Untuk melanjutkan pertumbuhannya yang substansial, ANTA bertujuan untuk memanfaatkan tren musiman yang kompleks. Bagaimana perusahaan dapat membangun bisnis yang lebih cerdas dengan merchandising, manufaktur, dan logistik yang dioptimalkan?

ANTA Group bekerja sama dengan IBM Services untuk mengintegrasikan operasinya dari ujung ke ujung dengan SAP S/4HANA, memungkinkan analisis prediktif untuk menunjukkan peluang di setiap momen dalam siklus ritel.

Ritel fesyen adalah salah satu industri yang paling kompleks dan tidak dapat diprediksi dalam hal tren konsumen. Banyak faktor yang berinteraksi untuk memengaruhi barang mana yang akan terjual dengan cepat dan mana yang akan tertinggal di rak. Pakaian olahraga tidak terkecuali dalam hal ini, dan segala sesuatu mulai dari musim panas yang luar biasa panas hingga turnamen olahraga besar dapat memicu fluktuasi besar dalam permintaan.

Sejak tahun 1991, spesialis pakaian olahraga ANTA Group telah berada di tengah-tengah aksi. Perusahaan yang berbasis di Tiongkok ini mendesain, memasarkan, dan mendistribusikan banyak merek global ternama, termasuk ANTA, FILA, DESCENTE, KOLON SPORT, dan SPRANDI, dari toko-tokonya sendiri dan melalui mitra ritel B2B dan B2C.

Dengan ratusan seri produk dan ribuan unit penyimpanan stok, perencanaan ke depan sangat penting bagi ANTA Group. Chen Dong Hai, Direktur Senior TI di ANTA Group, menjelaskan, "Karena kami mendukung berbagai merek dan lebih dari 10.000 toko ritel, kami perlu mendorong merchandising yang efektif untuk memastikan bahwa kami dapat memproduksi dan memberikan jumlah optimal dari setiap seri produk untuk menangkap setiap peluang penjualan."

Chen Dong Hai melanjutkan, "Setiap pelanggan memiliki kebutuhan dan preferensi yang unik seputar gaya, warna, ukuran, dan harga, yang juga sangat dipengaruhi oleh musim. Karena tren bergerak begitu cepat, kita perlu merencanakan di beberapa titik sepanjang tahun ritel. Sebagai contoh, kami biasanya menjalankan empat latihan perencanaan merchandising terpisah per tahun untuk merek ANTA dan ANTA KIDS saja, dan menggunakan wawasan tersebut untuk menyesuaikan rencana keuangan, rantai pasokan, manufaktur, dan logistik kami."

ANTA Group mendorong pertumbuhan yang cepat. Pada tahun 2019, perusahaan mencatat peningkatan pendapatan tahunan sebesar 40 persen dari tahun ke tahun. Ingin memanfaatkan tren ini, ANTA Group bertujuan untuk meningkatkan efisiensi operasional, sehingga dapat mengoptimalkan rantai pasokannya dan memperoleh penjualan tambahan.

"Organisasi keuangan, manufaktur, rantai pasokan, dan logistik kami sudah berfungsi dengan baik, tetapi kami tahu ada potensi untuk membuka efisiensi baru dalam pendekatan kami terhadap barang dagangan," komentar Chen Dong Hai. "Secara khusus, kami melihat adanya kemungkinan untuk meningkatkan kolaborasi antara berbagai lini bisnis kami. Dengan merekayasa ulang proses bisnis kami di setiap merek kami dengan sistem ERP tunggal, terintegrasi, dan otomatis, kami yakin dapat memangkas waktu yang dibutuhkan untuk menyelesaikan proses tersebut secara dramatis."

Chen Dong Hai menambahkan, "Selain memungkinkan kami menyelesaikan lebih banyak siklus perencanaan setiap tahunnya, integrasi front-to-back yang lebih ketat memiliki potensi untuk memungkinkan manajemen barang dagangan yang ramping dan real-time. Dengan menghubungkan data real-time dari sistem point-of-sales [POS] dan sistem online dengan proses merchandising kami, terdapat potensi untuk mengisi ulang inventaris di toko-toko ritel secara dinamis berdasarkan tren konsumen terkini. Bagi ANTA Group, kemampuan ini akan membantu meningkatkan penjualan secara signifikan. Dan bagi pelanggan, pendekatan ini menjanjikan pengalaman berbelanja yang lebih berkualitas dan lebih personal."

Untuk mewujudkan tujuannya, ANTA Group memulai inisiatif transformasi digital yang luas, yang mencakup semua operasinya di seluruh Tiongkok. Sebagai langkah pertama, perusahaan mencari platform ERP di seluruh perusahaan untuk mendukung cara kerja yang baru.

