Sejak Kejuaraan pertama pada tahun 1877, Wimbledon telah menyatukan para penggemar dari berbagai kalangan—mulai dari anggota keluarga kerajaan Inggris, pemilik bisnis, hingga penggemar olahraga rumahan—untuk menikmati stroberi segar, krim, dan sampanye sembari menyaksikan tenis terbaik yang ditawarkan dunia.
Namun, tidak semua orang dapat mengunjungi The All England Lawn Tennis Club (AELTC) di barat daya London. Itulah sebabnya lebih dari 19 juta orang di seluruh dunia mengikuti drama, keindahan, dan keseruan acara melalui aplikasi dan situs web resmi Wimbledon. Pengalaman digital kelas dunia ini telah dikembangkan dan dihadirkan melalui kemitraan antara Wimbledon dan IBM yang berlangsung lebih dari tiga dekade.
"Sebagai sebuah organisasi dengan warisan budaya sebagai intinya, kemitraan inovasi dengan IBM sangat penting untuk memastikan kami berkembang seiring dengan perubahan dunia di sekitar kami," ujar Chris Clements, Digital Products Lead di AELTC. "Dengan memanfaatkan perangkat-perangkat terbaru dan keahlian terdepan di dunia dari IBM, kami dapat berinovasi untuk memastikan relevansi yang berkelanjutan. Terdapat sinergi yang luar biasa antara IBM dan Wimbledon sebagai organisasi dengan sejarah yang kaya dan terus berubah untuk memastikan mereka siap menghadapi masa depan."
Tahun ini, Wimbledon memanfaatkan kekuatan AI generatif, menghasilkan pengalaman digital baru di aplikasi dan situs web Wimbledon menggunakan IBM watsonx, platform AI dan data tepercaya perusahaan. "Kami selalu mencari cara untuk meningkatkan keterlibatan penggemar melalui penggunaan AI dan teknologi IBM lainnya," ujar Bill Jinks, Direktur Teknologi di AELTC. “Bagaimana kami menghadirkan data tingkat berikutnya kepada penggemar? Bagaimana cara kita mengedepankan Wimbledon dan menggunakan proses machine learning untuk mengedepankan hal-hal yang mungkin tidak dilihat orang secara instan? Inovasi seperti itulah yang membuat kami bersemangat.”
2,7 juta titik data
Setiap tahun, IBM menangkap lebih dari 2,7 juta titik data Wimbledon
19 juta penggemar
Selama Kejuaraan 2023, Wimbledon menjangkau sekitar 19 juta penggemar melalui platform digitalnya
Wimbledon menampilkan ratusan pertandingan yang dimainkan di 18 lapangan. Wimbledon dan IBM telah berkolaborasi untuk menambahkan komentar lisan pada cuplikan sorotan video yang diproduksi untuk setiap pertandingan tunggal yang berlangsung selama acara berlangsung dengan ambisi untuk dapat mendorong keterlibatan dan pemahaman yang lebih besar di antara para penggemar.
Untuk mencapai hal ini, tim IBM Consulting membangun solusi AI generatif berdasarkan model dasar yang dikembangkan menggunakan watsonx. Watsonx dirancang untuk mengelola seluruh siklus hidup model AI, mulai dari mengkurasi sumber data tepercaya hingga mengatur AI yang bertanggung jawab dan tepercaya. Pekerjaan dimulai dengan IBM watsonx.data, sebuah penyimpan data yang menghubungkan berbagai sumber yang berbeda dan memungkinkan para pengembang untuk menyaring data untuk hal-hal seperti kata-kata kotor, ujaran kebencian, atau informasi identifikasi pribadi. Untuk AI Commentary, tim mengambil materi sumber dari hampir 130 juta dokumen.
Data ini digunakan untuk melatih model bahasa yang besar di dalam IBM watsonx.ai, sebuah studio generasi berikutnya untuk membangun dan melatih model AI generatif untuk contoh penggunaan bisnis. Tim IBM kemudian menyempurnakan model tersebut, dengan menambahkan keahlian domain khusus Wimbledon, termasuk penggunaan nomenklatur Wimbledon yang unik seperti "gentlemen's draw" dan bukan "men's draw". Model akhir memiliki tiga miliar parameter, dan tim memantau kinerja yang sedang berlangsung menggunakan alat tata kelola dari IBM watsonx.governance, memastikan model bekerja seperti yang diharapkan.
