologi SAP dan kemampuan IBM Cloud akan memberikan skalabilitas tertinggi seiring dengan ekspansi Omni Remotes di negara-negara baru dan dengan produk-produk baru.

Miguel Vidal menyimpulkan: "Kami telah mengalami transformasi bisnis yang menyeluruh, dan kami telah tampil lebih ramping, lebih cerdas, dan lebih gesit. Kami tidak dapat melakukannya tanpa dukungan luar biasa dari IBM, layanan berkualitas tinggi dari IBM Cloud Bare Metal Servers dan teknologi terdepan dari SAP."

Omni Remotes (tautan berada di luar IBM) adalah salah satu penyedia kendali jarak jauh OEM terkemuka di dunia, telah memproduksi lebih dari satu miliar kendali jarak jauh hingga saat ini, menawarkan lebih dari 700 model yang berbeda di seluruh dunia. Perusahaan ini berkantor pusat di Singapura dan juga beroperasi di China, Belgia, Brasil, India, Taiwan, dan Amerika Serikat.