Pasar layanan TI terkenal sangat ramai, dengan para pesaing yang saling berebut pangsa pasar, tetapi Ctac memiliki trik tersendiri. IBM Power Systems™ dan IBM Storage memungkinkan Ctac untuk meluncurkan layanan hosting baru dengan harga yang sangat kompetitif - termasuk solusi SAP S/4HANA generasi berikutnya - didukung oleh SLA yang luar biasa untuk memenangkan bisnis baru.
Untuk meningkatkan pangsa pasar, Ctac bertujuan untuk memikat pelanggan dengan berbagai layanan hosting mutakhir, termasuk rangkaian SAP S/4HANA generasi berikutnya dan solusi industri terbaik.
Ctac meluncurkan penawaran barunya pada server IBM Power Systems dan IBM Storage, dengan memanfaatkan fitur-fitur virtualisasi canggih untuk memungkinkan berbagi server fisik secara aman di antara para klien.
Untuk mencapai ambisi pertumbuhannya, integrator bisnis dan cloud Ctac ingin melakukan ekspansi ke pasar baru — mencari sektor yang belum sepenuhnya memanfaatkan revolusi cloud dan outsourcing. Tim menemukan bahwa banyak perusahaan di industri real estat dan ritel tertarik untuk melakukan outsourcing operasi TI mereka, tetapi solusi siap pakai dari vendor yang lebih besar tidak cukup disesuaikan untuk memenuhi kebutuhan mereka. Ctac mulai menawarkan bantuan, dan dengan demikian mengubah bisnisnya dengan pengembangan kekayaan intelektualnya sendiri.
Hans Gootjes, Arsitek Perusahaan dan Pengembang Bisnis Cloud di Ctac, menjelaskan: "Kami memutuskan untuk membangun solusi yang dirancang khusus untuk perusahaan yang beroperasi di pasar real estate Belanda. Untuk mendukung setiap aspek bisnis mereka, solusi kami menggabungkan SAP S/4HANA sebagai inti digitalnya dengan produk terkemuka lainnya seperti solusi SAP Customer Experience (sebelumnya SAP Hybris) dan SAP Cloud Platform Integration. Solusi real-estat kami berjalan di pusat data kami, dan pelanggan mengaksesnya secara Perangkat Lunak sebagai Layanan [SaaS].
"Demikian pula, kami membangun solusi untuk industri ritel, dengan menggabungkan produk terbaik dari berbagai vendor. Solusi ritel kami memanfaatkan SAP S/4HANA, SAP Customer Activity Repository, SAP Extended Warehouse Management, SAP Forecasting and Replenishment, dan SAP Cloud for Customer, selain solusi pihak ketiga untuk mengelola informasi produk dan data lainnya.
"Dengan selesainya tahap pengembangan, kami mulai mencari platform terbaik untuk meluncurkan solusi-solusi baru ini. Untuk mengalihdayakan seluruh operasi TI mereka kepada kami, calon klien harus merasa yakin bahwa kami dapat memenuhi ekspektasi mereka yang tinggi terkait kinerja dan keandalan. Dan tentu saja, untuk memastikan kesepakatan, kami membutuhkan penawaran kami dengan harga yang menarik."
Ctac memulai pencariannya untuk menemukan platform yang dapat memberikan kinerja, skalabilitas, dan keandalan yang luar biasa dengan cara yang hemat biaya.
Setelah melakukan analisis harga-kinerja yang mendetail, Ctac memilih untuk menerapkan solusi industri barunya dan solusi inti SAP S/4HANA standar pada infrastruktur IBM Power Systems dan IBM Storage, sebagai penawaran cloud pribadi. Kemampuan virtualisasi canggih yang ditawarkan oleh teknologi IBM memungkinkan Ctac untuk menjalankan lebih banyak contoh klien dari jejak fisik yang lebih kecil, yang jauh lebih hemat biaya untuk dioperasikan dan lebih mudah dikelola.
