Di Australia and New Zealand Banking Group Limited (ANZ), tugas mengawasi infrastruktur mainframe adalah milik David Squires, Insinyur Perangkat Keras Mainframe – Komputasi Perusahaan yang mengatakan, “Saya menyukai mainframe, menyukai semua yang ada di dalamnya.”
Selama lebih dari 22 tahun, Squires telah bekerja dalam berbagai peran yang mendukung server mainframe dan lingkungan penyimpanan ANZ, yang menjalankan banyak sistem perbankan inti, pengiriman pesan, pengembangan, pengujian, dan sistem yang sangat penting lainnya.
Tanggung jawabnya saat ini meliputi perencanaan kapasitas, konfigurasi perangkat keras, dan manajemen siklus hidup. Beliau juga membantu mengoptimalkan layanan TI untuk memenuhi kebutuhan bisnis dan pelanggan, termasuk memimpin upaya guna memastikan pemulihan dan ketahanan mainframe.
Lebih dari 8,5 juta nasabah ritel dan bisnis bergantung pada ANZ untuk layanan perbankan dan sangat penting, baik bagi bank maupun nasabah, untuk meminimalkan waktu henti server.
Pendekatan bank terhadap ketersediaan tinggi dan pemulihan bencana (DR) menggabungkan berbagai skenario pemadaman potensial. Ini termasuk pemadaman tak terduga yang disebabkan oleh bencana alam, serangan siber, dan pemadaman yang diharapkan, seperti ketika server sedang offline untuk peningkatan, perubahan konfigurasi, atau latihan DR. “Strategi TI kami adalah kami harus dapat menangani semuanya,” ujar Squires.
ANZ juga harus memastikan bahwa ANZ memiliki infrastruktur tangguh dan tangkas yang dapat dengan cepat beradaptasi dan mendukung perubahan ekspektasi nasabah, termasuk perbankan kapan saja, di mana saja. Selain itu, harus mematuhi peraturan dan pedoman industri untuk keberlangsungan bisnis.
Pertukaran situs yang dirampingkan
Mengganti latihan DR triwulanan dengan pertukaran situs yang dirampingkan setiap 6 bulan
Waktu pemulihan yang lebih cepat
Memungkinkan kapasitas antar lokasi dan intra-lokasi yang fleksibel selama pemadaman, membantu memastikan waktu pemulihan yang lebih cepat
Selama bertahun-tahun, bank memelihara dua lokasi infrastruktur. Lokasi utama memiliki dua server IBM® zSistem untuk menjalankan beban kerja produksi. Situs DR sekunder, yang terletak lebih dari 100 km jauhnya, memiliki server IBM zSystem yang dikonfigurasikan secara terpisah. Jika terjadi bencana di lokasi utama, lokasi DR akan aktif dan menggunakan mesin cadangan kapasitas (CBU) untuk menggantikan kapasitas yang hilang.
Meskipun ANZ memenuhi semua persyaratan industri yang ada untuk keberlangsungan bisnis, desain primer/DR dan proses terkait memiliki keterbatasan pengujian. Sebagai contoh, bank hanya dapat menjalankan pengujian hingga 10 hari di lokasi DR. Selain itu, Squires dan timnya hanya dapat menjalankan pengujian DR yang terisolasi di lokasi DR empat kali dalam setahun. Mereka ingin membawanya ke tingkat berikutnya, secara berkala berpindah lokasi untuk waktu yang lama dan tidak lagi menggunakan skenario pengujian.
Melihat peluang untuk perubahan dan peningkatan, ANZ memulai transformasi lingkungan infrastruktur mainframe yang dimulai dengan peningkatan z13® pada tahun 2015. Lingkungan peraturan semakin ketat, dengan peningkatan persyaratan yang diharapkan pada persyaratan ketersediaan.
"Kami ingin memastikan bahwa sebagai bank, kami berada dalam posisi yang tepat untuk melampaui persyaratan di masa depan," kata Squires. "Ini merupakan kesempatan untuk merampingkan, menyederhanakan, dan menambah ketahanan pada proses pemulihan kami, serta menambahkan lebih banyak fungsionalitas dan opsi pada keseluruhan proses pada saat yang bersamaan."
Sebagai bagian dari transformasi, tim Enterprise Compute ANZ berusaha memanfaatkan seri terbaru IBM System Storage DS8000® dan teknologi inovatif IBM lainnya. Bank belajar tentang beberapa kemajuan ini melalui partisipasi dalam IBM Systems Early Program, yang memberikan bank akses ke penawaran IBM versi beta dan para pengembang IBM yang dapat membantu dalam implementasi.
Squires dan tim mendesain ulang sistem dan proses pemulihan sehingga bank tidak lagi memelihara situs utama dan DR. Sebagai gantinya, solusi ini memiliki satu situs utama dan satu situs alternatif, masing-masing dengan dua server IBM zSistem. Keempat sistem server, termasuk penyimpanan pusat, koneksi jaringan, FICON, dan kartu enkripsi, dikonfigurasikan secara identik. Jika terjadi bencana, salah satu dari empat server dapat menjalankan sistem inti bank, membantu memastikan pemulihan antar-situs dan intra-situs tanpa berdampak pada bisnis.
