Publication : 23 janvier 2024
Contributeur : Alexandra Jonker
L’approvisionnement éthique garantit que les fournisseurs et les vendeurs respectent certaines normes éthiques, telles que le respect de pratiques de travail équitables, l’impact social positif et la mise en œuvre de la durabilité environnementale. La mise en œuvre d’un approvisionnement éthique oblige souvent les organisations à définir des politiques d’approvisionnement standardisées et à faire preuve de diligence raisonnable à l’égard des fournisseurs potentiels.
Le sourcing consiste à identifier, évaluer et sélectionner des fournisseurs pour la fourniture de matières premières et de services. C’est l’une des premières étapes de la gestion de la chaîne d’approvisionnement, c’est-à-dire la gestion de l’ensemble des flux de production d’un bien ou d’un service. Souvent employé de manière interchangeable avec le terme « approvisionnement », le sourcing est un processus distinct de la chaîne d’approvisionnement au sein du service des achats. En raison de leur interconnexion, les stratégies de sourcing et d’approvisionnement partagent généralement des objectifs et des indicateurs similaires, y compris des considérations éthiques.
L’approvisionnement éthique est essentiel au concept de responsabilité sociale d’entreprise (RSE), ou à l’idée selon laquelle les entreprises doivent exercer leur activité conformément aux principes et politiques qui ont un impact positif sur la société et l’environnement. Elle est également essentielle pour les organisations qui suivent le cadre du «triple bilan », qui suggère que les résultats des entreprises ne doivent pas être mesurés uniquement par le résultat financier. Le bien-être des personnes et de la planète doit aussi être pris en compte.
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L’approvisionnement responsable est le processus qui tient compte des impacts sociaux, économiques et environnementaux de toutes les activités de sourcing et de tous les fournisseurs. Les organisations qui s’engagent dans un sourcing responsable assument la responsabilité de ce qui se passe lors du cycle de vie des produits, des émissions de CO2 aux droits des travailleurs.
En matière d’approvisionnement durable et d’achats durables, l’accent est davantage mis sur les impacts environnementaux des fournisseurs et des vendeurs. Ces processus s’inscrivent dans le cadre de l’approvisionnement responsable. Il en va de même pour l’approvisionnement éthique, qui englobe à la fois les impacts environnementaux et sociaux de l’ensemble de la chaîne d’approvisionnement.
Il n’existe pas encore d’ensemble de normes universelles et codifiées pour un approvisionnement éthique. Ceux qui pratiquent un approvisionnement éthique peuvent avoir un large éventail de considérations éthiques. Il existe cependant certaines lois et politiques législatives qui touchent à l’approvisionnement éthique. Par exemple, la loi britannique sur l’esclavage moderne, la loi californienne sur la transparence des chaînes d’approvisionnement et les plans d’action nationaux (NAP) sur les entreprises et les droits de l’homme sur plusieurs continents, dont l’Amérique du Sud, l’Europe, l’Afrique et l’Asie.
Il est important de noter que les fournisseurs ou les vendeurs peuvent prétendre être éthiques sur un point (par exemple en étant certifiés biologiques, commerce équitable ou sans cruauté), mais peuvent ne pas l’être sur l’ensemble de leurs opérations et de leurs chaînes d’approvisionnement mondiales.
En général, un fournisseur non éthique est une personne qui :
Cela inclut les fournisseurs qui émettent des niveaux élevés d’émissions de carbone, contribuent à la déforestation, à la maltraitance animale, à la mauvaise gestion des déchets et plus encore.
Les fournisseurs frauduleux peuvent délibérément retenir ou dissimuler des informations contractuelles, mentir aux clients et aux partenaires sur la qualité, l’origine ou les ingrédients des produits ou se livrer à la corruption et à l’utilisation abusive de secrets commerciaux.
Le non-respect des pratiques de travail équitables peut inclure le non-paiement d’un salaire équitable, le recours à la traite des êtres humains ou au travail des enfants, ainsi que l’absence de conditions de travail adéquates ou sûres.
Outre le fait que l’approvisionnement éthique est bénéfique pour les personnes et la planète, il existe également de solides arguments en faveur de ses avantages commerciaux tangibles :
Le maintien d’une politique d’approvisionnement éthique solide peut renforcer la réputation de la marque d’une organisation. Ces dernières années, les clients se sont plus axés sur les objectifs, choisissant les produits et les marques en fonction de leur adéquation avec leurs valeurs. En fait, ils représentent désormais le plus grand segment de marché (44 %). Ces consommateurs sont avertis et prêts à examiner les pratiques commerciales pour s’assurer qu’une marque tient ses promesses dans des domaines tels que la durabilité et la lutte contre le changement climatique ainsi que les droits de l’homme. Si les consommateurs sont satisfaits de ce qu’ils trouvent, ils sont plus susceptibles de choisir cette marque plutôt que des concurrents dont les prix sont moins chers.
