“Sangat umum bagi perusahaan di Finlandia untuk mengalihdayakan IT mereka ke penyedia layanan terkelola,” ujar Juha Leinonen, Arsitek Penyimpanan dan Pencadangan di Enfo. “Lagipula, jika bisnis Anda bukan IT mengapa ada di bisnis IT? Banyaknya permintaan menyebabkan banyaknya pasokan, jadi kami harus bekerja keras untuk terus membedakan diri kami dari para pesaing.”
Enfo bertujuan untuk mengungguli para pesaingnya dengan memberikan layanan terkelola yang secara konsisten kuat dan hemat biaya. Akibatnya, tim Enfo harus sangat berhati-hati dalam memilih teknologi untuk mendukung bagian dari penawaran layanan perusahaan ini.
Jyrki Karjalainen, Manajer Pengembangan Bisnis di Enfo, menjelaskan: “Pelanggan menjadi lebih selektif, yang berarti kami tidak bisa menurunkan tingkat layanan kami dan kami harus mempertahankan harga yang kompetitif. Solusi yang kami pilih untuk menjadi tuan rumah bagi lingkungan pelanggan kami memainkan peran penting dalam memastikan bahwa kami dapat memenuhi harapan mereka terkait ketersediaan dan efisiensi biaya.”
Karena sistem penyimpanan data produksi Enfo yang ada saat ini mendekati akhir masa pakainya, tim harus bekerja lebih keras untuk mempertahankan kinerja yang konsisten dan biaya pemeliharaan meningkat. Kedua faktor ini mengancam margin keuntungan perusahaan, sehingga memulai pencarian solusi baru.
Leinonen berkomentar: “Kami sangat memperhatikan aset IT kami, jadi saat kami mulai melihat penurunan performa, kami harus bertindak cepat. Tujuan kami adalah meminimalkan sumber daya yang kami habiskan untuk mengelola infrastruktur IT, sehingga kami dapat memberikan penghematan kepada pelanggan dalam bentuk biaya yang kompetitif.”
Menyadari bahwa data sering kali menjadi aset terpenting bagi para pelanggannya, Enfo juga mulai meningkatkan pendekatannya terhadap perlindungan data. Leinonen mengatakan: “Kami memutuskan untuk menerapkan perangkat lunak pencadangan dan replikasi Rubrik dan berpindah dari konfigurasi satu lokasi ke tiga lokasi. Penyimpanan cadangan kami sebelumnya tidak mampu memenuhi permintaan, jadi kami mulai mencari alternatif yang mudah dikelola, dapat diskalakan, terjangkau, dan kompatibel dengan Rubrik.”
saat bermigrasi ke teknologi IBM baru.
layanan terkelola yang disediakan oleh Enfo.
Untuk memungkinkan layanan terkelola berkualitas tinggi dan hemat biaya, Enfo memilih IBM® Storage untuk mendukung lingkungan primer dan cadangan bagi pelanggannya. Perusahaan mempertimbangkan solusi dari beberapa vendor sebelum memilih IBM.
Karjalainen menjelaskan: “Kami memiliki sejarah panjang dan sukses dengan teknologi IBM, menerapkannya baik secara internal maupun untuk pelanggan kami. Namun, kami selalu meninjau pasar sebelum menentukan pilihan, dan untuk kedua proyek ini, proposal IBM paling sesuai dengan kebutuhan kami. Bagi kami, teknologi IBM mewakili ketahanan dan ketersediaan, yang merupakan prioritas untuk penawaran layanan terkelola kami.”
Untuk beban kerja utama pelanggannya, Enfo memilih penyimpanan IBM FlashSystem® 7300. Dibangun di atas perangkat lunak IBM® Spectrum Virtualize, solusi ini mencakup tingkatan penyimpanan flash dengan kepadatan tinggi dalam sebuah paket yang hemat biaya.
Leinonen menambahkan: “Menyiapkan FlashSystem sangatlah mudah, dan kami memanfaatkan integrasi yang erat dengan VMware untuk memungkinkan migrasi beban kerja pelanggan kami tanpa hambatan. Ini sangat cocok untuk mendukung beragam aplikasi yang kami hosting untuk pelanggan kami, yang meliputi Oracle Databse, Microsoft SQL Server, file share, dan banyak lagi. Hal terbaik tentang FlashSystem adalah dapat menyimpan semua jenis data dengan sedikit atau tanpa finetuning.”
Untuk mengganti penyimpanan sekundernya untuk cadangan data, Enfo memilih IBM Cloud® Object Storage, solusi penyimpanan hyperscale yang ditentukan perangkat lunak. Perusahaan ini pertama kali menggunakan IBM Cloud Object Storage di dua lokasi, sebelum akhirnya beralih ke konfigurasi tiga lokasi.
