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Comment les organisations assurent la continuité et la flexibilité
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Illustration géométrique abstraite d’une disposition composée de carrés et de triangles de différentes couleurs
Introduction

Début 2023, nous avons recueilli des informations auprès de centaines d’entreprises, révélant les priorités des clients SAP du monde entier. Ensemble, ils saisissent une opportunité en or : s’inscrire dans la continuité de leurs succès passés et se positionner pour plus de flexibilité à l'avenir.

Ce rapport explore les priorités actuelles des clients SAP :
Cloud
Capitaliser sur le cloud comme moteur de transformation

Les systèmes ERP basés sur le cloud offrent des avantages évidents en termes de flexibilité, d’agilité et de fiabilité. Leur plus grande valeur est cependant de soutenir l'évolution vers des architectures modulaires et composables.

En migrant vers des ressources cloud et basées sur le cloud, notamment SAP S/4HANA, vous pouvez passer de processus transactionnels à des flux de travaux plus intelligents. Le cloud vous permet de faire de nouvelles expériences et de mettre en œuvre de nouvelles méthodes de travail à l'aide de processus simplifiés, plus intelligents, qui ne nécessitent aucune personnalisation.

88 %
ont commencé ou achevé la migration vers S/4HANA¹
Maîtriser l’art du changement à tous les niveaux
La gestion des changements est un défi constant pour les clients SAP. Ainsi, plus de la moitié des personnes interrogées ont du mal à réaliser l'étude de rentabilité de S/4HANA et à trouver les compétences nécessaires pour exploiter les nouvelles technologies. Toutefois, ce rapport établit les clés d’une gestion des changements réussie à tous les niveaux de l’entreprise : les cinq caractéristiques permettant aux cadres de diriger par des comportements bénéfiques ; les stratégies et les mesures incitatives pour obtenir l’adhésion des managers intermédiaires ; la clarté et la formation nécessaires pour les utilisateurs finaux et les responsables directs. Les outils SAP, tels que Enable Now et Companion, sont essentiels à la gestion de ces changements et à la création de valeur plutôt que de perturbations.
Les principaux défis de la stratégie d’entreprise 59 %
justification de la migration vers S/4HANA
 53 %

recherche de compétences pour utiliser les nouvelles technologies
Données et IA
Transformer le fonctionnement de l’entreprise grâce aux données et à l’IA

Les solutions SAP analytiques et de données se connectent et gouvernent les données, contribuant ainsi à établir une culture axée sur les données. Cela permet d’améliorer l’efficacité, de réduire les coûts et de générer des informations précieuses sur les opérations dans toutes les fonctions.

Plutôt que de se contenter d'éviter les arrêts anormaux, les entreprises investissent aujourd’hui dans de nouvelles capacités et de nouveaux flux de travaux intelligents. Les données nettoyées et connectées sont le moteur de l’IA, qui prend en charge l’optimisation des processus, la sécurité automatisée nouvelle génération et la gouvernance des données.
Avec les bons systèmes et le bon support, les données peuvent constituer une ressource qui crée plus de valeur, éclaire de nouvelles décisions et offre de nouvelles fonctionnalités en temps réel. 67 %

prévoient de réaliser des investissements SAP pour optimiser les opérations, les plus importantes de toutes les fonctions métier

 58 %

ont identifié « générer plus de valeur et d’analyses à partir des données » comme une priorité technologique majeure
Utiliser les systèmes ERP pour renforcer les opérations futures
Les organisations du monde entier se concentrent sur l’intégration de la durabilité dans tous les aspects de leurs opérations, et sur leur capacité à fournir à leurs clients et à leurs employés des expériences exceptionnelles et personnalisées.Les plateformes SAP nouvelle génération fournissent l’infrastructure numérique nécessaire aux entreprises pour collaborer, échanger des données et des analyses, et générer cette nouvelle valeur.

65 %
des personnes interrogées ont désigné l’amélioration de l’expérience client comme leur priorité

47 %
des personnes interrogées ont déclaré que SAP apporte déjà une valeur tangible à leurs objectifs de durabilité à long terme

51 %
se concentrent sur la génération de valeur et d’analyses pour l’année suivante à partir des données
Passez à l’étape suivante

Lisez le rapport complet pour découvrir comment les entreprises leaders d’aujourd’hui s’appuient sur les réussites passées et se positionnent dans l'optique d'un avenir plus concurrentiel.

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Notes de bas de page

¹ Résultats d’une enquête auprès de 500 clients SAP : IBM—State of SAP, Oxford Economics, février 2023.