MIKOPTIK, pemasok solusi sistem pemrosesan mikro-nano canggih terkemuka, perlu menyederhanakan proses R&D-nya. Perusahaan ini memproduksi berbagai macam elektronik yang kompleks—mulai dari sirkuit elektronik kelas atas hingga sistem mikro-elektromekanis dan energi surya dan perangkat mikro-nano dan lainnya. R&D yang diperlukan pada lini produk tersebut sama-sama kompleks dan beragam.
Pada saat itu, salah satu area dalam proses R&D perusahaan—eksplorasi intelijen informasi terkait produk, desain teknis, dan cetak biru rekayasa—sangatlah padat sumber daya, sehingga menimbulkan tantangan produktivitas. Kompleksitas yang melekat pada desain produk, optimasi teknik, dan perencanaan peta jalan memperparah masalah ini, sementara aplikasi R&D yang terkotak-kotak menyulitkan tim teknik dan produksi untuk berkolaborasi.
Terlebih lagi, manajemen pengetahuan di bidang teknik dan desain produk sangat bergantung pada beberapa teknisi utama, sehingga menyebabkan risiko signifikan terhadap akses berkelanjutan menuju keahlian teknis inti. Mengatasi berbagai tantangan ini merupakan hal yang sangat penting bagi kemampuan perusahaan untuk meningkatkan efisiensi dan keberlanjutan operasinya.
Munculnya AI generatif membawa secercah harapan bagi MIKOPTIK. Mereka telah gigih mencari perusahaan dengan akumulasi teknologi yang kaya, pengalaman yang matang dalam manajemen perusahaan dan perspektif internasional untuk membantu mereka membangun struktur organisasi multinasional. Pada saat itu, mereka menemukan IBM melalui XPower, penyedia solusi sistem cerdas dan terintegrasi digital terkemuka di Tiongkok.
XPower melibatkan IBM untuk membantu mengembangkan sistem dan aplikasi manajemen basis pengetahuan otomatis. Solusi ini bertujuan untuk mengotomatiskan proses penyusunan dan implementasi manajemen pengetahuan di seluruh siklus R&D.
Solusi ini terdiri dari IBM watsonx Assistant sebagai antarmuka asisten virtual, IBM watsonx Discovery untuk penemuan, klasifikasi, dan manajemen data, IBM Cloud Pak for Business Automation untuk mengotomatiskan alur kerja dan pengambilan data, serta IBM Cloud Pak for Integration untuk menghubungkan berbagai sistem R&D satu sama lain.
Dengan mengintegrasikan watsonx Assistant, watsonx Discovery, dan model bahasa besar (LLM), solusi ini dapat menyederhanakan akses ke basis pengetahuan dan meningkatkan proses Q&A interaktif. Solusi ini secara signifikan meningkatkan efisiensi dan produktivitas dalam operasi R&D dengan menyediakan akses tanpa batas ke informasi penting dan memfasilitasi kolaborasi antartim.
Implementasi ini menyelesaikan berbagai masalah yang dihadapi perusahaan saat mengakses informasi R&D yang penting dan memberikan hasil bisnis yang positif, termasuk:
- Peningkatan efisiensi ekstraksi informasi rekayasa, pemahaman dan tinjauan teknis sebesar 40%.
- Mempersingkat waktu tunggu dari desain teknik hingga perencanaan produksi hingga 50%.
- Peningkatan korespondensi layanan teknis dan pengalaman layanan pelanggan, stabil di angka 90% dari sebelumnya 50%.
Secara keseluruhan, solusi ini membantu perusahaan meningkatkan efektivitas operasional dan kepuasan pelanggan. Secara keseluruhan, hal ini merupakan solusi yang sama-sama menguntungkan bagi MIKOPTIK dan IBM.
MIKOPTIK (tautan berada di luar ibm.com) adalah perusahaan teknologi tinggi inovatif dan terkemuka di industri yang mengkhususkan diri dalam peralatan produksi dan solusi proses untuk sirkuit elektronik kelas atas, papan IC, pengemasan canggih, sistem mekanis mikro-elektro (MEMS), pan-semikonduktor, energi matahari dan pembuatan komponen mikro-nano.
MIKOPTIK didirikan pada tahun 2016 dengan modal terdaftar sebesar 150 juta yuan, yang berpegang pada inovasi teknologi independen, dan menyelesaikan integrasi independen teknologi, prosedur operasi, analisis data, CAM, sistem penyelarasan, mesin penggerak digital, lensa optik, inovasi independen laser optik, dan sistem platform, memberikan dukungan yang kuat dan berkelanjutan untuk pengembangan berbagai bidang yang relevan.
MIKOPTIK memiliki laboratorium aplikasi R&D yang canggih dan ruang bersih di Suzhou serta tim layanan teknis dan purnajual yang terdiri dari ratusan profesional berpengalaman, sehingga bisnis ini berkembang di seluruh dunia, seperti Eropa, Jepang, Korea Selatan, dan Asia Tenggara.
Hukum
© Hak Cipta IBM Corporation 2024. IBM Corporation, New Orchard Road, Armonk, NY 10504
Diproduksi di Amerika Serikat, Maret 2024.
IBM, logo IBM, ibm.com, watsonx, dan IBM Cloud Pak adalah merek dagang atau merek dagang terdaftar dari International Business Machines Corporation, di Amerika Serikat dan/atau negara lain. Nama produk dan layanan lain mungkin merupakan merek dagang milik IBM atau perusahaan lain. Daftar merek dagang IBM terkini tersedia di ibm.com/legal/copyright-trademark.
Dokumen ini adalah yang terbaru pada tanggal awal publikasi dan dapat diubah oleh IBM kapan saja. Tidak semua penawaran tersedia di setiap negara tempat IBM beroperasi.
Semua contoh klien yang dikutip atau dijelaskan disajikan sebagai ilustrasi tentang cara beberapa klien menggunakan produk IBM dan hasil yang mungkin telah mereka capai. Biaya lingkungan dan karakteristik kinerja yang sebenarnya akan bervariasi, tergantung pada konfigurasi dan kondisi tiap-tiap klien. Hasil yang secara umum diharapkan tidak dapat diberikan karena hasil yang setiap klien dapatkan akan bergantung sepenuhnya pada sistem dan layanan yang dipesan oleh klien. INFORMASI DALAM DOKUMEN INI DISEDIAKAN "SEBAGAIMANA ADANYA" TANPA JAMINAN APA PUN, BAIK TERSURAT MAUPUN TERSIRAT, TERMASUK TANPA JAMINAN UNTUK DAPAT DIPERJUALBELIKAN, KESESUAIAN UNTUK TUJUAN TERTENTU, DAN JAMINAN ATAU KETENTUAN APA PUN YANG TIDAK MELANGGAR. Produk IBM dijamin sesuai dengan syarat dan ketentuan perjanjian yang mengatur penyediaan produk tersebut.