Salah satu indikator paling umum dari bisnis yang sukses dan sehat adalah tingkat pertumbuhannya. Perusahaan yang mengalami penurunan ukuran dan pendapatan jelas berada dalam masalah. Dan perusahaan yang memiliki jalur pertumbuhan yang lemah atau tidak ada sama sekali sering kali kesulitan untuk menghadapi inovasi besar atau disrupsi industri berikutnya.
Namun bisnis yang membuka situs dan kantor baru, meluncurkan produk baru atau menembus pasar baru, organisasi-organisasi ini biasanya berada di jalur menuju kesuksesan. Dan sebagian besar kesuksesan itu berasal dari tidak hanya memiliki aplikasi terbaik berikutnya, atau layanan superior, atau staf penjualan yang lebih agresif. Itu berasal dari hubungan.
"Bergerak dalam vertikal yang bergerak cepat, Anda ingin setiap mitra memaksimalkan efisiensi, pengetahuan teknis, dan akses ke pasar," jelas Ali Zein, Chief Executive Officer (CEO) Mitra Bisnis IBM Ideatolife Inc. "Begitulah cara Anda meningkatkan skala. Begitulah cara Anda tumbuh." Dan sejak didirikan pada tahun 2014, membangun kemitraan yang kuat dan memanfaatkan nilai yang ditawarkan oleh hubungan ini telah menjadi prioritas Ideatolife.
"Saat kami memulai perusahaan, kami didekati oleh Microsoft, dan kami menjadi mitra," kenang Zein. Dan karena kemitraan tersebut, kami mulai banyak menggunakan arsitektur mereka. Sebesar 90% dari proyek kami menggunakan Microsoft." Namun, meskipun hubungan ini terbukti berguna dalam membantu Ideatolife berekspansi ke seluruh wilayah Teluk, bisnis ini menginginkan lebih dari sekadar solusi teknis dari para mitranya.
Penerapan yang Lebih Cepat
Kepuasan pelanggan yang lebih tinggi (CSAT) dan pengurangan biaya yang didorong oleh 10%-15% waktu penerapan yang lebih cepat
Perluasan pasar
Kemitraan IBM dan IBM Cloud memfasilitasi pertumbuhan ke wilayah dan pasar baru
Peningkatan kualitas
Respons dukungan yang lebih cepat dan akses ke platform inovatif meningkatkan kualitas Penawaran
"Kami merasa tidak pernah berkembang lebih dari sekadar menjadi distributor potensial," lanjut Zein. "Mereka tidak pernah memanfaatkan nilai tambah kami yang sebenarnya, kami tidak hanya memberikan produk tertentu. Kami menghadirkan disrupsi dan inovasi kepada pelanggan kami. Produknya memungkinkan kami melakukan itu.”
Dengan keinginan untuk berekspansi ke wilayah baru dalam beberapa tahun ke depan, Ideatolife mulai mencari mitra baru yang dapat membantunya mengembangkan hubungan, kontak, dan solusi yang dapat mewujudkan impian ini. Idealnya, ini adalah mitra yang tidak keberatan menciptakan beberapa disrupsi sendiri.
Segalanya berubah pada acara yang diselenggarakan IBM di Dubai.
"Awal tahun ini, kami bertemu dengan tim IBM Next Gen, dan kami belajar tentang strategi embed IBM," jelas Zein. “Kami melihat banyak peluang dalam hubungan itu.” Perusahaan ini dengan cepat menjadi Mitra Bisnis Ekosistem IBM Next Generation dan menandatangani sepasang IBM Embedded Solutions Agreements (ESA) yang mencakup dua penawaran unggulannya.
Bekerja dengan tim Ekosistem IBM Next Generation di Dubai, anggota Ideatolife Design Thinking Conceptualization Lab merestrukturisasi kedua aplikasi ini, memperbaruinya untuk memanfaatkan IBM Cloud. Tim menggunakan pendekatan yang berani dan komprehensif untuk inovasi dan transformasi, yang mencakup metodologi “Bangun dengan IBM”, untuk membantu menjaga pengembangan barunya tetap fokus pada hasil yang berpusat pada pelanggan.
