Selama lebih dari 60 tahun, i-PRO menjadi bagian dari grup perusahaan Panasonic yang sukses secara global. Ketika Panasonic memilih untuk memisahkan i-PRO sebagai bisnis independen, tim mengambil kesempatan untuk memikirkan kembali hampir semua aspek operasinya, mulai dari manufaktur hingga penjualan, dari keuangan hingga teknik.

Ketika beroperasi sebagai anak perusahaan, misalnya i-PRO mengandalkan layanan dan sistem pusat Panasonic untuk membuat laporan keuangan, penjualan, dan operasional setiap bulan. Namun, untuk memastikan manajemen yang efektif dari perusahaan baru ini, i-PRO memutuskan untuk beralih ke pelacakan indikator kinerja utama (KPI) harian—sebuah perubahan dramatis dalam budaya pelaporan.

Masato Nakao, Chairman dan Chief Executive Officer (CEO) i-PRO, menjelaskan: "Sebagai unit bisnis spesialis di Panasonic, kami bergantung pada perencanaan sumber daya perusahaan [ERP], sistem akuntansi dan penjualan, serta infrastruktur TI dari perusahaan induk kami untuk mendukung operasi kami. Untuk perusahaan baru ini, kami ingin membangun sistem, proses, dan infrastruktur TI yang baru dari awal yang dapat memberikan wawasan bisnis yang lebih cepat dan memberikan keterampilan yang lebih besar. Yang terpenting, perjanjian transisi memberi kami hanya tiga tahun untuk merancang dan menerapkan solusi kami sendiri sebelum kami kehilangan akses ke sistem dan data lama kami."

Untuk mencapai tujuan pelaporan dan siklus informasi yang cepat, i-PRO meluncurkan proyek untuk menentukan aplikasi penjualan, keuangan dan ERP yang terintegrasi, serta infrastruktur TI, untuk mendorong aktivitas bisnis intinya. Dengan April 2022 sebagai tanggal go-live terakhir, i-PRO melibatkan IBM Consulting™ untuk membantu perusahaan merancang, membangun, dan menerapkan apa yang kemudian dikenal sebagai sistem i-PRO, dan memilih SAP S/4HANA® Cloud dan Salesforce.

Ayako Shiga, Chief Information Officer (CIO) di i-PRO, menjelaskan: "Kami memilih IBM untuk proyek i-PRO karena kami tahu bahwa mereka memiliki pengalaman yang luas dalam mendukung proyek-proyek transformasi digital berskala besar untuk perusahaan internasional besar. Kemitraan yang erat antara IBM dan SAP juga merupakan nilai tambah; kami yakin bahwa hal ini akan membantu kami membangun proses yang efisien yang didukung oleh solusi-solusi yang dapat diandalkan."

Saat memindahkan aplikasi bisnis lamanya ke cloud, i-PRO menggabungkan data yang sebelumnya secara terpisah dari sistem lama dan membangun database pusat untuk memastikan aliran data yang lancar di antara semua unit bisnis.

Shiga menjelaskan: "Kami menyusun rencana untuk sistem i-PRO pada tahun 2020, membangun lingkungan TI yang baru, dan mulai memigrasikan 11 sistem lama dalam jangka waktu satu tahun. Karena kami tidak memiliki waktu atau sumber daya untuk membuat sistem yang disesuaikan untuk setiap lokasi dan situs, kami mengambil pendekatan global yang sesuai dengan standar dengan mengkonsolidasikan proses di semua wilayah."

Sebagai manfaat tambahan, IBM bekerja sama dengan Panasonic untuk menjaga agar aplikasi ERP, keuangan, penjualan dan akuntansi, serta infrastruktur TI berjalan dengan lancar. i-PRO mampu memanfaatkan pemahaman mendalam dari IBM mengenai sistem Panasonic, membantu memastikan transisi yang mulus menuju kemandirian.

Nakao menjelaskan: "Kami memilih untuk bekerja sama dengan IBM dalam proyek ini karena kami dapat mempercayai mereka untuk memberikan solusi yang efektif yang akan mendukung ambisi pertumbuhan kami. Dan jika kami menemui masalah apa pun di sepanjang jalan, kami tahu bahwa IBM bisa membantu kami menyelesaikannya dengan cepat dan efektif."

i-PRO mulai memigrasi aplikasi dan data dari sistem perusahaan induknya pada musim panas 2020, selama puncak pandemi COVID-19. Dengan adanya perintah shelter-in-place yang dikeluarkan di banyak lokasi yang dilayani i-PRO, IBM dan i-PRO beralih ke kerja jarak jauh untuk menjaga migrasi cloud tetap berjalan sesuai rencana.

