Komputasi mainframe tetap menjadi hal yang penting bagi lembaga jasa keuangan saat ini. Faktanya, IBM melaporkan bahwa 44 dari 50 bank top dunia menggunakan mainframe IBM® zSistem andalannya.
Alasannya, mainframe sangat cocok dengan banyak tugas yang dilakukan bank besar, seperti memastikan keamanan informasi, menganalisis data pelanggan secara real time, dan memproses sejumlah besar transaksi secara efisien dan hemat biaya. Namun, agar mainframe dapat memenuhi janji ini, tim teknis bank memerlukan alat khusus untuk pengembangan dan pemantauan aplikasi, administrasi basis data, dan manajemen infrastruktur.
Itulah situasi yang terjadi di Bankwest, sebuah divisi Commonwealth Bank Australia (CBA) yang beroperasi di Australia barat. Bank menjalankan aplikasi perbankan inti pada mainframe IBM z14® di dua lokasi, satu untuk produksi dan pengembangan dan satu lagi untuk pemulihan bencana (DR). Hingga saat ini, tim mainframe mengandalkan hampir selusin alat bantu untuk sistem operasi IBM z/OS® dari dua ISV pihak ketiga. Namun, beberapa masalah menyebabkan keretakan dalam hubungan dengan vendor ini.
Fungsionalitas alat ini dapat diterima, tetapi ada kekhawatiran terhadap harga dan perjanjian lisensi. Dan vendor tersebut tidak responsif terhadap permintaan untuk menyesuaikan kebijakan mereka dengan kebutuhan Bankwest.
"Pendorong utama untuk berubah yaitu keuangan, tetapi juga ketidakpuasan terhadap pemasok," kata Scot Dixon, Manajer Eksekutif untuk Layanan Mainframe di Bankwest dan CBA. "Harga mereka sangat agresif dan mereka sangat ketat dalam perjanjian lisensi."
Penghematan biaya
Model penetapan harga dan lisensi permanen IBM untuk perangkat mainframe telah menghemat banyak uang bagi Bankwest
Migrasi yang lebih cepat
Dengan dukungan dari Lab Pakar IBM , Bankwest hanya membutuhkan waktu 7 bulan untuk menyelesaikan proyek migrasi besar
Penyelarasan klien
Para eksekutif Bankwest mengandalkan hubungan mereka dengan IBM untuk memberikan kontribusi pada hasil bisnis yang positif
Sebagai contoh, jika Bankwest memisahkan beberapa beban kerja uji pengembangan ke sistem DR, biaya lisensi alat akan berlipat ganda. “Kami ingin fleksibilitas lisensi agar sesuai dengan model infrastruktur kami, tetapi mereka tidak siap untuk membahas atau memodifikasi persyaratan agar sesuai dengan bank kami,” kata Dixon.
"Para vendor tersebut tidak mau merasakan apa yang kami rasakan agar memahami kebutuhan kami dan melihat segala sesuatunya dari sudut pandang kami," tambah Joseph Nguyen, Manajer Senior Teknik (Mainframe) di Bankwest. "Kami tidak dapat mencapai kesepahaman, yang menjelaskan mengapa hubungan kami hancur."
Dalam menjajaki vendor perangkat keras baru, tim mainframe Bankwest beralih ke IBM. Hubungan yang telah terjalin lama dengan dan rasa hormat tim terhadap IBM menjadi nilai tambah, begitu juga dengan kematangan dan penggunaan alat bantu IBM secara luas. "Alat-alat ini sudah mapan di industri ini, dan itu berarti tim teknis kami sudah terbiasa dengan alat ini," ujar Dixon. "Jadi, jika kami beralih ke IBM, ini bukanlah awal yang buruk."
Setelah dianalisis, jelas bahwa perangkat IBM dapat memberikan fungsionalitas yang sama atau lebih baik daripada vendor sebelumnya. Evaluasi kemudian beralih ke harga, persyaratan lisensi, dan hubungan dengan vendor itu sendiri. Sekali lagi IBM menjadi yang teratas.
"Memilih IBM masuk akal karena harga dan model lisensi permanen yang berkelanjutan," kata Nguyen. "Harga yang ditawarkan sangat menarik dan biaya yang sedang berlangsung dari lisensi permanen memenuhi tujuan keuangan kami."
