Seiring dengan pertumbuhan aplikasi dan infrastruktur yang semakin kompleks dan dinamis, bagaimana tim DevOps dapat mengotomatiskan dan merampingkan pengumpulan, pemantauan, dan analisis log penting di lingkungan cloud, on premises, dan hybrid?

Synergy membantu menerapkan platform pencatatan LogDNA ke dalam ekosistem global IBM, dengan mengikat kedua perusahaan bersama-sama sebagai mitra dan klien konsultasi untuk memberikan layanan Kubernetes yang inovatif dan terkelola.

Pada tahun 2013, ketika bekerja di perusahaan rintisan ketiga mereka, Christopher Ngyuen dan Lee Liu mendapatkan pencerahan: tidak ada alat manajemen log yang sepenuhnya mampu menangani kebutuhan yang intens dari tumpukan pengembangan modern yang berasal dari cloud. Metodologi analisis log tradisional tidak cukup responsif atau cukup terukur untuk mengelola tingkat penyebaran data yang terjadi di lingkungan cloud yang dinamis.

Jika hal itu membuat mereka frustrasi, mereka tahu bahwa tim DevOps lain juga mengejar aktivitas data. Jadi, mereka berputar untuk mulai membuat platform pencatatan yang dapat mereka gunakan, dibangun di atas alat Elasticsearch yang populer.

Pencatatan selalu memberikan informasi penting bagi pengembang untuk mencari kesalahan kode. Ketika melibatkan satu server, pencatatan relatif mudah, meskipun sering kali lambat. Namun ketika virtualisasi pindah ke pusat data, prosesnya menjadi jauh lebih berantakan.

Pencatatan terpusat berevolusi menjadi file log koral, tetapi masih tergantung pada pengembang, tim TI, atau infrastruktur untuk mengatur pencatatannya sendiri - penggunaan sumber daya yang memakan waktu dan mahal. Lebih buruk lagi, tuntutan yang terus meningkat untuk tidak adanya waktu henti meningkatkan kecepatan pengembang dalam melihat masalah dan perubahan secara real-time. Saat ini, kontainer yang membentuk sebuah aplikasi berkembang biak sebagai fondasi baru untuk modernisasi.

"Kapan pun aplikasi Anda berkembang, Anda memiliki lebih banyak log yang harus ditangani. Kapan pun Anda memiliki aplikasi baru yang masuk ke lingkungan Anda, atau Anda meluncurkan produk baru, Anda akan memiliki lebih banyak log," kata Norman Hsieh, Wakil Presiden Pengembangan Bisnis di LogDNA. "Dan secara efektif, seseorang perlu meluangkan lebih banyak waktu untuk mengelola dan meningkatkannya."

Setelah menguji coba versi pencatatan terintegrasi mereka di Hacker News, Hsieh mengatakan, "Kami langsung melihat permintaan dan kebutuhan yang tulus akan perspektif baru tentang pencatatan."

Dia melanjutkan: "Pada titik tertentu, Anda benar-benar tidak perlu menyentuh kotak apa pun, tetapi Anda bisa memiliki ribuan mesin di luar sana yang menjalankan aplikasi Anda. Sekarang kalikan dengan 10 atau 100 dalam hal jumlah kontainer yang Anda jalankan. Anda melihat hamparan data yang sangat besar dalam kerangka kerja arsitektur ini, dan semuanya terotomatisasi tetapi Anda tidak benar-benar tahu apa yang sedang terjadi. Satu-satunya cara untuk mendapatkan informasi tersebut adalah dengan menyimpan log. Dan yang Anda butuhkan sekarang adalah alat yang cukup modern untuk memberikan kecerdasan DevOps, mengetahui kerangka kerja, dan mengatur semua data itu secara otomatis untuk Anda.

Dan kemudian para pendiri melihat tulisan di dinding: Kubernetes. "Kami pikir ini adalah teknologi yang luar biasa untuk mendukung arsitektur kami sendiri," tambah Hsieh. Sejumlah besar pengembang dengan cepat mengadopsi platform sumber terbuka yang ringan untuk mengelola beban kerja yang terkontainerisasi.

Tim LogDNA memanfaatkan kemampuan orkestrasi canggih Kubernetes di lingkungan cloud, dan mencari pemimpin dalam bidang ini.

