Untuk menonjolkan diri di pasar penyedia layanan TI yang penuh persaingan, NTT DATA Business Solutions Nordics memerlukan pembeda. Demi meningkatkan layanan hosting SAP-nya, perusahaan ini menggunakan server IBM Power Systems dan penyimpanan IBM FlashSystem yang dapat dibagikan secara aman antarklien. Ini membantu menghadirkan kinerja dan keandalan terbaik dengan harga yang menarik.
NTT DATA Business Solutions Nordics berupaya menyempurnakan layanan hosting SAP HANA untuk klien dan membedakan dirinya dari perusahaan lain melalui optimasi lingkungan perangkat keras.
Perusahaan ini menggunakan server IBM Power Systems dan penyimpanan IBM FlashSystem guna menyempurnakan penawaran bagi klien yang menjalankan SAP Business Warehouse dan SAP Business Suite yang didukung oleh SAP HANA.
Dalam sektor penyedia layanan TI yang penuh persaingan, menciptakan ceruk kompetitif sangat penting untuk kesuksesan komersial. Dengan banyaknya pemain di pasar, tiap organisasi harus menunjukkan keunggulan dibandingkan pesaingnya demi menarik klien baru dan tetap terdepan.
NTT DATA Business Solutions Nordics, penyedia layanan TI terkemuka dan mitra SAP yang mapan, bekerja sama dengan klien dari seluruh wilayah Nordik untuk membantu mengelola dan mengoptimalkan aplikasi SAP mereka, yang sebagian besar dijalankan di database in-memory SAP HANA. Perusahaan ini terus berupaya meningkatkan penawaran layanannya agar berbeda dari para pesaingnya.
Torben Prang, Direktur TI dan Infrastruktur di NTT DATA Business Solutions Nordics, berkomentar, “Kami mencari solusi perangkat keras untuk mendukung aplikasi SAP klien yang akan membuat kami unggul dalam persaingan dan membuat para calon pelanggan terkesan. Kami ingin meningkatkan penawaran SLA terkait kinerja dan ketersediaan, sekaligus memangkas ongkos operasional demi menurunkan biaya dan menarik pelanggan baru. Kami membutuhkan vendor yang benar-benar memahami aplikasi SAP dan dapat memenuhi ekspektasi tinggi dari klien kami.”
NTT DATA Business Solutions Nordics memutuskan untuk memberikan pilihan kepada klien untuk menjalankan solusi SAP Business Warehouse powered by SAP HANA dan SAP Business Suite powered by SAP HANA yang di-host pada server IBM Power Systems. Perusahaan memilih server IBM POWER9, yang divirtualisasi menggunakan IBM PowerVM, dan memutuskan untuk menjalankan sistem operasi SUSE Linux Enterprise Server for SAP Applications (tautan berada di luar ibm.com) pada setiap perangkat.
Virtualisasi mutakhir yang disediakan oleh IBM PowerVM memungkinkan NTT DATA Business Solutions Nordics untuk menjalankan beberapa sistem klien dengan aman di setiap server fisik. Hasilnya, NTT DATA Business Solutions Nordics dapat mendukung bisnis layanan hosting SAP yang berkembang pesat dengan menggunakan jejak fisik yang lebih kecil sehingga meningkatkan efisiensi biaya dan mengurangi biaya manajemen.
Torben Prang berkomentar, "Banyak pelanggan kami yang menghasilkan data dalam jumlah yang sangat besar di SAP HANA, yang mereka analisis untuk mendapatkan insight dan meningkatkan kinerja bisnis. Untuk mengakomodasi volume data yang terus bertambah sekaligus memenuhi SLA kami, kami harus meningkatkan atau mengurangi kapasitas kami. Untuk meminimalkan upaya dan pengeluaran kami, kami memutuskan untuk meningkatkan skala dengan berinvestasi pada perangkat keras tambahan untuk meningkatkan kapasitas, dan IBM Power Systems adalah pilihan yang tepat."
Torben Prang melanjutkan, “Ada manfaat teknis nyata yang kami temukan saat menjalankan SAP HANA pada IBM Power Systems, dan manfaat ini tidak ada pada server yang ditawarkan vendor lain. Kami tertarik dengan waktu aktif luar biasa yang disediakan oleh IBM Power Systems dan kemampuan untuk meningkatkan kapasitas tanpa harus mengakuisisi dan menyiapkan server fisik baru.”