Selain tantangan COVID-19 yang tak terduga, i-PRO juga mengetahui bahwa mereka akan kehilangan akses ke sistem lamanya lebih cepat dari yang diperkirakan. Dengan berkurangnya jadwal, IBM dan i-PRO tidak bisa lagi mengandalkan untuk kembali ke sistem lama jika ada masalah serius yang terjadi saat membangun sistem i-PRO.

Nakao mencerminkan: "Kami memutuskan untuk bermigrasi ke sistem i-PRO baru tanpa lingkungan TI fallback dan meminta IBM untuk membantu kami memastikan bahwa infrastruktur TI baru kami akan siap produksi pada tanggal go-live kami. Untuk memfasilitasi hal ini dan meminimalkan risiko atau potensi kesalahan, kami membuat sistem kami offline selama periode dua minggu. Sementara downtime ini menyebabkan beberapa kerugian, keputusan tersebut membantu kami untuk membuat sistem yang sepenuhnya terpisah dari perusahaan induk kami dan menjaga proyek berjalan tepat waktu dan sesuai anggaran. Faktanya, kami menyelesaikan proyek hanya dalam waktu kurang dari dua tahun, bukan tiga tahun.”

Dengan lingkungan berbasis cloud yang baru untuk sistem bisnis yang sangat penting, i-PRO dapat berfokus pada strategi ekspansi internasionalnya di Asia, Eropa, dan Amerika Utara. Menawarkan pengguna akses real-time ke data penjualan dan keuangan melalui dasbor intuitif, SAP S/4HANA Cloud memberikan i-PRO wawasan terperinci tentang kinerja perusahaan, membantu manajer melacak kemajuan dan mendorong pertumbuhan perusahaan.

Selain itu, SAP S/4HANA Cloud membantu i-PRO untuk meningkatkan efisiensi operasional. Sebagai contoh, i-PRO Americas membuat portal layanan mandiri untuk pemasok, integrator sistem, dan mitra AS agar mereka dapat melihat ketersediaan semua produk dan inventaris.

"Melalui portal mitra baru kami, integrator sistem dapat mengakses data inventaris terbaru dari gudang dan distributor utama kami di AS," kata Shiga. "Dengan informasi ini, mitra kami dapat memberikan estimasi proyek yang lebih akurat bagi pelanggan mereka, sehingga meningkatkan kepuasan mereka."

Shiga menambahkan: "Dalam beberapa bulan ke depan, tim penjualan berencana untuk membuat dasbor yang akan menampilkan data langsung mengenai penjualan hingga saat ini, tingkat diskon, biaya operasional, dan masih banyak lagi. Inovasi-inovasi ini, yang dimungkinkan oleh SAP S/4HANA, akan membantu para manajer penjualan untuk menciptakan insentif yang secara langsung terkait dengan kinerja perusahaan. Ke depannya, kami juga berencana untuk berbagi data bisnis yang terintegrasi dengan semua lokasi kami untuk memungkinkan pengembangan serupa."

Membangun kesuksesan migrasi cloud-nya, i-PRO berencana untuk menerapkan data dan wawasan dari SAP S/4HANA Cloud dan Salesforce untuk mendorong pertumbuhan di masa depan.

Nakao berkomentar: "Dengan menggunakan SAP S/4HANA Cloud, kami dapat melihat data tentang semua aspek penjualan, akuntansi, dan operasi keuangan kami secara real time. Akibatnya, kami dapat mengambil keputusan yang lebih tepat dan beradaptasi lebih cepat terhadap perubahan kondisi pasar yang mendadak."

Nakao menambahkan: "Ke depannya, kami berencana untuk memicu proses produksi secara otomatis segera setelah pelanggan melakukan pemesanan, dan mengirimkan produk akhir dalam waktu 24 jam. Untuk mencapai visi ini, aplikasi yang efisien, proses standar, dan akses cepat ke data real-time sangat penting dan didukung oleh SAP S/4HANA Cloud."

Shiga menyimpulkan: "Dengan dukungan dari IBM dan SAP, kami berhasil mendirikan i-PRO sebagai perusahaan independen dan meletakkan fondasi untuk pertumbuhan internasional. Kami berharap dapat melanjutkan kemitraan kami dengan IBM seiring dengan upaya kami untuk memperkuat reputasi i-PRO sebagai produsen sistem pengawasan terkemuka di dunia."

Dengan pengalaman lebih dari 60 tahun dalam industri pengawasan, i-PRO (tautan berada di luar ibm.com) memproduksi kamera dan sensor CCTV berkualitas tinggi. Saat ini, i-PRO menawarkan analisis gambar, pengenalan wajah, dan solusi manajemen bukti video, serta endoskopi dan mikroskop untuk organisasi perawatan kesehatan. Berkantor pusat di Jepang dan mempekerjakan 1.400 orang, perusahaan ini beroperasi di seluruh Asia, Amerika Utara, dan Eropa.