Publication : 8 avril 2024
Contributeurs : Molly Hayes, Amanda Downie
La réalité augmentée (AR) fait référence à l’intégration en temps réel d’informations numériques dans l’environnement d’un utilisateur. La technologie de réalité augmentée superpose du contenu de synthèse et l’environnement réel : il s’agit d’enrichir la perception de la réalité de l’utilisateur et non de la remplacer.
Les appareils de réalité augmentée sont équipés d’appareils photo, de capteurs et d’écrans. Cela peut inclure les smartphones et les tablettes, qui créent des expériences de réalité augmentée mobiles, ou des accessoires « portables » comme des lunettes et des casques intelligents. Ces appareils capturent le monde physique, puis ils intègrent du contenu numérique (par exemple, des modèles 3D, des images ou des vidéos) dans la scène : les environnements numériques et virtuels se fondent ainsi dans le monde réel.
Les technologies de réalité augmentée trouvent diverses applications dans le commerce, la fabrication et le divertissement.
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La réalité augmentée implique le déploiement d’un matériel équipé d’un appareil photo, comme des lunettes intelligentes ou des affichages tête haute.
Les appareils mobiles comme les iPad ou les iPhone, déjà équipés de technologies comme le GPS, les accéléromètres et les capteurs, sont particulièrement compatibles avec les applications de réalité augmentée et la rendent plus accessible au consommateur moyen. Ces dernières années, plusieurs entreprises technologiques ont publié des API facilitant le développement d’applications de réalité augmentée mobiles pour Android et iOS : ARKit d’Apple et Arcore de Google par exemple.
Même si les types de données et de capteurs utilisés par les logiciels de réalité augmentée spécifiques peuvent varier, les étapes de base du processus sont similaires :
Un appareil AR reçoit un flux de contenu vidéo du champ de vision d’un utilisateur, avec détection de l’environnement et suivi des objets physiques en vue. En plus du flux vidéo, le processus peut impliquer la collecte de données provenant d’accéléromètres, de gyroscopes, de GPS ou de lasers pour suivre la position et l’orientation de l’utilisateur.
Le logiciel AR analyse et traite l’environnement détecté : il peut par exemple se connecter au jumeau numérique d’un objet, une copie 3D de l’objet stockée dans le cloud. Il pourrait également avoir recours à l’intelligence artificielle (IA) pour reconnaître l’objet physique. Au cours de ce processus, le logiciel AR traite les informations reçues en identifiant les objets et les caractéristiques de l’environnement qui peuvent être augmentés. Parfois, des capteurs placés sur l’objet physique envoient des données à un jumeau numérique. Sinon, le logiciel peut combiner les données de suivi avec d’autres informations telles que le prix d’un produit ou les données relatives au cycle de vie d’un équipement.
Les informations diffusées par le logiciel AR s’affichent sur l’appareil AR, par superposition du contenu généré par ordinateur et du champ de vision de l’utilisateur. Le rendu des informations numériques est cohérent en termes de perspective et d’orientation : comme si l’objet était physiquement présent pour l’utilisateur. L’utilisateur suit des instructions pour interagir avec cet environnement, en envoyant des commandes depuis un écran tactile, par des gestes ou par la voix. Le logiciel reçoit les commandes et les envoie à l’objet numérique superposé afin que l’utilisateur puisse le manipuler.
La réalité augmentée, la réalité virtuelle et la réalité mixte sont toutes des technologies qui modifient la perception qu’ont les utilisateurs du monde physique grâce à du contenu généré par ordinateur.
La réalité augmentée superpose le contenu numérique et le monde réel. Avec la réalité augmentée, les utilisateurs voient toujours leur environnement physique et interagissent avec, d’autres informations numériques étant superposées à leur champ de vision. La réalité augmentée est disponible sur les appareils mobiles via des applications de réalité augmentée ou des lunettes AR. Voici quelques exemples :
Applications de cartographie mobiles qui offrent une expérience de réalité augmentée avec des superpositions de flèches directionnelles et de noms de rue, aidant les utilisateurs à naviguer dans le monde réel à pied
Ikea Place, une application qui permet aux utilisateurs d’agencer virtuellement des meubles dans leur maison grâce à la réalité augmentée
Filtres des réseaux sociaux comme les filtres Snapchat, qui permettent aux utilisateurs de modifier les images captées par l’appareil photo de leur téléphone en temps réel
La réalité virtuelle immerge les utilisateurs dans un environnement numérique, généralement via un casque VR, un visiocasque ou des lunettes de réalité virtuelle. Contrairement à la réalité augmentée, la réalité virtuelle remplace complètement le monde physique, offrant aux utilisateurs une vue à 360° d’un environnement généré par ordinateur. Voici quelques exemples :
Le métavers, un monde numérique de réalité virtuelle immersif développé par l’entreprise Meta
Le VR Museum of Fine Art, qui permet aux utilisateurs de visiter virtuellement des expositions de musées célèbres du monde entier
La réalité mixte, qui peut être considérée comme un terme générique désignant certaines formes avancées de réalité augmentée, crée des expériences où le contenu numérique interagit avec le monde réel, mêlant des objets virtuels à l’environnement physique. Avec la réalité mixte, un utilisateur peut interagir simultanément avec des objets physiques et virtuels. Voici quelques exemples :
Jeux vidéo ou plateformes AR comme HoloLens de Microsoft, qui permettent aux utilisateurs d’utiliser des objets physiques (comme une bouteille d’eau ou un meuble)
Une application de prototypage et de design qui peut projeter l’image holographique d’un objet dans l’espace où il sera placé
Il existe deux types fondamentaux de réalité augmentée : avec marqueurs et sans marqueur. Alors que le premier est moins coûteux et plus accessible, le second offre une expérience plus immersive.