Setelah meninjau secara menyeluruh sejumlah platform ERP terkemuka, ANTA Group memilih untuk membangun operasi integrasinya di SAP S/4HANA. Didukung oleh teknologi in-memory yang canggih, SAP S/4HANA memungkinkan organisasi untuk membuat prakiraan yang sangat kompleks dengan kecepatan kilat, dan menyebarluaskan wawasan di seluruh rantai nilai dengan mudah.

"SAP S/4HANA benar-benar merupakan platform digital generasi berikutnya, dan menawarkan semua kemampuan analitik canggih yang kami cari untuk mendukung bisnis kami yang berkembang pesat," kenang Chen Dong Hai. "SAP juga memiliki jejak yang cukup besar di bidang ritel fesyen, yang memberikan kami keyakinan bahwa solusi ini dapat mendukung kebutuhan alur kerja khusus industri kami."

Selanjutnya, ANTA Group mencari mitra ahli untuk memandu perjalanan transformasinya. Setelah melakukan evaluasi yang cermat terhadap beberapa vendor, ANTA Group memilih IBM Services untuk merampingkan dan mempercepat perpindahan ke SAP S/4HANA.

"IBM dan SAP tidak hanya memiliki aliansi strategis yang erat, IBM Services juga memiliki pengalaman yang kaya dan mengesankan dalam solusi industri SAP untuk alas kaki dan pakaian," komentar Chen Dong Hai. "Sejak awal, tim IBM memberikan wawasan, akselerator, dan praktik-praktik terbaik yang berharga, yang membantu kami memulai proyek transformasi kami dengan awal yang baik. Dengan IBM Services di pihak kami, kami tahu kami berada di tangan yang aman.

Melalui serangkaian lokakarya IBM Design Thinking, ANTA Group dan IBM menganalisis alur kerja yang ada dan memetakan perubahan yang diperlukan untuk mencapai status target perusahaan. Dengan menggabungkan konsultasi di tempat dengan templat implementasi pra-paket, tim IBM membantu ANTA Group untuk mempercepat proses secara dramatis.

SAP Integrated Delivery Framework membantu mempromosikan kolaborasi yang sukses di seluruh proyek dengan mengoordinasikan peran, metodologi, dan layanan pengiriman—yang berkontribusi pada penyebaran yang berisiko rendah, hemat biaya, dan tepat waktu.

"Dalam kurun waktu yang singkat, hanya sembilan bulan, IBM Services membantu kami beralih dari perencanaan ke produksi penuh dengan SAP S/4HANA," ungkap Chen Dong Hai. "Solusi baru ini mengintegrasikan setiap aspek bisnis kami: termasuk back office, pabrik, dan operasi ritel. Dengan mendukung berbagai merek dan model bisnis dalam satu mesin perencanaan digital, kami berada dalam posisi yang kuat untuk mewujudkan tujuan transformasi kami."

Saat ini, ANTA Group menggunakan SAP S/4HANA untuk mendapatkan pandangan tunggal yang akurat tentang kinerja semua merek, saluran, pemasok, dan pusat laba. Dengan mengkonsolidasikan pemantauan dan pengelolaan indikator kinerja utama di seluruh grup, perusahaan dapat memperoleh wawasan tentang tren ritel yang sedang berkembang dengan lebih cepat, dan memangkas waktu yang dibutuhkan untuk menutup pembukuannya di setiap akhir bulan.

Sejak beralih ke SAP S/4HANA, ANTA Group telah mengubah kemampuannya untuk mendeteksi dan menginterpretasikan perubahan permintaan konsumen. Dengan mempercepat proses merchandising-nya, perusahaan sekarang dapat melakukan analisis yang lebih sering dan terperinci di sepanjang dimensi seperti konsumsi inventaris, kategori produk, wilayah geografis, kelompok usia target, dan banyak lagi.

"Di masa lalu, kami hanya memiliki waktu untuk melakukan sekitar empat siklus perencanaan untuk setiap merek kami per tahun, tetapi berkat SAP S/4HANA, kami dapat menyelam lebih dalam lagi," jelas Chen Dong Hai. "Sebagai contoh, tahun ini kami berencana untuk menjalankan 12 siklus perencanaan terpisah untuk merek ANTA KIDS. Peningkatan tiga kali lipat dalam analisis ini akan meningkatkan akurasi prediksi kami secara substansial, membantu kami untuk menghasilkan kualitas yang optimal dari setiap lini produk, memanfaatkan setiap peluang penjualan, dan menangkap penjualan tambahan. Yang terpenting, meningkatkan frekuensi perencanaan kami akan menghasilkan pengalaman berbelanja yang lebih relevan dan personal bagi para pelanggan, yang akan membantu kami untuk memperkuat keterlibatan dengan merek-merek kami."