"Kami mendorong apa yang menurut saya merupakan proses terdepan dalam industri dengan membuat semuanya tercermin," kata Squires.
Teknologi IBM lainnya ditambahkan pada tahun 2016 untuk memungkinkan transformasi. Ini termasuk fungsi subsistem saluran disk IBM ZSistem, yang secara signifikan menyederhanakan konfigurasi penyimpanan dengan memungkinkan rentang alamat tunggal di kedua situs. Selain itu, fungsi HyperSwap® (PDF), bagian dari sistem operasi IBM z/OS®, mempercepat pertukaran penyimpanan multi-target tanpa memerlukan pemadaman listrik, sehingga memungkinkan penyimpanan dicerminkan di seluruh dan di dalam lokasi. Selanjutnya pada tahun 2018, ANZ meminta fitur perampingan tambahan untuk teknologi IBM Copy Services Manager pada sistem DS8000 yang mengatur replikasi data dan mekanisme failover dan failback antara situs yang berbeda.
Pada tahun 2020, ANZ dikonsultasikan pada tahap desain awal untuk salah satu teknologi IBM yang paling baru dikembangkan, yaitu solusi IBM Flexible Capacity for Cyber Resiliency. Ini adalah penawaran IBM z16™ baru yang akan semakin meningkatkan fleksibilitas kapasitas pemrosesan lingkungan mainframe ANZ antara pusat data utama dan alternatif. Ini dirancang untuk memberikan peningkatan fleksibilitas dan kontrol bagi organisasi yang ingin mengalihkan kapasitas produk di antara lokasi yang berbeda hingga satu tahun. Sistem ini juga dilengkapi otomatisasi berdasarkan teknologi IBM Geographically Dispersed Parallel Sysplex® (GDPS®).
ANZ sekarang lebih siap untuk menanggapi pemadaman yang diharapkan dan tidak terduga, yang akan membantu mengurangi risiko bisnis. Jika terjadi pemadaman di lokasi utama, bank dapat dengan cepat mentransfer server dan kapasitas penyimpanan fungsi yang sangat penting di dalam dan di seluruh lokasi, kemampuan yang dirancang untuk meminimalkan atau tidak kehilangan kontinuitas operasional. ANZ dapat memilih opsi mana yang paling sesuai berdasarkan ancaman atau situasi tertentu dan juga dapat menjaga kesinambungan sampai fungsi situs utama dipulihkan.
Integrasi kemampuan-kemampuan ini memberikan tingkat ketahanan operasional yang signifikan dan kepercayaan diri yang tinggi bagi para eksekutif bank. "Dengan semua teknologi IBM ini, dan desain sistem kami, kami memiliki beberapa opsi pemulihan yang tersedia bagi kami," kata Squires.
Selama beberapa tahun terakhir, ANZ telah menjadi organisasi yang lebih fleksibel dan efisien berkat lingkungan mainframe yang baru disederhanakan dan proses-proses yang terotomatisasi. Sebagai contoh, bank tidak perlu lagi menjalankan latihan di situs DR siaga empat kali setahun. Sebaliknya, pertukaran lokasi merupakan aktivitas business as usual (BAU), dilakukan kira-kira setiap enam bulan sekali dan membutuhkan lebih sedikit sumber daya. Selain itu, waktu pemulihan sistem menjadi lebih singkat.
"Transformasi ini memberikan kami lingkungan yang jauh lebih fleksibel dan dinamis, yang berarti kami dapat memindahkan sistem. Kami memiliki pemanfaatan kapasitas yang lebih baik. Redundansi kami lebih baik. Dan kami dapat bertukar situs dari jarak jauh,” kata Squires.
ANZ sekarang mengelola manajemen siklus hidup infrastruktur sebagai tugas BAU, bermigrasi ke server IBM z15™ menggunakan lingkungannya yang fleksibel. Z15 telah memberikan privasi data tingkat lanjut, keamanan, dan kemampuan ketahanan siber yang diperluas. Dengan peningkatan fleksibilitas untuk menukar kapasitas antar situs dengan cepat, bank akan dapat menyebarkan server baru lebih cepat, tanpa memerlukan waktu henti.
Meskipun pandemi COVID 19, migrasi tetap sesuai jadwal. "Berkat desain mainframe kami, kami dapat bekerja dari jarak jauh dengan cara yang jauh lebih sukses. Kami tidak mengalami masalah apa pun dengan pertukaran situs kami, dan kami tidak mengalami masalah apa pun dengan peningkatan sistem," kata Squires. Pada awal pandemi, ANZ dapat dengan cepat merespons peningkatan permintaan nasabah akan layanan jarak jauh karena infrastruktur bank yang telah ditingkatkan telah tersedia.
Tim ANZ Enterprise Compute berencana untuk terus berkolaborasi dengan IBM untuk merampingkan proses dan meningkatkan platform IBM Z® bank. "Saya sangat menantikannya, belajar tentang apa yang akan terjadi di masa depan dan bekerja sama dengan IBM untuk memasang teknologi-teknologi baru," ujar Squires.
