Pandemi COVID-19 memberikan tantangan besar bagi bisnis di seluruh dunia, terutama bagi mereka yang bergantung pada bisnis tatap muka. Studio kebugaran dan pusat kebugaran, tentu saja, sangat terpukul. Pembatasan kapasitas dan jarak yang ketat membuat hampir tidak mungkin bagi banyak perusahaan untuk tetap buka.
Daxko melihat tantangan dari dekat. Daxko adalah platform perangkat lunak sebagai layanan (SaaS) untuk manajemen pusat kebugaran yang komprehensif. Ketika pandemi melanda, pelanggan Daxko adalah sebagian di antara organisasi pertama yang merasakan dampak dari peraturan yang meluas. Daxko tahu itu diperlukan untuk membantu pelanggannya beradaptasi.
Ed McLain, Principal System Architect Daxko, berada di tim Technical Operations dan mengawasi arsitektur sistem back-end perusahaan di semua produknya. Pada bulan Maret 2020, tim produk Daxko harus menghentikan peta jalan mereka untuk mencari cara agar tim dapat menjadi yang paling berharga selama ini. Mereka merencanakan ulang peta jalan untuk fokus pada fitur, fungsionalitas, dan produk yang lebih selaras dengan kebutuhan baru pelanggan.
Selain itu, Daxko baru-baru ini telah menyelesaikan sembilan akuisisi terpisah untuk memperluas portofolio produk dan teknologinya. Setiap akuisisi memiliki infrastruktur dan siklus hidup pengembangannya sendiri.
Dengan fungsionalitas baru yang sedang berjalan, dan lanskap IT yang diperluas secara dramatis dan heterogen, tantangan terbesar Daxko adalah melacak kesehatan dan kinerja produknya.
Solusi Daxko berjalan di lingkungan hybrid cloud yang terdiri dari empat pusat data dan 27 akun Amazon Web Services (AWS) di lingkungan produksi dan non-produksi. Solusi ini ditulis dalam berbagai bahasa, di banyak platform, oleh banyak tim pengembang yang berbeda dari seluruh dunia.
Pengaturan Cepat
Daxko memiliki Instana terintegrasi dan berjalan dalam 15-20
Tim teknik Daxko membutuhkan visibilitas yang konsisten di seluruh bagian untuk menjaga agar solusi tetap beroperasi selama tahun yang krusial bagi pelanggan. Waktu henti dapat berarti berkurangnya pengguna pelanggan yang memesan kelas mereka atau kalah dari pesaing.
Meskipun tim sudah memiliki alat pemantauan yang digunakan, alat ini terbukti menjadi kelemahan dari keseluruhan proses. Salah satu keluhan terbesar tentang alat ini adalah biaya yang terus naik turun, yang rumit dan naik tergantung pada berapa banyak anggota tim yang membutuhkan akses atau berapa banyak kunjungan pengguna akhir dan berapa banyak data yang perlu diambil.
Daxko tahu bahwa sudah waktunya untuk menemukan alat manajemen kinerja aplikasi (APM) baru untuk menyederhanakan upaya tim dan memungkinkan mereka untuk meningkatkan skala tanpa harus merogoh kocek dalam-dalam. Daxko mencari alat bantu seperti Dynatrace dan AppDynamics, namun pada akhirnya memilih IBM® Observability by Instana®. Sejak tim memulai uji coba dengan Instana, mereka menyadari perbedaan yang luar biasa antara Instana dan solusi yang ada.
Yang pertama adalah struktur harga yang terjangkau, transparan, dan sederhana yang memungkinkan tim untuk tumbuh tanpa tagihan APM tumbuh bersamanya.
Yang kedua adalah akses langsung ke semua fitur Instana. Semua alat yang dibutuhkan tim, seperti penelusuran, sudah disertakan sejak awal. Tidak ada peningkatan yang mahal untuk mendapatkan akses ke alat yang penting.
Yang ketiga adalah implementasi dan penemuan aplikasi secepat kilat. Tim Daxko terbiasa menghabiskan waktu berhari-hari untuk mengonfigurasi alat pemantauan, tetapi dengan Instana mereka bisa mendapatkan visibilitas penuh dalam hitungan menit. Implementasi yang cepat dan mudah selalu penting, tetapi lebih penting lagi selama pandemi ketika penerapan yang cepat dapat berarti perbedaan antara studio yang dibuka atau tidak.
