Beranda

Studi kasus

Comdata

Comdata
Meningkatkan keputusan pembelian bahan bakar dan kepuasan pelanggan dengan aplikasi seluler mutakhir
Truk besar 18 roda melaju di jalan saat matahari terbenam

Tanpa akses yang mudah ke informasi rute, pengemudi truk tidak dapat selalu membuat keputusan yang hemat biaya tentang di mana harus membeli bahan bakar. Aplikasi seluler baru Comdata, yang didukung oleh IBM® Cloudant® dan di-host di IBM Cloud™, menyediakan kecerdasan yang sadar lokasi tentang opsi terbaik di sepanjang rute setiap pengemudi, sehingga membantu menghemat waktu dan uang.

Tantangan bisnis

Untuk membantu klien mengurangi biaya pengisian bahan bakar armada, Comdata menyadari perlunya memberikan pengemudi truk akses cepat ke saran yang sadar lokasi tentang lokasi bahan bakar dan tempat istirahat yang optimal di sepanjang rute mereka.

Transformasi

Comdata bekerja sama dengan IBM Business Partner PointSource untuk membangun aplikasi seluler yang sadar lokasi hanya dalam waktu dua belas minggu. Solusi ini menggunakan IBM Cloudant database-as-a-service, yang dihosting di IBM Cloud.

Hasil Meluncurkan
aplikasi dalam versi beta dalam 12 minggu, meningkatkan waktu ke pasar dalam hitungan bulan
Menskalakan
75 persen lebih cepat, memungkinkan respons yang lebih cepat terhadap permintaan
Berkurangnya
tugas manajemen basis data sebesar 80 persen
Kisah tantangan bisnis
Menyediakan panduan 24 jam

Comdata memberikan alat bagi operator armada untuk menganalisis biaya bahan bakar mereka dan menyoroti peluang untuk memangkas biaya. Namun, dengan pengalaman lebih dari 45 tahun di industri ini, perusahaan tahu bahwa cara terbaik untuk mendorong pengeluaran yang efisien adalah dengan memberikan informasi pendukung keputusan secara real-time langsung ke tangan pengemudi.

Tom Pierce, Wakil Presiden IT Armada Comdata, menjelaskan: "Kami ingin membantu pengemudi membuat keputusan pengisian bahan bakar yang lebih baik, dengan memberikan mereka alat bantu waktu nyata untuk merencanakan tempat terbaik untuk pemberhentian berikutnya."

Tujuannya adalah untuk menciptakan aplikasi generasi berikutnya yang akan menggabungkan telematika armada dan informasi GPS dengan repositori data Comdata yang kaya akan data pedagang bahan bakar, lengkap dengan harga real-time, 24 jam sehari. Pilihan alamiahnya adalah aplikasi seluler yang dapat berjalan di perangkat pengemudi sendiri, memberikan mereka kemampuan, saat berhenti, untuk meninjau opsi pengisian bahan bakar terbaik di masa depan berdasarkan rute dan waktu perjalanan yang diprediksi.

"Kami tahu bahwa aplikasi ini akan sangat bergantung pada layanan lokasi, dan kami ingin memanfaatkan perangkat geo-spasial yang ada sehingga kami dapat bergerak maju dengan cepat," kata Pierce. "Bisnis ini sangat ingin menyelesaikan aplikasi sesegera mungkin."

Dengan IBM Cloudant, kami dapat membuat aplikasi seluler manajemen bahan bakar kami dalam jangka waktu dua belas minggu yang agresif. Tom Pierce Vice President Fleet IT Comdata
Kisah transformasi
Peluncuran berkecepatan tinggi

Untuk kecepatan dan penyebaran aplikasi mobile, Comdata memilih IBM MobileFirst® sebagai platform pengembangannya, dan memilih IBM Business Partner, PointSource, untuk mengelola pengembangan dan desain. "Tim PointSource cocok dengan komitmen agresif kami untuk pengiriman cepat – ini adalah kemitraan yang hebat," kata Pierce. "Kami tahu bahwa kami membutuhkan database NoSQL yang dapat diskalakan dengan mudah, karena kami mengantisipasi penggunaan aplikasi yang cepat. Hal ini membawa kami ke IBM Cloudant – yang memiliki keunggulan tambahan dalam menawarkan kemampuan geo-spasial yang matang dan canggih."

