Saat IBM Global Real Estate (GRE) memenangkan Sheila Sheridan International Facilities Management Award (IFMA)¹ dan Institute of Directors Golden Peacock Award² atas inisiatif yang didorong oleh keberlanjutan pada September 2022, hanya beberapa bulan setelah memperoleh Gold Accreditation sebagai Green Lease Leader 2022³, ini merupakan tonggak sejarah baru dalam catatan panjang IBM dalam hal perilaku bertanggung jawab terhadap lingkungan. Dalam arti yang lebih luas, penghargaan ini menunjukkan bagaimana IBM sebagai sebuah perusahaan tetap teguh pada nilai-nilai yang ditanamkan oleh CEO-nya saat itu, Thomas J. Watson Jr. ke dalam DNA IBM hampir 60 tahun yang silam, "untuk menjadi yang terdepan dari perusahaan-perusahaan lain yang bekerja demi membuat dunia kita menjadi lebih baik."
Dengan lebih dari 42 juta kaki persegi ruang yang dikelola di lebih dari 600 lokasi dan hampir 100 negara, IBM mempunyai tanggung jawab untuk meningkatkan keberlanjutan fasilitas dan operasinya. Perusahaan percaya bahwa pengelolaan real estat yang bertanggung jawab dapat menjadi bagian dari solusi terhadap krisis keanekaragaman hayati dan iklim di planet ini.
Seperti perusahaan-perusahaan lain, IBM sedang dalam perjalanan untuk tidak hanya mengurangi emisi gas rumah kaca (GRK), konsumsi air, dan limbah, tetapi juga untuk mengukur kemajuannya menuju sasaran keberlanjutan. Selain itu, IBM menghadapi berbagai tantangan yang kompleks untuk berhasil mewujudkan hal ini di seluruh portofolio fasilitas yang beragam.
Menghadapi tantangan keberlanjutan ini, IBM GRE menggunakan teknologi IBM untuk melacak, menganalisis, dan melaporkan kemajuannya menuju sasaran keberlanjutan secara tepat waktu, akurat, dan autentik. IBM menggunakan insight yang dihasilkannya untuk menyelaraskan pengambilan keputusannya dengan apa yang baik bagi dunia.
Secara bersamaan, IBM belajar sebagai contoh untuk membantu memandu kliennya saat ini dan masa depan dalam perjalanan keberlanjutan mereka. Bisnis dan organisasi mencari solusi dunia nyata yang matang yang dapat mempersingkat jalan mereka menuju keberlanjutan, sekaligus membantu meningkatkan efisiensi dan kinerja operasi mereka. Dalam hal ini, IBM—dalam menggunakan solusinya sendiri—adalah "klien nol," dan sangat ingin menceritakan kisahnya.
Kontur visi transformasi keberlanjutan IBM mulai terbentuk pertama kali dalam sebuah pertemuan dengan Dr. Kareem Yusuf, General Manager Perangkat Lunak Keberlanjutan di IBM. Bagi Muir-Sands, poin-poin penting dari diskusi-diskusi ini adalah kesempatan memperluas kemampuan platform TI integral GRE: solusi IBM TRIRIGA untuk manajemen fasilitas dan solusi IBM Maximo untuk manajemen aset. Klien telah mengkomunikasikan kebutuhan untuk membuat dampak keberlanjutan dan lingkungan dari keputusan yang dibuat lebih transparan dan menanamkan insight ini ke dalam keputusan real estat, fasilitas, dan manajemen aset sehari-hari.
GRE bertujuan untuk menyediakan perpaduan yang tepat antara gedung dan fasilitas yang memungkinkan pengalaman terbaik dan paling produktif bagi para karyawan IBM di seluruh dunia, baik saat mereka bekerja di kantor, lokasi produksi, pusat data, maupun di lingkungan lainnya. Semuanya soal mengelola ruang. Ini melibatkan sejumlah keputusan yang mengejutkan mulai dari konfigurasi ruang dan persyaratan sewa hingga perencanaan proyek modal dan pemeliharaan fasilitas.
IBM mengumumkan komitmen net zero pada tahun 2030 di tengah persyaratan pelaporan keberlanjutan yang semakin ketat di Amerika Serikat, Inggris, dan Uni Eropa, dan sasaran netralitas karbon tahun 2030 yang agresif yang mereka dukung. Perubahan ini berarti persyaratan pelaporan yang lebih detail dan lebih sering. Setelah melakukan inventarisasi, tim solusi keberlanjutan GRE menyadari bahwa standarisasi, integrasi, dan sentralisasi operasi GRE ke dalam platform TRIRIGA dan Maximo IBM dapat membantu IBM dalam membuat kemajuan dalam sasaran keberlanjutannya.
