Les dépenses liées au cloud public ont augmenté de façon spectaculaire ces dernières années, en raison de l'adoption croissante de services d'infrastructure cloud native. Gartner prévoit que les dépenses mondiales des utilisateurs finaux pour les services de cloud public augmenteront de 20,4 % en 2022 pour atteindre près de 500 milliards de dollars, puis près de 600 milliards de dollars en 2023, avec plus de 40 % des workloads d'entreprise déployés dans le cloud.³

Cette accélération de la migration et de l'investissement dans le cloud s'accompagne de préoccupations concernant les dépenses inutiles. Le rapport 2022 State of the Cloud de Flexera a révélé que, pour la sixième année consécutive, l'optimisation de l'utilisation actuelle du cloud était l'initiative principale des organisations interrogées. (Migrer davantage de workloads vers le cloud est arrivé en deuxième position). En outre, les personnes interrogées ont indiqué que les dépenses liées au cloud public dépassaient le budget de 13 % en moyenne, que les dépenses liées au cloud devraient augmenter de 29 % au cours des 12 prochains mois et qu'une proportion auto-estimée de 32 % des dépenses liées au cloud serait gâchée.⁴ (Les dépenses liées au cloud ont augmenté de manière significative en partie parce que la surallocation des ressources est la méthode la plus courante utilisée pour atténuer les risques liés aux performances).

En bref, l'enthousiasme pour le cloud computing reste élevé, mais il est devenu clair que l'adoption d'architectures complexes multi-cloud, et la hausse des dépenses qui l'accompagne, nécessite une refonte de la gestion financière des technologies de l'information.

Les FinOps se sont imposées comme la discipline de gestion pour les organisations qui cherchent à optimiser les coûts en utilisant les bonnes pratiques conçues pour maximiser les retours sur les investissements dans le cloud.

L'adoption de FinOps nécessite un changement culturel au sein d'une organisation qui facilite la communication et la collaboration entre des équipes auparavant disparates. Il est essentiel que les ingénieurs et les propriétaires de produits assument la responsabilité de leurs dépenses dans le cloud, en abordant les coûts comme n'importe quel autre indicateur d'efficacité. Pour responsabiliser les équipes d'ingénieurs dans cette entreprise et rendre un modèle FinOps efficace, les équipes informatiques, financières et commerciales doivent travailler ensemble, avec les conseils d'une équipe FinOps centralisée, pour établir des contrôles de gestion des coûts du cloud qui tiennent compte des contraintes de licence et n'ont pas d'impact négatif sur les performances. Les pratiques FinOps ne doivent pas non plus entraver l'innovation des produits ou la rapidité des lancements.

La FinOps Foundation a défini le parcours FinOps en trois phases, à savoir informer, optimiser et opérer. Une entreprise peut se trouver dans plusieurs phases à la fois, en fonction des progrès réalisés par chaque équipe ou unité FinOps.⁵ Le passage aux FinOps n'est pas un processus linéaire qui s'achève après la troisième phase, mais un processus qui doit être continuellement réitéré au fur et à mesure que l'entreprise évolue dans son modèle FinOps.

Voyons les phases du parcours FinOps :

Informer : informer est la première phase du cadre FinOps. Il s'agit de donner à toutes les parties prenantes les informations et la compréhension dont elles ont besoin pour prendre des décisions éclairées et rentables concernant l'utilisation du cloud.

Par exemple, lorsqu'une équipe informatique dispose d'une meilleure visibilité sur les ressources cloud déployées et disponibles, elle peut allouer les dépenses correspondantes en les contextualisant au sein des unités commerciales qui utilisent le cloud, et les imputer en conséquence. Il s'agit notamment de savoir comment les applications utilisent les ressources du cloud. Par exemple, sur votre facture mensuelle de 10 000 dollars, quelle est la part allouée aux applications qui soutiennent les applications financières par rapport aux applications externes du site web ?

Optimiser : optimiser est la phase suivante du cadre FinOps et se concentre sur la découverte d'opportunités pour réaliser des économies. Où votre organisation peut-elle adapter ses ressources et bénéficier de remises basées sur son utilisation actuelle ? Par exemple, si vous exécutez une machine virtuelle (VM) sur un nœud particulier et qu'elle vous coûte 1 dollar par minute, pourriez-vous économiser de l'argent en déplaçant cette VM vers un autre nœud qui ne coûte que 0,08 dollar par minute ?

Il s'agit là d'une excellente occasion de profiter des possibilités de tarification et d'escompte, mais seulement si vous pouvez appliquer les contraintes de licence adéquates pour réaliser ces économies sur les licences. Vous ne voudriez pas passer à un autre nœud et découvrir que votre licence ne s'applique pas et que vous dépensez quatre fois plus que le placement précédent.