Les applications de réalité augmentée avec marqueurs superposent du contenu numérique et un déclencheur physique de l’environnement réel. Ce déclencheur peut être un code QR, une image ou un autre marqueur cible. Lorsque l’appareil photo détecte ce marqueur, il déclenche l’affichage de l’expérience de réalité augmentée associée. Ce modèle de réalité augmentée est le plus flexible : il est accessible à tout moment à partir d’un large éventail d’appareils.
En revanche, la réalité augmentée sans marqueur n’implique pas de déclencheur spécifique. Ce type de réalité augmentée s’appuie sur les capteurs de l’appareil, tels que le GPS, les accéléromètres et les appareils photo, pour comprendre et cartographier l’environnement de l’utilisateur en temps réel. En analysant l’environnement physique de l’utilisateur, souvent à l’aide d’algorithmes et de techniques de vision par ordinateur, ces systèmes de réalité augmentée déterminent où placer le contenu numérique, pour une expérience plus spontanée et dynamique.
La réalité augmentée peut offrir des expériences d’apprentissage immersives aux étudiants. Par exemple, explorer des simulations scientifiques et des modèles 3D interactifs superposés à leur environnement physique.
Les jeux en réalité augmentée comme Pokemon GO mêlent des créatures ou des objets virtuels à des lieux du monde réel, créant ainsi des expériences interactives engageantes.
Dans le secteur de la santé, la réalité augmentée peut être utilisée pour la formation médicale, la planification chirurgicale et l’éducation des patients. Les chirurgiens peuvent superposer les données des patients, des modèles anatomiques et des conseils chirurgicaux à leur champ de vision pendant les procédures, améliorant ainsi la précision et les résultats pour les patients.
La réalité augmentée peut être utilisée dans les environnements industriels pour former les employés, fournir des instructions étape par étape pendant le processus de fabrication (lien externe à ibm.com) et créer des jumeaux numériques de produits ou d’équipements.
Les applications de navigation en réalité augmentée peuvent superposer des directions, des points d’intérêt et des informations contextuelles à l’expérience réelle de l’utilisateur, en faisant apparaître les informations de manière intuitive.
La réalité augmentée a eu un impact significatif sur la façon dont les consommateurs interagissent avec les produits et les marques. En mêlant le contenu numérique à l’environnement d'achat physique, la technologie AR peut améliorer l’engagement et personnaliser l’expérience d’achat, créant ainsi une véritable expérience client omnicanale.
Grâce aux applications compatibles AR pour les appareils mobiles ou les écrans en magasin, les clients peuvent essayer virtuellement des vêtements, des accessoires ou des cosmétiques. Ils peuvent également visualiser la décoration intérieure dans leurs espaces de vie : le détaillant de meubles Ikea a rencontré un succès particulier avec son application de réalité augmentée. Ces expériences immersives mêlent les achats en ligne et hors ligne, ce qui permet aux consommateurs de prendre des décisions plus sereinement.
La réalité augmentée s’intègre de façon fluide à divers canaux d’achat, notamment les magasins physiques, les plateformes de commerce électronique et les applications mobiles, pour offrir des expériences d’achat cohérentes et unifiées sur plusieurs points de contact. Par exemple, un client ou une cliente pourrait utiliser une application mobile compatible AR pour essayer du maquillage avant de se rendre en magasin pour effectuer son achat final.
La réalité augmentée peut améliorer l’expérience utilisateur en proposant des environnements virtuels interactifs comme des cartes, des localisateurs de produits et des informations contextuelles superposées à l’environnement réel du client. Les détaillants pourraient utiliser l’IA pour guider les clients vers des produits ou des promotions spécifiques dans le magasin ou afficher des offres en fonction de la position de l’acheteur, l’encourageant ainsi à explorer le magasin.
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