Berjuang dengan proses bisnis manual dan kurangnya pertukaran informasi dengan tepat waktu antar aplikasi dapat menjadi tantangan bagi organisasi yang kompleks dan tersebar luas. Untungnya, Horizon Power telah menggunakan solusi IBM Cloud Pak for Integration untuk membantunya melakukan hal tersebut.

Selama beberapa tahun terakhir, perusahaan, bersama dengan seluruh sektor utilitas, telah mengalami perubahan yang cepat dan dramatis dengan munculnya sumber daya terbarukan dan teknologi pintar. Perubahan tersebut telah membawa banyak tantangan terkait dengan biaya operasional dan efisiensi, pengalaman karyawan, dan harapan pelanggan.

"Jelas, ada banyak proses bisnis manual yang perlu kami otomatisasi, dan kami ingin membuat keputusan berdasarkan data—tidak hanya melihat apa yang telah terjadi, tetapi juga mengapa hal itu terjadi atau apa yang berpotensi terjadi di masa depan," ujar Suresh Parimi, Manajer Solusi Digital dan Data di Horizon Power.

Jadi, pada tahun 2018, perusahaan mulai meninjau seluruh arsitektur perusahaannya. Sebagai bagian dari tinjauan tersebut, ada dua area yang memiliki kesenjangan teknologi: integrasi dan manajemen data.

“Integrasi mendorong efisiensi proses bisnis serta pengalaman pelanggan multi saluran,” kata Parimi. “Dan data perlu pindah antar aplikasi untuk menyajikan informasi yang tepat waktu kepada pelanggan dan karyawan.” Untuk mengoptimalkan kedua area utama ini, Horizon Power mencari platform TI baru yang dapat memenuhi kebutuhan manajemen data dan integrasi.

Saat ini, Horizon Power memiliki beberapa integrasi yang sudah berjalan dan telah memberikan hasil yang sangat baik. "Kami telah mengurangi kecepatan pengembangan dan waktu ke pasar sebesar 40% - 50%," kata Parimi. "Sebagai contoh, kami telah membangun otomatisasi utang usaha yang melibatkan integrasi yang kompleks dengan aplikasi keuangan dan pengadaan kami. Sebelumnya, proyek-proyek semacam itu akan memakan waktu antara 9 bulan hingga satu tahun untuk diimplementasikan, terutama dengan waktu tunggu yang lebih lama untuk mengimplementasikan integrasi. Dengan platform baru kami, kami menerapkan solusi ini ke dalam produksi dalam waktu empat bulan—dan integrasi merupakan bagian utama dari solusi ini."

Ada manfaat finansial yang jelas juga. "Saya akan mengatakan kami mendapatkan pengalaman setidaknya 40% penghematan biaya dalam hal pengembangan," kata Parimi. “Dan kemampuan penggunaan kembali adalah salah satu faktor terpenting. Setelah Anda membangun integrasi ini, Anda dapat mulai menggunakan kembali informasi untuk memenuhi persyaratan lain juga. API yang kami ekspos dalam proses memberi kami pandangan lengkap tentang informasi tersebut untuk persyaratan lain di masa mendatang.

“Platform tersebut sangat stabil,” dia lanjutkan. "Dan dalam 4–5 bulan ke depan, kami berencana untuk mengimplementasikan 30–40 integrasi menengah hingga kompleks lainnya. Kami telah menyelesaikan pengembangan, dan sekarang sedang dalam tahap uji coba."

Salah satu tantangan yang dihadapi oleh integrasi tersebut adalah penerbitan data meteran dari meteran pintar dan meteran manual. "Kami menggunakan data dari meteran tersebut untuk berbagai aspek seperti analisis, penagihan, dan mengidentifikasi pemadaman. Kami perlu mempublikasikan data tersebut ke beberapa aplikasi; pola pub sub yang tidak biasa dari produk ini sangat ampuh untuk menangani contoh penggunaan seperti itu," kata Parimi.

Horizon Power sedang mempertimbangkan program transformasi digital besar di mana solusi IBM Cloud Pak for Integration dapat memainkan peran kunci. Perusahaan ini juga mempertimbangkan untuk memanfaatkan gateway API management yang disertakan dalam solusi IBM Cloud Pak for Integration, serta membangun pengenalan pola pintar di area integrasi aplikasi untuk menggabungkan lebih banyak kemampuan AI di masa depan.