Trackr adalah platform ERP berbasis cloud yang saat ini berfokus pada dua vertikal, elevator dan kolam renang. Solusi ini mengotomatiskan upaya manajemen pemeliharaan, sekaligus menyederhanakan proses pelaporan dan analisis terkait. Dan berkat ESA, Ideatolife memigrasikan penawaran dari Microsoft Azure ke IBM Cloud.
"Kolaborasi kami dengan IBM memungkinkan kami membawa teknologi baru seperti AI dan IoT," tambah Zein. "Mereka membawa kami ke pusat klien di Abu Dhabi bulan lalu, di mana mereka menunjukkan bagaimana kami dapat mengintegrasikan teknologi IBM Watson IoT ke dalam platform. Segera, kami tidak hanya akan mengotomatiskan proses saat ini tetapi menggunakan AI IBM Watson untuk memungkinkan pemeliharaan prediktif. ROI untuk pelanggan kami akan sangat besar."
Penawaran lain yang saat ini dicakup oleh ESA, Skrambler, adalah aplikasi yang berfokus pada siswa yang membantu kaum muda menemukan diskon layanan, rekomendasi produk, dan tiket ke acara terdekat. "Kami juga mengalihkannya dari Microsoft ke IBM Cloud," lanjut Zein. “IBM mengizinkan kami membawa Skrambler ke level berikutnya. Mereka membantu kami meningkatkan solusi kami dan memanfaatkan lebih banyak kemitraan, universitas, dan organisasi kemahasiswaan."
Jelajahi Perjanjian Solusi Tertanam (ESA) untuk bisnis Anda.
Dan untuk membantu mengelola lingkungan cloud yang terkait dengan kedua penawaran ini, Ideatolife memanfaatkan IBM Cloud Kubernetes Service. Saat ini, perusahaan ini menggunakan solusi IBM untuk mengelola server virtual di dalam cloud, menciptakan lingkungan produksi dan persiapan yang unik.
Dengan adanya dua solusi ini dalam IBM Cloud, Ideatolife sudah mempertimbangkan ESA ketiga. “Ini akan segera terjadi,” tambah Zein. "Kami sedang berupaya membangun platform yang dapat mengelola arus kas menyeluruh. Dan itu termasuk IBM Blockchain dan kontrak pintar. Kami baru saja menyelesaikan desainnya sekarang.”
Sekarang menjadi Mitra Bisnis IBM, Ideatolife merasa senang dengan kemampuan yang ditingkatkan dari dua penawaran utamanya. Dan tingkat layanan yang dapat diberikannya juga telah ditingkatkan. "Kami baru saja menjadi mitra dalam waktu yang sangat singkat," jelas Zein. "Namun kami telah memangkas waktu penerapan Kubernetes dan kontainer sebesar 10%-15% persen. Dan saya yakin bahwa ketika kami melakukannya lain kali, jumlah itu hanya akan meningkat. Semakin banyak kita melakukannya, semakin cepat kita mencapainya.” Dan penerapan yang lebih cepat ini akan membantu Ideatolife memotong biaya terkait.
Bermitra dengan IBM juga memberikan sejumlah manfaat. "Kami menandatangani ESA karena kami melihat nilai dari kemitraan dengan IBM," jelas Zein. "Kami melihat dukungan dan konsultasi langsung yang diberikan oleh tim IBM. Mereka tidak hanya mendukung kami dalam merancang arsitektur terbaik, tetapi mereka juga membantu kami dengan mudah mengukur solusi, yang penting bagi kami sebagai bisnis yang terus berkembang. Hal ini memungkinkan kami untuk menjangkau pelanggan baru dan segmen baru yang belum pernah kami masuki sebelumnya."
Tentu saja, fleksibilitas IBM Cloud juga membantu skalabilitas ini, selaras dengan target pertumbuhan perusahaan yang agresif.
