Grupo Pinsa mungkin bukan nama yang familier di telinga Anda, namun Anda akan menemukan merek dan produknya di seluruh dunia: mulai dari kaleng sarden di rak-rak supermarket Meksiko, ikan tuna ukuran besar di restoran sushi Jepang, hingga tepung ikan di tempat penggemukan sapi di Amerika Serikat.
Perusahaan induk berusia empat puluh tahun ini terdiri dari beberapa perusahaan lain yang secara kolektif mencakup seluruh rantai pasokan untuk industri tuna, sarden, dan tepung ikan—termasuk penangkapan, penyimpanan, pemrosesan, distribusi, dan penjualan ikan. Perusahaan ini memiliki fasilitas produksi yang terdiri atas lebih dari 13 lini produksi, 23 armada kapal penangkap ikan tuna dan 14 kapal penangkap ikan sarden, serta dua lokasi fasilitas manufaktur dan produksi tambahan.
Sebagian besar perusahaan Grupo Pinsa saling bergantung, sering menjual atau membeli satu sama lain saat produk bergerak melintasi rantai pasokan. Volume interaksi antara orang, sistem, dan aplikasi, baik secara internal maupun dengan mitra dan pelanggan, bisa membingungkan. Saat ini, perusahaan menggunakan solusi IBM Cloud Pak® for Integration dan IBM Cloud Pak for Business Automation untuk mengelola integrasi tersebut dan untuk menstandardisasi dan mengotomatisasi proses di seluruh perusahaan.
Langkah menuju IBM Cloud Paks dimulai pada tahun 2018, ketika perusahaan mencapai potensi hambatan dalam upayanya untuk mencapai pertumbuhan yang optimal. Pada saat itu, 40%–50% integrasi antar aplikasi adalah point-to-point—setiap koneksi harus dikodekan dan dikelola secara individual. Terlebih lagi, perusahaan sering tidak memiliki standar umum untuk proses operasional di seluruh fungsi serupa di dalam departemen internal dan perusahaan.
Integrasi ekstensif
IBM Cloud Pak for Integration telah mengelola 60% dari integrasi aplikasi grup
Mengurangi waktu rekonsiliasi
Waktu untuk merekonsiliasi piutang telah berkurang dari 32 jam menjadi 30 menit
Akibatnya, informasi terisolasi dalam silo organisasi dan fungsional dan sulit, jika bukan tidak mungkin, untuk mengintegrasikan, mengatur, dan menganalisis lintas kelompok. Pemutusan ini menciptakan kurangnya visibilitas ke dalam hal-hal seperti kinerja produksi, tingkat penawaran dan permintaan, dan prosedur administrasi.
Proses bisnis sering kali masih manual, berbasis kertas, dan padat karya. Waktu siklus bisa jadi lama, terkadang membutuhkan beberapa tanda tangan fisik. Pelanggan sering kali mengalami waktu tunggu yang lama, dan masalah kepatuhan dapat memakan waktu dan upaya yang cukup besar untuk menyelesaikannya.
Grupo Pinsa membutuhkan arsitektur aplikasi TI yang lebih efisien yang memungkinkan beberapa sistem kompleks untuk berkomunikasi satu sama lain dengan lancar dan dapat menstandarisasi dan mengoptimalkan proses di seluruh merek dan perusahaannya.
Grupo Pinsa bekerja sama dengan IBM Business Partner Emergys untuk merancang dan mengimplementasikan arsitektur aplikasi baru dengan menggunakan teknologi IBM Cloud Pak for Integration dan IBM Cloud Pak for Business Automation, yang dioptimalkan untuk penerapan Red Hat® OpenShift® di lingkungan cloud atau TI apa pun.
Solusi IBM mengalahkan para pesaingnya karena fleksibilitasnya untuk pertumbuhan berkelanjutan, interoperabilitas kemampuan IBM Cloud Pak dan kemampuannya untuk beroperasi di lingkungan multicloud. Solusi ini juga memungkinkan perusahaan untuk mengembangkan serangkaian layanan yang dapat digunakan kembali untuk mengotomatisasi integrasi antar aplikasi, dan untuk menghilangkan proses yang berlebihan di seluruh bisnisnya.