Untuk melengkapi server IBM Power Systems yang baru, NTT DATA Business Solutions Nordics menggunakan dua sistem penyimpanan all-flash IBM FlashSystem 5000. Solusi penyimpanan tersebut memungkinkan perusahaan ini menyediakan layanan pemeliharaan yang cepat dan mudah, sehingga tim teknis bisa bekerja lebih fleksibel dan meluangkan lebih banyak waktu untuk tugas-tugas yang memiliki nilai tambah. IBM Systems Lab Services mengelola implementasi solusi penyimpanan baru perusahaan ini dan memberi pelatihan seputar sistem tersebut kepada tim teknisnya.
Torben Prang mengatakan, "Setelah kami memasang server IBM Power Systems, memilih IBM FlashSystem untuk solusi penyimpanan kami adalah keputusan yang mudah. IBM FlashSystem adalah pemimpin pasar yang sesungguhnya, dan sangat masuk akal untuk bekerja sama dengan satu vendor di seluruh lini produk."
Torben Prang mengatakan, “Kami memiliki pengalaman yang sangat baik dengan tim IBM. Kami telah mengenal IBM selama bertahun-tahun, dan kami akrab dengan reputasi mereka untuk ketekunan dan keahlian teknis. Interaksi kami dengan mereka tidak berbeda, manajer akun kami sangat baik, dan membantu membuat seluruh proses instalasi selancar mungkin. Kami merasa bahwa tim IBM benar-benar peduli dengan keberhasilan proyek, dan itu jauh lebih mudah untuk mengimplementasikan IBM Power Systems daripada kebanyakan platform server lain yang pernah kami kerjakan.”
NTT DATA Business Solutions Nordics menemukan bahwa menawarkan untuk menjalankan lingkungan SAP pelanggan pada penyimpanan IBM Power Systems dan IBM FlashSystem telah membuka peluang penjualan yang sebelumnya tidak dapat dicapai.
Dannie Lynge Havgaard, Direktur Penjualan Nordik, Layanan Terkelola, NTT DATA Business Solutions Nordics, mengingat kembali, "Mengalihdayakan lingkungan TI Anda merupakan keputusan besar bagi setiap pelanggan. Anda menyerahkan sistem penting bisnis Anda ke tangan pihak ketiga, jadi Anda harus benar-benar yakin bahwa sistem tersebut akan berjalan dengan lancar dan andal."
Dannie Lynge Havgaard melanjutkan, “Banyak calon klien menganggap pusat data pihak ketiga sebagai kotak hitam. Hal ini membuat banyak perusahaan besar di wilayah Nordik ragu untuk menyerahkan penanganan lingkungan SAP mereka kepada pihak ketiga. Ternyata, menawarkan infrastruktur IBM berhasil mengubah keadaan: banyak dari perusahaan tersebut telah menjalankan aplikasi SAP di server dan penyimpanan IBM selama bertahun-tahun. Mereka juga memiliki kepercayaan besar pada ketahanan dan keandalan teknologi IBM. Dengan memberi tahu klien bahwa kami dapat menjalankan aplikasi SAP mereka di perangkat keras IBM, kami berhasil meyakinkan klien sekaligus mencapai kesepakatan yang sebelumnya tidak mungkin terjadi.”
Dannie Lynge Havgaard mengatakan, “Dalam lingkungan seperti ini, SLA luar biasa yang didukung oleh IBM Power Systems dan IBM FlashSystem sering kali menjadi faktor kunci yang membantu menjatuhkan pilihan pada kami serta membedakan kami dari para pesaing.”
Menerapkan IBM Power Systems dengan IBM FlashSystem untuk hosting SAP-nya telah memungkinkan NTT DATA Business Solutions Nordics untuk mentransformasi kemampuannya dan memberikan layanan yang lebih baik lagi kepada para kliennya, sekaligus menekan biaya.