Opérer : opérer est la phase finale du cadre FinOps, où les organisations évaluent en permanence leurs performances par rapport aux objectifs de l'entreprise et cherchent des moyens d'améliorer leur pratique FinOps. Une fois les efforts d'optimisation en place, l'automatisation permet aux organisations de mettre en œuvre des politiques qui ajusteront en permanence les ressources cloud pour maîtriser les coûts sans impacter les performances.

Les politiques automatisables qui réduisent les coûts en toute sécurité tout en respectant les politiques et les contraintes de conformité des licences permettent une meilleure gouvernance lors de l'exécution des processus. Par exemple, le fait de connaître les coûts de conformité aux licences encourus lors du transfert des workloads vers de nouveaux nœuds afin d'améliorer les performances des applications.
 

La FinOps Foundation énonce six principes pour guider la prise de décision fondée sur les données dans le modèle FinOps. Ces principes ne sont pas hiérarchisés mais doivent être utilisés conjointement tout au long du cycle de vie FinOps.⁶

Les équipes doivent collaborer. Il est impératif que les équipes collaborent pour améliorer les pratiques FinOps et réaliser des progrès continus en matière d'efficacité et d'innovation. La collaboration entre les équipes interfonctionnelles peut permettre aux opérations financières de s'aligner sur la vitesse et la granularité des technologies de l'information, donner aux ingénieurs les moyens de traiter les coûts comme ils le feraient pour d'autres indicateurs d'efficacité, et contribuer à établir une gouvernance et des contrôles normalisés autour de la gestion et de l'utilisation du cloud.

Chacun est responsable de l’usage qu’il fait du cloud. La visibilité acquise au cours de la phase initiale d'information donne aux équipes chargées des fonctionnalités et des produits la vision nécessaire pour gérer efficacement leur utilisation du cloud et limiter les dépenses à leur budget prédéfini. Établir des objectifs et en assurer le suivi en équipe permet de responsabiliser les équipes dès le départ.

Une équipe centralisée au service de FinOps. FinOps est un processus distribué, qui implique l'ensemble de l'organisation, mais qui doit être pris en charge par une équipe centralisée. Une équipe FinOps dédiée peut comparer les fournisseurs de cloud et les services, et profiter de remises liées à une utilisation engagée, d'instances réservées, de mises à niveau et de remises sur le volume. Un processus d'achat centralisé donne également à une équipe expérimentée la responsabilité de gérer les négociations tarifaires et la répartition des coûts entre les équipes.

Les rapports doivent être accessibles et ponctuels. Ces rapports favorisent une prise de décision plus efficace, notamment en prenant des initiatives correctives en cas de ressources insuffisantes ou excessives et en exploitant les possibilités d'automatisation qui favorisent le progrès continu. La maîtrise des workflows, le dimensionnement des ressources et la prévision des besoins en services cloud en temps quasi réel sont des éléments clés de la réussite des FinOps.

Les décisions reposent sur la valeur commerciale du cloud. Les FinOps ne sont pas simplement une stratégie de réduction des coûts, mais une pratique conçue pour maximiser la valeur de l'entreprise. À ce titre, la valeur doit guider toutes les décisions. Des outils tels que l'analyse des tendances et des écarts peuvent aider les équipes à comprendre les hausses de coûts, tandis que l'analyse comparative interne et entre pairs peut aider à évaluer les performances de l'entreprise. Plutôt que de réduire les coûts par réflexe lorsque les dépenses augmentent, l'évaluation globale des coûts, de la croissance et des performances permet aux équipes de prendre des décisions basées sur la valeur.

Profitez du modèle de coût variable du cloud. Pour rentabiliser au maximum les dépenses liées au cloud, les entreprises doivent tirer parti des possibilités d'économies offertes par le modèle de tarification du cloud. Il s'agit notamment de comparer les options tarifaires et les remises sur l'utilisation proposées par les différents fournisseurs de services et de redimensionner les instances et les services acquis.

Les titres varient d'une organisation à l'autre, mais il y a généralement cinq parties prenantes FinOps clés telles que définies par la FinOps Foundation (lien externe à ibm.com) :

Les cadres. Les cadres tels que le directeur technique, le DSI, le directeur financier ou le responsable du centre d'excellence cloud se concentrent sur la réalisation de projets informatiques complexes et de grande envergure, favorisent la responsabilité et la transparence et veillent à ce que les équipes respectent les budgets.