Leinonen mengenang: “Sebelum memilih IBM Cloud Object Storage, kami menganggap layanan cloud publik sebagai tujuan target untuk cadangan data yang kami host untuk pelanggan kami. Namun, kami segera menyadari bahwa pendekatan ini dapat menjadi berlebihan dan tidak dapat diprediksi dalam hal biaya. Sebaliknya, IBM Cloud Object Storage menawarkan opsi yang sangat hemat biaya yang dapat kami skalakan sejalan dengan perubahan permintaan pelanggan. Sekali lagi, kami hanya dapat mengaturnya dan menjalankannya, dengan sedikit modifikasi pada saat penerapan atau sejak itu.”
Enfo melihat dampak langsung terhadap kinerja setelah penerapan penyimpanan IBM FlashSystem. Peningkatan waktu respons membantu perusahaan memenuhi tingkat layanan yang disepakati, sehingga berkontribusi terhadap retensi pelanggan.
Karjalainen mengatakan: “Jarang bagi MSP untuk mendengar apa pun dari pelanggan mereka kecuali ada yang tidak beres! Namun setelah kami menerapkan penyimpanan IBM FlashSystem generasi terbaru, kami meminta pelanggan menghubungi kami untuk mengatakan bahwa mereka telah melihat peningkatan kinerja. Agar mereka dapat melihat perubahannya, peningkatannya pasti sangat besar. Dengan memungkinkan kami memberikan pengalaman pelanggan yang positif seperti ini, teknologi IBM membantu kami meminimalkan churn.”
Untuk memungkinkan harga yang kompetitif, Enfo memanfaatkan fitur IBM Storage bawaan. Sebagai contoh, kompresi penyimpanan membantu perusahaan meningkatkan pemanfaatan sumber daya, dan alat bantu otomatisasi mengurangi beban administratif pada tim layanan terkelola.
Leinonen berkomentar: “IBM FlashSystem menawarkan kemampuan kompresi yang kuat yang memungkinkan kami untuk mendapatkan hasil yang luar biasa atas investasi kami. Baik IBM FlashSystem maupun Cloud Object Storage hanya membutuhkan sedikit administrasi yang berkelanjutan, sehingga tim kami bebas untuk fokus pada aktivitas yang lebih berharga. Jika digabungkan, faktor-faktor ini berarti bahwa kami dapat menawarkan biaya yang wajar kepada pelanggan sekaligus melindungi margin keuntungan kami.”
Karjalainen menyimpulkan: “IBM Storage membantu kami memberikan ketersediaan data 100 persen kepada pelanggan layanan terkelola kami. Kami tidak tahu seberapa besar keputusan teknologi kami memengaruhi pelanggan potensial, tetapi jika mereka bertanya, kami selalu senang mengatakan bahwa kami menggunakan IBM.”
Enfo (tautan berada di luar ibm.com) adalah perusahaan layanan IT Nordik yang membantu perusahaan mencapai tujuan transformasi bisnis berbasis data. Mempekerjakan lebih dari 800 orang, Enfo memiliki lebih dari 350 pelanggan di berbagai industri. Menawarkan layanan seputar kepercayaan digital, data dan analitik, aplikasi, integrasi, platform cloud, dan layanan terkelola.
Hukum
© Hak Cipta IBM Corporation 2023. IBM Corporation, IBM Cloud, New Orchard Road, Armonk, NY 10504
Diproduksi di Amerika Serikat, Maret 2023.
IBM, logo IBM dan ibm.com adalah merek dagang dari International Business Machines Corp, terdaftar di banyak yurisdiksi di seluruh dunia. Nama produk dan layanan lain mungkin merupakan merek dagang dari IBM atau perusahaan lain. Daftar merek dagang IBM saat ini tersedia di web pada "Informasi hak cipta dan merek dagang" di www.ibm.com/id-id/legal/copytrade.shtml.
Dokumen ini adalah yang terbaru pada tanggal awal publikasi dan dapat diubah oleh IBM kapan saja. Tidak semua penawaran tersedia di setiap negara tempat IBM beroperasi.
Data kinerja dan contoh klien yang dikutip disajikan hanya untuk tujuan ilustrasi. Hasil kinerja aktual dapat bervariasi, tergantung pada konfigurasi dan kondisi pengoperasian tertentu. INFORMASI DALAM DOKUMEN INI DISEDIAKAN "SEBAGAIMANA ADANYA" TANPA JAMINAN APA PUN, BAIK TERSURAT MAUPUN TERSIRAT, TERMASUK TANPA JAMINAN UNTUK DAPAT DIPERJUALBELIKAN, KESESUAIAN UNTUK TUJUAN TERTENTU, DAN JAMINAN ATAU KETENTUAN APA PUN YANG TIDAK MELANGGAR. Produk IBM dijamin sesuai dengan syarat dan ketentuan perjanjian yang mengatur penyediaan produk tersebut.