Qu’est-ce que le XaaS (tout en tant que service) ?

La plupart des applications XaaS disposent d’un composant informatique conçu pour s’adapter à un modèle de service requis par une entreprise. Contrairement aux applications physiques ou sur site, les applications XaaS sont généralement fournies numériquement par le biais du cloud computing sur un réseau connecté à Internet.

Le XaaS est un terme générique qui englobe de nombreux types de services informatiques, tels que le SaaS (logiciel en tant que service), le PaaS (plateforme en tant que service) et l’IaaS (infrastructure en tant que service). Aujourd’hui, la plupart des grandes entreprises technologiques telles que Microsoft Azure, Amazon Web Services (AWS), Google Cloud et IBM proposent des services XaaS. Les offres XaaS offrent une forte évolutivité, ce qui permet aux prestataires de services de les proposer de manière flexible, en fonction des besoins, plutôt que sur un modèle de tarification traditionnel.

Bien que les termes XaaS et SaaS soient parfois employés de manière interchangeable en raison de la popularité de nombreuses solutions SaaS, leur signification est différente. Le SaaS s’applique aux produits XaaS dans l’espace logiciel, tandis que le XaaS englobe plus que de simples logiciels. Parmi les exemples de XaaS qui ne sont pas des SaaS, citons le PaaS et l’IaaS, ou encore le DRaaS (reprise après sinistre en tant que service), le DBaaS (base de données en tant que service) et bien d’autres.

L’essor du cloud computing et la généralisation de l’accès Internet à haut débit dans le monde entier placent le XaaS au cœur de nombreuses entreprises prospères.

De la 5G et de l’edge computing à l’intelligence artificielle (IA) et l’Internet des Objets (IdO), les exigences en matière de traitement des données des entreprises augmentent chaque jour. De nombreuses entreprises prospères se tournent désormais vers les plateformes cloud et les services XaaS pour les aider à atteindre leurs objectifs de transformation numérique.

Une approche robuste du XaaS augmente les performances opérationnelles dans les domaines critiques de l’IA, du big data et du cloud hybride. Les plateformes XaaS unifient ces capacités, permettant aux entreprises de relier les données dans un cadre de cloud hybride et de fournir des services d’IA de pointe qui les distinguent de leurs concurrents.

Un autre avantage d’une approche XaaS robuste est la possibilité pour les entreprises de localiser stratégiquement leurs services les plus critiques. Par exemple, les SaaS, IaaS et PaaS, trois catégories courantes de produits XaaS, sont généralement situés dans un environnement de cloud public. Cependant, certaines entreprises préfèrent un environnement de cloud sur site pour conserver un certain contrôle. Un modèle économique XaaS solide leur permet de choisir de répartir les services entre un cloud sur site et un cloud public.

Le principal avantage du XaaS pour les entreprises est d’ordre financier. Avant le XaaS, les entreprises devaient acheter les logiciels, les solutions, les services et les produits dont elles avaient besoin pour fonctionner correctement. Cette approche constituait un poste important de dépenses en capital, souvent sans la garantie que le service ou la solution fonctionnerait comme prévu.

Le modèle évolutif, flexible et de paiement à la carte de XaaS permet aux entreprises de différentes tailles et de différents secteurs d’expérimenter les services XaaS sans engager de frais initiaux élevés. Outre les économies de coûts, les entreprises bénéficient généralement des avantages suivants :

1. Innovation accrue : l’approche multilocataire du XaaS, où une seule application sert plusieurs utilisateurs, simplifie le processus d’adoption de nouveaux services et de mise hors service des anciens. Cette flexibilité permet aux entreprises disposant de capacités XaaS de déployer plus rapidement de nouvelles technologies et d’automatiser ainsi l’infrastructure selon leurs besoins.