Un rapport de 2015 du Forum économique mondial suggère que les pratiques d’approvisionnement éthiques pourraient réduire les coûts de la chaîne d’approvisionnement jusqu’à 16 %.1 De multiples pratiques d’approvisionnement éthiques pourraient contribuer à cette diminution, comme la réduction des coûts de transport en s’approvisionnant localement ou la réduction des coûts d’exploitation en passant à des sources d’énergie plus économes en énergie ou renouvelables.
L’approvisionnement éthique peut être un tremplin pour se conformer aux législations nouvelles et existantes qui exigent la transparence sur l’impact des initiatives environnementales, sociales et de gouvernance (ESG) d’une organisation. Par exemple, la nouvelle directive sur le reporting de durabilité des entreprises (CSRD) de l’Union européenne (UE) exige que les entreprises divulguent leur processus de diligence raisonnable pour identifier et atténuer les impacts sociaux et environnementaux dans leurs chaînes de valeur et chaînes d’approvisionnement.
Comme il n’existe pas de normes ou de codes officiels guidant les pratiques d’approvisionnement éthique, la manière dont une organisation élabore son propre programme d’approvisionnement éthique est unique. Cependant, de nombreuses organisations commencent par établir un processus de vérification rigoureux, puis maintiennent leurs normes par des audits continus.
Pour mettre en place un processus de sélection, les organisations peuvent se tourner vers leurs concurrents pour obtenir des exemples de politiques éthiques, de codes de conduite et de bonnes pratiques similaires. Les entreprises peuvent ensuite utiliser ces informations, ainsi que leurs propres politiques en matière de pratiques telles que le développement durable, pour élaborer des critères d’évaluation des fournisseurs potentiels. S’il n’y en a pas, les organisations peuvent consulter des politiques extérieures dignes de confiance, telles que les Principes directeurs des Nations Unies relatifs aux entreprises et aux droits de l’homme. Elles peuvent ensuite intégrer ces normes, ainsi que la manière dont les cas de non-conformité seront traités, directement dans les contrats avec les fournisseurs.
L’organisation doit se préparer à la possibilité qu’un fournisseur s’engage dans des pratiques contraires à l’éthique à tout moment, quelles que soient ses performances passées. Par conséquent, les organisations peuvent choisir de surveiller les pratiques de leurs fournisseurs tout au long d’un contrat. Les audits continus garantissent la conformité aux accords contractuels autour de l’éthique et permettent aux organisations d’identifier les domaines à améliorer, de fixer des objectifs et d’initier des mesures correctives.
Les logiciels de gestion des risques de la chaîne d’approvisionnement (SCRM) aident les organisations à trouver les bons fournisseurs et à respecter leurs politiques d’approvisionnement éthique. Le logiciel SCRM offre souvent une visibilité en temps réel sur les fournisseurs et intègre des informations et des données fiables provenant de validateurs reconnus par le secteur pour réduire les risques. Certaines offrent de puissantes capacités d’analyse et d’intelligence artificielle (IA) pour une surveillance continue de la conformité réglementaire des fournisseurs. Ses fonctionnalités peuvent inclure :
Workflows, indicateurs et questionnaires intersectoriels standardisés qui peuvent atténuer les risques, y compris les cybermenaces.
La stratégie de gestion des risques fournisseurs s’intègre aux jeux de données provenant de tiers faisant autorité afin de réduire les risques.
Les informations sur les fournisseurs et les tiers sont automatiquement mises à jour pour toutes les parties intéressées.
L’automatisation garantit que les données d’évaluation des risques fournisseurs sont à jour sur le marché.
Les fonctionnalités d’analyse gèrent la prise de décision, l’intégration, les plans d’urgence ainsi que les processus de cycle de vie, y compris la production de rapports et la gestion des audits.
La sécurité, la transparence et la traçabilité des données des fournisseurs réduisent les risques opérationnels.
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La CSRD est une législation de l’Union européenne exige des entreprises qu’elles rendent compte de l’impact environnemental et social de leurs activités commerciales, ainsi que de l’impact commercial de leurs efforts ESG.
La responsabilité sociale d’entreprise (RSE) est l’idée selon laquelle les entreprises doivent exercer leur activité conformément aux principes et politiques qui ont un impact positif sur la société et l’environnement.
La gestion de la chaîne d’approvisionnement consiste à gérer l’ensemble du flux de production d’un bien ou d’un service, depuis les composants bruts jusqu’à la livraison du produit final au consommateur.
Notes de bas de page
1 « Beyond Supply Chains Empowering Responsible Value Chains » (lien externe à ibm.com), Forum économique mondial, janvier 2015