CVS Health ingin mentransformasi bisnis mereka, namun menyadari bahwa untuk mencapai hal ini, mereka perlu memahami dan mengintegrasikan seluruh ekosistem mereka. Mereka mengambil perspektif 'luar-dalam' untuk memahami kebutuhan orang-orang yang mereka layani dan data apa yang diperlukan untuk mendorong transformasi. Mereka perlu mengembangkan strategi API-sentris dan ekosistem API dengan fleksibilitas untuk mengakomodasi lingkungan yang berbeda: on-premise, cloud pribadi, dan berbagai cloud publik.

Claus Jensen adalah CTO untuk CVS Health yang membantu memandu perusahaan dalam transformasi bisnis dan perjalanan cloud hybrid yang dimulai dengan mempertimbangkan kembali seluruh pendekatan mereka terhadap integrasi. Mereka mengambil pendekatan holistik untuk integrasi cloud hybrid yang mencakup pola, praktik, keterampilan khusus, dan teknologi untuk mengurangi biaya integrasi hingga dua pertiga. Mereka mampu mengintegrasikan seluruh ekosistem mereka dan diposisikan untuk mengubah cara CVS menyediakan layanan kepada klien dan mitra mereka.