2. Déploiement à distance : pendant la pandémie de COVID-19, la demande de services et de solutions à distance a grimpé en flèche. Le XaaS, qui est fourni à distance via les réseaux Internet et les environnements cloud publics et privés, était parfaitement positionné pour aider les organisations. La XaaS a permis d’implémenter rapidement et à distance des applications et des services qui ont aidé les services informatiques à maintenir la continuité des activités pendant une période difficile. Lorsque la pandémie a débuté, la plupart des organisations ayant mis en place des frameworks XaaS les ont jugés plus efficaces que leurs anciens processus métier et elles les ont conservés.

3. Ressources réduites : le XaaS d’entreprise permet à de nombreuses organisations de réduire les ressources nécessaires au fonctionnement de leur infrastructure informatique obsolète.Avec l’augmentation des workloads dans le cloud, les matériels obsolètes comme les centres de données sur site, les disques durs (HDD) et les serveurs sont redondants.

4. Efficacité accrue : le transfert des charges de travail vers l’informatique dématérialisée aide les entreprises à rationaliser leurs processus opérationnels et à les rendre plus rentables. Dans un modèle cloud, le personnel informatique peut être réaffecté de la maintenance à des projets plus stratégiques et au support technique. Les services informatiques courants qui peuvent être externalisés dans le cadre de XaaS comprennent les provisionnements, les mises à niveau et le dépannage.

5. Transformation numérique plus rapide : les modèles XaaS permettent aux entreprises d’adopter rapidement de nouvelles technologies et de rester à la pointe de leur secteur. Cette adoption rapide des services cloud se fait surtout sentir dans le domaine des technologies de l’information, où l’évolutivité accrue des XaaS permet aux utilisateurs d’accéder plus rapidement aux nouvelles technologies par le biais du cloud, facilitant ainsi la voie de l’innovation.

Si les avantages commerciaux de l’adoption d’une approche XaaS sont convaincants, elle pose également des défis dont les entreprises doivent être conscientes.

1. Résilience : étant donné que toutes les applications, services et solutions d’un framework XaaS dépendent du cloud et d’une connexion Internet performante, toute interruption de connectivité peut entraîner des problèmes.

2. Transparence : les entreprises qui transfèrent leurs capacités et leurs services de base vers le cloud n’ont pas une visibilité complète sur l’infrastructure et les pratiques opérationnelles de leurs fournisseurs.

3. Dépendance :les CSP et les fournisseurs de services gérés (MSP) qui constituent la base des modèles XaaS peuvent faire l'objet d'une acquisition, cesser leur activité ou subir d'autres types de perturbation, comme n’importe quelle autre entreprise. Les entreprises qui choisissent un CSP ou un MSP doivent soigneusement examiner leur historique et leur fiabilité avant de conclure un engagement à long terme avec eux.

4. Sécurité : la sécurité des données des entreprises, des clients et des utilisateurs est souvent une préoccupation majeure pour les entreprises qui passent à un modèle XaaS. Chaque jour, des problèmes de cybersécurité et de violations de données qui affectent les plus grandes entreprises font la une des journaux. Si un fournisseur tiers, MSP ou CSP, subit une violation de sécurité, il peut mettre en péril les données et la réputation de ses clients.

Pour déployer efficacement les capacités XaaS dans leur organisation, les chefs d’entreprise doivent adopter une approche délibérée et réfléchie. Les employés qui accomplissent les mêmes tâches depuis des années sont souvent naturellement réfractaires au changement, même s’ils savent que cela a du sens sur le plan commercial. Les entreprises doivent garder à l’esprit que le XaaS fonctionne mieux avec l’adhésion des utilisateurs et que cela peut prendre du temps et de la patience.

Voici une approche étape par étape que les entreprises peuvent suivre pour implémenter efficacement le XaaS :

Le XaaS est un terme très vaste qui couvre divers services et solutions dont les entreprises ont besoin pour fonctionner. Du SaaS très populaire au CaaS (conteneurs en tant que service) moins connu, de nombreux services et solutions largement utilisés prennent en charge un cadre XaaS.