Zein melanjutkan dengan menambahkan: "Sebelumnya, kami selalu menginginkan lebih dari tingkat dukungan yang kami dapatkan. Namun dari IBM kami mendapatkan apa yang kami inginkan sejak hari pertama. Begitu kami mengatakan sesuatu, kami mendapatkan jawaban yang kita butuhkan. Anda akan merasa lebih puas dan lebih yakin ketika Anda memiliki seseorang yang dapat Anda andalkan, terutama di area yang rumit seperti AI atau blockchain."
Di luar keuntungan bermitra dengan IBM, Ideatolife juga mendapatkan keuntungan dari merek IBM. "Memiliki nama seperti IBM di samping kami sangat bermakna," Zein menyimpulkan. "Jika IBM mempercayai kami, kami akan mendapatkan lebih banyak kepercayaan dari orang lain. Beberapa klien yang kami jajaki saat ini akan sangat menantang jika kami melakukannya sendirian. Namun ketika kami membawa nilai kami bersama IBM, hal ini akan lebih mudah bagi kami berdua."
Mitra Bisnis IBM Ideatolife (tautan berada di luar ibm.com) adalah perusahaan pengembang teknis dan solusi perangkat lunak yang berkantor pusat di Dubai, Uni Emirat Arab. Didirikan pada tahun 2014, bisnis ini telah berkembang di seluruh wilayah Teluk, dengan kantor tambahan di Arab Saudi dan Lebanon. Misi perusahaan ini adalah untuk menghubungkan semua orang dengan inovasi digital menggunakan teknologi canggih dan desain yang berpusat pada manusia.
Catatan kaki
© Hak Cipta IBM Corporation 2021. IBM Corporation, IBM Cloud, New Orchard Road, Armonk, NY 10504
Diproduksi di Amerika Serikat, September 2021.
IBM, logo IBM, ibm.com, IBM Cloud, IBM Watson, dan Watson IoT adalah merek dagang dari International Business Machines Corp, yang terdaftar di banyak yurisdiksi di seluruh dunia. Nama produk dan layanan lain mungkin merupakan merek dagang milik IBM atau perusahaan lain. Daftar merek dagang IBM saat ini tersedia di web “Informasi hak cipta dan merek dagang” di https://www.ibm.com/id-id/legal/copytrade.
Microsoft, Azure, Windows, dan logo Windows adalah merek dagang dari Microsoft Corporation di Amerika Serikat, negara lain, atau keduanya.
Dokumen ini adalah yang terbaru pada tanggal awal publikasi dan dapat diubah oleh IBM kapan saja. Tidak semua penawaran tersedia di setiap negara tempat IBM beroperasi.
Data kinerja dan contoh klien yang dikutip disajikan hanya untuk tujuan ilustrasi. Hasil kinerja aktual dapat bervariasi, tergantung pada konfigurasi dan kondisi pengoperasian tertentu. INFORMASI DALAM DOKUMEN INI DISEDIAKAN "SEBAGAIMANA ADANYA" TANPA JAMINAN APA PUN, BAIK TERSURAT MAUPUN TERSIRAT, TERMASUK TANPA JAMINAN UNTUK DAPAT DIPERJUALBELIKAN, KESESUAIAN UNTUK TUJUAN TERTENTU, DAN JAMINAN ATAU KETENTUAN APA PUN YANG TIDAK MELANGGAR. Produk IBM dijamin sesuai dengan syarat dan ketentuan perjanjian yang mengatur penyediaan produk tersebut.
Skrambler dan Trackr bukanlah produk atau penawaran IBM. Skrambler dan Trackr dijual atau dilisensikan, tergantung pada kasusnya, kepada pengguna di bawah syarat dan ketentuan Ideatolife Inc. yang diberikan bersama produk atau penawaran. Ketersediaan, dan setiap dan semua jaminan, layanan, dan dukungan untuk Skrambler dan Trackr, merupakan tanggung jawab langsung dari, dan disediakan langsung kepada pengguna oleh, Ideatolife Inc.