Ctac memulai dengan memanfaatkan server IBM Power System E870 yang sudah ada dan penyimpanan IBM Storwize V7000 (pendahulu dari IBM FlashSystem 7200) dalam penerapan Tailored Data Center Integration (TDI) - sebuah model yang memungkinkan perusahaan untuk memanfaatkan infrastruktur yang ada untuk mendukung implementasi SAP S/4HANA. Seiring dengan meningkatnya volume bisnis, Ctac telah menambahkan dua server IBM Power System E850 dan perangkat penyimpanan IBM Storwize V5030 (sekarang dikenal sebagai IBM FlashSystem 5000). Secara keseluruhan, lingkungan SAP Ctac mencakup lebih dari 400 inti prosesor POWER fisik dan 38 TB memori.
Server IBM Power Systems divirtualisasi menggunakan teknologi IBM PowerVM dan menjalankan sistem operasi SUSE Linux Enterprise Server for SAP Applications, sedangkan perangkat penyimpanan divirtualisasi menggunakan perangkat lunak IBM Spectrum Virtualize™ bawaan. Perangkat keras IBM sangat efisien, dengan setiap perangkat penyimpanan hanya mengkonsumsi satu kilowatt dan setiap server 2,6 kilowatt. Ctac telah mengotomatiskan sebagian besar pengelolaan mesin virtual pada server IBM Power Systems menggunakan perangkat lunak IBM PowerVC Virtualization Center, sehingga membantu tim TI untuk menghemat waktu dalam tugas-tugas pengelolaan sistem yang bersifat rutin.
Niek Verhaar, Arsitek Solusi SAP di Ctac, menjelaskan: "Virtualisasi canggih dari IBM Power Systems memungkinkan kami untuk berbagi setiap server fisik dengan aman di antara beberapa klien, daripada membutuhkan server terpisah untuk setiap pelanggan. Secara keseluruhan, kami menjalankan 96 partisi logis di sepuluh server fisik. Hasilnya, kami memiliki jejak fisik yang lebih kecil dan menghemat waktu dalam pengelolaan infrastruktur - hanya menghabiskan 8 jam untuk setiap server dan 10,5 jam untuk setiap perangkat penyimpanan per bulan. Dengan menjalankan lingkungan fisik yang lebih kecil dengan pemanfaatan infrastruktur yang lebih baik, kami membuka penghematan yang dapat kami berikan kepada klien dalam bentuk biaya hosting yang sangat kompetitif.
"Meluncurkan solusi industri baru kami di IBM Power Systems adalah keputusan yang mudah. Kami telah menggunakan IBM Power Systems selama bertahun-tahun, dan kami tahu dari pengalaman bahwa platform ini sangat andal dan menawarkan kinerja yang spektakuler. Dengan IBM Power Systems, IBM menawarkan solusi lengkap yang bertindak sebagai satu tumpukan dan vendor bertanggung jawab penuh atas kinerja dan dukungan untuk konfigurasi tumpukan. Penyimpanan IBM juga luar biasa, memberikan stabilitas luar biasa dan kinerja yang kuat untuk aplikasi SAP yang sangat penting dari klien kami.
"Terlebih lagi, kami didukung oleh tim IBM lokal yang fantastis. Dan karena server, penyimpanan, dan hypervisor kami semuanya berasal dari IBM, jika kami memiliki pertanyaan, membutuhkan bantuan dengan ukuran atau ada yang rusak, maka kami hanya memiliki satu vendor yang bisa kami hubungi dan tidak perlu menuding-nuding."
Berkat infrastruktur IBM yang kokoh, Ctac dapat memberikan layanan kelas dunia kepada klien seperti AG Real Estate (tautan berada di luar ibm.com), Grup properti terbesar di Belgia. Sejak kolaborasi mereka dimulai pada tahun 2014, Ctac telah membantu AG Real Estate beralih dari beragam aplikasi bisnis ke lingkungan ERP.
Saat ini, AG Real Estate menjalankan SAP ERP yang didukung oleh SAP HANA (termasuk modul untuk pengendalian, manajemen material, sistem proyek, penjualan dan distribusi, dan manajemen faktur vendor), SAP S/4HANA Finance, solusi SAP BusinessObjects™ Business Intelligence, SAP Real Estate, dan SAP Enable Now untuk pelatihan dan dokumentasi proses. Seluruh lingkungan SAP dihosting oleh Ctac dan berjalan pada IBM Power Systems dan IBM Storage.