Grupo Pinsa pertama kali mengimplementasikan kemampuan integrasi aplikasi dari IBM Cloud Pak for Integration untuk menghubungkan aplikasi internal dan eksternalnya satu sama lain dan dengan sistem internal perusahaan—terutama dengan sistem ERP, yang disimpan secara on premises dan di cloud. Perusahaan ini kemudian memanfaatkan kemampuan tambahan dari IBM Cloud Pak, termasuk:
- API Management untuk mengekspos dan mengelola API untuk layanan bersama dengan pemangku kepentingan internal dan eksternal, seperti inventaris atau layanan pemesanan untuk supermarket, yang merupakan 60% dari pelanggan Grupo Pinsa.
- Manajemen API gateway untuk mengamankan dan mengontrol akses ke transaksi API tersebut.
- Antrean pesan untuk mengirim pesan antar sistem dengan aman—misalnya, mentransmisikan data dari sensor di tangki penyimpanan kapal penangkap ikan ke sistem ERP darat untuk memantau dan memastikan ikan selalu disimpan pada suhu yang aman.
Untuk memenuhi visi otomatisasi prosesnya, perusahaan menerapkan kemampuan pemetaan proses dari IBM Cloud Pak for Business Automation untuk memodelkan proses bisnis dan kemampuan alur kerja untuk mengoptimalkan aliran proses dan informasi. Nilai dari penggunaan robotika untuk mengotomatiskan aspek proses manual—seperti mengekstraksi informasi hutang dagang dari cloud untuk merekonsiliasi akun pelanggan atau mendaftarkan transaksi dari sistem lama ke dalam sistem ERP ketika API atau layanan web tidak tersedia—dengan cepat menjadi jelas. Untuk itu, perusahaan memanfaatkan kemampuan otomatisasi proses robotik.
Meyakinkan karyawan untuk meluangkan waktu dan upaya untuk mengadopsi teknologi baru pada awalnya merupakan sebuah tantangan. Namun Orlando Martinez, Direktur Teknologi Informasi di Grupo Pinsa, berfokus pada manfaat jangka panjang untuk meningkatkan efisiensi.
Apabila menyangkut otomatisasi proses, potensi untuk peningkatan sudah jelas. "Sekitar 80% dari desain proses merupakan hal yang umum di berbagai fungsi dan perusahaan kami," katanya. "Kami memulai dengan proyek percontohan di satu perusahaan berdasarkan aturan bisnis spesifik perusahaan tersebut. Kami kemudian menerapkan desain proses dasar ke perusahaan kami yang lain, menggunakan aturan bisnis yang fleksibel untuk menangani karakteristik unik setiap perusahaan."
Emergys bekerja sama dengan tim Grupo Pinsa selama proses ini berlangsung, melatih staf TI perusahaan. Dalam waktu empat bulan setelah implementasi awal, Grupo Pinsa mampu melakukan integrasi dan otomatisasi sepenuhnya secara mandiri.
Hingga saat ini, Grupo Pinsa telah membuat kemajuan yang sangat baik dengan inisiatif integrasi dan otomatisasi, yang menghasilkan waktu respons yang lebih cepat terhadap permintaan pelanggan, menurunkan biaya, dan efisiensi TI yang lebih besar. Di area piutang saja, inisiatif otomatisasi dan optimalisasi perusahaan telah menghasilkan peningkatan 30% dalam penagihan piutang yang tepat waktu, pengurangan waktu untuk merekonsiliasi piutang dari 32 jam menjadi 30 menit, peningkatan frekuensi pemantauan dari mingguan menjadi harian berdasarkan penjadwalan proses, serta pengurangan 40% dalam kesalahan dan waktu yang diperlukan untuk memperbaikinya.
Menurut Martinez: "Sekitar 60% dari integrasi perusahaan saat ini dilakukan melalui IBM Cloud Pak—baik itu mengintegrasikan satu aplikasi dengan aplikasi lainnya dengan IBM Cloud Pak for Integration atau sebagai bagian dari proses menyeluruh yang dikelola oleh IBM Cloud Pak for Business Automation. Sulit untuk memisahkan otomatisasi dari integrasi—semuanya merupakan bagian dari satu kerangka kerja otomatisasi yang besar."