Sebagai hasilnya, para penggemar dapat menikmati komentar lisan yang dihasilkan AI pada cuplikan sorotan Wimbledon melalui aplikasi dan situs web Wimbledon, mendengarkan narasi permainan demi permainan untuk awal dan akhir setiap cuplikan, bersama dengan poin-poin penting dalam sebuah pertandingan. Para penggemar juga dapat mengaktifkan teks takarir untuk lebih meningkatkan aksesibilitas, yang merupakan pertimbangan utama bagi AELTC.
Untuk mengembangkan kemampuan baru seperti AI Commentary setiap tahun, AELTC perlu bergerak dengan cepat dan terarah. Hal ini membutuhkan perpaduan antara orang, proses, dan teknologi yang tepat untuk memfasilitasi inovasi yang cepat.
Semuanya dimulai dengan kolaborasi jangka panjang antara tim Wimbledon dan para pakar di IBM Consulting. "Kami bekerja sama untuk menemukan keselarasan dalam bidang-bidang yang diminati, menghasilkan visi gabungan tentang bagaimana para penggemar akan berinteraksi dengan produk kami di masa depan," kata Clements. "Semangat gabungan dalam memberikan pengalaman dengan kualitas terbaik meningkatkan kemitraan kami dan memastikan kami dapat memanfaatkan peluang yang ada di depan mata."
Tim-tim tersebut menggunakan Metodologi IBM Garage untuk menumbuhkan kreativitas dan mendapatkan pemahaman yang mendalam tentang para penggemar tenis. Sebagai bagian dari lokakarya inovasi dua tahunan mereka, tim Wimbledon dan IBM terus berusaha mengatasi dua tantangan utama: Bagaimana melibatkan penggemar lebih dalam dengan Wimbledon dan tenis secara berkesinambungan—bagi banyak orang, Kejuaraan adalah satu-satunya acara tenis yang mereka tonton sepanjang tahun—dan bagaimana mendorong penggemar untuk menindaklanjuti pemain yang sedang naik daun yang belum terkenal.
Melalui lokakarya ini, tim mengembangkan konsep dan fitur baru untuk aplikasi dan situs web. Misalnya, Match Insights adalah analisis yang dihasilkan AI dari semua pertandingan tunggal di turnamen, yang dirancang untuk membuat penggemar dengan cepat mendapatkan informasi terbaru.
Analisis ini mencakup:
- IBM Power Index, yang menggunakan analisis data canggih dan AI untuk menganalisis metrik performa pemain terkini dan jutaan opini pakar, menciptakan indeks momentum pemain yang berubah dari satu pertandingan ke pertandingan lainnya.
- Prediksi Kemungkinan Menang, yang dihasilkan dari analisis komprehensif bertenaga AI terhadap statistik pemain, opini pakar, dan momentum.
- IBM AI Draw Analysis, yang menggunakan model AI untuk menilai tingkat kesulitan relatif dari jalur potensial setiap pemain menuju final.
Untuk mengubah ide-ide baru menjadi kenyataan digital, IBM Consulting membangun sebuah platform inovasi untuk Wimbledon, yang mampu memproses data terstruktur dan tidak terstruktur, dan mengintegrasikan teknologi dari berbagai sumber. Alur kerja otomatis mengintegrasikan dan mengatur aliran data melalui berbagai aplikasi dan model AI yang diperlukan untuk menghasilkan pengalaman digital.
Alur kerja ini dimungkinkan oleh arsitektur cloud hybrid dan aplikasi-aplikasi yang terkontainerisasi yang berjalan di Red Hat OpenShift (tautan berada di luar ibm.com). Agar seluruh operasi berjalan lancar, tim ini menggunakan teknologi IBM Instana Observability, yang secara konstan memonitor performa aplikasi dan menemukan masalah dalam waktu kurang dari tiga detik, sehingga tim dapat mengambil tindakan cepat dan menghindari waktu henti.
Pengamanan platform dimulai beberapa bulan sebelum acara dimulai. Menggunakan solusi IBM Security Randori Recon, tim melakukan analisis medan serangan yang komprehensif, memindai seluruh jaringan untuk kerentanan, termasuk jaringan pihak ketiga atau yang berdekatan. Setelah turnamen dimulai, Wimbledon menggunakan IBM Security QRadar Suite untuk menilai tingkat keparahan setiap peristiwa keamanan, mengevaluasi ancaman, mengabaikan yang tidak penting dan hanya menyampaikan masalah yang paling mendesak kepada analis keamanan. Kemudian aktivitas tersebut dikorelasikan dengan intelijen ancaman dari sumber eksternal, seperti solusi IBM X-Force Exchange, mencari aktivitas apa pun yang mungkin menjadi bagian dari serangan global yang lebih terkoordinasi. Terakhir, IBM Security QRadar Suite menyajikan rekomendasi kepada analis IBM tentang cara terbaik untuk menghadapi ancaman tersebut.