Pierre-Emmanuel Dion, Arsitek TI di AG Real Estate, mengenang: "Kami memilih SAP sebagian besar karena modul SAP Real Estate, yang secara tepat memenuhi kebutuhan bisnis kami. Pada tingkat strategis, kami ingin tim TI internal kami fokus pada fungsionalitas daripada infrastruktur, jadi kami ingin mengejar model pengiriman bergaya cloud. Proposal dari Ctac sangat sesuai dengan kebutuhan kami, dan kami yakin bahwa Ctac sangat cocok karena mereka telah menunjukkan rekam jejak yang kuat dalam implementasi di industri real estat Belgia."
Toon Sneyers, Manajer Proyek TI di AG Real Estate, menambahkan: "Layanan yang kami terima dari Ctac luar biasa. Pada tahun 2017 kami tidak mengalami waktu henti sama sekali pada sistem produksi SAP kami, yang berarti bahwa infrastruktur IBM bekerja dengan andal. Berkat fleksibilitas yang disediakan oleh server IBM Power Systems, kami dapat meningkatkan atau menurunkan daya komputasi kami dengan cepat agar sesuai dengan kebutuhan bisnis kami, dan kami hanya membayar untuk sumber daya yang kami butuhkan – tanpa pusing menyiapkan atau menonaktifkan server. Ctac juga menangani patching, membebaskan personel TI internal kami untuk fokus pada area lain.”
Memperkenalkan SAP telah memungkinkan AG Real Estate untuk mentransformasi proses bisnisnya untuk meningkatkan tata kelola. Sebagai contoh, perusahaan telah menetapkan proses pemesanan pembelian yang kuat untuk meningkatkan kontrol keuangan dan manajemen pemasok. Selain itu, AG Real Estate telah meningkatkan kemampuan pelaporan dari SAP BusinessObjects yang didukung oleh SAP HANA, yang memungkinkan perusahaan untuk melaporkan berbagai bidang seperti penyewaan dan keuangan dengan sangat cepat. AG Real Estate juga telah memperkenalkan pelaporan layanan mandiri, yang membantu mendemokratisasi datanya dan meningkatkan pengambilan keputusan di seluruh bisnis.
Sebagai langkah selanjutnya, AG Real Estate bekerja sama dengan Ctac untuk menerapkan aplikasi khusus yang dibangun oleh Ctac yang akan menyimpan data pribadi dari berbagai aplikasi dengan aman di database SAP HANA. Pendekatan ini membantu Ctac untuk mematuhi Peraturan Perlindungan Data Umum (GDPR) yang baru yang diperkenalkan oleh Uni Eropa pada bulan Mei 2018.
Di masa depan, AG Real Estate ingin melacak informasi tentang pusat-pusat perbelanjaannya dengan menghubungkan database SAP HANA ke platform media sosial.
Roger Cocquempot, Kepala TI & Departemen Organisasi di AG Real Estate, mengatakan: “Ctac mendukung semakin banyak bisnis kami, dan profesionalisme mereka tidak pernah berhenti memukau kami. Ctac menawarkan pendekatan integrator cloud, memungkinkan kami menggabungkan lanskap SAP kami dengan penawaran dari penyedia lain dengan cara yang sederhana dan efisien. Kami hanya memberi tahu Ctac apa yang kami butuhkan dan mereka segera mengirimkannya.”
Dengan penawaran baru dari Ctac, klien dapat mengalihdayakan seluruh fungsi TI mereka dan menikmati solusi industri terbaik. Banyak klien Ctac yang sudah ada sekarang memutuskan untuk beralih dari aplikasi SAP ERP yang lama ke SAP Business Suite yang didukung oleh SAP HANA dan SAP S/4HANA untuk memanfaatkan otomatisasi yang lebih besar, fungsionalitas yang lebih kaya, dan proses bisnis dengan praktik terbaik terbaru.