Un SaaS (logiciel en tant que service) est un logiciel d’application hébergé sur le cloud et utilisé via une connexion Internet au moyen d’un navigateur Web ou d’une application mobile. Les fournisseurs SaaS sont responsables de l’exploitation, de la gestion et de la maintenance des applications SaaS, et le client s’abonne généralement mois par mois. Le SaaS est le service XaaS le plus populaire et le plus largement mis en œuvre, comme en témoignent les applications utilisées par des millions de personnes chaque jour, telles que Zoom, Slack, Adobe Creative Cloud (ACM) et bien d’autres.

L’IaaS (infrastructure en tant que service) est une forme de cloud computing qui fournit aux utilisateurs des ressources d’infrastructure informatique telles que le calcul, les serveurs, les machines virtuelles, le réseau et le stockage sur la base d’un abonnement. L’IaaS est très populaire auprès des entreprises qui ont besoin d’assistance pour atteindre leurs objectifs de transformation numérique, car il leur permet d’augmenter et de réduire facilement leurs ressources. Parmi les cas d’utilisation de l’IaaS les plus courants, citons la sauvegarde et restauration des données, l’hébergement Web et l’adoption du multicloud hybride.

Le PaaS est un modèle de cloud computing qui fournit aux clients le matériel, les logiciels et l’infrastructure dont ils ont besoin pour développer, exécuter et gérer des applications dans le cloud. Les fournisseurs de PaaS hébergent les serveurs, réseaux, stockage, bases de données, logiciels et systèmes d’exploitation (OS) nécessaires et permettent aux clients de les utiliser via un abonnement. La popularité du PaaS auprès des entreprises modernes s’explique en grande partie par le fait qu’il permet aux clients de créer, de tester, de déployer, d’exécuter, de mettre à jour et de mettre à l’échelle des applications plus rapidement et à moindre coût que s’ils avaient dû créer et gérer leur propre plateforme sur site.

Le DBaaS, ou service de base de données géré, est un type de XaaS qui permet aux utilisateurs d’accéder à un système de base de données cloud et de l’utiliser sans acheter et configurer leur propre matériel ni installer leur propre logiciel de base de données. Dans un modèle DBaaS, le CSP s’occupe de tout, des mises à niveau périodiques aux sauvegardes, en s’assurant que le système de base de données reste disponible et sécurisé 24 heures sur 24.

Le CaaS est un type de XaaS qui permet aux développeurs de gérer et de déployer des applications conteneurisées, offrant à des entreprises de toutes tailles la possibilité d’accéder à des solutions cloud portables et facilement évolutives. Les applications conteneurisées comprennent un code logiciel empaqueté avec uniquement les bibliothèques du système d’exploitation et les dépendances nécessaires à son exécution. Ce sont des unités agiles et exécutables qui peuvent fonctionner sur pratiquement n’importe quelle infrastructure informatique.

Le DaaS (bureau en tant que service) est un moyen de fournir des environnements de bureau virtuels complets aux utilisateurs, notamment un système d’exploitation, des applications, des fichiers et des préférences utilisateur depuis le cloud. Dans ce type de modèle XaaS, les postes de travail fonctionnent sur des machines virtuelles hébergées sur une infrastructure de calcul, de stockage et de réseau gérée par le fournisseur de cloud.

Le FaaS (fonction en tant que service) est un service de cloud computing qui permet aux clients d’exécuter du code en réponse à des événements sans avoir à gérer l’infrastructure complexe généralement associée au développement et au démarrage d’applications de microservices. L’hébergement d’une application logicielle sur Internet nécessite généralement le provisionnement et la gestion d’un serveur virtuel ou physique. Dans le cas du FaaS, en revanche, le fournisseur de services cloud se charge automatiquement de la gestion du matériel physique, du système d’exploitation de la machine virtuelle et du logiciel du serveur Web.

Le STaaS (stockage en tant que service) est un service géré dans lequel les clients achètent l’accès à une plateforme de stockage de données comme Dropbox, Google Drive ou iCloud. Le STaaS est généralement fourni dans un cloud public selon un modèle d’abonnement avec facturation à l’utilisation, mais il peut également être acheté par un client unique et configuré dans un environnement sur site.