Pekerjaan yang dilakukan LogDNA tidak luput dari perhatian Chief Technology Officer (CTO) IBM Cloud and Cognitive Software Jason McGee dan timnya, yang juga mengalihkan fokusnya ke cloud, layanan Kubernetes, dan DevOps. Kedua perusahaan ini juga bekerja di komunitas sumber terbuka, menerapkan momentum di ruang pengembang.

"Saya memberikan banyak pujian kepada IBM yang telah memberikan kesempatan kepada kami dan berkata, 'Orang-orang ini melakukan sesuatu yang menarik dengan teknologi yang mereka miliki saat ini,'" ujar Hsieh. "Kami melihat sinergi yang sama antara apa yang dilakukan oleh tim Jason dan apa yang kami tuju. Ketika mereka berbicara tentang memimpin dengan Kubernetes di sisi IBM Cloud, kami tahu bahwa inilah bidang yang ingin kami masuki."

Seperti untaian DNA yang berkelok-kelok, LogDNA dan IBM membentuk hubungan yang erat yang bertransformasi menjadi kemitraan terpadu dan, yang paling membahagiakan, menjadi peluang klien bagi LogDNA.

"Kami memiliki kesempatan untuk bekerja sama dengan IBM secara erat dan tidak hanya dari sisi pengembangan bisnis. Kami juga bekerja sama dengan tim internal yang telah membangun layanan di IBM," ujar Hsieh. "Kami sering ditanya oleh orang-orang di komunitas Bay Area tentang bagaimana kami bisa melakukan hal tersebut. Saya rasa sebagian besar dari hal ini adalah kemauan kami untuk mengatakan, 'Hei, kami akan tumbuh dan berkembang bersama IBM."

Salah satu peluang yang memberikan nilai tambah pada LogDNA dan menunjukkan kemitraan ini adalah penawaran bare metal baru dari IBM.

"Anda tahu bahwa bisnis kami adalah pencatatan, namun jika Anda menggali lebih dalam, kami juga merupakan perusahaan penyimpanan dan data besar," jelas Hsieh. "Jadi, ketika kami pertama kali melihat IBM Cloud Kubernetes Service, kami khawatir bahwa penawaran yang ada saat ini tidak akan memenuhi kebutuhan kami. Kami bertemu dengan beberapa insinyur terkemuka IBM dan mereka berkata, 'Mengapa Anda tidak melihat penawaran bare metal dan melihat apakah ada sesuatu yang lebih fleksibel untuk membantu Anda mencapai persyaratan yang Anda butuhkan. Kami bahkan tidak tahu hal itu ada.”

IBM telah mempercepat penawaran untuk segera diluncurkan, tetapi kejutan ini merupakan pengubah permainan bagi LogDNA.

"Kami telah menggunakan arsitektur cloud-native kami dan menyediakan produk SaaS multisaluran menggunakan Kubernetes," kata Hsieh. "Hal ini memungkinkan kami untuk menawarkan produk yang bisa digunakan di berbagai jenis lingkungan Kubernetes terkelola, namun opsi bare metal memungkinkan kami untuk mendapatkan IOPS [operasi input/output per detik] yang kami perlukan untuk membaca dan menulis dengan cepat dari penyimpanan, dan dengan harga yang lebih murah daripada penyimpanan berbasis jaringan."

Dengan rekomendasi untuk beberapa perubahan spesifikasi, LogDNA menekan IBM untuk menyelesaikannya lebih cepat. Itu bukan satu-satunya saat IBM hadir.

“Mereka sangat membantu. Sejak awal, kami berdua mempelajari seberapa cepat kami tumbuh sehingga kami bahkan tidak yakin berapa banyak server yang kami butuhkan. Tetapi proses mendapatkan server baru dan mendapatkan layanan IBM Cloud Kubernetes baru saja menjadi lebih baik dan lebih baik.”

Bayangkan Anda adalah perusahaan aplikasi berbagi tumpangan yang sibuk, dengan jutaan pelanggan yang menggunakan aplikasi Anda sepanjang waktu-dan menghasilkan banyak sekali file log dalam infrastruktur yang sangat besar. Setiap permintaan mobil, setiap perjalanan yang dilakukan, dan tingkat keterlibatan pelanggan melampaui tuntutan pencatatan kemarin.

