Sebagai Chief Executive Officer (CEO) dan Co-Founder Home Lending Pal, Bryan Young tahu apa yang perusahaannya butuhkan.Jadi, ketika ia mendengar tentang program IBM® Hyper Protect Accelerator, ia tahu bahwa ia telah menemukan solusi yang tepat.
Young dan mitra bisnisnya mendirikan Home Lending Pal pada tahun 2017 dengan tujuan menciptakan platform untuk membantu mengadvokasi calon pembeli rumah dari semua latar belakang dengan menghilangkan informasi tentang ras, gender, dan orientasi seksual dari percakapan. Young menjelaskan: "Jika semua orang dalam sistem terlihat sama dan Anda hanya membuat keputusan berdasarkan data keuangan dan kredit, hal itu akan membantu menutup kesenjangan kepemilikan rumah. Hal ini akan membantu kelompok yang terpinggirkan untuk diperlakukan secara adil, tidak hanya dalam hal mendapatkan rumah, tetapi juga dalam hal suku bunga KPR dan cara Anda membayar pinjaman."
Untuk mewujudkan aspirasi tersebut, perusahaan membutuhkan lingkungan yang kuat dan kaya akan keamanan yang akan melindungi informasi sensitif pengguna. Hal inilah yang mendorong Young dan timnya untuk mendaftar ke program IBM Hyper Protect Accelerator, yang menyediakan pemberdayaan teknis dan bisnis bagi perusahaan rintisan teknologi data yang menangani informasi yang sangat sensitif seperti informasi identifikasi pribadi dan kekayaan intelektual yang sensitif.
Setelah meninjau rencana bisnis Home Lending Pal dan melihat kemajuan yang telah dicapai perusahaan ini dalam dua tahun pertamanya, tim IBM Hyper Protect Accelerator setuju dengan Young: Home Lending Pal sangat cocok untuk program ini.
Memperluas klien
Home Lending Pal telah membantu > 800 orang menjadi pemilik rumah
Meningkatnya kebutuhan dunia usaha
Durasi rata-rata sesi pengguna meningkat 5x dalam 5 bulan
Kini, setelah hampir dua tahun mengikuti program Accelerator, Young dan timnya telah mengembangkan hubungan yang baik dengan IBM. Young mengatakan, "Kami terus memperluas dan membangun hubungan baik dengan tim Accelerator maupun dengan departemen lain di IBM. Ini jelas merupakan pengalaman yang bagus.”
Pengalaman tersebut termasuk berpindah ke IBM Cloud® dan mengadopsi teknologi IBM Cloud Hyper Protect DBaaS dan IBM Watson®, serta beberapa produk IBM lainnya.
Home Lending Pal menggunakan informasi kredit pelanggan dan rekening bank untuk mengembangkan wawasan unik, sehingga keamanan data sangat penting. Itu sebabnya perusahaan memilih IBM Cloud Hyper Protect DBaaS untuk mendukung basis data Mongo-nya. Cheron Bruce, Chief Technology Officer di Home Lending Pal, menjelaskan: “IBM Hyper Protect memeriksa semua kotak sejauh privasi konsumen dan perlindungan data. Hal ini memberi kami lapisan perlindungan ekstra yang mengatakan, 'Hei, kami telah melakukan uji tuntas kami. Kami menggunakan solusi teruji dan benar yang hampir tegas.” Bahkan sumber daya internal akan memiliki masalah mencoba meretas sistem kami.”
Platform Home Lending Pal menggunakan teknologi IBM Watson Studio dan IBM watsonx Assistant untuk menganalisis data sensitif dan memberikan wawasan berharga kepada calon pemilik rumah. Wawasan tersebut, yang disampaikan oleh asisten bernama "Kev," dapat mencakup berapa banyak yang dapat dibelanjakan pengguna untuk membeli rumah, seberapa cepat mereka dapat membeli rumah dan bahkan perubahan gaya hidup seperti apa yang dapat membantu mereka menjadi pemilik rumah dengan lebih cepat. Solusi ini juga terintegrasi dengan situs web real estat, sehingga Kev dapat merekomendasikan rumah yang dijual dalam kisaran harga pengguna.