Le propriétaire de l'entreprise/du produit. Généralement membres d'une équipe de propriétaires d'entreprise ou de produits, comme un directeur de l'optimisation du cloud, un analyste du cloud ou un responsable des opérations commerciales, ces membres de l'équipe sont responsables de la mise sur le marché de nouveaux produits et fonctionnalités et de stimuler le développement des produits d'une année sur l'autre. Les propriétaires de produits sont généralement des parties prenantes essentiels de l'automatisation de l'infrastructure cloud.

L'ingénierie et les opérations. Les ingénieurs logiciels et systèmes, les architectes cloud, les responsables de la fourniture de services et les autres membres de l'équipe d'ingénierie et d'exploitation contribuent à stimuler la fourniture de services de haute qualité tout en assurant la fluidité des opérations commerciales. Pour ce faire, dans le cadre d'un modèle opérationnel FinOps efficace, ces équipes collaborent pour établir des pratiques de responsabilisation au sein des équipes d'ingénierie et identifier les anomalies, les réductions de taux et les domaines d'évitement des coûts qui rendent la fourniture d'applications et de services plus rentable.

Les finances et achats. Les membres de l'équipe des finances et des achats utilisent les informations fournies par l'équipe FinOps pour négocier les contrats les plus avantageux, mettre en œuvre des programmes de réduction et d'engagement sur les volumes, et créer des budgets, des prévisions et des rapports sur les coûts liés au cloud.

Les praticiens FinOps. Les praticiens FinOps conduisent le changement culturel nécessaire à la réussite des FinOps, en fédérant les équipes commerciales, informatiques et financières afin d'optimiser l'utilisation du cloud et d'augmenter la valeur de l'entreprise. Grâce à leur connaissance du cadre FinOps, de ses principes et de ses capacités, ils se concentrent sur l'établissement d'une culture FinOps, la sensibilisation de l'organisation aux bonnes pratiques, la définition de points de référence, la création d'une visibilité sur les coûts du cloud et la gestion des budgets et des prévisions.

Le reporting FinOps est la pratique consistant à consolider et à visualiser les données de facturation et de licence dans une vue unifiée unique au sein d'environnements multicloud et hybrides. Pour que les pratiques FinOps soient couronnées de succès, les organisations doivent supprimer les silos et créer une culture de responsabilité partagée afin d'impliquer toutes les parties prenantes. Un reporting précis et détaillé des environnements hybrides et multicloud est nécessaire pour que l'organisation reconnaisse les processus FinOps et la valeur ajoutée.

Les composants essentiels du reporting FinOps sont la visibilité des coûts de l'ensemble de l'environnement, y compris les données de facturation et les informations détaillées sur l'utilisation, la répartition des coûts entre plusieurs dimensions telles que les centres de coûts et les équipes, la budgétisation et les prévisions, ainsi que les capacités de rétrofacturation et de rétrocession.

L'optimisation du cloud n'est pas un exercice ponctuel visant à réduire les dépenses liées au cloud. Les environnements hybrides et multiclouds complexes changent régulièrement en fonction des besoins en applications et services. Pour éviter tout risque de baisse des performances, l'allocation des ressources doit répondre de manière dynamique à l'évolution de la demande. L'optimisation du cloud exige que les applications disposent exactement des ressources dont elles ont besoin pour être performantes, de manière continue et automatique. À mesure que les organisations qui suivent leur parcours FinOps se rendent compte qu'assurer la performance grâce à un ressourcement dynamique est le seul moyen d'optimiser véritablement leur parc cloud, l'automatisation deviendra un élément central des pratiques FinOps, car il est impossible d'affecter manuellement des ressources aux applications en temps réel et à l'échelle.
 

Pour en tirer le meilleur parti, les pratiques FinOps doivent s'appuyer à la fois sur le reporting et l'automatisation de leurs opérations cloud. Selon la FinOps Foundation, un reporting avancé signifie que plus de 90 % des dépenses liées au cloud peuvent être allouées et qu'il y a peu d'écart entre les dépenses prévues et les dépenses réelles. ⁷ Un reporting FinOps abouti exige également qu'une organisation dispose d'indicateurs clés de performance (KPI) spécifiques pour mesurer le succès.

En combinant des reporting avancés avec l'automatisation, les entreprises peuvent augmenter le retour sur investissement en identifiant continuellement les opportunités d'efficacité et en prenant des mesures d'optimisation du cloud en temps réel. En outre, les entreprises peuvent tirer parti de l'optimisation basée sur les indicateurs en automatisant le ressourcement dynamique afin que l'infrastructure sous-jacente d'un environnement cloud dispose toujours des ressources nécessaires pour atteindre les objectifs de niveau de service.

Les opérations cloud qui s'appuient à la fois sur des reporting avancés et sur l'automatisation garantissent des expériences numériques optimales pour l'utilisateur final, tout en réduisant les dépenses liées au cloud.