Dannie Lynge Havgaard menjelaskan, “Menggunakan IBM Power Systems dan IBM FlashSystem telah membuat perbedaan besar dalam pekerjaan kami dengan klien dalam beberapa cara. Mungkin yang terpenting di antaranya adalah peningkatan kinerja dan ketersediaan yang dapat kami tawarkan untuk aplikasi SAP yang didukung oleh SAP HANA pada IBM Power Systems dan IBM FlashSystem. Hal ini memungkinkan pelanggan untuk menjalankan aplikasi SAP penting lebih cepat dan menambah nilai lebih bagi bisnis mereka.”
Penyedia layanan TI ini menjalin relasi dengan salah satu produsen transportasi terkemuka, yang merupakan salah satu klien terlamanya. NTT DATA Business Solutions Nordics mengelola implementasi aplikasi SAP Business Suite perusahaan tersebut lebih dari satu dekade yang lalu dan hingga kini masih menyediakan layanan TI kepada klien tersebut. Baru-baru ini, perusahaan tersebut memutuskan untuk memigrasikan aplikasi SAP ERP-nya ke SAP HANA di IBM Power Systems guna memperkuat kemampuan analitiknya.
Hasilnya sangat signifikan. Sebelumnya, perusahaan tersebut membutuhkan waktu sepuluh jam untuk membuat laporan manufaktur menggunakan SAP. Setelah beralih ke database SAP HANA dan IBM Power Systems, perusahaan tersebut dapat menghasilkan laporan yang sama dalam waktu kurang dari 30 menit, yang menghemat waktu hingga 95 persen.
NTT DATA Business Solutions Nordics juga mendapatkan manfaat dari fleksibilitas IBM Power Systems, serta kebutuhan pemeliharaan yang rendah dan kemudahan penyediaan virtual servers baru, yang kini bisa dibangun 60 persen lebih cepat dari sebelumnya. Perusahaan ini juga mengharapkan biaya operasional yang terkait dengan konsumsi daya, pendinginan, dan lisensi menjadi 30 persen lebih rendah dibandingkan dengan vendor lain.
Dannie Lynge Havgaard melanjutkan, “Skalabilitas IBM Power Systems memungkinkan kami untuk merancang server virtual bagi klien individu dan menyesuaikannya hingga detail terkecil. Sebelumnya, kami harus membuat server virtual dengan jumlah RAM tetap (atau statis atau disediakan secara berlebihan). Perkembangan ini memberikan manfaat besar bagi klien, karena sekarang mereka hanya akan membayar untuk hal yang mereka butuhkan.”
Dannie Lynge Havgaard mengatakan, “Baik IBM Power Systems maupun IBM FlashSystem jauh lebih mudah dikelola daripada solusi lain yang pernah kami gunakan. Ini memungkinkan staf kami untuk meluangkan lebih banyak waktu guna membantu pelanggan. Kami juga dapat menyediakan server virtual baru dalam hitungan jam, bukan hari atau minggu, sehingga klien kami dapat menikmati layanan yang sangat responsif dan tim teknis kami dapat menghemat waktu.”
Berdasarkan keberhasilannya, NTT DATA Business Solutions Nordics berencana untuk memigrasikan lebih banyak aplikasi SAP kliennya yang berjalan di SAP HANA ke IBM Power Systems. Selain itu, karena banyak pelanggan menjalankan aplikasi SAP pada database lama, perusahaan berusaha untuk memigrasikan aplikasi SAP yang berjalan pada database lain ke IBM Power Systems, untuk mengambil keuntungan penuh dari manfaat yang ditawarkan server IBM.
Perusahaan ini juga mengeksplorasi manfaat potensial dari mengintegrasikan kecerdasan buatan ke dalam penawarannya melalui IBM Watson. Solusi yang mungkin termasuk asisten virtual yang akan menggunakan machine learning untuk mengambil tanggung jawab atas tugas-tugas rutin dalam interaksi dengan pelanggan, karyawan, mitra, dan pemasok. Misalnya, asisten virtual akan dapat membantu klien membuat pesanan produk. Ini akan mengurangi beban pada pusat layanan dan menghemat waktu klien.