"Kami pikir ada pasar yang lebih tinggi untuk tingkat skalabilitas seperti itu dibandingkan dengan apa yang ditawarkan oleh para petahana saat ini. Berkat kemitraan kami dengan IBM, kami dapat mengatasi hal tersebut sekarang," kata Hsieh.

"Yang indah dari LogDNA adalah bahwa klien dapat memulai ketika perjalanan mereka dimulai, dan kemudian tetap menggunakannya dalam bentuk yang konsisten terlepas dari di mana aplikasi berjalan, atau apakah mereka berada di tahap awal, modernisasi, atau area aplikasi asli," ujar Sue Hahn, Mitra Bisnis dan Penjualan Saluran Wilayah Barat IBM Cloud dan IBM Global Markets - Cloud Sales. "Alat ini dapat mencatat dan memberikan visibilitas di seluruh spektrum tersebut, cloud publik, on premises, hybrid, cloud apa pun, tanpa hambatan di berbagai lingkungan."

Tujuannya adalah untuk menyediakan alat manajemen log yang mengoptimalkan data pengembang.

Hsieh mengatakan: "Itu berarti kami sangat fokus pada berbagai hal, seperti penguraian otomatis. Data apa pun yang masuk ke LogDNA, kami secara otomatis mengurusnya untuk Anda, karena kami dapat mengenali dengan tepat jenis log tersebut. Kami membundel layanan kami demi kesederhanaan dan kemudahan penggunaan, jadi Anda tidak perlu khawatir tentang log."

LogDNA mengaitkan kemampuan untuk beroperasi secara konsisten di seluruh dunia, tidak peduli ke pusat data mana mereka mendorong, dengan jejak global yang ditawarkan IBM. Sebagai layanan pencatatan pilihan IBM, produk perusahaan akan tersedia di IBM Cloud Service Catalog di semua wilayah layanan IBM.

"Kami telah memperluas ke Dallas, Frankfurt, dengan operasi yang dikelola Uni Eropa, Tokyo dan London," kata Hsieh. "Kami akan segera ada di Sydney. Semua ini tidak akan mungkin terjadi tanpa konsistensi yang dibawa IBM — penerapan yang tepat dan sama. "

Hahn menambahkan: "Sungguh luar biasa jika dapat mendukung pelanggan dalam waktu yang sangat singkat karena konsistensi penawaran. Di mana pun LogDNA diterapkan, lingkungannya sama sehingga kami tidak perlu mengubah proses operasional apa pun. Pelanggan dapat memilih dan memesan layanan kami, mengidentifikasi bahwa mereka ingin pencatatan, dan itu membuat LogDNA langsung dipesan."

Selain itu, IBM menggunakan LogDNA sebagai alat analisis log untuk sistem internalnya.

Sebagian besar kemitraan berpusat pada penggunaan IBM Cloud Kubernetes Service oleh LogDNA, namun perusahaan ini juga bekerja sama dengan IBM Cloud Object Storage untuk pengujian, karena produk ini menawarkan integrasi langsung ke dalam Cloud Object Storage. Di masa depan, Hsieh mengatakan, harapannya adalah untuk menerapkan layanan IBM lainnya, seperti teknologi IBM Watson®, untuk menambah kemampuan pembelajaran mesin, atau manajer multicloud.

“Saat ini, produk kami sangat fokus pada ruang DevOps. Kekuatan kami adalah dalam memberikan wawasan yang lebih baik, observabilitas yang lebih baik ke dalam tumpukan pengembangan. Kami sedang membangun alat yang memungkinkan pengembang untuk tidak terlalu memikirkan log sama sekali. Kami menyediakan kenyamanan alat manajemen log yang sangat kuat tanpa ketidaknyamanan karena harus mengelola atau mengkonfigurasi apa pun,” kata Hsieh. “Ada biaya tersembunyi untuk membangun solusi pencatatan, dalam sumber daya dan waktu. Pada akhirnya, kami membiarkan pelanggan kami fokus pada hal-hal yang perlu mereka fokuskan.”

Berbasis di Mountain View, California, LogDNA (tautan berada di luar ibm.com) adalah pengembang perangkat lunak dan penyedia layanan yang menawarkan manajemen log dan solusi lain kepada perusahaan seperti IBM, Lime, dan Instacart. Perusahaan ini didirikan pada tahun 2015 dan mempekerjakan sekitar 70 orang.