Majid Al Futtaim adalah organisasi yang berbasis di Uni Emirat Arab yang memperkenalkan Carrefour, peritel bahan makanan asal Prancis, ke wilayah tersebut pada tahun 1995. Sebagai pemegang waralaba untuk merek Carrefour, Ritel Majid Al Futtaim mengoperasikan sekitar 450 lokasi Carrefour di 16 negara di Timur Tengah, Afrika, dan Asia. Gerai tersebut melayani lebih dari 750.000 pelanggan setiap harinya dan mempekerjakan lebih dari 37.000 anggota tim.
Pola belanja dan perilaku pembelian di UEA sangat berbeda dengan di tempat lain di dunia. Permintaan berasal dari berbagai konsumen yang mewakili banyak kebangsaan dan perusahaan tidak dapat membuat stereotip konsumen untuk menghubungkan kebangsaan dengan berbagai macam barang. Strategi ini tidak lagi efektif di wilayah ini.
Untuk mendorong keputusan berdasarkan data, Ritel Majid Al Futtaim memiliki gudang data dan solusi analitik yang sudah ada. Tetapi solusi ini memerlukan terlalu banyak intervensi manual untuk mengoperasikannya. Pengkodean skrip SQL terlalu lambat untuk tetap menjadi yang terdepan dalam meningkatnya permintaan data dan kompleksitas pasar, terutama setelah Carrefour meluncurkan program loyalitas pelanggan baru dan memperluas lokasi regionalnya hampir dua kali lipat.
Keputusan berbasis data
Keputusan berbasis data memberikan dampak di pasar 2x lebih cepat daripada metode sebelumnya
Respons yang lebih cepat.
Permintaan data operasional diproses 3x lebih cepat dari metode sebelumnya untuk mendukung pengambilan keputusan yang lebih cepat
Majid Al Futtaim mengalami pertumbuhan volume data sebesar 300% antara tahun 2015 dan 2019. Pada saat yang sama, tingkat transaksi pelanggan meningkat secara signifikan dan jumlah lokasi gerai Carrefour meningkat tiga kali lipat.
Dengan jaringan sistem back-end yang kompleks dan variasi pasar, Majid Al Futtaim membutuhkan solusi gudang data dan analitik yang berkelanjutan dan dapat menjawab berbagai pertanyaan yang terus berkembang dari para manajer bisnis. Perusahaan menyadari bahwa, untuk tetap menjadi yang terdepan dibandingkan para pesaingnya, pengambilan keputusannya harus berbasis data.
Peritel Majid Al Futtaim mulai merencanakan solusi yang akan dikembangkan oleh tim teknik data internalnya sendiri, dan mempertimbangkan untuk mengembangkan tim teknis untuk membangun, menjalankan, dan memelihara gudang data yang baru. Rencana awal melibatkan pembangunan solusi khusus dengan teknisi data yang bertugas. Namun setelah manajemen mempertimbangkan jumlah sumber daya yang dibutuhkan untuk mengembangkan solusi gudang data yang komprehensif, perusahaan memilih untuk memodernisasi platform analitik dan gudang data.
Lima vendor, termasuk IBM, pada awalnya diundang untuk memberikan bukti konsep (POC) untuk solusi gudang data. Bekerja untuk memenuhi tenggat waktu yang sangat ketat, tim IBM regional, termasuk para pengembang IBM dan spesialis industri ritel, memberikan proposal POC yang memenuhi semua persyaratan Majid Al Futtaim.
POC ini didasarkan pada gudang data dan platform analitik IBM® Netezza Performance Server, yang memungkinkan penerapan pada server lokal dan layanan cloud. Dengan menyediakan perangkat keras dan perangkat lunak yang disetel dan dikonfigurasi sebelumnya, IBM mampu memberikan solusi hybrid cloud yang tidak dapat ditandingi oleh vendor lain.
Hasil dari POC tersebut sangat jelas bagi para manajer Ritel Majid Al Futtaim. Solusi IBM memenuhi semua kebutuhan perusahaan saat ini, dan juga kebutuhan di masa depan. Solusi ini menyederhanakan arsitektur platform data dan analitik serta menyediakan hub data terpadu untuk analitik tingkat lanjut dan pengembangan model data dengan kemampuan tata kelola bawaan.