Torben Prang menyimpulkan, “Penerapan IBM Power Systems dan IBM FlashSystem berhasil mengubah bisnis kami. Penawaran kami telah berkembang sedemikian rupa sehingga kami sekarang dapat melakukan ekspansi ke pasar baru dan menjangkau pelanggan baru. Kami berharap dapat mengembangkan kemampuan kami lebih jauh lagi bersama IBM dan memberikan layanan yang jauh lebih baik bagi klien yang lebih beragam.”
NTT DATA Business Solutions Nordics (tautan berada di luar ibm.com), sebelumnya bernama itelligence, adalah SAP Platinum Partner global dengan pengalaman lebih dari 25 tahun. Perusahaan ini menawarkan segalanya, mulai dari konsultasi hingga implementasi dan layanan terkelola untuk mendukung klien selama transformasi digital mereka.
Sebagai bagian dari NTT DATA Group, perusahaan ini memanfaatkan jaringan global lebih dari 13.500 profesional SAP di 52 negara di seluruh dunia. Di wilayah Nordik, NTT DATA Business Solutions berlokasi di Swedia, Norwegia, dan Denmark dengan kantor di Stockholm, Oslo, Porsgrunn, Skanderborg, Horsens, Odense, dan Kopenhagen. Lebih dari 500 konsultan NTT DATA Business Solutions di sana memberikan layanan kepada lebih dari 300 pelanggan.
Hukum
© Hak Cipta IBM Corporation 2020. 1 New Orchard Road, Armonk, New York 10504-1722 United States. Diproduksi di Amerika Serikat, Mei 2021.
IBM, logo IBM, ibm.com, IBM Watson, FlashSystem, Power, POWER9, Power Systems, dan IBM Watson adalah merek dagang dari International Business Machines Corp, yang terdaftar di banyak yurisdiksi di seluruh dunia. Nama produk dan layanan lain mungkin merupakan merek dagang milik IBM atau perusahaan lain. Daftar merek dagang IBM saat ini tersedia di web "Informasi hak cipta dan merek dagang" di ibm.com/legal/copyright-trademark.
Tidak semua penawaran tersedia di setiap negara tempat IBM beroperasi.
Data kinerja dan contoh klien yang dikutip disajikan hanya untuk tujuan ilustrasi. Hasil kinerja aktual dapat bervariasi, tergantung pada konfigurasi dan kondisi pengoperasian tertentu.
Semua contoh klien yang dikutip atau dijelaskan disajikan sebagai ilustrasi tentang cara beberapa klien menggunakan produk IBM dan hasil yang mungkin telah mereka capai. Biaya lingkungan dan karakteristik kinerja yang sebenarnya akan bervariasi, tergantung pada konfigurasi dan kondisi tiap-tiap klien. Hubungi IBM untuk melihat apa yang bisa kami lakukan untuk Anda.
Pengguna bertanggung jawab untuk mengevaluasi dan memverifikasi pengoperasian produk atau program lain dengan produk dan program IBM.
Klien bertanggung jawab untuk memastikan kepatuhan terhadap hukum dan peraturan yang berlaku. IBM tidak memberikan nasihat hukum atau menyatakan atau menjamin bahwa layanan atau produknya akan memastikan bahwa klien mematuhi hukum atau peraturan apa pun.
© 2021SAP SE. Semua hak cipta dilindungi undang-undang. SAP, R/3, SAP NetWeaver, Duet, PartnerEdge, ByDesign, SAP BusinessObjects Explorer, StreamWork, SAP HANA, dan produk serta layanan SAP lainnya yang disebutkan di sini serta logo masing-masing adalah merek dagang atau merek dagang terdaftar dari SAP SE di Jerman dan negara lain. Materi-materi ini disediakan oleh SAP SE atau perusahaan afiliasi SAP untuk tujuan informasi saja, tanpa pernyataan atau jaminan apa pun, dan SAP SE atau perusahaan afiliasinya tidak bertanggung jawab atas kesalahan atau kelalaian sehubungan dengan materi-materi tersebut. Dokumen ini, atau presentasi terkait, dan strategi SAP SE atau perusahaan afiliasinya serta kemungkinan pengembangan, produk, dan/atau arah dan fungsionalitas platform di masa mendatang, semuanya dapat berubah dan dapat diubah oleh SAP SE atau perusahaan afiliasinya kapan saja dengan alasan apa pun tanpa pemberitahuan.