Tim mainframe di APIS IT menghadapi tantangan untuk mengikuti transformasi digital dan dampak dari beban kerja dan lingkungan hybrid-cloud yang semakin kompleks.

APIS IT mengandalkan IBM Z Operations Analytics (IZOA) untuk memvisualisasikan data IBM Z dalam konteks yang sama dengan ekosistem hybrid lainnya, memungkinkan mereka untuk fokus membuat langkah dalam transformasi AIOps mereka.

Insinyur sistem di APIS IT, Dražen Zadro memiliki misi untuk membuat operasinya lebih transparan. “Kami memegang register paling penting di negara ini, dan kami perlu menemukan cara untuk membuatnya tersedia untuk umum,” kata Zadro. Bagi banyak orang, perjalanan ke cloud ini sudah mulai mengatasi dan meringankan masalah ini. Sayangnya, perjalanan yang sama ini menghadirkan banyak tantangan unik bagi tim mainframe.

Tantangan pertama adalah mengatasi aksesibilitas data mainframe. Karena mainframe menangani beban kerja yang sangat penting, data terletak pada solusi perangkat keras di tempat yang aman. Seperti yang dijelaskan Zadro, "Kami harus membuatnya mudah diakses, tidak peduli apa pun pihak ketiga yang ada di sisi lain."

Tantangan berikutnya yang dihadapi Zadro dan timnya di APIS IT adalah mengintegrasikan lingkungan mereka yang heterogen. Kebutuhan untuk melihat kesehatan mainframe dan sistem terdistribusi adalah kunci ketika bergerak menuju operasi proaktif. Mereka membutuhkan alat yang memungkinkan mereka untuk tidak hanya mengakses data IBM Z mereka, tetapi juga memahaminya dan memahami bagaimana data tersebut berhubungan dengan konteks perusahaan mereka yang lebih luas.

Kunci bagi APIS IT adalah mendorong nilai bisnis dengan menggunakan IZOA. Dengan kemampuan AIOps yang tertanam dalam IZOA, APIS IT mampu mendeteksi anomali sebelum terjadi dampak pada pelanggan. "Dalam beberapa kesempatan, kami melihat grafik yang menunjukkan jenis-jenis yang sedang tren bermunculan, dengan lebih banyak data dan konsumsi CPU yang akan datang," kenang Zadro, "Sekarang kami dapat menunjukkan masalah lebih awal dan bukan ketika masalah tersebut sudah terjadi."

Dia ingat suatu kejadian spesifik, dengan masalah selama masa pemeliharaan terjadwal. APIS IT memelihara sistem yang dikembangkan di .NET yang sering kali terlepas dari sistem Db2 yang sesuai.Zadro menyadari anomali tersebut menggunakan salah satu dasbor IZOA Splunk dan bertindak untuk menginisialisasi ulang koneksi sebelum terjadi dampak pada pelanggan. Operasi yang tangguh di APIS IT berarti menghilangkan dampak terhadap pelanggan sekaligus mendorong nilai bisnis utama.

APIS IT terus menggunakan IZOA lebih dari sekadar alat untuk memvisualisasikan data operasional Z mereka. Fleksibilitas IZOA membuka jalan bagi pengguna dan pengembang mainframe generasi berikutnya dengan mengurangi kerumitan dan membantu mengoptimalkan DevOps di APIS. Penggunaan IZOA mereka terus berkembang, karena mereka semakin mengintegrasikan Z ke dalam lingkungan hybrid-cloud mereka.

Kasus penggunaan kreatif lainnya di APIS IT adalah meningkatkan efisiensi siklus pengembangan mereka. Banyak tim pengembangan APIS menggunakan IBM WebSphere® Application Server. Zadro menjelaskan bahwa data tersebut perlu diubah sebelum timnya dapat mengkonsumsinya. Dengan demikian, insinyur sistem akan melihat pengembang sebagai pihak ketiga. Seperti yang dia katakan, "Sekarang semuanya disederhanakan untuk mereka. Jika mereka menemukan masalah setelah penyebaran, mereka dapat dengan mudah melihat sendiri, semua log dari WebSphere di z / OS sekarang berada di tempat yang sama dengan WebSphere di Windows dan seterusnya ... "

Saat Zadro melihat ke masa depan dengan APIS IT dan IBM, ia bertujuan untuk terus mendorong batas-batas dengan IZOA. Dia berkomentar bahwa dia "mengharapkan solusi ini ada di sini untuk tetap dan terus tumbuh," saat mereka memulai perjalanan AIOps hybrid-cloud mereka.

Selama lebih dari 50 tahun, APIS IT (tautan berada di luar ibm.com) telah menyediakan layanan strategis, profesional, dan implementasi kepada organisasi sektor publik dan pemerintah Republik Kroasia. Berbasis di Zagreb, Kroasia, mereka berfokus pada perencanaan, pengembangan, dukungan, dan pemeliharaan sistem informasi pemerintah.