Beranda
Studi kasus
Mawgif (National Parking Company)
Setiap hari, di bandara, mal, rumah sakit, dan lokasi jalanan di Timur Tengah, para tukang parkir melakukan ratusan ribu transaksi dengan Mawgif (National Parking Company), salah satu pelopor industri parkir mobil di kawasan ini dan salah satu operator fasilitas parkir terbesar di Timur Tengah.
Pada tahun 2018, ketika Chief Financial Officer (CFO) baru Ali Haji bergabung dengan Mawgif, dia khawatir data yang dibuat oleh transaksi parkir ini tidak ditangkap atau digunakan secara efisien. Ali Haji memiliki banyak pengalaman di industri parkir mobil, pernah bekerja di salah satu perusahaan parkir mobil terbesar di Inggris dan Eropa.
“Saya lebih percaya kerja cerdas daripada kerja keras, dan saya terbiasa memiliki informasi dengan satu sentuhan tombol,” kata Ali Haji, CFO dan anggota dewan di Mawgif, yang sebelumnya bekerja untuk sebuah perusahaan besar Inggris yang bertanggung jawab atas operasi parkir untuk Heathrow dan bandara Gatwick. “Ketika sampai pada siklus akhir bulan, saya harus dapat meninjau dan menyelesaikan rekening keuangan bulan sebelumnya dalam empat hari.” Tetapi Haji tahu bahwa Mawgif membutuhkan waktu 20 hari untuk menyiapkan laporan bulanan.
Staf Mawgif mengekspor data dari berbagai database, mengunduh file PDF, dan memasukkan informasi secara manual ke dalam spreadsheet Microsoft Excel. Proses tersebut rentan terhadap duplikasi dan kesalahan perhitungan yang mempersulit rekonsiliasi selisih.
Penundaan yang lama dalam pelaporan keuangan dan operasional juga memiliki implikasi strategis. Sebagai perusahaan yang berkembang pesat yang mencari peluang bisnis baru, Mawgif membutuhkan data terkini dan lengkap untuk mendukung keputusan terkait pemilihan lokasi baru, pemberian kontrak, dan persiapan prakiraan bisnis.
“Dengan lebih dari 4.000 mesin parkir dan meteran, ini seperti cara kerja kasino dan Anda harus memantau setiap transaksi,” kata Haji. “Saya melakukan tinjauan menyeluruh terhadap sistem operasi dan keuangan untuk melihat bagaimana kami dapat menangkap dan mengaudit setiap transaksi. Itu adalah pekerjaan yang menyeramkan.”
Di Inggris, Haji mengandalkan perangkat lunak analitik IBM untuk merampingkan pelaporan dan perencanaan operasional dan keuangan. “Salah satu hal pertama yang saya lakukan saat datang ke Mawgif di Jeddah, Arab Saudi adalah menghubungi IBM Business Partner 1Direction Global di Riyadh karena mereka memiliki latar belakang yang kuat dengan solusi analitik IBM.”
“Mawgif memiliki masalah dalam penggunaan spreadsheet dan tidak memiliki angka aktual saat tim keuangan bertemu dengan manajemen dan dewan direksi,” kata Bhupendra Berdia, Co-Founder and Managing Director di 1Direction Global. “Ketika mereka datang, kami segera memulai sesi pengumpulan informasi dan diskusi.”
Waktu sangat penting, terutama ketika muncul kecurigaan bahwa, karena ketidakmampuan untuk menangkap data transaksi real-time, hasil parkir yang tidak diketahui jumlahnya berisiko dicuri. “Setiap hari yang berlalu adalah masalah bagi saya,” kata Haji. “Saya bertanya kepada Bhupendra, 'Bagaimana kita bisa menyelesaikan ini secepat mungkin?'”
Setelah tinjauan mendalam tentang kebutuhan Mawgif, 1Direction Global merekomendasikan IBM® Planning Analytics with Watson®, solusi yang dibangun di atas IBM TM1®, database dalam memori dan mesin kalkulasi yang canggih. “Mawgif membandingkan IBM Planning Analytics with Watson sebagai solusi kompetitif, dan IBM menghadirkan otomatisasi yang lebih baik dan daya analitik multidimensi serta keunggulan biaya,” kata Berdia. “Kami juga dapat membuat dasbor real-time dari platform.”