Cara kerja yang baru ini juga memberikan manfaat yang besar bagi operasi bisnis ANTA Group. Dengan meningkatkan aliran informasi di seluruh rantai nilai, perusahaan dapat secara otomatis membuat, menjadwalkan, dan mengoptimalkan proses keuangan, manufaktur, logistik, dan rantai pasokan.

Chen Dong Hai menambahkan: "Kami memperkirakan bahwa kami telah meningkatkan efisiensi operasional keseluruhan rantai pasokan kami lebih dari 80 persen. Peningkatan ini secara dramatis mengurangi risiko penundaan produksi, membantu kami meningkatkan throughput dan melanjutkan pertumbuhan bisnis kami yang serba cepat."

Stephen Laughlin, General Manager, Global Consumer Industry di IBM mengatakan, "Penciptaan platform digital yang baru ini telah membantu meningkatkan efisiensi dalam distribusi produk dan dapat mempersingkat waktu pengambilan keputusan untuk pengisian produk di seluruh ANTA Group. Hal ini juga dapat menjadi fondasi yang kuat untuk fase transformasi digital ANTA selanjutnya dalam perjalanan mereka untuk menjadi perusahaan kognitif dan untuk lebih jauh lagi mendukung pengembangan multi-merek, omni-channel, dan global."

ANTA Group telah memiliki kesempatan untuk menguji operasi digitalnya yang gesit. Ketika pandemi COVID-19 melanda pada awal tahun 2020, perusahaan mampu beralih dengan cepat ke model ritel yang mengutamakan digital untuk mengurangi dampak negatif dari penguncian nasional.

"Tidak diragukan lagi, platform SAP S/4HANA kami yang disampaikan oleh IBM Services memainkan peran kunci dalam membantu kami meningkatkan kemampuan kami dalam mendorong dan memproses pesanan pelanggan melalui toko e-commerce kami," jelas Chen Dong Hai. "Peritel sangat rentan terhadap guncangan ekonomi yang tiba-tiba seperti COVID-19, dan keberhasilan kami dalam menghadapi periode yang penuh tantangan ini menggambarkan mengapa transformasi digital sangat penting. Meskipun terjadi krisis, kami dapat memanfaatkan saluran digital untuk memberikan perjalanan ritel yang mulus bagi semua pelanggan kami."

Berdasarkan banyak hasil positif dari kolaborasinya dengan IBM dan SAP, ANTA Group kini menatap masa depan.

Chen Dong Hai mengatakan, "Di era digital, cara terbaik untuk memenangkan dan mendapatkan loyalitas pelanggan adalah dengan membangun kualitas yang paling dapat dipercaya dan terbaik di pasar. ANTA selalu berkomitmen untuk menggunakan teknologi untuk mendorong perubahan inti manajemen. Seiring dengan upaya kami menatap masa depan untuk mendorong lebih banyak interaksi langsung dengan konsumen, kami menggunakan wawasan data dan akan menggunakan kecerdasan buatan serta otomatisasi untuk membuat alur kerja menjadi lebih cerdas guna memenuhi dan bahkan melampaui ekspektasi konsumen yang terus berkembang."

Chen Dong Hai menyimpulkan, "Tujuan kami berikutnya adalah menerapkan strategi digital yang telah kami rintis di China ke unit bisnis kami yang lain di seluruh dunia. Dengan menggunakan penyebaran SAP S/4HANA sebagai templat, kami yakin bahwa kami akan mempercepat pertumbuhan kami di pasar internasional, dan kami berencana untuk melanjutkan kolaborasi erat kami dengan IBM Services saat kami melanjutkan perjalanan itu."

Didirikan pada tahun 1991 dan berkantor pusat di Jinjiang, Tiongkok, ANTA Group (tautan berada di luar ibm.com)adalah perusahaan pakaian olahraga terkemuka yang berspesialisasi dalam desain, produksi, dan pemasaran pakaian olahraga, aksesori, dan peralatan olahraga lainnya. Sebagai perusahaan publik, ANTA Group adalah salah satu konglomerat pakaian olahraga terbesar di Tiongkok, dengan merek-merek seperti ANTA, FILA, DESCENTE, KOLON SPORT, dan SPRANDI. Di Tiongkok sendiri, ANTA telah menjual lebih dari 70 juta pasang sepatu pada tahun 2018.