Aujourd’hui, l’IA générative transforme les opérations marketing des entreprises et, d’après une enquête menée par IBM en mai 2023, 67 % des directeurs marketing devraient opter pour l’IA générative dans les 12 prochains mois. La solution Generative AI for Intelligent Marketing d’IBM iX, un partenaire IBM Consulting spécialisé dans la conception d’expériences, accompagne les clients à différentes étapes de leur parcours de transformation :
- Lors de l’optimisation de la technologie, notamment en fournissant des conseils en matière d’architecture et en implémentant des intégrations et des outils d’IA générative au sein des services marketing, de ventes et d’assistance ;
- Lors de l’optimisation des données, en structurant les données critiques et en concevant des LLM pour tirer parti du logiciel watsonx.ai et appliquer des analyses d’IA générative ;
- Lors de l’innovation de l’expérience, en favorisant la personnalisation et la cohérence des expériences et contenus de marque.
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