Efisiensi biaya yang disediakan oleh IBM Power Systems dan infrastruktur IBM Storage memungkinkan Ctac untuk menawarkan biaya hosting yang sangat kompetitif, membawa solusi industrinya dan solusi SAP S/4HANA yang canggih dalam jangkauan bahkan organisasi kecil. Selain menjangkau pasar real estat dan ritel, Ctac sekarang dapat menjual kepada klien potensial yang sebelumnya tidak mempertimbangkan outsourcing TI, membantu Ctac mengembangkan pangsa pasar lebih lanjut.
Hans Gootjes menyimpulkan: "Kami percaya bahwa server IBM Power Systems dan IBM Storage memberikan keunggulan kompetitif utama bagi kami sebagai penyedia hosting. Kami berharap dapat menggunakan platform ini untuk memperluas portofolio layanan kami lebih jauh dan mengembangkan basis pelanggan kami di masa depan."
Ctac (tautan berada di luar ibm.com) adalah penyedia solusi TIK yang berkantor pusat di Hertogenbosch, Belanda, dengan kantor-kantor di Belgia dan Prancis. Menawarkan konsultasi bisnis, layanan cloud, dan pengembangan perangkat lunak, Ctac mempekerjakan 454 orang dan menghasilkan pendapatan tahunan sebesar EUR 81,6 juta.
Catatan kaki
© 2018 IBM Corp. IBM Deutschland GmbH D-71137 Ehningen ibm.com/solutions/sap IBM, logo IBM, ibm.com, IBM Spectrum Virtualize, Power, Power Systems, PowerVM, dan Storwize adalah merek dagang dari International Business Machines Corporation, yang terdaftar di banyak yurisdiksi di seluruh dunia. Daftar merek dagang IBM saat ini tersedia di web pada "Informasi hak cipta dan merek dagang" di www.ibm.com/id-id/legal/copytrade.shtml. Nama perusahaan, produk, atau layanan lain mungkin merupakan merek dagang, atau merek layanan pihak lain. Studi kasus ini menggambarkan bagaimana satu pelanggan IBM menggunakan teknologi/layanan IBM dan/atau Mitra Bisnis IBM. Banyak faktor telah berkontribusi pada hasil dan manfaat yang dijelaskan. IBM tidak menjamin hasil yang sebanding. Semua informasi yang terkandung di sini disediakan oleh pelanggan unggulan dan/atau Mitra Bisnis IBM. IBM tidak membuktikan keakuratannya. Semua contoh pelanggan yang dikutip mewakili bagaimana beberapa pelanggan telah menggunakan produk IBM dan hasil yang mungkin telah mereka capai. Biaya lingkungan dan karakteristik kinerja yang sebenarnya akan bervariasi tergantung pada konfigurasi dan kondisi masing-masing pelanggan, publikasi ini hanya untuk panduan umum. Foto-foto mungkin menunjukkan model desain.
© 2018 SAP SE. Semua hak cipta dilindungi undang-undang. SAP, R/3, SAP NetWeaver, Duet, PartnerEdge, ByDesign, SAP BusinessObjects Explorer, StreamWork, SAP HANA, dan produk serta layanan SAP lainnya yang disebutkan di sini serta logo masing-masing adalah merek dagang atau merek dagang terdaftar dari SAP SE di Jerman dan negara lain. Materi-materi ini disediakan oleh SAP SE atau perusahaan afiliasi SAP untuk tujuan informasi saja, tanpa pernyataan atau jaminan apa pun, dan SAP SE atau perusahaan afiliasinya tidak bertanggung jawab atas kesalahan atau kelalaian sehubungan dengan materi-materi tersebut. Dokumen ini, atau presentasi terkait, dan strategi SAP SE atau perusahaan afiliasinya serta kemungkinan pengembangan, produk, dan/atau arah dan fungsionalitas platform di masa mendatang, semuanya dapat berubah dan dapat diubah oleh SAP SE atau perusahaan afiliasinya kapan saja dengan alasan apa pun tanpa pemberitahuan.