Untuk mengurangi risiko bisnis dan memungkinkan layanan yang menghadapi masa depan, Legal & General bermitra dengan Elyzium untuk memigrasikan aplikasi inti yang menopang bisnis pensiunnya ke cloud Microsoft Azure. Terintegrasi erat dengan lingkungan IBM Z on premises perusahaan melalui IBM Workload Automation, solusi cloud baru ini meningkatkan efisiensi pengembangan sebesar 30%, memangkas waktu untuk memasarkan layanan baru.
Legal & General adalah salah satu penyedia dana pensiun terbesar di Inggris, dengan lebih dari satu juta nasabah pensiunan di seluruh bisnis Ritel dan Institusionalnya.
Alex McArthur, Manajer Proyek Senior di Legal & General Assurance (Pensions Management) Limited, menegaskan: "Dalam beberapa tahun terakhir, kami telah memperluas basis nasabah kami secara signifikan. Pertumbuhan ini didorong oleh berbagai faktor, termasuk undang-undang di Inggris yang mewajibkan semua pemberi kerja untuk secara otomatis mendaftarkan karyawan mereka dalam program pensiun, dan pengalihan risiko pensiun, yaitu pembelian anuitas dalam jumlah besar yang melibatkan program pensiun manfaat pasti yang masuk ke dalam pengaturan asuransi dengan perusahaan asuransi spesialis seperti Legal & General."
Untuk mengoperasikan bisnis pensiunnya, Legal & General mengandalkan sistem digitalnya. Organisasi ini menggunakan seperangkat aplikasi - Layanan Pembayaran Aset dan Kewajiban, atau ALPS - untuk melakukan segalanya, mulai dari membuat tagihan dan surat untuk pelanggan hingga menghitung nilai total setiap skema pensiun. Selama beberapa dekade, sistem ini berjalan on premises pada platform IBM Z.
McArthur menjelaskan: "Seiring berjalannya waktu, semakin sulit untuk mempertahankan, memperluas dan meningkatkan skala ALPS untuk memenuhi kebutuhan bisnis yang terus berkembang. Selama 20 tahun, ALPS telah berhasil memberikan layanan yang baik bagi nasabah pensiun umum Legal & General, dan kami ingin memastikan keberlangsungan layanan ini untuk beberapa dekade ke depan."
Dia melanjutkan: "Tujuan utama kami adalah mengubah ALPS menjadi ekosistem modern dari layanan yang digabungkan secara longgar yang menawarkan keamanan, ketangkasan, dan ketahanan untuk memenuhi kebutuhan bisnis jangka panjang kami. Sebagai langkah pertama dalam perjalanan itu, kami memutuskan untuk bermigrasi ke cloud Azure."
Pindah ke platform cloud modern memotong waktu ke pasar untuk layanan baru
Mengurangi risiko waktu henti dengan kemampuan pemulihan bencana yang kuat
Aplikasi berjalan dengan lancar di cloud sambil memanfaatkan layanan batch di IBM Z
Setelah menetapkan pandangannya pada cloud, Legal & General mencari platform perangkat lunak yang optimal untuk mendukung ALPS on Azure. Setelah melakukan pembuktian konsep yang mendalam dengan salah satu mitra pengembangan perangkat lunaknya, organisasi ini memutuskan untuk menerapkan ALPS di Open Liberty yang berjalan di lingkungan terkontainerisasi berdasarkan Azure Kubernetes Service (AKS), dengan dukungan yang diberikan melalui model berbasis langganan yang disederhanakan dari IBM.
“Kami menetapkan bahwa AKS adalah platform yang optimal karena berbagai alasan, termasuk interoperabilitas, efisiensi biaya, dan kecepatan penerapan,” kenang McArthur. “Demikian pula, kami yakin bahwa Open Liberty adalah penerus ideal IBM WebSphere Application Server. Dengan Open Liberty, kami mendapatkan semua keuntungan dari platform Open Liberty sumber terbuka yang telah terbukti, didukung oleh dukungan perusahaan dari para pakar di IBM.”
Meskipun ALPS akan berpindah ke cloud, platform ini masih membutuhkan kemampuan untuk berinteraksi dengan beban kerja batch lain yang berjalan di mainframe. Untuk memastikan ALPS akan berjalan lancar di cloud, Legal & General mencari solusi penjadwalan lintas platform.
