Dengan pandangan ke depan yang ternyata sangat tepat, Caldwell dan timnya telah mengalihkan beban kerja perusahaan mereka ke platform IBM Cloud® for VMware. Jadi, ketika Home Trust, salah satu lembaga layanan hipotek, kartu kredit dan deposito terkemuka di Kanada, membuat keputusan untuk memulangkan 1.000 karyawannya, membuat mereka kembali bekerja dari jarak jauh adalah hal yang mudah.

Home Trust mulai meletakkan dasar untuk transisi tak terduga ini pada tahun 2018. Caldwell menjelaskan: "Kami menjalankan semua komputasi kami dari pusat data colocation primer di Toronto dan lokasi sekunder di Barrie. Semua infrastruktur kami akan segera berakhir masa sewanya, dan kami harus mengambil keputusan apakah kami akan mengeluarkan modal jutaan dolar untuk membeli server baru atau kami akan mempertimbangkan solusi IBM Cloud."

Setelah mempertimbangkan opsi dengan cermat, keputusan Home Trust jelas. "Pindah ke IBM Cloud memberi kami lanskap yang jauh lebih fleksibel yang akan meningkatkan atau menurunkan skala dengan kebutuhan kami selama beberapa tahun mendatang," Caldwell menjelaskan.

Proyek ini dimulai dengan sungguh-sungguh pada awal 2019. Caldwell dan timnya mengambil pendekatan dua fase untuk memindahkan beban kerja Home Trust ke infrastruktur IBM Cloud dengan VMware pada IBM Cloud Bare Metal Server. Mereka memulai dengan lingkungan non-produksi, yang terletak di pusat data Barrie.

Dengan menggunakan solusi IBM Cloud for VMware, Home Trust mampu menciptakan lingkungan LAN di antara dua pusat datanya meskipun keduanya terpisah sejauh 600 kilometer. Kemudian, Home Trust gagal berpindah dari server Barrie ke server IBM Cloud di Montreal. "Satu menit, beban kerja berjalan di Barrie, dan menit berikutnya berjalan di Montreal," kata Caldwell.

Secara keseluruhan, tim memindahkan data dari sekitar 600 server Barrie ke pusat data Montreal. "Sebelumnya, Anda harus menjadwalkan truk... meletakkan server utama di satu truk dan server lain di truk lain dan memastikan mereka melalui rute yang berbeda jika terjadi kecelakaan," jelas Caldwell.

Sebaliknya, Home Trust mampu menyelesaikan migrasi secara virtual. "Dalam 10 minggu, kami memindahkan seluruh beban kerja, dan kami bisa mematikan lampu di pusat data Barrie," ujar Caldwell.

Pemindahan lingkungan produksi juga berjalan lancar, meskipun membutuhkan waktu sedikit lebih lama karena harus dilakukan pada malam hari dan akhir pekan. Caldwell menjelaskan: "Kami memulai proyek ini pada bulan Juli, dan kami mematikan lampu di pusat data produksi pada akhir Oktober. Benar-benar butuh 16 minggu untuk menyelesaikan migrasi itu."

Segalanya berjalan lancar saat tahun 2020 dimulai. Caldwell memperkirakan Home Trust akan mengalami beberapa perubahan yang dapat diprediksi seiring dengan munculnya proyek-proyek baru. Infrastruktur baru yang fleksibel ini akan diuji coba, namun ia yakin bahwa infrastruktur ini akan berjalan dengan lancar.

Dan kemudian, COVID-19 membuat prediktabilitas menjadi sesuatu yang sudah berlalu.

"Kami telah menguji solusi VPN kami untuk karyawan yang sangat penting untuk bekerja dari rumah. Tetapi karyawan yang kritis adalah bagian kecil dari seribu pengguna. Pada hari Jumat tanggal 13, tiba-tiba saja sudah seribu pengguna," kata Caldwell.

Caldwell telah merencanakan untuk meningkatkan infrastruktur Citrix Home Trust di akhir tahun, namun ia mempercepat rencana tersebut. “Kami dapat memutar Server IBM Cloud Bare Metal baru dalam waktu 24 jam. Dalam lingkungan yang lebih tradisional, jika kami harus keluar dan membeli server fisik baru, itu akan memakan waktu enam minggu hingga enam bulan."

Menengok ke belakang, Caldwell merasa beruntung telah mengambil keputusan untuk beralih ke IBM Cloud saat itu. "Kami beruntung. Jika pandemi ini terjadi setahun yang lalu, kami tidak akan dapat mendukung staf atau pelanggan kami. Kami mungkin harus mempertimbangkan kerja shift atau ide kreatif lainnya untuk mencoba membuat orang-orang bekerja dan mendukung pelanggan," kata Caldwell.

"Saya sangat bangga dengan apa yang telah kami capai dalam waktu yang sangat, sangat singkat," pungkasnya.

Home TrustExternalLink (tautan berada di luar IBM.com) adalah perusahaan perwalian yang diatur secara federal yang menawarkan pinjaman hipotek perumahan dan non-perumahan, sekuritisasi produk hipotek perumahan, pinjaman konsumen, dan layanan kartu kredit. Selain itu, Home Trust menawarkan deposito melalui pialang dan perencana keuangan, dan melalui merek langsung ke konsumen, Oaken Financial. Home Trust juga menjalankan bisnis melalui anak perusahaan yang dimiliki sepenuhnya, Home Bank. Perusahaan yang berlisensi untuk menjalankan bisnis di seluruh Kanada ini memiliki kantor di Ontario, Alberta, British Columbia, Nova Scotia, Quebec, dan Manitoba.