Inilah yang menjadi fokus Organisasi Chief Information Officer (CIO) dalam IBM® setiap harinya. Organisasi CIO mengelola aplikasi yang membuat IBM tetap berjalan, mulai dari rantai pasokan dan logistik hingga sistem penjualan, pemasaran dan keuangan serta solusi tempat kerja digital.

Prinsip utama tim ini adalah untuk mempercepat laju inovasi dan mengurangi jejak karbon mereka pada saat yang bersamaan. Tim mulai mengadopsi Red Hat® OpenShift® pada tahun 2019, sebagai bagian dari pendekatan berorientasi platform perusahaan menyeluruh di seluruh arsitektur IBM Z®, IBM Power®, x86 dan container. Ini berarti mengadopsi platform standar pada skala perusahaan untuk meningkatkan kecepatan. Dengan OpenShift, migrasi ke lingkungan multi-penyewa yang besar juga membuat semakin sulit untuk mengandalkan alat dan proses yang ada untuk mengelola kapasitas dan mempertahankan kepadatan aplikasi yang optimal.

Bahkan di IBM, tim aplikasi sering menghadapi tantangan dalam memahami konfigurasi sumber daya infrastruktur yang tepat ketika mereka menerapkan layanan baru. "Seperti tim aplikasi lain di industri ini, tim kami secara historis telah menyediakan kelebihan pasokan untuk menghindari gangguan terkait kapasitas, tetapi ini memperkenalkan serangkaian pertanyaan baru yang kemudian perlu dijawab oleh tim kami. Kami bertanggung jawab untuk mengidentifikasi dan menetapkan alokasi sumber daya terbaik untuk memaksimalkan kinerja sambil meminimalkan biaya dalam jangka panjang," kata Matt Lyteson, VP, CIO Hybrid Cloud Platforms di IBM.

Seiring dengan meningkatnya kompleksitas lingkungan mereka begitu mereka mulai mengadopsi Red Hat OpenShift, Lyteson dan timnya dengan cepat menyadari bahwa remediasi manual atas sumber daya yang dialokasikan secara keseluruhan bukanlah sebuah pilihan. Proses pengoptimalan alokasi sumber daya dalam lingkungan multi-tenant ini berada di luar jangkauan manusia. Inilah alasan mengapa tim ini beralih ke solusi pengoptimalan biaya hybrid cloud IBM Turbonomic®.

Tantangan untuk mengoptimalkan alokasi sumber daya di lingkungan OpenShift multi-tenant memang rumit, tetapi begitu mereka menerapkan Turbonomic, tim menemukan bahwa jalan ke depan sudah jelas. "Kami tidak perlu mengubah platform atau cara kerja kami untuk mengimplementasikan Turbonomic. Setelah instalasi, data yang dapat ditindaklanjuti hampir seketika," jelas Ryan DeJana, STSM, Arsitek Hybrid Cloud di IBM. Dalam hitungan jam, tim memiliki pandangan holistik tentang alokasi kapasitas di beberapa cluster OpenShift, dan mereka dapat melihat apa yang perlu dioptimalkan. Langkah mereka selanjutnya adalah mengeksplorasi tindakan sumber daya otomatis. Namun pertama-tama, Lyteson harus meyakinkan tim bahwa otomatisasi adalah pendekatan yang tepat.

“Bahkan saya harus diyakinkan untuk mencoba otomatisasi. Sebagai seorang pengembang, langkah pertama dalam mengalihkan kontrol sumber daya ke platform perangkat lunak bisa jadi sedikit menakutkan," aku DeJana. Visibilitas full-stack Turbonomic, kemampuan untuk melihat seluruh lingkungan mereka dari lapisan aplikasi hingga ke infrastruktur, merupakan poin penting dalam mengurangi kekhawatiran ini dan bergerak maju.

Lyteson membujuk tim untuk mencoba otomatisasi dan melihat sendiri bahwa Turbonomic mengambil tindakan yang tepat untuk menyesuaikan lingkungan mereka. Tim memulai dengan memigrasikan klaster non-produksi dan pengembangan mereka. "Dalam beberapa hari, terlihat jelas bagi tim bahwa otomatisasi bertenaga AI dari Turbonomic berkontribusi pada lingkungan yang lebih berkinerja dan efisien," kata DeJana.

Saat ini, tim menerapkan data penggunaan aplikasi real-time dari Turbonomic ke alokasi sumber daya ukuran kanan secara otomatis untuk 88% aplikasi non-produksi mereka dan 42% dari aplikasi produksi mereka. “Turbonomic telah membantu kami dalam hal waktu dan laju perubahan. Kami tidak hanya meminta tim untuk mengembangkan fungsi bisnis baru lebih cepat dan mengirimkannya lebih cepat, tetapi kami juga meminta mereka untuk mengetahui berapa banyak sumber daya yang sebenarnya mereka butuhkan,” jelas DeJana. "Dengan Turbonomic, kami dapat membiarkan otomatisasi menyesuaikan ukuran sumber daya dengan tepat. Kami tidak mengharuskan pengembang kami untuk melihat dan memahami cara membuat perubahan sumber daya secara manual. Kami menghilangkan gesekan dari kehidupan mereka sehingga mereka dapat fokus untuk menciptakan nilai bisnis."

Saat ini, tim mengandalkan otomatisasi bertenaga AI dari Turbonomic untuk menjalankan 45.000 tindakan dalam sebulan. "Ketika Anda melihat kompleksitas lingkungan kami dan dampak yang diberikan Turbonomic, Anda tidak dapat menghitung jumlah waktu yang telah kami hemat dengan menerapkan tindakan sumber daya otomatis Turbonomic karena kami tidak dapat melakukan tindakan sebanyak itu tanpa otomatisasi Turbonomic," jelas Lyteson. Meskipun demikian, mereka telah mencapai penurunan 3,8 TB dalam batas memori kumulatif dan penurunan 64% dalam permintaan CPU. Efisiensi ini memiliki dampak finansial yang berarti bagi bisnis. Mereka membantu meminimalkan biaya tenaga kerja tim dengan menghilangkan waktu yang dihabiskan untuk perbaikan manual dan membebaskan tim untuk fokus pada inovasi. Mereka juga membantu tim memperpanjang umur infrastruktur yang sudah ada dan menghindari investasi yang tidak perlu pada perangkat keras baru, serta mengoptimalkan lebih jauh lagi Red Hat OpenShift yang berjalan pada IBM Cloud®.

Seiring dengan perkembangannya, tim ini berencana untuk memperluas adopsi Turbonomic untuk mendukung perencanaan dan pemantauan infrastruktur sebagai layanan (IaaS) serta perencanaan optimasi sumber daya klaster. Mereka juga akan memungkinkan Turbonomic untuk aplikasi yang sangat penting dalam produksi. "Saya sangat senang dengan hasil yang kami capai melalui Turbonomic sejauh ini, dan saya sangat bersemangat untuk melihat ke mana lagi kami dapat melangkah dengan platform ini," kata DeJana.

Organisasi Chief Information Officer (CIO) memimpin strategi TI internal IBM dan bertanggung jawab untuk memberikan, mengamankan, memodernisasi, dan mendukung solusi TI yang digunakan oleh para karyawan IBM untuk melakukan pekerjaan mereka setiap hari.

Strategi CIO mencakup menciptakan platform TI adaptif yang membuat TI lebih mudah diakses di seluruh perusahaan, mempercepat pemecahan masalah dan berfungsi sebagai mesin inovasi untuk IBM, yang mengkatalisasi pertumbuhan bisnis.