Menjadikan sesuatu lebih mudah sering kali merupakan tugas yang paling sulit.
Mempertimbangkan pemerintah Ajman. Sebagai salah satu emirat terkecil dan salah satu emirat paling tangkas di Uni Emirat Arab (UEA), Ajman memulai perjalanan transformasi digitalnya pada tahun 2017 dengan menciptakan Digital Ajman, sebuah departemen baru yang ditugaskan dengan tujuan untuk membuat hidup lebih mudah bagi masyarakat. Untuk mencapai tujuan tersebut, Digital Ajman harus menangani jaringan integrasi yang sangat kompleks antara dan di antara entitas lokal, federal, dan swasta. Informasi dikurung dan teknologi sangat bervariasi. Hal tersebut merupakan kebalikan dari mudah.
Digital Ajman memilih solusi IBM Cloud Pak for Integration, termasuk produk IBM API Connect dan IBM App Connect Enterprise, untuk mendukung transformasi tersebut.
Penghematan biaya
>2 Jutaan Dirham yang dihemat karena proses yang disederhanakan
Pendekatan tanpa kertas
> 200 Pohon terselamatkan oleh pendekatan tanpa kertas baru setiap tahun
Digital Ajman bertindak sebagai enabler utama untuk 12 proyek di Ajman dan UEA. Hingga saat ini, organisasi tersebut telah menggunakan solusi untuk menyelesaikan 160 titik integrasi, menghubungkan entitas lokal, federal, dan swasta dengan cara yang menyederhanakan kehidupan warga Ajman. Tiga integrasi khususnya menunjukkan kemampuan teknologi dari solusi IBM.
Pertama, ada Ajman Pay, sebuah gateway pembayaran yang dikembangkan oleh Departemen Keuangan Ajman dan terintegrasi dengan semua entitas pemerintah daerah dan semi-pemerintah di emirat untuk memudahkan warga membayar biaya dan layanan. Digital Ajman menggunakan perangkat lunak IBM App Connect Enterprise untuk mengembangkan kerangka kerja integrasi antara semua mitra yang terlibat.
Di masa lalu, mengimplementasikan proyek semacam itu akan mengharuskan Departemen Keuangan Ajman untuk mendatangi setiap entitas, memeriksa kemampuannya dan mengintegrasikannya dari titik ke titik. Beberapa entitas memiliki sistem lama yang akan menimbulkan banyak masalah. Dengan menggunakan solusi IBM, Digital Ajman dapat mengintegrasikan semua mitra yang terlibat dengan Ajman Pay, kemudian menghubungkan mereka ke bank lokal khusus untuk penyelesaian dan rekonsiliasi.
Integrasi penting kedua adalah paket layanan "Bait Amer", salah satu proyek Digital Ajman yang paling menonjol dan canggih. Integrasi ini menyederhanakan proses pengajuan dan pembangunan rumah baru dengan menghubungkan departemen perencanaan, saluran pembuangan, telekomunikasi, listrik, dan air di Ajman, antara lain. Di masa lalu, membangun dan pindah ke rumah baru melibatkan 17 titik kontak dengan entitas pemerintah. Hari ini berkat Bait Amer hanya butuh lima.
Dalam integrasi ketiga, Digital Ajman terlibat sebagai salah satu pemangku kepentingan utama untuk proyek akselerator pemerintah UEA yang disebut "Bashr." Hal ini merupakan layanan elektronik terintegrasi yang memungkinkan investor untuk mendirikan perusahaan di UEA secara elektronik, tanpa perlu mengunjungi entitas pemerintah mana pun. Hal ini dapat dilakukan hanya dalam 15 menit melalui platform elektronik yang terintegrasi dengan departemen pemerintah lokal dan federal, bersama dengan berbagai badan yang terkait dengan perizinan kegiatan ekonomi di UEA. Banyak integrasi sudah selesai, dan masih banyak lagi yang akan datang.
Digital Ajman berencana untuk memanfaatkan informasi yang telah dikumpulkan selama proyek ini untuk mengembangkan layanan pemerintah baru yang proaktif dan inovatif.
Tidak diragukan lagi, integrasi baru ini telah membantu Digital Ajman mencapai tujuan utamanya untuk membuat hidup lebih mudah bagi warga Ajman. Layanan baru telah sangat populer, dan platform ini sudah mendekati satu juta transaksi.
Namun, proyek ini belum sepenuhnya selesai. Sejak awal, proyek ini telah menghasilkan penghematan sekitar AED 2 juta dengan menciptakan pusat integrasi terpusat yang mendukung integrasi antara berbagai entitas dan sumber datanya.
Solusi ini juga secara signifikan mengurangi jumlah dokumen yang diperlukan untuk layanan pemerintah. Faktanya, Digital Ajman menghitung bahwa solusi ini telah menyelamatkan hampir 150 pohon, dan memperkirakan bahwa solusi ini akan menyelamatkan lebih dari 200 pohon setiap tahunnya.
Manajer proyek kerangka kerja Digital Ajman merangkum keterlibatannya: "Kami membahas semua skenario dalam proyek ini: menjadi tanpa kertas, kemampuan rekayasa ulang, mengintegrasikan dengan sistem lama, dan masih banyak lagi yang akan datang."
Digital Ajman (tautan berada di luar ibm.com) didirikan pada tahun 2017 untuk mengembangkan saluran digital yang menyediakan layanan pemerintah yang cerdas kepada warga Ajman, yang terkecil di Uni Emirat Arab. Pihaknya berupaya memberikan pelayanan pemerintahan yang berkualitas, responsif, terintegrasi dan inovatif kepada masyarakat kapan pun dan di manapun. Digital Ajman berkantor pusat di kota Ajman.
Hukum
© Hak Cipta IBM Corporation 2020. IBM Corporation, IBM Cloud, New Orchard Road, Armonk, NY 10504
Diproduksi di Amerika Serikat, November 2020.
IBM, logo IBM, ibm.com, IBM API Connect dan IBM Cloud Pak adalah merek dagang dari International Business Machines Corp, yang terdaftar di banyak yurisdiksi di seluruh dunia. Nama produk dan layanan lain mungkin merupakan merek dagang milik IBM atau perusahaan lain. Daftar merek dagang IBM saat ini tersedia di web di "Informasi hak cipta dan merek dagang" di ibm.com/legal/copyright-trademark.
Dokumen ini adalah yang terbaru pada tanggal awal publikasi dan dapat diubah oleh IBM kapan saja. Tidak semua penawaran tersedia di setiap negara tempat IBM beroperasi.
Data kinerja dan contoh klien yang dikutip disajikan hanya untuk tujuan ilustrasi. Hasil kinerja aktual dapat bervariasi, tergantung pada konfigurasi dan kondisi pengoperasian tertentu. INFORMASI DALAM DOKUMEN INI DISEDIAKAN "SEBAGAIMANA ADANYA" TANPA JAMINAN APA PUN, BAIK TERSURAT MAUPUN TERSIRAT, TERMASUK TANPA JAMINAN UNTUK DAPAT DIPERJUALBELIKAN, KESESUAIAN UNTUK TUJUAN TERTENTU, DAN JAMINAN ATAU KETENTUAN APA PUN YANG TIDAK MELANGGAR. Produk IBM dijamin sesuai dengan syarat dan ketentuan perjanjian yang mengatur penyediaan produk tersebut.