IBM MobileFirst menyediakan platform yang terbuka dan komprehensif untuk membangun, menguji, menjalankan, dan mengelola aplikasi seluler baru Comdata, meningkatkan waktu ke pasar dan meningkatkan tata kelola dan keamanan aplikasi seluler.

Memilih IBM Cloudant memberikan Comdata basis data yang fleksibel, dapat diskalakan, dan dikelola sepenuhnya di cloud, didukung oleh tim teknis yang ahli. Comdata menerapkan solusi IBM Cloudant pada infrastruktur IBM Cloud. "Memilih IBM Cloud berarti kami memiliki semua elemen utama – cloud dan perangkat lunak – dari IBM, jadi kami merasa berada di posisi yang tepat untuk meraih kesuksesan. Karena tim IBM Cloudant sudah sangat familiar dengan IBM Cloud, kami merasa yakin bahwa mereka akan mendapatkan performa terbaik darinya." kata Pierce.

Menggunakan platform IBM Cloud juga berarti bahwa Comdata terhindar dari biaya modal dan penundaan penerapan infrastrukturnya sendiri, sehingga menyederhanakan investasi dan mempercepat waktu ke nilai. Pierce menambahkan: "Dengan IBM Cloud, kami tidak perlu memikirkan tentang menjaga infrastruktur fisik tetap berjalan, sehingga kami bisa fokus sepenuhnya untuk membangun aplikasi mobile yang hebat untuk bisnis."

Dengan menggunakan teknologi IBM, Comdata dan PointSource berhasil menghadirkan versi pertama perangkat lunak aplikasi mobile-nya hanya dalam waktu dua belas minggu. "Sponsor bisnis kami sangat senang melihat aplikasi ini bisa terwujud secepat ini," ujar Pierce. "Tim teknis IBM Cloudant memainkan peran besar, membantu kami dengan cepat untuk memahami platform ini."

Kami memperkirakan akan membutuhkan alat geo-spasial yang terpisah, namun kemampuan bawaan platform IBM Cloudant memberikan semua yang kami butuhkan, yang menyederhanakan proses pengembangan aplikasi secara signifikan. Tom Pierce Vice President Fleet IT Comdata
Kisah hasil
Menjaga agar pelanggan tetap mengetahuinya

Dengan menggunakan aplikasi Comdata yang baru, pengemudi truk dapat memutuskan di mana mereka harus berhenti untuk mendapatkan bahan bakar dengan harga terbaik, berdasarkan posisi, rute, dan jadwal mereka saat ini. Harga yang ditampilkan disesuaikan untuk setiap pengemudi, secara otomatis termasuk diskon yang dinegosiasikan oleh perusahaan mereka, serta preferensi pribadi. Pierce mengatakan: "Kami dapat mengarahkan pengemudi ke lokasi di mana perusahaan mereka akan mendapatkan harga terbaik. Cloudant memiliki kemampuan bawaan yang mengesankan untuk menganalisis rute dan geometri lokasi, dan penyertaan dimensi keempat – waktu – berarti bahwa aplikasi ini tidak akan mengarahkan pengemudi ke tempat pemberhentian bahan bakar yang akan ditutup pada saat mereka mencapainya."

