Avid Solutions adalah perusahaan penelitian dan pengembangan dengan misi berani untuk merevolusi produksi pangan dan pertanian berkelanjutan dengan membantu lembaga pemerintah membangun sistem pertanian mandiri, baik di darat maupun di luar angkasa. Layanannya termasuk melakukan percobaan pertumbuhan tanaman awal, meningkatkan sistem pertanian, membangun rantai pasokan, dan mengembangkan sistem transportasi.
Tim pakar perusahaan ini berfokus pada identifikasi dan penerapan solusi yang mendukung pengembangan sistem produksi pangan berkelanjutan baik di darat maupun di luar angkasa. Namun ada juga logistik sehari-hari dalam mengoperasikan konsultan yang perlu dipertimbangkan. “Orientasi pelanggan, manajemen proyek, dan pelaporan pengeluaran merupakan tugas penting bagi bisnis kami, namun hal tersebut juga memakan waktu dan rawan kesalahan,” jelas Dr. Malcolm Adams, Chief Executive Officer, Avid Solutions.
Untuk membantu mengurangi kesalahan dan meringankan beban operasional, Dr. Adams dan timnya mulai menggunakan solusi IBM watsonx™ Orchestrate untuk mengotomatiskan tugas berulang yang dilakukan oleh karyawan seperti perwakilan layanan pelanggan, manajer proyek, dan akuntan. Alur kerja yang mulai mereka optimalkan termasuk orientasi pelanggan, manajemen proyek, dan pelaporan pengeluaran. Watsonx Orchestrate telah membantu tim mengotomatiskan banyak langkah dalam proses yang panjang dan rawan kesalahan yang sangat penting bagi bisnis. "Dengan mengotomatiskan alur kerja yang membosankan dengan Orchestrate, kini kami dapat membebaskan karyawan kami untuk fokus pada pekerjaan yang lebih strategis dan pengembangan diri mereka sendiri, sekaligus meningkatkan efisiensi operasi kami secara keseluruhan," tambah Adams.
Pengiriman dan pemrosesan dokumen adalah beberapa contoh penggunaan awal yang telah diterapkan oleh Adams dan timnya di Avid Solutions. “Untuk alur kerja pemrosesan dokumen, watsonx memonitor email saat masuk. Sistem ini mencari email yang memiliki serangkaian kriteria tertentu, seperti baris subjek dan dokumen yang dilampirkan, dan kemudian akan mengirimkan dokumen tersebut ke tempat penyimpanan khusus di sistem pengarsipan berbasis cloud kami," jelas Adams. Contoh penggunaan ini hanyalah permulaan.
pengurangan waktu yang dibutuhkan untuk orientasi pelanggan baru
pengurangan kesalahan yang disebabkan oleh proses manajemen proyek manual
Adams dan timnya telah mengamati peningkatan berarti yang dihasilkan dari penerapan watsonx Orchestrate. Mereka tidak hanya mengurangi jumlah kesalahan yang terjadi dalam proses manajemen proyek sebesar 10%, namun mereka juga mengurangi waktu yang diperlukan untuk orientasi pelanggan baru sebesar 25%. “Kami juga telah melihat sejumlah manfaat kualitatif dari Orchestrate. Karyawan kami lebih puas dengan pekerjaan mereka karena mereka tidak lagi terjebak oleh tugas yang berulang. Kami juga melihat peningkatan dalam kepuasan pelanggan karena kami mampu menanggapi pertanyaan pelanggan dengan lebih cepat dan efisien,” kata Adams.
Ketika mereka melihat ke depan, tujuan tim untuk implementasi watsonx Orchestrate adalah untuk mengurangi waktu yang dibutuhkan untuk menerima pelanggan baru sebesar 50%, mengurangi jumlah kesalahan dalam proses manajemen proyek mereka sebesar 20%, meningkatkan kepuasan pelanggan sebesar 10%, dan mengurangi pergantian karyawan sebesar 5%. "Kami percaya bahwa tujuan-tujuan ini dapat dicapai, dan kami berkomitmen untuk bekerja sama dengan Orchestrate untuk mencapainya," tambah Adams.
Avid Solutions (tautan berada di luar ibm.com) adalah perusahaan penelitian dan pengembangan dengan misi berani untuk merevolusi produksi pangan dan pertanian berkelanjutan dengan membantu lembaga pemerintah membangun sistem pertanian mandiri baik terestrial maupun di luar angkasa. Tim ini terdiri dari para pakar di bidang teknik kedirgantaraan, pertanian, robotika, dan keberlanjutan yang dapat membantu lembaga pemerintah untuk mengembangkan dan menerapkan sistem produksi pangan berkelanjutan di luar angkasa.
Hukum
© Hak Cipta IBM Corporation 2023. IBM Corporation. New Orchard Road, Armonk NY 10504
Diproduksi di Amerika Serikat, Oktober 2023.
IBM, logo IBM, dan IBM watsonx Orchestrate adalah merek dagang atau merek dagang terdaftar dari International Business Machines Corporation, di Amerika Serikat dan/atau negara lain. Nama produk dan layanan lain mungkin merupakan merek dagang milik IBM atau perusahaan lain. Daftar merek dagang IBM saat ini tersedia di ibm.com/legal/copyright-trademark.
Dokumen ini adalah yang terbaru pada tanggal awal publikasi dan dapat diubah oleh IBM kapan saja. Tidak semua penawaran tersedia di setiap negara tempat IBM beroperasi.
Semua contoh klien yang dikutip atau diuraikan ditampilkan sebagai ilustrasi untuk memperlihatkan bagaimana beberapa klien telah menggunakan produk IBM dan hasil yang mungkin telah mereka capai. Biaya lingkungan aktual dan karakteristik kinerja akan berbeda-beda sesuai dengan konfigurasi dan kondisi masing-masing klien. Hasil yang secara umum diharapkan tidak dapat diberikan karena hasil yang setiap klien dapatkan akan bergantung sepenuhnya pada sistem dan layanan yang dipesan oleh klien. INFORMASI DALAM DOKUMEN INI DISEDIAKAN "SEBAGAIMANA ADANYA" TANPA JAMINAN APA PUN, BAIK TERSURAT MAUPUN TERSIRAT, TERMASUK TANPA JAMINAN UNTUK DAPAT DIPERJUALBELIKAN, KESESUAIAN UNTUK TUJUAN TERTENTU, DAN JAMINAN ATAU KONDISI NON-PELANGGARAN APA PUN. Produk IBM dijamin sesuai dengan syarat dan ketentuan perjanjian yang mengatur penyediaan produk tersebut.