Dengan tekad menjawab tantangan-tantangan ini, tim GRE mulai bekerja sama dengan para spesialis proses dari IBM Consulting untuk menyusun garis besar rencana. Dalam skenario idealnya, data operasi akan diekstraksi dan diambil secara otomatis dan real time dari TRIRIGA dan Maximo, tempat data tersebut dihasilkan, dan disimpan dalam repositori di seluruh perusahaan yang terpusat.
Namun, tim segera menyadari bahwa hambatan praktis untuk sampai ke sana cukup signifikan. Salah satunya, GRE selama ini mengandalkan banyak alat yang berbeda—beberapa di antaranya dari pihak ketiga—untuk mengekstrak, memproses, dan melaporkan data keberlanjutan. Berkolaborasi dengan Chief Data Office, tim ini mengubah dan membersihkan datanya, menyiapkan tahap untuk bagian transformasi berikutnya.
GRE memutuskan untuk menggunakan perangkat lunak manajemen data dan pelaporan ESG Envizi (sekarang menjadi perusahaan IBM) untuk membantu mengkonsolidasikan data keberlanjutan, termasuk elemen-elemen kunci dari TRIRIGA dan Maximo, ke dalam satu sistem pencatatan yang dapat diaudit. Setelah mengevaluasi sekitar 35 solusi pelaporan keberlanjutan yang ada di pasaran, tim GRE memilih solusi perangkat lunak sebagai layanan (SaaS) Envizi berdasarkan kemampuan otomatisasi, kemudahan integrasi dengan sistem inti seperti TRIRIGA dan Maximo, dan kemampuannya untuk memberikan insight berbasis dasbor yang berharga.
Saat ini Envizi digunakan untuk mengumpulkan data dari lebih dari 6.500 tagihan utilitas yang diterima IBM secara global setiap tahunnya dan merangkum total konsumsi energi, biaya, dan pembelian listrik terbarukan di seluruh IBM untuk menghemat waktu penghitungan. Sistem ini dapat menghitung emisi GRK berdasarkan data energi ini, sehingga memungkinkan IBM untuk melacak kemajuan terhadap sasarannya dalam hal pengurangan gas rumah kaca dan pembelian energi terbarukan. Upaya konservasi energi juga dilacak melalui Envizi, bersama dengan penghindaran emisi gas rumah kaca dan biaya yang terkait.
Implementasi IBM atas Envizi—yang penawarannya sekarang dikenal sebagai IBM Envizi ESG Suite—dimulai sekitar satu tahun sebelum pengumuman akuisisi IBM atas Envizi pada Januari 2022. Akuisisi ini dibangun di atas investasi IBM yang terus meningkat dalam perangkat lunak yang didukung AI.
Meskipun mengukur dan melaporkan dampak keberlanjutan adalah bagian besar dari perjalanan keberlanjutan GRE, sisi lain dari kisah ini—cara GRE menanamkan insight ke dalam keputusan operasional—juga sama menariknya. Dalam bidang operasi berkelanjutan, desain proses merupakan kunci untuk mengukur dan mengelola konsumsi energi, emisi GRK, limbah, dan konsumsi air.
Untuk itu, tim GRE bekerja sama dengan para spesialis IBM Consulting, penyedia manajemen fasilitas, dan Tim Perangkat Lunak Keberlanjutan IBM dalam serangkaian lokakarya Design Thinking yang mendalam. Melalui lokakarya ini, tim IBM mengidentifikasi lebih dari 450 contoh penggunaan yang berfokus pada manajemen fasilitas, optimalisasi portofolio, pengalaman di tempat kerja, dan keberlanjutan. Dengan menggunakan solusi IBM Blueworks Live , para tim mendesain ulang proses bisnis GRE untuk menyelaraskannya dengan kemampuan siap guna TRIRIGA, Maximo, dan Envizi.
Sebagai CTO untuk Solusi Manajemen Aset (dengan tanggung jawab teknis untuk platform Maximo dan TRIRIGA) Anggota tim GRE, Eric Libow, memainkan peran penting dalam upaya ini. Ia melihat pendekatan praktis dan berbasis nilai dari lokakarya ini sebagai semacam templat bagi para klien IBM untuk memenuhi sasaran keberlanjutan mereka. "Klien kami tidak ingin membeli teknologi yang 'menarik', mereka ingin mendapatkan hasil nyata," jelas Libow. “Yang kami lakukan memberi mereka kerangka kerja yang realistis, dengan menggunakan data nyata, untuk menunjukkan hasil dari investasi yang didorong oleh keberlanjutan.”