Pendekatan database-as-a-service IBM Cloudant merupakan kontributor utama dalam waktu singkat Comdata dalam memasarkan aplikasinya. "Kami tidak perlu memikirkan untuk membuat atau memodifikasi skema basis data - kami cukup memuat data kami," kata Pierce. “Hari ini, kami tidak memiliki overhead manajemen database, jadi kami dapat fokus membangun fungsionalitas baru. Kami juga mendapat manfaat dari skalabilitas yang mudah dari layanan Cloudant dan IBM Cloud.

"Mengembangkan dan menjalankan aplikasi di IBM Cloud berarti kami tidak perlu melalui prosedur pengadaan dan instalasi di tempat untuk meningkatkan skala - kami bisa dengan cepat meningkatkan dan menurunkan kapasitas sesuai kebutuhan, dan ini adalah keuntungan besar dengan aplikasi baru, ketika Anda tidak tahu secara pasti berapa banyak penggunaan yang akan Anda lihat. Kita harus menjaga kualitas layanan yang tinggi saat kita menskalakan, tanpa downtime, karena ini adalah lingkungan bisnis-ke-bisnis. Kita bisa melakukannya dengan Cloudant.”

Ketika Anda perlu membangun aplikasi dengan cepat, meminimalkan jumlah teknologi bisa sangat membantu, seperti yang dijelaskan oleh Pierce: "Kami memperkirakan akan membutuhkan alat geo-spasial yang terpisah, namun kemampuan bawaan platform IBM Cloudant memberikan semua yang kami butuhkan, yang sangat menyederhanakan proses pengembangan aplikasi."

Logo Comdata
Tentang Comdata

Comdata menyediakan solusi pembayaran elektronik yang inovatif di seluruh industri, membantu perusahaan mengelola pengeluaran dan merampingkan operasi. Comdata memelopori pembayaran elektronik untuk industri truk, menyediakan kontrol yang komprehensif dan data yang mendalam untuk mengelola bahan bakar dan pengeluaran armada lainnya.

Tentang PointSource

PointSource adalah Mitra Bisnis Utama IBM dengan keahlian tak tertandingi yang bekerja dengan solusi perangkat lunak IBM yang lengkap.

Komponen solusi Sistem IBM Cloud Pak IBM Cloudant
Ambil langkah selanjutnya
Lihat lebih banyak studi kasus Pelajari IBM Cloud lebih lanjut
Hukum

© Hak Cipta IBM Corporation 2018. 1 New Orchard Road, Armonk, New York 10504-1722 Amerika Serikat. Diproduksi di Amerika Serikat, Juli 2015.

IBM, logo IBM, ibm.com, Cloudant, IBM Cloud, dan IBM MobileFirst adalah merek dagang dari International Business Machines Corp, terdaftar di banyak yurisdiksi di seluruh dunia. Nama produk dan layanan lain mungkin merupakan merek dagang dari IBM atau perusahaan lain. Daftar merek dagang IBM saat ini tersedia di web di "Informasi hak cipta dan merek dagang" di ibm.com/legal/copytrade.shtml.

Tidak semua penawaran tersedia di setiap negara tempat IBM beroperasi. Data kinerja dan contoh klien yang dikutip disajikan hanya untuk tujuan ilustrasi. Hasil kinerja aktual dapat bervariasi, tergantung pada konfigurasi dan kondisi pengoperasian tertentu. Semua contoh klien yang dikutip atau dijelaskan disajikan sebagai ilustrasi tentang cara beberapa klien menggunakan produk IBM dan hasil yang mungkin telah mereka capai. Biaya lingkungan dan karakteristik kinerja yang sebenarnya akan bervariasi, tergantung pada konfigurasi dan kondisi tiap-tiap klien. Hubungi IBM untuk melihat apa yang bisa kami lakukan untuk Anda. Klien bertanggung jawab untuk memastikan kepatuhan terhadap hukum dan peraturan yang berlaku. IBM tidak memberikan nasihat hukum atau menyatakan atau menjamin bahwa layanan atau produknya akan memastikan bahwa klien mematuhi hukum atau peraturan apa pun.