"Di lingkungan mainframe kami, kami menggunakan IBM Z Workload Scheduler untuk memastikan bahwa setiap pekerjaan kami berjalan pada waktu yang tepat," kata McArthur. “Setelah mempertimbangkan pilihan kami, kami memutuskan bahwa IBM Workload Automation adalah yang paling sesuai dengan kebutuhan kami. Selain menawarkan integrasi yang dibangun sebelumnya dan siap pakai, solusi ini sepenuhnya kompatibel dengan IBM Z Workload Scheduler yang memungkinkan kami untuk melihat beban kerja on premises dan di cloud dari satu panel kaca. IBM Workload Automation juga menawarkan model biaya yang sangat fleksibel dan transparan, yang memungkinkan kami untuk melacak pengeluaran kami secara langsung di dalam solusi."
Untuk menerapkan dan mengkonfigurasi IBM Workload Automation di Azure, Legal & General bermitra dengan Elyzium, Mitra Bisnis IBM dan pakar dalam pengiriman solusi IBM Workload Automation.
"Untuk proyek-proyek yang kompleks, saya sangat percaya untuk memanggil para pakar, dan Elyzium sangat direkomendasikan oleh IBM," komentar McArthur. "Sejak awal, sudah jelas bahwa tim Elyzium memiliki banyak pengalaman dengan IBM Workload Automation dan memahami solusi ini secara mendalam."
Bekerja sama dengan tim proyek Legal & General, Elyzium melakukan penilaian menyeluruh terhadap batch estate perusahaan yang ada dan memetakan aliran pekerjaan baru untuk IBM Workload Automation.
"Saat ini, kami menjalankan 72.000 pekerjaan per tahun di IBM Workload Automation, di samping pekerjaan bayangan tambahan yang diperlukan untuk mengatasi ketergantungan antar batch dan menjaga interoperabilitas dengan lingkungan mainframe kami," ujar McArthur.
Setelah serangkaian penerapan di lingkungan pengembangan dan pra-produksi, Legal & General memvalidasi bahwa solusi baru ini memberikan keandalan dan kinerja yang diperlukan untuk operasi produksi. Saat ini, perusahaan menjalankan tumpukan aplikasi ALPS di Open Liberty di AKS.
Dengan aplikasi ALPS yang berjalan pada platform yang kaya akan keamanan dan siap menghadapi masa depan, Legal & General dapat menggabungkan keandalan mainframe dengan fleksibilitas cloud. Selanjutnya, organisasi tersebut akan mulai membagi ALPS menjadi beberapa komponen tersendiri, sehingga menyederhanakan pengembangan.
"Memindahkan ALPS ke cloud akan memungkinkan kami untuk mengkomposisikan dan meningkatkan layanan digital yang mendukung bisnis pensiun kami," kata McArthur. “Untuk tim pengembangan dan pengujian kami, pindah ke cloud akan membawa keuntungan besar seputar kecepatan dan efisiensi. Dengan memigrasikan ALPS ke Azure, yang didukung oleh AKS dan IBM Workload Automation, kami memperkirakan bahwa kami telah meningkatkan kemampuan kami untuk mengimplementasikan perubahan fungsional sebesar 30%."
Layanan pertama yang akan dipisahkan oleh Legal & General dari ALPS adalah My Account, sebuah portal digital yang memungkinkan nasabah untuk melihat informasi tentang pensiun mereka dari dasbor online.
Komentar McArthur: "Kami meletakkan dasar untuk berbagai layanan baru yang berhadapan langsung dengan pelanggan serta peningkatan efisiensi back-office. Misalnya, saat ini kami menangani pembuatan dan pencetakan komunikasi pelanggan di rumah. Dengan memisahkan fungsi ini dari ALPS, kami akan memiliki kebebasan untuk bermitra dengan layanan ini, mengurangi biaya dan membebaskan bisnis untuk fokus pada kompetensi inti."
Yang terpenting, memindahkan ALPS ke platform modern berbasis cloud memberdayakan Legal & General untuk melindungi sistem-sistem pentingnya dengan menggabungkan metodologi pengembangan, keamanan, dan operasi (DevSecOps) dengan kemampuan perlindungan data yang kuat.