GRE melacak aset secara global, sehingga contoh penggunaan keberlanjutan tersebar luas dan beragam. Namun, hanya sedikit yang menggambarkan potensi pengoptimalan yang berfokus pada keberlanjutan secara lebih kaya daripada pusat data, yang konsumsi daya (untuk komputasi dan pendinginan) menjadikannya peluang yang sangat kuat.
Seiring dengan transformasinya yang terus berkembang, GRE telah mencapai hasil yang solid. Tim GRE telah menyederhanakan proses pengumpulan datanya dan merampingkan arsitektur TI-nya. Perubahan ini membantu IBM mengatasi peningkatan persyaratan pelaporan keberlanjutan.
Seiring berjalannya waktu, dengan bertambahnya fasilitas berbasis kondisi dan praktik manajemen pemeliharaan dalam portofolionya, GRE berharap dapat mencapai peningkatan besar tidak hanya dalam metrik keberlanjutannya, tetapi juga biaya operasional. Salah satu alasannya, kata Libow, adalah kemampuan untuk membagikan praktik-praktik yang dioptimalkan untuk keberlanjutan ini—beserta insight dan data di balikny—dengan jaringan mitra pemeliharaan tepercaya GRE di seluruh dunia. "Makin luas skala praktik berbasis data kami, makin cepat kami mencapai target netralitas karbon tahun 2030."
Selain menyediakan model untuk perjalanan keberlanjutan pelanggannya, Manajer Keberlanjutan Stacey Gifford melihat peran IBM sebagai "klien nol" yang menunjukkan suatu kepemimpinan yang melampaui pertimbangan bisnis konvensional. "IBM memiliki pandangan yang sangat jelas mengenai tanggung jawabnya—kepada dunia dan kepada rekan-rekannya—untuk membuat semua pelaporan keberlanjutan kami seakurat dan setransparan mungkin, serta tindakan kami yang otentik," kata Gifford. "Seperti halnya anggota tim kami yang lain, saya bangga dapat berperan dalam misi tersebut."
1Sheila Sheridan International Facilities Management Award (IFMA)
2Institute of Directors Golden Peacock Award
3Gold Accreditation as a 2022 Green Lease Leader
4 Architecture 2030
Tim GRE mengawasi lebih dari 600 lokasi yang mencakup lebih dari 42 juta kaki persegi di hampir 100 negara. Dengan jejak global yang begitu besar, tim GRE menggunakan solusi IBM TRIRIGA untuk manajemen fasilitas, solusi IBM Maximo untuk manajemen aset, serta perangkat lunak manajemen dan pelaporan data ESG Envizi untuk membantu mengkonsolidasikan data keberlanjutan, termasuk elemen-elemen utama dari TRIRIGA dan Maximo, ke dalam satu sistem pencatatan yang dapat diaudit.
Hukum
© Hak Cipta IBM Corporation 2024. IBM Corporation, IBM Cloud, New Orchard Road, Armonk, NY 10504
Diproduksi di Amerika Serikat. Maret 2024
IBM, logo IBM, ibm.com, IBM Consulting, Envizi, Maximo, dan TRIRIGA adalah merek dagang atau merek dagang terdaftar dari International Business Machines Corporation, di Amerika Serikat dan/atau negara lain. Nama produk dan layanan lain mungkin merupakan merek dagang milik IBM atau perusahaan lain. Daftar merek dagang IBM saat ini tersedia di ibm.com/legal/copyright-trademark.
Dokumen ini adalah yang terbaru pada tanggal awal publikasi dan dapat diubah oleh IBM kapan saja. Tidak semua penawaran tersedia di setiap negara tempat IBM beroperasi.
Semua contoh klien yang dikutip atau dijelaskan disajikan sebagai ilustrasi tentang cara beberapa klien menggunakan produk IBM dan hasil yang mungkin telah mereka capai. Biaya lingkungan dan karakteristik kinerja yang sebenarnya akan bervariasi, tergantung pada konfigurasi dan kondisi tiap-tiap klien. Hasil yang secara umum diharapkan tidak dapat diberikan karena hasil yang setiap klien dapatkan akan bergantung sepenuhnya pada sistem dan layanan yang dipesan oleh klien. INFORMASI DALAM DOKUMEN INI DISEDIAKAN "SEBAGAIMANA ADANYA" TANPA JAMINAN APA PUN, BAIK TERSURAT MAUPUN TERSIRAT, TERMASUK TANPA JAMINAN UNTUK DAPAT DIPERJUALBELIKAN, KESESUAIAN UNTUK TUJUAN TERTENTU, DAN JAMINAN ATAU KETENTUAN APA PUN YANG TIDAK MELANGGAR. Produk IBM dijamin sesuai dengan syarat dan ketentuan perjanjian yang mengatur penyediaan produk tersebut.