Mawgif membangun sistem yang merampingkan arus informasi sehingga sistem ERP memahami dan mengikuti setiap transaksi yang dicatat oleh setiap mesin dan meteran parkir. “Setiap transaksi itu unik—jadi bagaimana saya mengikuti uangnya?” kata Haji. “Kami dapat menghubungkan sistem operasi ke sistem keuangan untuk memastikan mereka berbicara satu sama lain dan rekonsiliasi otomatis terjadi.”
Solusi IBM Planning Analytics with Watson ditayangkan langsung di Mawgif pada Maret 2020, tepat ketika pandemi global COVID-19 mulai mengganggu operasi bisnis. Solusi fleksibel yang diresapi AI memungkinkan manajer Mawgif untuk mengakses data keuangan dan operasional saat bekerja dari jarak jauh. “Dengan adanya karantina wilayah, saya terjebak di Inggris selama lima setengah bulan dan jauh dari kantor saya di Jeddah,” kata Haji. “Setiap hari, saya dapat melihat bisnis, hingga bagian menitnya, dari berbagai dasbor di semua negara termasuk Arab Saudi, UEA, dan Yordania.”
Solusi IBM Planning Analytics with Watson mulai menyediakan tampilan real-time, transparan, dan sangat detail ke dalam bisnis parkir Mawgif. Mengambil keuntungan dari peningkatan tingkat kelincahan yang ditawarkan oleh platform, tim dukungan keuangan dan sistem Mawgif meluncurkan serangkaian investigasi tentang bagaimana dan di mana hasil parkir dialihkan secara ilegal. Menggunakan alat IBM Planning Analytics with Watson, Mawgif menemukan pencurian yang terjadi di tiga cabang berbeda pada waktu yang sama dan mengambil tindakan cepat untuk menghentikan aktivitas ilegal di jalurnya.
“Itu pekerjaan besar. Kami menangkap para pelaku karena kami bisa melihat transaksi saat itu terjadi,” kata Haji. “Karena sensitivitas kasus ini, saya mempresentasikannya kepada manajemen senior dan menunjukkan kepada mereka bagaimana kami dapat melihat setiap mesin di setiap jalan dan juga melihat siapa yang menggunakan mesin tersebut—transparansi penuh. Mereka sangat terkesan dan berkat IBM, ini menjadi mungkin.”
Selain mengurangi waktu yang diperlukan untuk menyiapkan laporan akhir bulan dari 20 hari menjadi empat hari, IBM Planning Analytics with Watson juga membantu Mawgif:
- Meningkatkan kinerja operasional sebesar 10% melalui optimalisasi pendapatan dan efisiensi sebagai hasil dari analisis dan pengelolaan data secara real-time.
- Mengurangi waktu yang diperlukan untuk mengubah saldo percobaan menjadi laporan laba rugi dan neraca dari tugas dua hari menjadi operasi 10 detik, di berbagai mata uang
- Mengurangi biaya overhead sebesar 5%–8% melalui perencanaan strategis yang lebih baik, sistem yang lebih baik, negosiasi ulang kontrak, restrukturisasi, dan konsolidasi pembelian
- Hemat waktu lebih dari 15 menit untuk menyelidiki kueri transaksional melalui fungsi penelusuran di tingkat transaksional
Solusi IBM juga menghemat waktu kerja satu hari departemen keuangan Mawgif setiap bulan dengan membuat standar pelaporan keuangan di semua cabang untuk menghasilkan hasil kinerja grup secara langsung.
Kemampuan untuk menelusuri data transaksi adalah kunci yang memungkinkan peningkatan operasional. “Pada hari tertentu, kami memiliki lebih dari 200.000 transaksi dalam berbagai mata uang yang ditangkap melalui berbagai sumber dan metode pembayaran, tanpa saya mengubah layar apa pun,” kata Haji. “Saya telah melihat beberapa sistem pelaporan lain, tetapi saya belum pernah melihat sesuatu seperti yang benar-benar sudah disediakan oleh IBM.”