Setelah IBM terpilih, Bankwest perlu bermigrasi ke alat bantu baru sebelum kontrak vendor saat ini berakhir. Hal ini berujung pada kerja sama dengan IBM Expert Labs, para pakar produk dari IBM Software yang membantu klien dalam implementasi dan adopsi peranti lunak. Tim IBM memberikan pelatihan dan dukungan teknis bagi para pengembang dan administrator sistem pada alat-alat berikut ini:
- IBM Application Performance Analyzer for z/OS
- IBM CL/SuperSession for z/OS
- IBM Db2® Automation Tool for z/OS
- IBM Db2 Change Management Solution Pack for z/OS
- IBM Db2 Utilities Suite for z/OS
- IBM Db2 Performance Solution Pack for z/OS
- IBM Debug for z/OS
- IBM Fault Analyzer for z/OS
- IBM File Manager for z/OS
- IBM OMEGAMON® for Networks on z/OS 5.5.0
- IBM Z® Service Management Suite
Selama migrasi, tim IBM menyelenggarakan sesi pelatihan untuk para administrator tentang cara menggunakan alat bantu, dan kemudian pascamigrasi untuk para pengembang tentang cara mengeksploitasi alat bantu di mainframe dan bagaimana lingkungan berbasis grafis dapat berbicara dengan komponen mainframe. "Pelatihan dan panduan tersebut memberikan kepercayaan diri bagi pengguna kami dalam menggunakan produk ini," kata Nguyen.
Proyek migrasi dan pelatihan memakan waktu tujuh bulan, berakhir jauh sebelum kontrak vendor sebelumnya berakhir. "Proyek ini berjalan sangat cepat dan tidak ada dampak pada kinerja mainframe," kata Dixon. "Menurut saya, ini sangat bagus."
Dari sisi perizinan, penghematan biaya sangat signifikan. Dan akan lebih mudah berurusan dengan satu vendor daripada dua vendor. Gambaran yang lebih besar, perasaannya adalah bahwa hubungan antara perangkat IBM dan vendor sangat positif sehingga bank juga dapat menggunakan perangkat untuk mainframe di CBA, perusahaan induk Bankwest yang lebih besar.
"Selama migrasi dan transisi, kami menerima banyak dukungan dari IBM Expert Labs," ujar Nguyen. "Hal positif dari hubungan ini adalah kesediaan IBM untuk memastikan agar kami mendapatkan hasil yang sukses. Mereka bersedia melakukan apa pun.”
Dixon menambahkan tentang hubungan ini: "Kami ingin bermitra dengan penyedia layanan untuk bekerja sama demi hasil yang saling menguntungkan," katanya. "Kami dan IBM telah melakukan hal tersebut hingga saat ini, dan semakin banyak mereka melakukan hal tersebut, kami akan semakin bahagia."
Didirikan pada tahun 1895 dan berkantor pusat di Perth, Australia Barat, Bankwest (tautan berada di luar ibm.com) menyediakan layanan perbankan pribadi dan bisnis yang berfokus pada Australia Barat. Bank mengoperasikan jaringan cabang dan pusat bisnis yang luas, serta layanan perbankan 24 jam melalui telepon, internet, dan seluler. Bankwest merupakan bagian dari Commonwealth Bank Australia (CBA), bank ritel terbesar di Australia.
Hukum
© Hak Cipta IBM Corporation 2022. IBM Corporation, Hybrid Cloud, New Orchard Road, Armonk, NY 10504
Diproduksi di Amerika Serikat, April 2022.
IBM, logo IBM, ibm.com, Db2, IBM Z, IBM z14, OMEGAMON, dan z/OS merupakan merek dagang dari International Business Machines Corp, yang terdaftar di banyak yurisdiksi di seluruh dunia. Nama produk dan layanan lain mungkin merupakan merek dagang dari IBM atau perusahaan lain. Daftar merek dagang IBM saat ini tersedia di web di “Informasi hak cipta dan merek dagang” di ibm.com/legal/copyright-trademark.
Dokumen ini adalah yang terbaru pada tanggal awal publikasi dan dapat diubah oleh IBM kapan saja. Tidak semua penawaran tersedia di setiap negara tempat IBM beroperasi.
Data kinerja dan contoh klien yang dikutip disajikan hanya untuk tujuan ilustrasi. Hasil kinerja aktual dapat bervariasi, tergantung pada konfigurasi dan kondisi pengoperasian tertentu. INFORMASI DALAM DOKUMEN INI DISEDIAKAN "SEBAGAIMANA ADANYA" TANPA JAMINAN APA PUN, BAIK TERSURAT MAUPUN TERSIRAT, TERMASUK TANPA JAMINAN UNTUK DAPAT DIPERJUALBELIKAN, KESESUAIAN UNTUK TUJUAN TERTENTU, DAN JAMINAN ATAU KETENTUAN APA PUN YANG TIDAK MELANGGAR. Produk IBM dijamin sesuai dengan syarat dan ketentuan perjanjian yang mengatur penyediaan produk tersebut.