Dengan mengambil tanggung jawab penuh untuk semua komponen perangkat keras dan perangkat lunak, IBM bekerja sama dengan Ritel Majid Al Futtaim untuk menerapkan solusi lengkap dan memastikan migrasi yang lancar. Selain itu, tim IBM mencapai penerapan yang sukses meskipun mereka bekerja dari jarak jauh karena pembatasan COVID-19, tanpa dampak pada proses bisnis.
Dengan mengoperasikan sistem gudang data berkinerja tinggi, Ritel Majid Al Futtaim dapat menjangkau para pemangku kepentingannya dengan lebih cepat melalui peningkatan kemampuan pengambilan keputusan berdasarkan data. Perusahaan ini juga telah mengembangkan inisiatif monetisasi data.
Solusi IBM® Netezza Performance Server membantu memastikan bahwa platform data yang dioperasikan oleh Ritel Majid Al Futtaim bersifat cepat, terukur, dan terstandardisasi di seluruh unit bisnis. Platform ini juga siap untuk analisis data dan AI generasi berikutnya serta menyediakan versi kebenaran tunggal perusahaan untuk semua data terkait Carrefour.
Sekarang, Ritel Majid Al Futtaim dapat lebih berfokus pada analitik lanjutan dan sedikit berfokus pada pengelolaan data. Perusahaan dapat menentukan skenario dengan mekanisme cepat-gagal, menggunakan alat ilmu data untuk mengevaluasi model dengan cepat dan akhirnya sampai ke pasar lebih cepat. Waktu penyelesaian untuk menanggapi permintaan bisnis telah meningkat sebesar 100%, memungkinkan integrasi kumpulan data baru dengan kecepatan yang jauh lebih cepat.
Berbasis di UEA, Majid Al FuttaimLink Eksternal adalah perusahaan induk Emirat yang membawa supermarket Prancis Carrefour S.A. ke wilayah ini pada tahun 1995 dan sekarang memegang hak waralaba untuk mengoperasikan merek tersebut di lebih dari 30 negara di Timur Tengah, Afrika, dan Asia. Ritel Majid Al Futtaim saat ini mengoperasikan hampir 450 gerai Carrefour di 16 negara, melayani lebih dari 750.000 pelanggan setiap hari dan mempekerjakan lebih dari 37.000 orang.
Catatan kaki
© Hak Cipta IBM Corporation 2022. IBM Corporation, New Orchard Road, Armonk, NY 10504
Diproduksi di Amerika Serikat, Agustus 2017.
IBM, logo IBM, ibm.com adalah merek dagang dari International Business Machines Corp, terdaftar di banyak yurisdiksi di seluruh dunia. Nama produk dan layanan lain mungkin merupakan merek dagang milik IBM atau perusahaan lain. Daftar merek dagang IBM saat ini tersedia di web di "Informasi hak cipta dan merek dagang" di https://www.ibm.com/id-id/legal/copytrade.
Dokumen ini adalah yang terbaru pada tanggal awal publikasi dan dapat diubah oleh IBM kapan saja. Tidak semua penawaran tersedia di setiap negara tempat IBM beroperasi.
Data kinerja dan contoh klien yang dikutip disajikan hanya untuk tujuan ilustrasi. Hasil kinerja aktual dapat bervariasi, tergantung pada konfigurasi dan kondisi pengoperasian tertentu. INFORMASI DALAM DOKUMEN INI DISEDIAKAN "SEBAGAIMANA ADANYA" TANPA JAMINAN APA PUN, BAIK TERSURAT MAUPUN TERSIRAT, TERMASUK TANPA JAMINAN UNTUK DAPAT DIPERJUALBELIKAN, KESESUAIAN UNTUK TUJUAN TERTENTU, DAN JAMINAN ATAU KETENTUAN APA PUN YANG TIDAK MELANGGAR. Produk IBM dijamin sesuai dengan syarat dan ketentuan perjanjian yang mengatur penyediaan produk tersebut.