Mawgif dan 1Direction Global bekerja sama untuk memperluas penggunaan IBM Planning Analytics with Watson untuk menyertakan prakiraan bisnis berkelanjutan. “Alih-alih memiliki profil pendapatan garis datar selama 365 hari, kami akan memiliki perkiraan berkelanjutan selama 12 bulan,” kata Haji. “Ini adalah proses otomatis yang sepenuhnya dinamis dan memungkinkan kami membuat keputusan bisnis strategis dan mengevaluasi risiko.”
Fungsi perkiraan berkelanjutan 12 bulan juga akan mendukung proses perencanaan bisnis lima tahun Mawgif. Dengan solusi IBM, tim terpesona oleh kecanggihannya—seperti memiliki 'bola kristal' dan melihat apa yang akan terjadi besok, tidak hanya melihat apa yang terjadi kemarin. Ini adalah perubahan pikiran yang besar bagi kami.
Mawgif adalah bagian dari salah satu bisnis terbesar Arab Saudi, Al Musbah Group, sebuah perusahaan induk internasional yang beroperasi di industri ritel, perjalanan, real estat, perhotelan, makanan dan minuman, emas dan perhiasan, otomotif, telekomunikasi, dan IT. “Ketika hasil nyata dari penerapan solusi IBM dilihat oleh anggota Grup lainnya, dewan manajemen memutuskan bahwa kami akan mengubah segalanya untuk digabungkan dengan solusi IBM,” kata Haji. “Setelah menyelesaikan komponen prakiraan berkelanjutan untuk Mawgif, kami akan bekerja sama dengan 1Direction Global untuk mengimplementasikan solusi untuk entitas lain.”
Didirikan di Arab Saudi pada tahun 2008 dan berbasis di Jeddah, Mawgif (tautan berada di luar ibm.com) mengembangkan dan mengelola fasilitas parkir di seluruh Timur Tengah dan memiliki cabang di Arab Saudi, Yordania, dan Uni Emirat Arab. Dengan lebih dari 1.400 karyawan, firma ini juga merupakan investor dan operator layanan dan teknologi parkir bandara terkemuka di kawasan ini. Mawgif adalah anggota Airport Council International.
Berbasis di Riyadh, Arab Saudi, dengan kehadiran global di Australia dan India, Mitra Bisnis IBM 1Direction Global (tautan berada di luar ibm.com) berspesialisasi dalam manajemen kinerja perusahaan dan intelijen bisnis. Area fokus mencakup solusi IBM, konsolidasi dan pelaporan keuangan, dan transformasi data. Model pengiriman mencakup penerapan cloud dan lokal, serta penerapan di lokasi dan lepas pantai.
Hukum
© Hak Cipta IBM Corporation 2021. IBM Corporation, Hybrid Cloud, New Orchard Road, Armonk, NY 10504
Diproduksi di Amerika Serikat, Juli 2021.
IBM, logo IBM, ibm.com, IBM Watson, dan TM1 adalah merek dagang dari International Business Machines Corp., terdaftar di banyak yurisdiksi di seluruh dunia. Nama produk dan layanan lain mungkin merupakan merek dagang dari IBM atau perusahaan lain. Daftar merek dagang IBM saat ini tersedia di web pada "Informasi hak cipta dan merek dagang" di www.ibm.com/id-id/legal/copytrade.
Microsoft, Windows, Windows NT, dan logo Windows adalah merek dagang dari Microsoft Corporation di Amerika Serikat, negara lain, atau keduanya.
Dokumen ini adalah yang terbaru pada tanggal awal publikasi dan dapat diubah oleh IBM kapan saja. Tidak semua penawaran tersedia di setiap negara tempat IBM beroperasi.
Data kinerja dan contoh klien yang dikutip disajikan hanya untuk tujuan ilustrasi. Hasil kinerja aktual dapat bervariasi, tergantung pada konfigurasi dan kondisi pengoperasian tertentu. INFORMASI DALAM DOKUMEN INI DISEDIAKAN "SEBAGAIMANA ADANYA" TANPA JAMINAN APA PUN, BAIK TERSURAT MAUPUN TERSIRAT, TERMASUK TANPA JAMINAN UNTUK DAPAT DIPERJUALBELIKAN, KESESUAIAN UNTUK TUJUAN TERTENTU, DAN JAMINAN ATAU KETENTUAN APA PUN YANG TIDAK MELANGGAR. Produk IBM dijamin sesuai dengan syarat dan ketentuan perjanjian yang mengatur penyediaan produk tersebut.