À la demande d’IBM, The Harris Poll a interrogé 2 000 entreprises à travers le monde afin de déterminer ce qui différencie les leaders de l’IA (15 % des répondants) des novices de l’IA (les 85 % restants) et la manière dont les leaders surmontent les défis et les inquiétudes liés à l’IA pour créer de la valeur.
Les leaders recherchent la convergence entre opportunités, besoins et capacités internes pour développer une feuille de route orientée action, favoriser l’alignement à l’échelle de l’organisation grâce à une communication claire et authentique et concevoir une base de données solide qui offre la flexibilité nécessaire pour personnaliser l’IA.
des leaders déclarent que l’IA a déjà généré une amélioration de plus de 25 % de la croissance du chiffre d’affaires.
cas d’utilisation sont mis en avant par les leaders : expérience client, opérations informatiques, assistant virtuel et cybersécurité.
Les données de l’enquête montrent que les leaders établissent une feuille de route fondée sur quatre dimensions de l’IA : stratégie, outils, gestion des données et applications.
La stratégie nécessite vision et investissements ; les outils doivent être pris en charge par un personnel technique et une infrastructure flexible ; la gestion des données est fondée sur l’accessibilité et la gouvernance ; les applications doivent répondre de manière fiable à un large éventail de cas d’utilisation ciblés.
Dans l’ensemble, les résultats de l’enquête révèlent que le succès de l’IA repose sur des facteurs humains. La technologie est impérative, de même qu’un leadership visionnaire qui inspire l’expérimentation, l’agilité et la persévérance.
Lisez le rapport complet pour obtenir les informations qui vous permettront de passer du statut de novice à celui de leader.