Beranda Studi kasus A federal bank Mengutamakan pelanggan
Federal Bank menciptakan sistem perbankan API untuk berintegrasi lebih baik dengan organisasi dan ekosistem lain

Dalam beberapa tahun terakhir, ketika industri perbankan bertransformasi dengan ledakan teknologi, Federal Bank Limited memposisikan diri sebagai bank yang "digital di depan, manusia di intinya," seperti yang dinyatakan oleh Direktur Eksekutif Shalini Warrier.

Untuk membangun teknologi yang akan memberikan pengalaman perbankan terbaik kepada pelanggan, Federal Bank ingin membangun solusi API yang kuat, aman, dan dapat diskalakan yang akan membantu membuka peluang bagi Federal Bank untuk bekerja sama dengan berbagai perusahaan fintech dengan tetap mempertahankan tingkat keamanan, keandalan, dan efisiensi yang sama seperti yang telah dikenal oleh Federal Bank.

Kolaborasi yang Kuat

 

Bekerja dengan 40 - 50 kolaborator setiap hari

Integrasi yang Mudah

 

Lebih dari 200 API sudah tersedia

Menurut saya, yang paling menonjol bagi kami adalah kelincahan platform ini, fleksibilitas yang diberikan oleh platform IBM API Connect, kemudahan bagi tim teknologi saya untuk menggunakannya, dan didukung oleh dukungan dan keahlian IBM. Shalini Warrier Executive Director Federal Bank Limited
Menyusun tim

Ketika bank yang berbasis di Kochi ini menyadari perlunya solusi API untuk memungkinkan integrasi dengan berbagai perusahaan fintech, mereka mulai mencari organisasi yang dapat membantu membangunnya. Setelah mempertimbangkan berbagai parameter — fleksibilitas, dukungan dan kerja sama tim, dukungan purnajual yang tersedia sepanjang waktu, dan biaya — bank memutuskan untuk memilih IBM.

Tim IBM Cloud® Integration Expert Labs memimpin implementasi solusi API untuk bank bersama dengan tim TI internal bank. Model hibrida dari IBM Expert Labs ditambah tim TI Federal Bank diformulasikan untuk memastikan pemberdayaan keterampilan tim internal di IBM API Connect®, dan untuk memfasilitasi perjalanan transformasi digital bank yang berkelanjutan.

Dengan sejarah panjang kolaborasi dengan Federal Bank, IBM telah memiliki pemahaman yang cukup baik mengenai lanskap, persyaratan, dan ekspektasi TI bank tersebut. Berdasarkan model tim hibrida, arsitek integrasi Expert Labs memimpin tim pengembang API dari IBM dan Tim TI Federal Bank.

Solusi ini mempertimbangkan semua fitur yang dibutuhkan, seperti ketersediaan tinggi dan pemulihan bencana, untuk membantu membangun platform API yang kuat. IBM dan tim TI internal bank menerbitkan 20 API yang terkait dengan kasus penggunaan Pengiriman Uang dan Transfer Dana. Tim gabungan memastikan bahwa spesialis TI Federal Bank dilengkapi dengan keterampilan, alat, dan proses yang baik untuk dapat memelihara dan membangun persyaratan API selanjutnya untuk Bank.

API banking gateway... telah membantu kami mencapai 200+ API dengan cara yang sangat memudahkan mitra kami untuk melakukan plug and play. Shalini Warrier Executive Director Federal Bank Limited
Evolusi yang sedang berlangsung

IBM bekerja sama dengan Federal Bank meluncurkan 20 API. Namun, jumlah API yang tersedia saat ini telah berkembang pesat menjadi lebih dari 200 API. Platform IBM API Connect memungkinkan Federal Bank untuk melakukan perjalanan cloud dan hybrid cloud.

Banyak perusahaan yang saat ini bekerja sama dengan bank telah menerapkan solusi ini dalam infrastruktur cloud. Bekerja sama dengan IBM, Federal Bank menggunakan kerangka kerja IBM API Connect Strong-Loop untuk pengembangan layanan mikro yang cepat. Berkat kerja sama tim ini, pengembangan layanan mikro menjadi lebih mudah, penerapan menjadi lebih cepat, dan bank memiliki akses ke dokumentasi yang lebih berkualitas.

Warrier mengatakan, “Kami memiliki sekitar 200 API yang sudah tersedia. Kami bekerja dengan sekitar 40 - 50 mitra, dan API kami terus berkembang. Melalui penawaran API yang luas ini, kami percaya bahwa mitra kami akan dapat terhubung dengan kami dengan mudah dan dengan demikian meningkatkan kemudahan dan kenyamanan perbankan.”

Tim pengembangan di Federal Bank menambahkan: "Keahlian industri IBM membantu kami dalam menyempurnakan kinerja dan pemantauan. Sebelumnya, penerimaan pemain yang heterogen merupakan tantangan besar. API Connect membantu kami menyederhanakan proses penerimaan mitra dengan keamanan tingkat industri."

Logo Bank Federal
Tentang Federal Bank Limited

Federal Bank (tautan berada di luar ibm.com), yang berkantor pusat di Kochi, merupakan pelopor di sektor perbankan India dengan menjadi bank pertama yang mendigitalkan semua cabangnya di negara ini. Dengan basis pelanggan sebanyak 10 juta, bank berusia 89 tahun ini menangani lebih dari 16% pengiriman uang ke dalam negeri India.

Ambil langkah selanjutnya
Memodernisasi Pengalaman Call Center melalui Operasi Omnichannel CaixaBank
Hukum

© Hak Cipta IBM Corporation 2021. IBM Corporation, IBM Cloud, New Orchard Road, Armonk, NY 10504

Diproduksi di Amerika Serikat, April 2021.

IBM, logo IBM, ibm.com, DataPower, IBM API Connect, dan IBM Cloud adalah merek dagang dari International Business Machines Corp., terdaftar di banyak yurisdiksi di seluruh dunia. Nama produk dan layanan lain mungkin merupakan merek dagang dari IBM atau perusahaan lain. Daftar merek dagang IBM saat ini tersedia di web di www.ibm.com/id-id/legal/copytrade.

Dokumen ini adalah yang terbaru pada tanggal awal publikasi dan dapat diubah oleh IBM kapan saja. Tidak semua penawaran tersedia di setiap negara tempat IBM beroperasi.

Data kinerja dan contoh klien yang dikutip disajikan hanya untuk tujuan ilustrasi. Hasil kinerja aktual dapat bervariasi, tergantung pada konfigurasi dan kondisi pengoperasian tertentu. INFORMASI DALAM DOKUMEN INI DISEDIAKAN "SEBAGAIMANA ADANYA" TANPA JAMINAN APA PUN, BAIK TERSURAT MAUPUN TERSIRAT, TERMASUK TANPA JAMINAN UNTUK DAPAT DIPERJUALBELIKAN, KESESUAIAN UNTUK TUJUAN TERTENTU, DAN JAMINAN ATAU KETENTUAN APA PUN YANG TIDAK MELANGGAR. Produk IBM dijamin sesuai dengan syarat dan ketentuan perjanjian yang mengatur penyediaan produk tersebut.