SAP S/4HANA a été développée par SAP SE, une société allemande reconnue pour développer certains des systèmes ERP parmi les plus populaires au monde. Les clients utilisent généralement SAP S/4HANA pour unifier et superviser des processus métier complexes face à la hausse constante des flux de données. Les plateformes SAP sont développées pour accéder à une « source d’information unique » entre les divisions et les sources de données, ce qui consiste à unifier les efforts de différents services tels que les ventes, les finances, la fabrication et les ressources humaines au sein d’une base de données et d’un système d’exploitation uniques. Grâce à des technologies telles que le machine learning et l’intelligence artificielle (IA), SAP S/4HANA peut analyser de grandes quantités de données et automatiser les tâches métier de routine.  

Les progiciels modulaires et hautement personnalisables de SAP S/4HANA offrent des solutions métier spécifiques adaptées à des secteurs particuliers, tels que les services financiers, le secteur public et les entreprises énergétiques. Le logiciel est souvent utilisé pour aider une entreprise à réaliser une transformation numérique et peut être déployé sur site, dans le cloud ou à l’aide d’une solution hybride.   

Compte tenu de la capacité avancée de la plateforme HANA, bon nombre des fonctions de la suite facilitent l’analyse prédictive ou les processus automatisés, permettant aux organisations de découvrir de nouvelles informations et de créer des feuilles de route très précises pour réussir. Outre les principaux secteurs d’activité abordés ci-dessous, SAP propose des solutions personnalisées comme les API SAP ⁵ pour gérer les applications pour les collaborateurs et SAP Business Technology Platform ⁶, une plateforme cloud de développement, d’automatisation et d’intégration des applications. Voici les principaux cas d’utilisation de SAP S/4HANA et de SAP Business Suite :

L’activité de gestion des actifs de SAP garantit que chaque équipement ou actif de l’entreprise fonctionne de manière optimale. La plateforme suit et gère les machines, les équipements et l’infrastructure afin d’optimiser les performances et de réduire les temps d’arrêt. Ses fonctionnalités principales sont la maintenance prédictive, qui permet de prévenir les pannes d’équipement, et la gestion des bons de fabrication. Les modules s’intègrent à d’autres fonctions SAP S/4HANA telles que la finance et l’approvisionnement, offrant une vue unifiée de l’impact financier des actifs d’une entreprise et réduisant les coûts de maintenance.

Les entreprises utilisent les plateformes de gestion financière SAP S/4HANA pour rationaliser leurs processus et effectuer des analyses avancées, et obtenir ainsi une vue globale de la santé budgétaire de leur entreprise. La plateforme offre une variété de fonctions, notamment la gestion de la trésorerie, la gestion centralisée des paiements et des outils de conformité et de reporting. Ces modules financiers s’exécutent sur la base de données SAP HANA et permettent de prendre de meilleures décisions grâce à des informations en temps réel sur les finances de l’entreprise et à des prévisions complètes.

Les plateformes de ressources humaines de SAP unifient presque tous les aspects de la gestion du capital humain (HCM), du recrutement aux tâches RH du quotidien. Le logiciel organise les fonctions principales telles que le temps, la présence et la paie tout en prenant en charge les protocoles en libre-service pour réduire les charges de travail administratives. Grâce à des intégrations logicielles telles que SAP SuccessFactors, SAP S/4HANA permet une planification du personnel personnalisée et fournit des informations pilotées par les données quant à la meilleure façon d’attirer et de retenir les talents. Et grâce à l’automatisation des processus, il est capable de rationaliser le recrutement ou l’intégration. 

La base de données SAP HANA et sa puissance informatique renforcée ont permis aux modules de fabrication de SAP S/4HANA de s’intégrer aux technologies IdO. Cela signifie que les industries lourdes peuvent garantir un suivi des équipements et des matériaux en temps réel pour éviter les problèmes liés à la production. Grâce aux outils SAP S/4HANA de planification des exigences matérielles (MRP), les entreprises peuvent s’assurer que les matériaux sont toujours disponibles en cas de besoin. Les modules prennent également en charge les intégrations des ateliers ⁷ et la planification de la production, ce qui permet de garantir le bon fonctionnement du processus de fabrication dans les délais impartis.  

Le département R&D/Ingénierie de SAP S/4HANA se concentre sur les cycles de vie des produits. En plus d’aider les organisations à se conformer aux réglementations en matière de santé et de sécurité, les modules peuvent gérer efficacement les changements de produits et générer des nomenclatures. Les systèmes de gestion de documents et les outils collaboratifs inter-entreprises garantissent l’organisation d’un projet, réduisant ainsi le délai de mise sur le marché.  

Les solutions SAP S/4HANA couvrent l’ensemble de l’écosystème des ventes, de la gestion des ventes directes à l’analytique client. Les organisations utilisent les fonctions de vente de SAP pour gérer les commandes, suivre les expéditions et facturer les biens ou les services. Ses fonctionnalités de gestion de la relation client (SAP CRM) peuvent contribuer à la génération de leads et au suivi de la satisfaction client. Les outils de reporting avancés fournissent des informations sur les performances et suivent les tendances émergentes.  

SAP S/4HANA propose plusieurs solutions de sourcing et d’approvisionnement, notamment SAP Ariba pour les contrats et SAP Fieldglass pour la gestion des fournisseurs. Ces modules gèrent des processus tels que l’obtention de matières premières, la gestion des fournisseurs et des contrats, et les achats opérationnels. Cela permet de gérer toutes les activités d’achat de manière centralisée. Grâce à la plateforme, les organisations peuvent contrôler les dépenses en comparant instantanément les offres et les prix. Et grâce à la visibilité de S/4HANA sur les performances et les achats, les organisations peuvent trouver les matériaux de manière plus stratégique, ce qui leur permet de prendre des décisions plus éclairées sur les fournisseurs.  

Grâce aux outils de gestion de la chaîne d’approvisionnement de SAP S/4HANA, les organisations peuvent intégrer étroitement leurs processus à la technologie IdO, ce qui leur permet de surveiller en permanence les actifs et les équipements. Ces solutions disposent d’outils permettant de superviser la production en amont de la planification, l’entreposage, les stocks et la gestion du transport. En surveillant en permanence les niveaux de stock et le flux de produits entre les fournisseurs et les clients, les organisations qui utilisent la chaîne d’approvisionnement SAP S/4HANA peuvent garantir une gestion plus efficace de leurs stocks. En tirant parti des fonctions analytiques avancées du logiciel, elles peuvent anticiper la demande et ajuster les excédents de stock.