IBM Cloud Kubernetes Service, IBM Blockchain dan Red Hat® OpenShift® di IBM Cloud juga sangat penting bagi kesuksesan perusahaan. “Blockchain adalah pertama kalinya teknologi memungkinkan Anda mengumpulkan jenis informasi ini dan mengetahui bahwa itu tidak dirusak dengan cara apa pun,” jelas Young.
Saat ini, ketika Home Lending Pal mendekati akhir masa program IBM Hyper Protect Accelerator, perusahaan ini melihat banyak tanda-tanda positif. Sebagai contoh, rata-rata durasi sesi pengguna meningkat lima kali lipat selama lima bulan, yang mengindikasikan bahwa pengguna semakin terlibat dengan alat ini. Faktanya, lebih dari 800 orang telah menjadi pemilik rumah dengan bantuan Home Lending Pal, dan masih banyak lagi yang sedang dalam proses untuk memiliki rumah berkat bimbingan perusahaan.
Segala sesuatunya juga terlihat sangat baik bagi perusahaan itu sendiri. Home Lending Pal tidak hanya menerima pendanaan dari sekelompok besar pemberi pinjaman hipotek, tetapi juga mulai mengerjakan program percontohan dengan salah satu pemberi pinjaman terbesar di AS. "Mereka adalah pemain-pemain yang sangat besar yang mendukung apa yang kami lakukan," ujar Young. "Saya rasa hal ini tidak akan terjadi tanpa dukungan IBM. Mereka telah melakukan banyak hal untuk membantu kami sebagai perusahaan rintisan. Kami tidak akan berada di posisi kami saat ini tanpa dukungan dari IBM, baik secara pribadi maupun publik."
Didirikan pada tahun 2017, Home Lending PalExternalLink (tautan berada di luar ibm.com) adalah platform didukung AI yang dirancang untuk membantu orang menjadi pemilik rumah tanpa memperhatikan ras, jenis kelamin, orientasi seksual, atau faktor marjinal lainnya. Perusahaan ini berbasis di Durham, Carolina Utara.
Hukum
© Hak Cipta IBM Corporation 2021. IBM Corporation, IBM Cloud, New Orchard Road, Armonk, NY 10504
Diproduksi di Amerika Serikat, November 2021.
IBM, logo IBM, ibm.com, IBM Cloud, dan IBM Watson merupakan merek dagang dari International Business Machines Corp, yang terdaftar di banyak yurisdiksi di seluruh dunia. Nama produk dan layanan lain mungkin merupakan merek dagang dari IBM atau perusahaan lain. Daftar merek dagang IBM saat ini tersedia di web di “Informasi hak cipta dan merek dagang” pada ibm.com/legal/copyright-trademark.
Red Hat® dan OpenShift® adalah merek dagang atau merek dagang terdaftar dari Red Hat, Inc. atau anak perusahaannya di Amerika Serikat dan negara lain.
Dokumen ini adalah yang terbaru pada tanggal awal publikasi dan dapat diubah oleh IBM kapan saja. Tidak semua penawaran tersedia di setiap negara tempat IBM beroperasi.
Data kinerja dan contoh klien yang dikutip disajikan hanya untuk tujuan ilustrasi. Hasil kinerja aktual dapat bervariasi, tergantung pada konfigurasi dan kondisi pengoperasian tertentu. INFORMASI DALAM DOKUMEN INI DISEDIAKAN "SEBAGAIMANA ADANYA" TANPA JAMINAN APA PUN, BAIK TERSURAT MAUPUN TERSIRAT, TERMASUK TANPA JAMINAN UNTUK DAPAT DIPERJUALBELIKAN, KESESUAIAN UNTUK TUJUAN TERTENTU, DAN JAMINAN ATAU KETENTUAN APA PUN YANG TIDAK MELANGGAR. Produk IBM dijamin sesuai dengan syarat dan ketentuan perjanjian yang mengatur penyediaan produk tersebut.