Hubungan kolaboratif antara AELTC dan IBM terus membuka jalan menuju bidang-bidang inovasi baru. "Kami baru menyentuh permukaan transformasi digital," ujar Jinks. "IBM mengambil peran utama dalam alur kerja yang sangat aktif dalam mengeksplorasi kumpulan data berikutnya yang bisa kami tangkap," lanjutnya. Data menggerakkan segala sesuatunya dalam olahraga saat ini, jadi kita harus membawanya ke tingkat berikutnya. Itulah hal-hal yang kami fokuskan.”
Hubungan antara IBM dan AELTC benar-benar merupakan hubungan yang saling menguntungkan. "Kepercayaan yang dibangun selama lebih dari 30 tahun kemitraan memungkinkan inovasi sejati. Untuk berinovasi Anda harus terbuka untuk mendorong batas, mengetahui bahwa tidak semuanya akan berhasil." pungkasnya. "Ini adalah cara dua organisasi dengan kemitraan jangka panjang dapat memastikan kita mengikuti dunia yang berkembang begitu cepat."
Dikenal dengan nama "Wimbledon", The Championships merupakan yang tertua dari empat Grand Slam tenis dan salah satu acara olahraga paling terkenal di dunia. Diselenggarakan oleh AELTC (tautan berada di luar ibm.com) dan berbasis di London, Wimbledon telah menjadi institusi olahraga dan budaya global sejak tahun 1877.
Hukum
© Hak Cipta IBM Corporation 2024. IBM Corporation, IBM Cloud, New Orchard Road, Armonk, NY 10504
Diproduksi di Amerika Serikat, Januari 2024.
IBM, logo IBM, ibm.com, IBM Consulting, IBM Garage, IBM Security, Instana, QRadar, watsonx, watsonx.ai, watsonx.data, watsonx.governance, dan QRadar merupakan merek dagang atau merek dagang terdaftar milik International Business Machines Corp. di Amerika Serikat dan/atau negara lain. Nama produk dan layanan lain mungkin merupakan merek dagang milik IBM atau perusahaan lain. Daftar merek dagang IBM saat ini tersedia di ibm.com/legal/copyright-trademark.
Red Hat, JBoss, OpenShift, Fedora, Hibernate, Ansible, CloudForms, RHCA, RHCE, RHCSA, Ceph, dan Gluster adalah merek dagang atau merek dagang terdaftar dari Red Hat, Inc. anak perusahaan di Amerika Serikat dan negara lain.
Dokumen ini adalah yang terbaru pada tanggal awal publikasi dan dapat diubah oleh IBM kapan saja. Tidak semua penawaran tersedia di setiap negara tempat IBM beroperasi.
Semua contoh klien yang dikutip atau diuraikan ditampilkan sebagai ilustrasi untuk memperlihatkan bagaimana beberapa klien telah menggunakan produk IBM dan hasil yang mungkin telah mereka capai. Biaya lingkungan aktual dan karakteristik kinerja akan berbeda-beda sesuai dengan konfigurasi dan kondisi masing-masing klien. Hasil yang secara umum diharapkan tidak dapat diberikan karena hasil yang setiap klien dapatkan akan bergantung sepenuhnya pada sistem dan layanan yang dipesan oleh klien. INFORMASI DALAM DOKUMEN INI DISEDIAKAN "SEBAGAIMANA ADANYA" TANPA JAMINAN APA PUN, BAIK TERSURAT MAUPUN TERSIRAT, TERMASUK TANPA JAMINAN UNTUK DAPAT DIPERJUALBELIKAN, KESESUAIAN UNTUK TUJUAN TERTENTU, DAN JAMINAN ATAU KONDISI NON-PELANGGARAN APA PUN. Produk IBM dijamin sesuai dengan syarat dan ketentuan perjanjian yang mengatur penyediaan produk tersebut.
Pernyataan Praktik Keamanan yang Baik: Tidak ada sistem atau produk IT yang bisa dianggap sepenuhnya aman, dan tidak ada satu pun produk, layanan, atau tindakan keamanan yang bisa sepenuhnya efektif untuk mencegah penggunaan atau akses yang tidak semestinya. IBM tidak menjamin bahwa sistem, produk, atau layanan apa pun kebal dari, atau akan membuat perusahaan Anda kebal terhadap, tindakan jahat atau ilegal dari pihak mana pun.