"Kami memiliki Instana yang terintegrasi dan aktif dan berjalan dalam 15 atau 20 menit dan tim mulai mengintegrasikan metrik rilis dan bekerja dengan integrasi metrik khusus. Mereka bisa menggali ke dalam dasbor untuk melihat bagaimana pengguna akhir menggunakannya dan melihat bagaimana sistem backend berfungsi," kata McLain.
Memiliki Instana memungkinkan Daxko untuk lebih mudah mengintegrasikan akuisisi ke dalam produknya. Integrasi yang cepat ini berarti lebih banyak fitur penting tersedia lebih cepat, sehingga memungkinkan pelanggan untuk tetap mengikuti perubahan di era pandemi. Tak satu pun dari fitur-fitur ini yang awalnya ada dalam peta jalan produk tahun 2020, tetapi dengan cepat dikembangkan karena kemampuan tim untuk berputar demi memenuhi kebutuhan pelanggan pada saat-saat yang belum pernah terjadi sebelumnya.
Memiliki Instana sebagai mitra observabilitasnya membantu Daxko merilis fitur-fitur ini lebih cepat, mendapatkan visibilitas menyeluruh ke dalam masalah untuk meminimalkan waktu henti, dan melanjutkan penskalaan tanpa sakit kepala vendor tambahan.
Daxko (tautan berada di luar ibm.com) mengembangkan perangkat lunak yang memungkinkan pusat kesehatan dan kebugaran untuk mengelola operasi harian, termasuk memproses data pelanggan, mengelola jadwal dan pemesanan kelas, membayar karyawan, dan bahkan mengunci pintu di malam hari. Daxko melayani sekitar 16.000 fasilitas di 140 negara. Berkantor pusat di Birmingham, Alabama, di AS.
Tentang Instana, Perusahaan IBM
Instana, sebuah Perusahaan IBM, menyediakan Enterprise Observability Platform dengan kemampuan pemantauan kinerja aplikasi otomatis untuk bisnis yang mengoperasikan aplikasi yang kompleks, modern, dan cloud-native, di mana pun aplikasi tersebut berada-di lokasi atau di cloud publik dan privat, termasuk perangkat seluler atau komputer mainframe IBM Z®.
Kendalikan aplikasi hibrida modern dengan penemuan ketergantungan kontekstual yang mendalam di dalam aplikasi hibrida yang didukung oleh AI Instana. Instana juga menyediakan visibilitas ke dalam pipeline pengembangan untuk membantu memungkinkan otomatisasi DevOps loop tertutup.
Kemampuan ini memberikan umpan balik yang dapat ditindaklanjuti yang diperlukan untuk klien saat mereka mengoptimalkan kinerja aplikasi, memungkinkan inovasi, dan mengurangi risiko, membantu DevOps meningkatkan efisiensi dan menambah nilai pada jalur pengiriman perangkat lunak sambil memenuhi tujuan layanan dan tingkat bisnis mereka.
Untuk informasi selengkapnya, kunjungi ibm.com/products/instana.
Hukum
© Hak Cipta IBM Corporation 2021. IBM Corporation, IBM Cloud, New Orchard Road, Armonk, NY 10504
Diproduksi di Amerika Serikat, September 2021.
IBM, logo IBM, ibm.com, IBM Z, dan Instana adalah merek dagang dari International Business Machines Corp, yang terdaftar di banyak yurisdiksi di seluruh dunia. Nama produk dan layanan lain mungkin merupakan merek dagang dari IBM atau perusahaan lain. Daftar merek dagang IBM saat ini tersedia di web pada "Informasi hak cipta dan merek dagang" di ibm.com/trademark.
Dokumen ini adalah yang terbaru pada tanggal awal publikasi dan dapat diubah oleh IBM kapan saja. Tidak semua penawaran tersedia di setiap negara tempat IBM beroperasi.
Data kinerja dan contoh klien yang dikutip disajikan hanya untuk tujuan ilustrasi. Hasil kinerja aktual dapat bervariasi, tergantung pada konfigurasi dan kondisi pengoperasian tertentu. INFORMASI DALAM DOKUMEN INI DISEDIAKAN "SEBAGAIMANA ADANYA" TANPA JAMINAN APA PUN, BAIK TERSURAT MAUPUN TERSIRAT, TERMASUK TANPA JAMINAN UNTUK DAPAT DIPERJUALBELIKAN, KESESUAIAN UNTUK TUJUAN TERTENTU, DAN JAMINAN ATAU KETENTUAN APA PUN YANG TIDAK MELANGGAR. Produk IBM dijamin sesuai dengan syarat dan ketentuan perjanjian yang mengatur penyediaan produk tersebut.