"Hari ini, kami dapat dengan nyaman memenuhi RTO empat jam untuk ALPS, yang membantu kami memastikan bahwa kami dapat dengan cepat memulihkan sistem kami dalam skenario bencana," tegas McArthur. “Kemampuan perlindungan data dan keamanan informasi kami yang ditingkatkan sangat membantu dalam memenangkan bisnis baru. Penting untuk menunjukkan kepada wali pensiun bahwa kami dapat melindungi data anggota mereka.”
Melihat ke masa depan, Legal & General yakin bahwa mereka memiliki platform infrastruktur yang kuat yang dibutuhkan untuk terus mengembangkan bisnisnya.
"Alat dan metodologi modern sangat membantu, namun pada akhirnya bukan manifesto yang tangkas yang menyelesaikan masalah, melainkan orang-orangnya," pungkas McArthur. “Tim Elyzium selalu bersedia melakukan apa yang diperlukan untuk menjaga upaya modernisasi kami tetap pada jalurnya. Saat kami memulai fase berikutnya dari proyek ini, kami tahu bahwa kami memiliki orang-orang, kemitraan, dan teknologi yang tepat untuk membantu kami meraih kesuksesan."
Didirikan pada tahun 1836, Legal & General (tautan berada di luar ibm.com) adalah salah satu kelompok jasa keuangan terkemuka di Inggris dan investor global utama, dengan total aset yang dikelola lebih dari GBP 1,2 triliun. Berkantor pusat di London, Inggris, perusahaan ini merupakan pemain internasional terkemuka dalam transfer risiko pensiun, asuransi jiwa di Inggris dan Amerika Serikat, serta pensiun di tempat kerja dan pendapatan pensiun di Inggris.
Didirikan pada tahun 1998, Elyzium (tautan berada di luar ibm.com) adalah Mitra Bisnis IBM yang didedikasikan untuk memberikan layanan profesional berkualitas tinggi dan solusi manajemen sistem perusahaan yang dibangun di atas perangkat lunak IBM. Elyzium bertujuan untuk membantu semua organisasi menyadari manfaat otomatisasi beban kerja, terlepas dari industri, ukuran, atau sumber daya internal yang terampil, dengan cara yang mudah, hemat biaya, dan efisien.
Hukum
© Hak Cipta IBM Corporation 2024. IBM Corporation, New Orchard Road, Armonk, NY 10504
Diproduksi di Amerika Serikat, April 2024.
IBM, logo IBM, dan ibm.com, dan IBM Z adalah merek dagang dari International Business Machines Corp, terdaftar di banyak yurisdiksi di seluruh dunia. Nama produk dan layanan lain mungkin merupakan merek dagang milik IBM atau perusahaan lain. Daftar merek dagang IBM saat ini tersedia di web pada "Informasi hak cipta dan merek dagang" di www.ibm.com/id-id/legal/copytrade.shtml.
Microsoft, Windows, Windows NT, dan logo Windows adalah merek dagang dari Microsoft Corporation di Amerika Serikat, negara lain, atau keduanya.
Dokumen ini adalah yang terbaru pada tanggal awal publikasi dan dapat diubah oleh IBM kapan saja. Tidak semua penawaran tersedia di setiap negara tempat IBM beroperasi.
Data kinerja dan contoh klien yang dikutip disajikan hanya untuk tujuan ilustrasi. Hasil kinerja aktual dapat bervariasi, tergantung pada konfigurasi dan kondisi pengoperasian tertentu. INFORMASI DALAM DOKUMEN INI DISEDIAKAN "SEBAGAIMANA ADANYA" TANPA JAMINAN APA PUN, BAIK TERSURAT MAUPUN TERSIRAT, TERMASUK TANPA JAMINAN UNTUK DAPAT DIPERJUALBELIKAN, KESESUAIAN UNTUK TUJUAN TERTENTU, DAN JAMINAN ATAU KETENTUAN APA PUN YANG TIDAK MELANGGAR. Produk IBM dijamin sesuai dengan syarat dan ketentuan perjanjian yang mengatur penyediaan produk tersebut.