Pada saat yang sama, Martinez melihat masih banyak pekerjaan yang harus dilakukan. Di seluruh rantai pasokan, ada beberapa area perusahaan yang prosesnya belum diotomatisasi. Tim ini telah mengembangkan serangkaian otomatisasi untuk mencakup beberapa area ini, dengan tujuan akhir untuk mengembangkan perspektif penuh tentang perjalanan seekor tuna—mulai dari penangkapan, pemrosesan, hingga penjualan.
Eksplorasi di masa depan termasuk kemungkinan penggunaan blockchain untuk membantu meningkatkan visibilitas ke dalam kinerja bisnis dan untuk mengaktifkan dasbor intelijen bisnis. Martinez juga melihat potensi untuk menggabungkan AI. "Kami mulai melihat perlunya menerapkan machine learning dan AI pada analitik kami untuk meningkatkan proses bisnis—untuk melampaui analitik preskriptif menuju model analitik yang didukung AI," pungkasnya.
Didirikan pada tahun 1980, Grupo Pinsa (tautan berada di luar ibm.com) adalah perusahaan produksi tuna dan sarden terkemuka di Amerika Latin, dengan bisnis yang secara vertikal menjangkau rantai pasokan: mulai dari penangkapan ikan, produksi, hingga komersialisasi. Dengan kantor pusat di Mazatlan, Sinaloa, Meksiko, perusahaan ini memiliki pabrik pengolahan dengan 13 lini produksi, dan armada yang terdiri dari 23 kapal penangkap ikan tuna dan 13 kapal penangkap ikan sarden. Perusahaan ini memiliki sekitar 6.000 karyawan di seluruh bisnis dan pelanggannya di seluruh dunia.
Didirikan pada tahun 1980, Emergys Mexico (tautan berada di luar ibm.com), anak perusahaan dari IBM Business Partner Emergys LLC, didirikan lebih dari 18 tahun yang lalu. Berkantor pusat di Guadalajara, Jalisco, Meksiko, perusahaan ini menyediakan layanan konsultasi dan teknologi TI untuk berbagai solusi dari penyedia teknologi utama, termasuk di antaranya adalah otomatisasi proses bisnis yang tangguh dan solusi integrasi aplikasi.
Hukum
© Hak Cipta IBM Corporation 2021. IBM Corporation, IBM Cloud, New Orchard Road, Armonk, NY 10504
Diproduksi di Amerika Serikat, November 2021.
IBM, logo IBM, ibm.com, IBM Cloud dan IBM Cloud Pak merupakan merek dagang dari International Business Machines Corp, yang terdaftar di banyak yurisdiksi di seluruh dunia. Nama produk dan layanan lain mungkin merupakan merek dagang dari IBM atau perusahaan lain. Daftar merek dagang IBM saat ini tersedia di web di “Informasi hak cipta dan merek dagang” pada ibm.com/legal/copyright-trademark.
Red Hat® dan OpenShift® adalah merek dagang atau merek dagang terdaftar dari Red Hat, Inc. atau anak perusahaannya di Amerika Serikat dan negara lain.
Dokumen ini adalah yang terbaru pada tanggal awal publikasi dan dapat diubah oleh IBM kapan saja. Tidak semua penawaran tersedia di setiap negara tempat IBM beroperasi.
Data kinerja dan contoh klien yang dikutip disajikan hanya untuk tujuan ilustrasi. Hasil kinerja aktual dapat bervariasi, tergantung pada konfigurasi dan kondisi pengoperasian tertentu. INFORMASI DALAM DOKUMEN INI DISEDIAKAN "SEBAGAIMANA ADANYA" TANPA JAMINAN APA PUN, BAIK TERSURAT MAUPUN TERSIRAT, TERMASUK TANPA JAMINAN UNTUK DAPAT DIPERJUALBELIKAN, KESESUAIAN UNTUK TUJUAN TERTENTU, DAN JAMINAN ATAU KETENTUAN APA PUN YANG TIDAK MELANGGAR. Produk IBM dijamin sesuai dengan syarat dan ketentuan perjanjian yang mengatur penyediaan produk tersebut.