ANZ melihat nilai yang langgeng dalam cara ANZ mentransformasi lingkungan mainframe-nya, terutama dalam hal ketangkasan. "Kami tidak lagi memiliki satu pilihan—kami memiliki banyak pilihan dengan kapasitas untuk mengikuti ke mana kami memindahkan sistem kami," kata Squires. "Ini berarti kami dapat menerapkannya dengan lebih cepat, yang merupakan penghematan biaya bagi bank. Sebagai sebuah tim, kami sangat bangga dengan transformasi yang telah kami lalui."
Dengan sejarah sejak 186 tahun yang lalu, ANZ (tautan berada di luar ibm.com) merupakan perusahaan perbankan dan jasa keuangan multinasional yang berkantor pusat di Melbourne. Perusahaan ini merupakan salah satu dari empat bank teratas di Australia, grup perbankan terbesar di Selandia Baru dan kawasan Pasifik, dan salah satu dari 50 bank teratas di dunia. ANZ mempekerjakan hampir 46.000 orang yang menjalankan misi perusahaan untuk berbagi dengan dunia di mana orang-orang dan masyarakat berkembang.
Hukum
© Hak Cipta IBM Corporation 2022. IBM Corporation, New Orchard Road, Armonk, NY 10504
Diproduksi di Amerika Serikat, Agustus 2017.
IBM, logo IBM, ibm.com, DS8000, GDPSz13, HyperSwap, IBM Z, Parallel Sysplex, z15, z16, dan z/OS merupakan merek dagang dari International Business Machines Corp, yang terdaftar di banyak yurisdiksi di seluruh dunia. Nama produk dan layanan lain mungkin merupakan merek dagang dari IBM atau perusahaan lain. Daftar merek dagang IBM saat ini tersedia di web di "Informasi hak cipta dan merek dagang" di ibm.com/legal/copyright-trademark.
Dokumen ini adalah yang terbaru pada tanggal awal publikasi dan dapat diubah oleh IBM kapan saja. Tidak semua penawaran tersedia di setiap negara tempat IBM beroperasi.
Data kinerja dan contoh klien yang dikutip disajikan hanya untuk tujuan ilustrasi. Hasil kinerja aktual dapat bervariasi, tergantung pada konfigurasi dan kondisi pengoperasian tertentu. INFORMASI DALAM DOKUMEN INI DISEDIAKAN "SEBAGAIMANA ADANYA" TANPA JAMINAN APA PUN, BAIK TERSURAT MAUPUN TERSIRAT, TERMASUK TANPA JAMINAN UNTUK DAPAT DIPERJUALBELIKAN, KESESUAIAN UNTUK TUJUAN TERTENTU, DAN JAMINAN ATAU KETENTUAN APA PUN YANG TIDAK MELANGGAR. Produk IBM dijamin sesuai dengan syarat dan ketentuan perjanjian yang mengatur penyediaan produk tersebut. Produk IBM dijamin sesuai dengan syarat dan ketentuan perjanjian yang mengatur penyediaan produk tersebut. Klien bertanggung jawab untuk memastikan kepatuhan terhadap hukum dan peraturan yang berlaku. IBM tidak memberikan nasihat hukum atau menyatakan atau menjamin bahwa layanan atau produknya akan memastikan bahwa klien mematuhi hukum atau peraturan apa pun.
Klien bertanggung jawab untuk memastikan kepatuhan terhadap hukum dan peraturan yang berlaku. IBM tidak memberikan nasihat hukum atau menyatakan atau menjamin bahwa layanan atau produknya akan memastikan bahwa klien mematuhi hukum atau peraturan apa pun.
Pernyataan Praktik Keamanan yang Baik: Keamanan sistem IT mencakup perlindungan sistem dan informasi melalui pencegahan, deteksi, dan respons terhadap akses yang tidak semestinya dari dalam dan luar perusahaan Anda. Akses yang tidak tepat dapat mengakibatkan informasi diubah, dihancurkan, disalahgunakan, atau disalahgunakan, atau dapat mengakibatkan kerusakan atau penyalahgunaan sistem Anda, termasuk untuk digunakan dalam serangan terhadap pihak lain. Tidak ada sistem atau produk IT yang bisa dianggap sepenuhnya aman dan tidak ada satu pun produk, layanan, atau tindakan keamanan yang bisa sepenuhnya efektif dalam mencegah penggunaan atau akses yang tidak semestinya. Sistem, produk, dan layanan IBM dirancang untuk menjadi bagian dari pendekatan keamanan yang sesuai hukum dan komprehensif, yang akan melibatkan prosedur operasional tambahan, dan mungkin memerlukan sistem, produk, atau layanan lain agar lebih efektif. IBM TIDAK MENJAMIN BAHWA SISTEM, PRODUK, ATAU LAYANAN APA PUN KEBAL DARI, ATAU AKAN MEMBUAT PERUSAHAAN ANDA KEBAL DARI, TINDAKAN JAHAT ATAU ILEGAL DARI PIHAK MANA PUN.